双子塔：撑起中小企业信息化建设

   虽然我国互联网产业的发展速度非常之快，但相对于全球信息化程度来说，仍然存在很大的距离。之所以普及化程度低，一方面是目前国内企业的信息化应用程度尚处于初级应用阶段，二是因为国内服务中小企业信息化的专业服务商为数不多。除了阿里巴巴和中企动力这样专注于中小企业的服务商外，似乎已经再难找到几家像样的专业服务商。

二八法则下的企业信息化服务商

   对于绝大多数的中国企业来说，仍然困在“二八法则”这个笼子里面。尤其是信息化服务商，都希望可以服务于大型企业，依靠大型企业来发展自身。因此，就很容易忽视中小企业对于信息化服务的需求，也轻视了中国中小企业市场的规模。

   但事实上，中小企业的市场孕育着很多机会。十年前的阿里巴巴，正是瞄准了这样一个机会，才成就了如今庞大的“阿里系”。也是十年前，另一家企业中企动力，也敏锐的察觉到了中小企业市场的机遇和前景，投身于中小企业信息化建设服务。经过十年的市场风云，整个信息化服务市场已经发生了翻天覆地的变化，转身再来看整个信息化服务市场，当年专注或者侧重服务大型企业的公司，都已另辟蹊径或业务多远化，可以说是除了几个国际的著名公司，其他的都已与最初创业时的定位有所偏离。而专注于中小企业市场的阿里巴巴和中企动力，如今却已经成为电子商务行业的领头羊。

SaaS之下的划江而治

   SaaS这个概念的提出，受到了IT业界的热捧。尤其对于信息化服务商来说，这是一个千载难逢的机会。未来的信息化服务，也许就会是SaaS为主导。如果能够在现在树立行业地位，不管是现在还是未来，都能够有掌控局势的话语权。

   当然，在任何一个领域里面，做得最好的公司总是只有那么几家。而这几家公司里面，业务范围未必完全相同。或许这些公司是因为客户相同而被划分到一个类目，也许是因为提供的服务相同而被划分到一个行业，总的说来还是在信息化服务这个大范围下。在这个圈子里面，每个人都希望提出属于自己的概念，也就有了不同企业对于SaaS的不同理解。

   中企动力和阿里巴巴两家公司对于SaaS的理解有着各自经过十年积累而产生的不同理解。阿里对于SaaS的理解，就是将用户从PC转移到因特网服务平台，这个概念比较抽象模糊，就好比谷歌的在线文档一样，我们无法给出一个完整的定义。中企动力的SaaS是将SaaS从云端落地，强调用户的应用，通过其强大的直销体系为用户提供一对一的咨询和服务，让用户真正应用SaaS。

   那么，为何中小企业需要SaaS呢？因为，中小企业增收困难，营销艰难。主要表现在这两个方面：一是一旦订单减少将直接导致收入下降，二是新市场开拓难度加大，收入来源后继乏力。在这样的情况下，中小企业的生存与发展就迫切需要信息化。而就目前的技术发展趋势来看，SaaS首先能够解决的是中小企业困难的增收，这些增收不一定是企业外部，也可以是企业内部。譬如，通过信息化管理，压缩管理成本和仓储物流成本，这都属于企业内部增收。其次，可以通过SaaS进行网络营销，拓宽中小企业营销渠道，打破艰难的局面。

   尤其是我国中小企业，在信息化建设方面都比较乏力，一般的企业不愿意为他们提供服务，并且也没有能力去接受。所以，才需要SaaS这一针对中小企业的服务。在美国，SaaS模式在大中型企业的应用已经非常普遍，其中规模超过100名员工的企业2000多家，这些中小企业每年在技术方面的投入多达350-400亿美金，创造了美国GDP50％以上的份额，这些技术方面的投入就包括SaaS模式的应用。而我国的1.5亿中小企业，对于SaaS的需求会更大。如果想要有更好的发展，必须进行信息化建设。

