现代远程教育中的交互探讨

【摘要】双向通信和交互已成为现代远程教育发展的优势，如何认识、开展交互已成为一个关键的问题。本文在分析现代远程教育中交互的特点、实现途径的基础上，对我国目前交互的发展提出了一些思考。
【关键词】现代远程教育  交互
远程教育区别于其他教育形式的一个根本特点是时空分离，即教师和学生不再是进行面对面地课堂交流，而是通过音频、视频（直播或录像）及包括实时和非实时在内的计算机技术来传递所需要的学习内容，因此交互一直是远程教育中非常值得关注的问题。特别是双向通信和交互作为现代远程教育区别于第一、二代远程教育的优势，在计算机网络技术的支持下，受到了前所未有的重视。
一、现代远程教育中交互的特点
在信息技术支持下的第三代远程教育，也叫现代远程教育。如今，现代远程教育中的多数课程不同程度上都利用了计算机网络技术，基于网络的交互与传统课堂教学及前两代远程教育中的交互相比，有以下几个方面的特性：
1、多向互动
网络技术的发展使信息的传输由单向模式转向双向模式，如今多向传输也成了可能。从学生的视角来说，不但可以通过利用课件、信息资源及智力工具进行学习而产生互动，还可以通过与在线教师、同伴、专家对话而产生互动，大大突破了传统课堂中交互的局限性。
2、时空不限
网络教学的基本特性之一就是跨时空性，以其为支持的学习过程的交互也同样具备这一特性，如交互的实时性与非实时性。
3、技术依赖性强
基于网络的交互大大依赖于网络技术的发展，如BBS、QQ、E_MAIL、聊天室、视频或音频会议可以进行实时/非实时的讨论；仿真交互社区大大强化了交互社区的真实感；计算机协同工作系统为不同地方的学生提供了一种班级平台，增强了学生合作和交往能力。
4、多样化
信息形式的多样化：与课堂交互以言语信息为主不同，网络交互采用形式多样性的一切可在网络中传播的视、听觉及视听觉材料。
内容的多样化：网络交互可以针对某一的主题，也可以进行拓展；交互的信息不必拘泥于现实世界的直观信息和抽象的语言信息，可再现抽象语言的模拟信息。如展示人脑整体及部分结构的三维动画等。
传输介质的多样化：学生可以通过电话线、专线、局域网等多种方式上网与他人交互。
交互方式的多样化：学生可自愿选择自己喜欢的交互方式，如BBS、BLOG、E_MAIL、聊天室等网络交流方式。
二、现代远程教育中交互的途径
基于网络的现代远程教育中学生成了主体，对课程的选择和学习时间的安排更自主、灵活。其中的交互主要发生在学习者与媒体、教师以及其他学习者之间。
1、学生与媒体的交互活动
学生与媒体的交互活动，即学生与交互媒体的互动过程。所谓交互媒体，是指媒体系统具备类似于机体的行为特征，能够独自与用户发生互动并相互影响。如教学上常用的CAI课件、网络课程、教学模拟/游戏机与智能导师系统等交互媒体，可以极大的调动学习者的主动性与积极性，使其处于学习的积极状态中。特别是在目前学生多教师少的情况，教师很难照顾到每一个学生，因此研究解决自动答疑系统，提供更多的学习支持服务，不仅可以减轻教师的负担，还可以提高学生的自学能力。另外，以网络为主的多种媒体相结合而构筑的交互式远程教育系统，使互联网带宽传输速率大大增强，手段更加完善，使远程教学能适应个别化学习模式，实现实时和非实时的教学信息传播和交互，建立逼真的虚拟教与学的环境。
2、学生与教师的交互活动
在任何学习形式中，人永远是最重要的因素，这个“人”当然包括学生和教师双方。尽管基于网络的现代远程教育中，教师不再是学生获得知识的唯一来源，但是师生之间的交互仍然必不可少。教师可以利用各种实时的和非实时的交流工具开展各种教学活动，如答疑、实验与实习、作业与批改、咨询与建议、阶段/期末辅导等。随着网络技术在师生交互中的广泛应用，交互的内容可能会超过课程内容本身，有个人化的趋势，这种趋势会得到学生的广泛欢迎，他们可以与教师讨论专业方面的其它问题。
3、学生与学生的交互活动
学生与学生的信息交互是第三代远程教育中的新维度。目前远程学习中学生与学生信息交互的主要形式包括自由
