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搜索意图小结:差别,市场,国内
之前三天，以有关地名的搜索为例，就Google OneBox和Yahoo! Shortcut发了几帖：
搜索意图之一：地名搜索为例搜索意图之二：Goole OneBox搜索意图之三：Yahoo! Shortcut
这篇小结，只是把与此主题有关的其他事情也做个发散。
一. 差别
就有关地名的搜索而言，Google和Yahoo!都对用户的搜索意图做了推测，并把相关的推荐链接列在了正常搜索结果的前面，希望能更直接地满足用户需求。用户需求极为复杂，查询表达式的输入相当随意，要从没有句法的平均2、3个搜索词中，推测出用户的搜索意图，还是比较困难，但两大搜索引擎还是有所努力。
对比Google和Yahoo!，在对用户地名搜索的意图推测方面，两者采取了大同小异的思路，比如都以最后关键词优先的规则，先确定搜索者关心的地点，再把前面的其他搜索词，作为查询商业业务的关键词。在推测搜索意图之后，向用户推荐哪些相关搜索服务方面，Google和Yahoo!的差别要略微大些，虽然它们都比较突出本地、旅游搜索。
本地搜索服务。
在对用户搜索意图的推测中，Google比Yahoo!略胜一筹。Google能很好地识别“chicago food”和“food chicago”，都会把城市作为地点关键词，把非地名作为商业关键词。Yahoo!能识别“food chicago”，在Shortcut的本地链接里，前一词为商业关键词、后一词为地点关键词，但Yahoo!却没有对“chicago food”做出反应。
在向用户推荐本地链接中，Yahoo!比Google更积极一些。在从用户查询中找到地点关键词后，如果Google没有识别出搜索业务的商业关键词，那OneBox就不会显示本地链接，而这些情况下，Yahoo!会以商业关键词空缺的形式，在Shortcut里列出本地链接，推送本地搜索的力度比Google要大。
旅游搜索服务，这方面Google和Yahoo!相差较大。
当用户输入两个（或更多）城市名称，如“paris chicago”，Google会推测出旅行的搜索意图，并在OneBox显示航班查询的链接，有可输入往返日期的文本框，引导用户链接到多个旅行服务网站（“Expedia -Hotwire -Orbitz -Priceline -Travelocity”），进一步查询具体航班（为这些旅游网站带去了流量）。
拥有航班、宾馆、租车、度假等多种旅行服务的Yahoo! Travel，使Yahoo!对地名搜索的反应与Gooelg有所不同。只要输入一个城市名称（或后面跟其州名/国家），Yahoo!就会推测用户对该城市的旅游有兴趣（与其说是对搜索意图的推测，似乎还不如说是Yahoo!对自身Travel服务的推广），在Shortcut中列出相关的Yahoo! Travel链接，如“chicago”。另外，如果用户输入一个国家名称（“usa”或“china”），Shortcut里还有World Factbook链接（该服务属于Yahoo! Education >Reference >World Factbook ）。
二. 市场
在Google OneBox和Yahoo! Shortcut中，本地搜索都是主要推荐内容。2003年9月，Google公开本地搜索演示，Yahoo!（Overture）的本地搜索尝试要更早一个月；2005年2月，Google推出β版地图服务；2005年8月，雅虎在其本地搜索服务中开始集成交互式地图；2005年10月，Google也宣布融合地图服务和本地搜索。刚开始只是感觉很酷的、有点“稀奇古怪”的地图搜索，几个月之后就融入本地搜索，并取得了不错的商业战绩。
报纸网站一直称霸本地广告市场，占据着超过40%的份额（41%，43%），应该说，通用类、大型搜索引擎，以前在本地广告市场中影响不大。但地图搜索，很快就成了这些搜索引擎切入本地市场的利器，让搜索引擎“很酷”地从网络落地。据comScore新发布（9月28日）的一项统计数据：Google、Yahoo!、Microsoft三大引擎，在本地搜索广告市场中，合计市场份额已超过72%。
美国本地搜索市场份额，2006年7月，单位：%
%
Google Sites 29.8%
Yahoo! Sites 29.2%
Microsoft Sites 12.3%
Time Warner Network 7.1%
Verizon Communications 6.6%
YellowPages.com 3.9%
Ask Network 2.7%
Local.com 1.9%
InfoSpace Network 1.9%
DexOnline.com 1.4%
All Other 3.2%
数据来源：comScore qSearch 转引自：Local Search Continues to Gain Momentum, According to comScore
这份调查还公布了一些有意思的数据：
63%的美国网络用户（约1.09亿人），在7月在线进行过本地搜索，较之2005年7月上升了43%。 最近comScore另一份搜索满意度研究表明，做过本地搜索的用户中，有41%是查找他们家庭附近的东西，而不是当地的商业信息。这些查询中，59%的人查询餐馆，或一些有关娱乐的东西，如剧院、主题公园或观光景点；52%的人专门查询公司电话号码或地址；41%的人查询家庭附近的本地服务信息，像租车点、干洗店或律师等。 研究还发现，进行本地搜索，会推动消费者采取（购买）行动。在2006年第二季度，作为搜索行为的结果，有47%的本地搜索用户，拜访了本地商家，有41%的用户做了线下联络，有37%的用户做了在线联络。
这些研究表明，当用户做本地搜索时，目的在于寻找家庭附近的、提供各种生活服务的商家信息，不同于一般搜索中寻找某地商业信息的目的。因此，搜索引擎对于地名有关的搜索，依据大量搜索和浏览行为，推测用户的搜索意图，并给出针对性的推荐链接，不仅会让用户觉得更贴心，也为搜索引擎自身扩大了商业基础。这种商业未必是直接了当的“你付费越多，就在搜索结果之上列在越前面”（当然这么做也可以），可以更复杂（比如为合作伙伴带来流量，组成更大的联合经济体），甚至还可以免费（利用其他的广告来获得收入，或者作为对自身其他赢利业务的支持等）。
说明一下，comScore的调研，范围是本地搜索市场。在本地市场中，还有一块更大的本地显示广告市场。就目前的市场规模，本地搜索广告还远小于本地显示广告，考虑到Google搜索广告崛起如此之快，也许几年之后情况会有很大不同。预测2010年，本地搜索广告的市场可能会接近本地显示广告。美国的报纸网站和搜索引擎都还有戏。
三. 国内
Yahoo! Shortcut在国内已开始出现，Google OneBox在国内依然缺失。国内的引擎也有些尝试，如在百度搜“北京 天气”时，结果之上直接有北京天气信息，但输入“北京”时，除了竞价排名广告之外，还没有提供旅游、餐饮、地图等推荐链接。研究用户的搜索意图，并不妨碍把结果排名交给广告主。一定要明确输入“北京 天气”才给出气象信息，多少显得不那么主动，这不仅关系到搜索服务，也关系到搜索商业。既便输入“北京 吃饭”，依然没有本地餐饮的推荐链接，只有大众点评的广告。做个假设，如果百度与大众点评合作，提供各地餐饮的本地商业链接，情况会怎样？少了份竞价收入，但多了……
中国用户的搜索习惯和意图，肯定与美国有差异。关于Yahoo! Shortcut在国内的情况，可以看雅虎搜索日志的《雅虎搜索的捷径（1）》。在该帖的留言里，多人要求增加火车票Shortcut，就是一例。另外，Google和Yahoo!采取的最后搜索词优先的规则，是否适用于国内？