用信息集成的观念理解MRP到ERP II_

1990年4月12日著名的IT系统项目论证与决策权威机构——美国Gartner Group 公司在她的“计算机集成制造(CIM)”专栏上，由L. Wylie主笔的 《ERP：设想下一代的MRP II（ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II）》的研究报告 [ 见Gartner， 1990年4月12日，CIM：S-300-339 ] 第一次提出了ERP的概念。

既然ERP是第二代MRP II，而MRP II又是从MRP发展起来的，在讨论ERP时，就不要割断历史，用发展的眼光来理解ERP，从MRP说起。对这些洋名字，中外文献上有各种解说，莫衷一是；但是，如果用信息集成的概念来解释，是很容易理解的。

1. MRP（物料需求计划，Material Requirements Planning）

企业管理者经常头痛的事件之一，就是“产供销严重脱节”。销售部门好不容易签下了销售合同，生产部门说计划排不下去；一旦生产计划能安排了，供应部门又说材料来不及采购。在仓库里，生产要用到的物料经常出现短缺，而无用的物料却又长期大量积压。MRP（物料需求计划）就是解决这个头痛的销产供脱节问题的信息化管理系统；用通俗的话说就是要做到 “既不出现短缺，又不积压库存”。

MRP是市场经济的产物，它首先明确生产必须以市场需求为导向，把由市场决定而不是能由企业决定的外部需求（即形成商品的产品）称之为“独立需求”，把为了产品出厂所需用的一切物料称之为“相关需求”；阐述了物料存在的相关性。它建立以时间为坐标的产品结构模型，在这个模型中，处于最顶层的是要销售的出厂产品，处于所有“树根根梢”的最底层物料是采购物料，处于二者之间的是生产物料。时间坐标上的产品结构模型集成了销售、生产、采购这企业三大主要业务部门的需求与供应信息，这个模型中包括了物料的数量和需用时间，它确实是一种传统生产管理中常提到的“期量标准”，但不同之点在于它是动态的。由于产成品、采购件和加工件都集成在一个模型中，只要顶层的“独立需求”有了变化，相应的“相关需求”立即发生相应的变化，做到迅速响应和应变。生产计划和采购计划同步生成和修订，解决了产供销严重脱节的矛盾。见图1。

图1 以时间为坐标的产品结构模型

产品结构的报表格式叫做物料清单（Bill of Materials，BOM），是描述制造业产品和物料流动特点的基础文件，是所有制造业都不可少的基本管理文件。

MRP的理想境界是根据需用时间使物料供应做到：“不多、不少，不早、不晚”；这也正是JIT（准时制生产，Just In Time）追求的境界；所以说：在以市场需求为导向的前提下，MRP与JIT并没有本质的区别。对MRP系统来讲，少和晚是不允许的，因为不能满足客户的要求；但是，可以多些，就是安全库存；可以早些，就是安全提前期；二者也可以结合起来应用。MRP作为一种计划工具，较之作为执行为主的JIT系统而言，会考虑较多的不确定因素。

MRP所依据的管理理念主要是：① 供应必须与需求平衡，即供需平衡原则，和 ② 优先级计划原则（生产与供应计划必须根据需用时间和数量来确定优先顺序）。这两条简单明了的理念适合任何制造业企业。所有适用于制造业的ERP系统，都具备MRP的功能。

2. MRP II（制造资源计划，Manufacturing Resource Planning）

企业管理者的另一个经常头痛的事是“财务数据和生产数据总是对不上号”，财务报表在时间上严重滞后，不能及时地暴露经营生产中的问题，等到发现了问题再处理，已经给企业造成了损失。生产需要的物料，即使有足够的采购周期，但仍会因为资金不到位而不能及时供应。销售出去的商品也会由于客户的信誉度、应收帐帐龄等信息不完整，而不能及时收回货款。 MRP II就是解决财务和业务脱节的问题，它通过具有成本属性的产品结构（成本物料单），赋予物料以货币价值，实现了资金与物料静态信息的集成。MRP II系统的成本计算是在正确产品结构的基础上进行的；关于产品结构我们将在第三期专栏中介绍。 其次，通过定义物料流动的事务处理（如物料位置、数量、价值和状态的变化），对每一项事务处理赋予代码，定义会计科目上的借、贷方关系，实现了资金流同物流的动态信息集成的问题，做到财务与业务同步，或“财务帐”与“实物帐”同步生成，随时将经营生产状况通过资金运行状况反映出来，提供给企业的决策层，便于不误时机地纠正和处理。我们将在第七期专栏详细讨论。

