汇源果汁公司实施浪潮通软ERP案例分析

汇源果汁的ERP实施强调以财务为数据中心，“购、销、存”一体化的管理和运作模式，这种思想为该公司带来了明显的效益！
北京汇源果汁饮料集团总公司（以下简称汇源果汁）创建于1992年6月，是目前国内知名度很高的大型果汁饮料生产企业之一。该公司主要从事各种果蔬汁的开发、生产和销售，年生产成品果蔬汁饮料50万吨，产品有6大类、90多个品种，果汁饮料生产规模位居全国第一。据中国饮料协会提供的数据显示：2000年全国果汁饮料的总产量为97万吨，其中汇源果汁占了22万吨左右，以23%的市场份额雄居第一。该公司从1998年开始就已经选用了浪潮通软公司基于Sybase数据库系统的Windows版财务管理软件，并且取得了良好的效果，所以ERP的实施很自然就采用了浪潮通软的产品。
从财务到ERP
去年年底，浪潮通软派技术人员对汇源果汁财务、竞争力、管理、组织结构及市场环境等状况进行了认真的调查研究，并与汇源公司的各层人员进行了沟通，对该公司各方面状况有了比较深入的了解。在放眼全局、把握行业和公司特色的基础上，浪潮通软公司为汇源果汁量身定制了一套高效实用的ERP方案。
可是在初步执行的过程中，由于汇源果汁企业内部发生了一些变化和调整，该公司的技术人员决定重新自行初始化，也没有跟浪潮通软进行及时沟通。由于缺乏专业人员的指导，也没有从全局考虑问题，忽略了企业部门间的衔接，结果汇源果汁的自行初始化失败，造成了企业内部ERP系统的混乱。
浪潮通软得知情况以后，及时汇集内部管理高层和研究人员进行讨论，并积极与汇源果汁进行沟通，修改了原有方案，于今年3月再次派专业人员到汇源公司进行二次培训和安装。这次培训基本上达到了理想的效果，特别是在财务管理软件和物流管理软件的配套一体化管理模式下，汇源果汁的财务、采购、库存和销售等部门的工作状况得到了很大的改善。
ERP带来了什么？
在没有实施ERP方案以前，汇源果汁实行的是大集中财务，财务部门的10名员工要同时管理采购、库存、销售的现金流入流出和账面情况。由于同时牵扯到(续致信网上一页内容)4个部门，部门间的分工又不很明确，公司内部缺乏有效的沟通和协调，虽然每个部门的工作量都很大，但还是出现了大量交叉的重复性工作，而且效率低下。由于管理不得力，公司各部门的职能并没有完全实现。浪潮通软针对这种状况，为汇源果汁进行了二次培训，并强调以财务为数据中心，“购、销、存”一体化的管理和运作模式。最终该模式大大提高了公司的管理职能和工作效率，省略了不必要的中间环节，避免了大量的重复工作，简化和规范了工作流程。此次升级创造的最大效益是成本大幅度降低。采用ERP管理思想与管理模式来规划企业的管理与决策系统，从而将企业产、供、销、人、财、物等资源有机地衔接与集成起来。系统在多个方面改善了汇源果汁的运作流程。
1．财务部门成为真正的数据中心 汇源果汁的ERP系统强化了财务管理功能。财务部统一监控管理企业的资金流，从以前大量烦琐的工作中解脱出来。在物流方面，购、销、存三者又以库存为中心，由库存同时约束销售和采购。财务部门的一笔金额账和库管员的一本数量账必须时刻对应，这样就实现了对物流和资金流的严格控制和实时监控。
2．财务分析功能增强 汇源公司是上市公司，要定期接受和处理各销售公司的报表，汇总报表和财务分析一直以来都是令总公司头疼的事情。该系统提供的自动汇总功能很好地解决了这个问题。
3．数据共享，实时监控 新的系统使数据管理由原来的人工操作变为现在的软件处理，流程简化而规范。而且系统的Intranet功能，使各种数据和信息实现共享，大大降低了部门间沟通的难度和成本，提高了部门间的工作效率。主要体现在以下几个方面:
①借助销售管理系统的随时统计功能，企业的发货情况、销售排名、业务员业绩考核、应收账款状况都实现了实时监控。
②在财务方面，原先各部门定期向财务部门报账，完全依靠书面单据的传递来对账，造成工作集中，容易产生错误。现在由于数据共享，电子单据成为资金控制最及时和最有力的依据，财务部门可以随时得到各部门输入的数据，实行实时监控，把错误最小化。
③库存状况得到了明显改善，并增加了双计量单位换算的功能。库存的情况由原先的库管员一人知晓变为现在的两个部门同时监控，即真正实现了物流和现金流的统一管理。由库存为中心的一体化管理，使库存对采购和销售都形成约束，杜绝了以前的重复采购和盲目销售的现象，从而实现了“以销定产，以产定购”的管理。
成功的法则
实施ERP技术是一个庞大的系统工程，而且是一个全面推行现代化管理的变革。通过成功实施ERP，汇源果汁认为，企业必须从生存发展的高度加大ERP 等现代企业管理方法和技术推广的力度；必须在实施ERP技术的同时，按现代企业制度的要求，规范企业管理；必须科学地组织实施，合理地选择先进的产品和技术，掌握实施ERP和现代化管理的内在规律，保证实施ERP的成功。该公司认为实施ERP的成功得益于以下几个方面的努力:
1．领导的重视和支持 项目的实施涉及到企业的方方面面，需要部门之间、岗位之间的协调。系统的顺利运行更需要严格的管理制度和高素质的操作使用及维护人员。汇源果汁领导把信息系统的开发作为一项重要工作来抓，在选型时，汇源果汁的决策者们就亲自调研、考察、比较、决策。在项目的实施过程中，汇源的领导非常支持和关心项目的进展，经常召开专题会议讨论所遇到的困难和问题，使实施计划可以顺利推进。
2．业务人员的积极配合 信息系统是为满足业务需求而开发的，业务需求来自具体的业务人员，从信息系统调研到软件测试再到正式使用，都离不开业务人员的全力配合。同时，通过这些配合，许多业务人员不仅提高了计算机的应用水平，自身的管理素质也有了很大提高。
3．详实明晰的需求分析和操作规程 由于初期业务的不规范及公司人员认识不足，需求调研阶段进展相对缓慢，但为了明确所有的需求，不让信息系统开发成为“补丁工程”，该公司信息技术人员与业务人员进行了大量的调研和探讨，直至需求分析报告非常明晰，并得到业务人员的确认。
4．重视操作人员的培训工作 项目的实施中，培训是至关重要的，必须贯穿项目的始终，要做得仔细、全面。为保证信息系统的正常使用，公司制订了严格的操作人员培训计划，对所有业务操作人员进行了严格培训。项目一开始，浪潮就对该公司的骨干人员进行了多次系统培训，培训按“一带一”方式进行。主要是针对财务预算、营销管理、采购管理、库存管理、成本核算、财务分析、报表汇总等进行。在项目实施的后期，要对最终用户进行培训，让他们熟悉自己所应用的模块在整个系统中的重要作用，增强他们的责任感。
5．高素质的信息技术队伍 一个公司的信息系统能够成功实现，必须有一个对业务相当熟悉的信息技术人员队伍。因为企业实现信息化管理，就是对企业现有工作模式和业务流程进行变革，会改变全体人员的工作习惯，必须提高全体人员对信息系统的认识，才能做好信息系统的建设，充分发挥信息系统的作用。