公告_移动新闻

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 12:21:34
尊敬的客户，为了提供更便捷的10086热线服务，自2010年10月20日起，中国移动上海公司将统一优化10086热线语音服务内容，取消部分扩展号。具体调整情况如下：
取消的扩展号
业务内容
调整为
100861
信息查询专线
拨打10086转1号键
1008612
套餐使用情况查询
拨打1008611；
或：编辑短信内容“1091”发送到“10086”
1008613
话费查询
拨打1008611；
或：编辑短信内容“102”发送到“10086”
1008614
密码服务
编辑短信内容“106”发送到“10086”
1008615
当前套餐查询
编辑短信内容“1092”发送到“10086”
1008616
积分查询与兑换
编辑短信内容“06”发送到“10086”
1008617
有效期查询
编辑短信内容“105”发送到“10086”
1008618
归属地查询
编辑短信内容“114”发送到“10086”
1008619
缴费历史查询
编辑短信内容“118”发送到“10086”
100864
在用业务查询
拨打10086转4号键；
或编辑短信内容“0000”发送到“10086”
100865
停复机
登录sh.10086.cn网上营业厅，进入“业务办理-其他办理-手机报停、复机”进行停机或复机操作
100868
集团热线
拨打10086转8号键
注：如需快速“查询话费余额”和“套餐使用情况”，可直接拨打1008611，方便快捷地根据提示语音查询到“查询话费余额”和“套餐使用情况”；也可以拨打10086并根据语音提示操作。同时欢迎广大客户登录中国移动上海公司网站（sh.10086.cn）咨询办理各类业务。
衷心感谢您对中国移动上海公司的大力支持，我们将竭尽全力为您提供满意的服务！
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