MRP II在MRP基础上增加的主要管理理念是管理会计的应用。会计可理解为一种信息系统，现代会计学把主要为企业外部提供财务信息（如资产负债表、损益表和现金流量表）的会计事务称为财务会计，而把为企业内部各级管理人员提供财务信息的会计事务称为管理会计（如成本控制、盈利分析、产品发展分析等）。电算化会计之所以不足，其要害就是忽视了管理会计。

能否做到资金流信息同物流信息的集成，做到财务同业务的集成，是判断企业是否实现MRP II系统的主要标志；也是区别电算化会计同MRP II系统的主要标志。没有业务信息，财务系统将成为无源之水，无本之木。企业各项业务流程之间是集成的关系，不是以谁为中心的问题；因此，以“财务为中心”的提法会影响企业依据自身的特点、实事求是地确定实施ERP系统的步骤，值得商榷。

3. ERP（企业资源计划，Enterprise Resources Planning）

任何一个企业都不能独立生存，它必须依赖上游(供应商)和下游(客户)等合作伙伴的支持。进入到21世纪经济全球化的时代，企业的供需关系和市场竞争的范围扩大到了全世界。这时，仅仅有企业内部的信息化管理系统就显得不足了。要把信息集成的范围扩大到企业所有的上下游，也就是同企业所有的供应商和客户实现信息集成；“管理整个供需链”就是ERP（企业资源计划）要解决的问题。ERP之所以能够实现，完全依托于信息技术和网络通信技术的迅猛发展，而企业业务流程的改进和优化，也同样需要信息技术和网络通信技术的支持。

从MRP到ERP的发展过程，就像水的波纹一样，由中心逐渐向外扩张。我们说MRP是制造业ERP的核心，因为它就是处在水波的中心，而且波纹首先就是由它引发的。见图2。

图 2 信息集成范围的扩展： 从MRP 到 ERP II

在这张图里，有几点需要说明。

（1） MRP 和MRP II是由美国生产与库存管理协会（APICS）创建和推广的；ERP是由美国GartnerGroup公司首先提出的。APICS是一个资源管理教育机构，而Gartner是一个权威的信息技术咨询公司。前者的文献比较兼顾管理科学与信息技术的结合，而后者则比较侧重于信息技术应用的发展与分析。两个机构观察问题出发点的差异，会带来社会上对MRPII和ERP理解和宣传上的偏差。一定要把技术问题和管理问题紧密地结合起来，站在企业用户利益的立场来宣传推广各种信息化管理系统，而不是研究信息化产品的“钱”途。

（2） 21世纪到来之前，出现了令人恐慌一时的“千年虫（Y2K）”问题。不少MRP II软件公司，在他们解决了“千年虫”问题之后，就把自己软件的名称由MRP II改为ERP。GartnerGroup公司对ERP的定义还包括了当时一些新技术的应用，如4GL、GUI、RDBM、C/S结构等，这些技术现在已经不新了，但当时有些MRP II软件在采用了这些技术之后，为了商业目的，适应时代的潮流，也把自己产品的名称改为ERP。这种现象使得不少没有见过或用过成熟MRP II软件的人会误认为ERP（实际上是解决了Y2K问题或采用了当时的一些新技术的MRP II）是一种面向企业内部的信息化管理系统。

ERP是在经济全球化和互联网广泛应用的背景下出现的。按照Gartner公司1990年对ERP最初的定义，归纳起来主要有四个特点，即：① 产品研发与生产制造集成（技术与管理），② 实现企业内外集成（跳出一个企业的范围），③ 管理整个供需链，④ 协同（同步）运营。这些要求在20世纪90年代初期提出，有相当大程度的前瞻性。但是，受技术条件的限制，当时还不可能全部实现，后来问世的SCM和CRM产品实质上是实现Gartner最初对ERP定义的补充。

（3） 2000年10月Gartner公司亚太地区副总裁、分析家B. Bond 等提出ERP II的概念，尽管国外对ERP II的定义有不少争议，认为对ERP II所下的定义都是ERP已经包含的内容，是“新瓶装旧酒”；但是Bond的分析报告中有两点是应当肯定的：一个是“协同商务”的商务运作概念，一个是为了实现协同商务必须具备的技术条件即“企业应用系统集成（Enterprise Application Integration，EAI）”，实现不同应用系统平台之间的信息集成。做到这两点既有技术和标准等问题，也有属于企业文化范畴的诚信、承诺和经营目标等方面的非技术性问题，不是短期之内可以解决的。所以，我们在讨论ERP系统时，绝对不要就技术论技术，它涉及大量人文社会科学的问题。