吃螃蟹的人最勇敢

   不管阿里和中企动力对于SaaS的定义如何，但他们都是信息化行业十年大浪淘沙下，仍然坚持专注于中小企业的服务，从这一点来说，他们是最勇敢的人。

   回想这条路，创业伊始，阿里巴巴也好，中企动力也罢，都是被质疑的企业。十年前，这两家公司都专注于服务中小企业，都遭到了很多同行的质疑。毕竟，整个互联网行业发展初期，网络的各项应用还处于起步阶段，信息化的应用是直接与大企业对接的，恐怕连中小企业自己都没有预料到如今的信息化程度。当年的中小企业市场，市场份额相当小，单体需求低，十个甚至上百个中小企业客户都不如做一个大型企业客户。在这样的市场前提下，这两家公司的胆略不得不让人佩服，选择这一领域就埋头走了下来，所以才成就了今天两家企业的十年生日。

   个人认为，在这个十年里面，中企动力就是在做一项“传教士”的工作。在那个信息化非一般低的中国，要想让企业接受信息化，那不会比蜀道更容易走。但是，既然选择了这条路，那就必须走到底。中企动力就是用自己的法杖，传播和普及信息化知识，扫除对于信息化的盲目，带动了整个信息化服务市场的发展。

   阿里巴巴同样如此。当马云与一些企业谈互联网的时候，甚至会被人当成骗子。可想而知，在那个年代做互联网服务有多么的艰难。但“忽悠大师”阿里巴巴走了下来，向着建立一个网上商业国度的梦想前进。直到今天，还会有人对于阿里巴巴不理解，但至少已经可以提出102年的愿景。

   从两家公司来看，中企动力就像一个“专家”，以一个教授、传教士的耐心和恒心，去普及互联网知识，帮助中小企业进行信息化建设，推动了整个行业的发展。而阿里巴巴更像是一个“狂人”，用强悍、持久的动力，征服中小企业接受信息化思维。不管如何，两者的目的都只有一个，提升中小企业信息化普及率。

中小企业的未来在信息化

   从某一个角度来说，阿里巴巴和中企动力算是一定程度上的同行。两者都提供信息化服务，也都是专业针对于中小企业。但市场和企业自身决定，这两家专注于中小企业信息化服务的模式不同。

   阿里巴巴为企业提供基于网络的B2B、C2C电子商务平台，而中企动力为企业提供“网络营销全维解决方案”。阿里巴巴就像一个市场建设者，通过市场建设引导商家进入收取铺租。而中企动力像是一个市场引导者，通过对商家的培育和引导，帮助他们建立属于自己的商店、商场，开拓属于自己的市场空间。

   从大方向来说，其实两者的目的都一样：帮助中小企业通过网络赢得客户，并且在这个平台上不断成长。但从小的方向来说，阿里巴巴是提供一个平台，让商家之间在这个平台上自由贸易。这样一个贸易平台，最终取决于双方对于信息获取的能力。而中企动力的服务，更趋向于一种能力的培育。帮助客户树立品牌的同时，也帮助企业赢得客户和订单。

   用一句话来说，授人以鱼，不如授人以渔。从笔者个人的观点来看，更趋向中企动力的模式。毕竟，对于更多的中小企业来说，信息化建设原本滞后，如果能够提供更全面完善的服务，就好比“扶君上马再送一程”，能够更加有效的帮助中小企业利用互联网进行网络营销，也能够帮助他们树立信心。

   阿里巴巴和中企动力，已经成为中小企业信息化建设的双子塔，行业的领头羊，一方面充分说明了两个问题。第一：中小企业对于信息化建设的需求巨大。第二，中小企业尝到了信息化的甜头，这当中前者成就了中企动力和阿里巴巴，后者成就了中小企业。而从另一个方面来看，大型企业和中小企业在网络的世界里也是双子座。在一个相对平等的网络社会，现实中的差距将变得微小，对于企业本身来说是一大好事。而对于服务商和中小企业来说，信息化必将成为共同的语言。