办公室跟人走五花八门的移动商务_技术业务_圈子_移动Labs

办公室跟人走五花八门的移动商务
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发帖日期：2008-01-03 14:57:54

逆水行舟，不进则退。世界变化如此之快，怎样才不落伍？
在12月初举办的2007年中国移动集团用户大会上，中国移动集中展示了农业、政务、旅游、证券、银行、教育、制造、能源、物流等领域的信息化应用。微软、RIM、华为、爱立信、NOKIA在内的国内外通信和IT巨头都带来最新的产品以及各行业解决方案。
各种最新的“移动业务互联网化”服务——如“移动电子商务”、“移动支付”、“手机银行”等信息化服务产品都在展示中一一亮相。
移动办公
办公室跟人走
移动办公是伴随着计算机技术、网络技术和移动通信技术的发展而产生的一种新的办公方式，它使人们能够脱离空间和地域的限制，随时随地实现办公过程。移动办公能够实现移动中或者异地信息处理和信息管理，为用户提供了一个全新的、快捷的办公手段。
广东创我科技发展有限公司此次展示由其自主研发的企业移动办公系统MOA。该系统最主要的功能是利用移动办公平台的业务流程引擎和标准化操作（如查看正文、查看意见、填写意见、提交下一处理、查看附件等）审批、处理用户日常办公工作，并通过信息交换中心与后端应用系统保持数据同步。该系统还能为领导的决策提供最快捷的查询方式：用户可及时查询网管系统、营账系统、客户服务系统、大客户系统、财务系统、生产系统等重要指标和报表信息，使企业领导能全面了解企业的整体经营指标变化情况。
在RIM展区，记者看到了最新的BlackBerry智能手机，据RIM公司中国区市场专员高翔介绍，无论是收发E-mail，还是访问公司数据库以及进行文本处理，几乎所有的常用办公性能，一部轻巧的BlackBerry手机皆能一网打尽。
作为中国移动和RIM的合作伙伴，上海天畅信息技术有限公司为中国企业提供端到端的全面Blackberry业务服务。并且基于BlackBerry的“推送”技术，天畅信息开发了M-Office移动办公系统，该系统帮助用户拓展办公空间、提高办公效率和减少办公成本。
移动支付
取代现金和卡
信用卡使用不足留给移动支付巨大的市场空间。
“手机钱包”是中国移动、中国银联与联动优势科技有限公司共同推出的一项全新的移动电子支付服务。通过把客户的手机号码与银行卡等支付账户进行绑定，使用手机短信、语音、WAP 、K-Java、USSD等操作方式，随时随地为拥有手机的客户提供移动电子商务服务。其业务范围包括查缴手机话费、动感地带和神州行充值、购买数字点卡、电子邮箱付费、个人账务查询、公共事业缴费、购买彩票、手机订报、远程教育、手机投保、电子票务等。据介绍，目前中国移动手机钱包业务已经拓展到全国，合作的金融机构有中国银联和多家商业银行，客户规模已达1000余万。
NFC 手机
名片整理一扫而过
诺基亚公司此次参展的是全球第一款全面集成NFC手机支付技术的诺基亚6131i NFC 手机。
据诺基亚NFC团队负责人张先生介绍，NFC手机支付的运用可渗透到日常生活的方方面面。比如，参加展会，我们完全不用携带参展证入场，只需一按手机就可辨认出参会人的参展资格；通过触摸手机的产品展示区，可以轻松获得产品信息，不用携带大量的产品宣传册。我们也不必每天去ATM自动柜员机 通过NFC手机即可自由购买咖啡、苏打水和热狗。还有就是NFC手机的名片功能，我们再也不用把成堆的名片带回家扫描或手工输入电脑，只要用手机轻轻接触卡片，手机就可自动获取名片信息。
企业彩讯
短消息发送自动化
移动商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。
卓望信息技术有限公司推出的企业彩讯通过特定的业务平台，企业可以将市场信息、办公信息等内容通过MMS、SMS、WAP等多种形式，传递给企业员工、渠道合作伙伴以及企业会员等用户，提升企业商务信息的自动化能力。据悉，目前该项目以套餐模式收取业务功能费，每个套餐包含特定发送条数额度，溢出流量单独按条数计费。
移动沟通
节约沟通成本
沟通成本是信息时代所产生的特定成本，企业面对复杂的社会环境及诸多关系群体，要以什么样的方式传达信息、传达什么样的信息、如何才能让目标群体最有效地接收到信息，这是许多企业所头疼的问题，而为此所花费的金钱、时间与精力就是沟通的成本。
为了解决以上问题，北京众成联信信息技术有限公司研发了专门用于企业沟通和移动商务的企业移动桌面EMW，它依托移动通信技术、即时通讯手段，集成企业信息系统，使沟通不间断地贯穿于企业日常工作流程之中。企业移动桌面集成整合了企业的沟通模式（短消息、即时通讯、邮件），以企业员工为核心形成我与客户、我与同事、我与商家、我与朋友的沟通圈，借助移动通信手段，使企业沟通永远在线，帮助员工第一时间通过最为有效的沟通模式联系到需要的人。促使个人、团队及企业生产力实现质的飞跃，降低企业沟通成本，协助企业获取更高的商业价值。
哈尔滨捷点科技有限公司此次重点展示了企e通业务，该业务可谓企业对外沟通联系的综合窗口：企业网站通讯录、企业无线通讯录、企业语音通讯录等三大项服务一站式提供，并实现统一的企业推广平台（WEB、WAP、IVR）。目前该业务使用费按照企业通讯录数量的多少分档，最低收费仅200元/月。
移动客服
个性化客户关怀
移动客服，即移动客户关系管理CRM，其业务定义是通过“租用”软件平台的方式，获取顾客手机号码和消费信息，建立客户关系数据库，对顾客群进行有效的识别和区分，在此基础上，利用短信互动，实现个性化客户关怀、服务、营销，帮助企业吸引新顾客，留住老顾客，提高企业竞争力。
若亚软件系统有限公司推出了名为“移动掌上客”的移动CRM业务，该公司华南区总经理龚永亮告诉记者，“移动掌上客”目前发展的行业客户包括餐饮、美容美发、学校、教育、保险、社区、宾馆酒店、家居装饰等。House365网站是该业务运用的成功案例之一。House365上共有800个版主分布在各个社区，通过掌上客的抽奖、投票、活动通知、节日生日关怀，使版主和其社区人群加深联系。