改变商业的十大创新之八:少花钱多办事

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改变商业的十大创新之八:少花钱多办事

         斯特凡•斯特恩 2010-03-12

    巴西、俄罗斯、印度和中国这四个金砖国家(Bric)必然会取得成功几乎已成为商业界的共识。尽管人们对金砖四国过早地怀有了一些异乎寻常的期望,但这些国家以及其它新兴国家所代表的威胁正在改变成熟市场老牌企业的思考方式。市场上即将出现一批强大的新竞争对手——它们商品和服务的价格可以低到令人吃惊的水平。现有企业将不得不提高效率和增加产能。因此你可以预期在未来几年会听到许多企业拿下面这句管理箴言当口头禅:少花钱多办事。

这种想法的产生也不只是因为来自发展中国家的竞争。在环境可持续性讨论的背景下,企业确实必须在减少消耗这座星球有限资源的同时,提高产量。

这种情况不仅仅发生在私营领域。负债累累的各国政府也在设法压榨公共部门员工。从政治上来说,保持甚至改善主要公共服务至关重要。然而,同样明显的是,政府必须削减预算。要完成这个似乎不可能完成的任务,政府需要付出巨大努力。从长期来看,少花钱多办事也不可能完成吗?未必如此。通常人们总是能找到一种更好的方法。新技术往往也会让新方法成为可能。而且人类具有很强的适应能力。

然而,同样明显的是,无休止地要求少花钱多办事最终可能会造成破坏性影响。它可能导致一个“永远工作”的世界出现——我们的移动设备不仅总是处于开机状态,而且总是在使用中。在这些环境下完成的工作不可能保持一贯的高品质。本想获得更多,或许结果反而会弄巧成拙。

(注:本文作者是一名管理学专栏作家。)

译者/君悦