联通新势力将情感营销运用的淋漓尽致

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 21:48:48

在情感消费将成为主导消费的今天，情感营销必须放在重要的地位，作为营销策略的重中之重。而普通消费者更加重视个性化的需求和精神方面的愉悦。这意味着消费者的需要已经从“量的消费”、“质的消费”开始走向“情感消费”。这也说明了，市场竞争发展到一定程度，单纯依靠价格上的促销而攻城掠池，迅速占领市场的时代已经一去不复返了，取而代之的竞争手段是对顾客情感的巧妙应用。猛兽营销渠道资源平台（MoonSo.cn）的品牌推广经理李先生用了一句很精辟的话来形容：商道即人道！它不仅仅是挂在商家的口头上，而必须付诸行动，用实际行动来打动消费者。人之为人，不同于物，在于人富有情感，只有打动消费者的品牌，才能得到有效的传播。李先生说：“在我做营销的生涯中，据我了解，能把情感营销做得成功的企业，大有人在；而败笔于此的，也不在少数。那么我也以联通的新势力为例子引开这个情感营销话题，希望对大家有所裨益吧。”
中国联通举办的“新势力个性公仔创意大赛”的评选工作目前已经告一段落，最终的新势力公仔呼之欲出。回过头来看联通的这次成功的营销案例，透过热闹纷呈的大赛，去剖析背后的盘根错节，我们在其中看到了情感营销的影子。不可否认的是，正是整个活动中蕴涵的对消费者情感的诉求和强烈的人文内涵，为本次大赛的圆满成功做了有利的保障。众所周知，“新势力”是联通旗下的一个目标客户群为年轻族群的子品牌，这些使用“新势力”青年一族一旦拥有了对联通品牌的忠诚度，当他们成长为社会中坚的时候，自然而然的会考虑使用“世界风”这种面向中高端客户的品牌，通过情感的维系，从而实现品牌与目标客户群的共同成长。公仔大赛通过层层选拔最终诞生的公仔形象就是一种情感产品，它虽出身豪门，但却立足草根，虽形象多变，但却和蔼可亲。联通正是考虑到了动漫已经逐渐从小圈子的爱好，过渡到整个年轻族群的关注点的社会现象，充分的考虑到目标客户群不墨守陈规，追求个性的特点，致力于为客户创造更新、更个性化的业务和沟通体验。通过情感上的诉求，赢得年轻族群对“新势力”品牌的好感和忠诚度。猛兽营销李先生总结：由联通新势力的成功赢得客户的心可以看出，企业若想做好的情感营销，吸引客户的眼球，赢得客户的心，就得从客户的心理着手抓住客户的情感需要，进而达到激发客户的心理，产生巨大的感染力和影响力，并最终让客户实现购买行为。

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