交流（限定主题或非限定主题）和协作学习（基于任务的合作）。
自由交流是目前我国网络教育学院中学生之间信息交互的主要形式。教师在这个过程中只是作为一个平等的参与者和促进者。大量的研究表明，自由交流对学生的学习有极大的促进作用。成人学生非常喜欢自由交流的交互形式，并希望教师进行适度管理（李爽、陈丽、郑勤华，2001）。
随着技术的不断发展，交互的范围为也得到了扩展，既可以是两个学习者之间的对话，也可以是多个学习者之间进行小组学习，通常可以采用同步方式，如电子黑板、中继会话等，来实现协作化学习。
三、现代远程教育中交互发展应该注意的问题
1、有关交互的理论研究有待于进一步的深入
现代远程教育中，交互的对象、方式越来越多，不断丰富。如何充分的认识、利用交互，以提高远程教育的质量，迫切需要探索和发现有效的研究方法，深入解析交互的过程和规律，这仍然是摆在我们面前的一个大问题。
2、网络基础设施建设有待于进一步的提高
目前我国的网络基础设施仍然存在着大量的问题，如计算机普及率不高；网络带宽不够，多媒体信息无法快速下载；数据传输不稳定，导致学习中断；上网费用过高，导致经济状况不好的学生满足不了学习时间上的需求等等，这些因素都影响了师生之间的互动，严重制约了远程教育的发展。据调查，目前国内实施远程教育一个最大的问题就是交互性差，只是把媒介从电视机上搬到了计算机的显示器上等等。对于大多数院校来说，实时远程教育系统仍是亟待解决的难点与重点。这就要求国家加大投资力度，出台一些相关政策，吸引远程教育的投资，促进远程教育的良性发展。
3、优秀教学资源相对短缺
目前我国开出的课程种类、课程内容质量以及实时交互性方面，仍然存在着很多的问题，严重制约着学生和资源之间的交互。如教学内容除加有一定的视音频、动画，基本上复制课本；制作过程不考虑学习对象的基础和学习能力，基本没有创新；各种媒体素材库、题库、案例库水平较低，授课形式单一；学习资源短缺的同时大量重复浪费。大多数高校远程教育站点仅仅推出了基于WWW方式的课件教学服务，这些课件教学一部分是多媒体形式的，剩下一部分甚至仅仅是文本加图片形式的，仅有个别高校的远程教育网点加入了测试、管理以及实时文字、语言交流模块。
4、师资队伍人才匮乏
教师在由台前退到了幕后的同时，也由过去单纯的讲授变成了教学资源的组织者和设计者，教学过程的指导者和管理者，这就对教师提出了更高的要求。他们不仅要面对教学手段的变化，还要更新教育观念，实现教育思想的重大转变。目前我国从事网络教学工作的教师几乎都是学校正规任课教师兼职，远程教学经验不足，远程教学技术比较欠缺，特别是基于网络的师生交互增加了教师的工作负担，需要利用许多计划外的时间满足学生的交互需要，这些因素都严重制约着远程教育的发展。
5、远程学习中情感交流的缺失
网络作为一个厚重帷幕遮蔽着交互双方，它所能够实现的最终人机交互支持能力总是有限的。特别是在情感交流方面，学生和教师远远相离，很难产生情感上的共鸣，学生人格成长方面也得不到教师行为作风的潜移默化的影响；缺少传统班组环境中学习所具有的学生之间相互影响及学生中存在比、学、赶、超、帮、带的氛围；没有校园文化氛围的熏陶，得不到全面素质的培养；缺少情境性网络课程等。所以要增强师生之间的情感交流，就需要安排师生进行一定的面对面的交流和网上的交流（BBS、讨论区、聊天室），把传统学习方式的优势和数字化学习的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要重视学生积极性、主动性和创造性的发挥，力求实现二者有机结合，达到最佳学习效果。
【参考文献】
[1] 陈丽 《远程学习中的信息交互活动与学生信息交互网络》 中国远程教育  2004、5
[2] 李爽，陈丽，郑勤华 《基于网上教学的案例研究——对网络交互质量的分析》 中国电化教育  2001、7
[3] 李艺 张增荣 《网络教学中的师生交互及其内涵》  教育技术资源  2000、5
[4] 祝智庭 《现代教育技术——走向信息化教育》  教育科学出版社   2002