韩国移动互联网动态与启示2

韩国移动互联网动态与启示
众所周知，韩国是世界上移动互联网最为发达的地区之一，其市场发展经验和运营模式长久以来一直受到世界各国移动运营商的关注。特别是在2002年，韩国移动运营商已经将CDMA2000 1x网络全面升级到CDMA2000 1x EVDO（3G标准之一），移动互联网是否能够激发3G市场的需求，韩国移动互联网出现了哪些最新的动态，这些都是值得研究的问题，对于我国未来的移动互联网产业和3G市场的发展有著极其重要的借鉴意义。
一、韩国3G网络与韩国移动互联网
在韩国最先从CDMA2000 1x网络向CDMA2000 1x EVDO网络升级的是韩国最大的移动运营商SKT。早在2001年6月，SKT就宣布准备在世界杯开幕之前提供CDMA2000 1x EV-DO服务的时间表。SKT于2001年9月底以前完成设备提供商的选定工作，2002年第一季度完成网络建设工作。在2002年2月，SKT正式开始提供CDMA2000 1x EVDO服务。到5月世界杯开幕式举行以前，SKT已经能够在包括7大直辖市在内的全国26个城市提供CDMA2000 1x EV-DO服务。由于SKT启动网络升级要早于韩国的第二大移动运营商KTF，因此从市场份额上看，SKT取得了更大的成就。
截至今年7月，韩国SKT宣布其CDMA2000 1x EV-DO用户已经达到171万，占其用户总量的10%。而KTF此时的CDMA2000 1x EV-DO用户为27.2万，占其用户总量的2.7%。网络向CDMA2000 1x EV-DO的升级为移动互联网的发展注入生机，因为该网络最高可以提供高达2.4Mbit/s的数据传输速率，足够支持移动多媒体业务在网络上的传输。
SKT为了配合CDMA2000 1x EV-DO，在2002年11月推出了名为“June”的3G服务，而KTF的3G业务品牌是“fimm”，它们都包括一系列高端的移动多媒体应用和下载服务。截至今年8月，June的用户已经突破了100万大关。在EV-DO网络上出现的视频点播服务推动了运营商数据流量的增长，因此SKT仅数据ARPU收入一项就达到了1.68万韩元/月，而KTF的数据ARPU为1.1818万韩元/月。目前SKT的EV-DO网络覆盖已经覆盖了全国81个城市，KTF为全国24个主要城市，而且这两家运营商还在加速网络覆盖的升级，KTF表示在今年年底EV-DO网络将覆盖全国65个城市。
二、韩国移动互联网服务发展最新趋势
随著网络的升级，韩国的移动互联网有了更广阔的发展空间，因为网络本身对数据业务的承载能力得到了本质的提高，各种高端的移动多媒体应用都可以在该网络上运行。从韩国移动互联网市场来看，在2002年新推出的移动视频点播服务、移动广播和MMS越来越受用户欢迎。
目前韩国移动互联网市场主要由多媒体、下载和新闻类服务构成，此外还包括移动游戏。多媒体业务是现在韩国移动互联网市场中最流行的服务，用户对于铃声下载、个性化图片、个性化拨号音、MMS和移动电视广播的需求都很大，市场活跃，与2001年相比，移动互联网内容市场增长达579%，收入达5280亿韩元，而相比之下2001年的收入仅为380亿韩元。在2002年出现的移动视频点播服务、移动广播和MMS开始受到用户的喜爱。新的移动应用，如下载个性化拨号音、铃声和图片在市场上迅速扩张。基于虚拟机（VM-based）的移动内容成为市场中最常见的移动内容类型。
KRNIC进行的一项调查显示，目前有超过30.7%的韩国移动互联网使用者表示，个性化图片、音乐和动画是他们最喜欢的应用。第二大流行的应用是玩移动游戏，占被调查者总数的20.5%。发送电子邮件是韩国第三大移动互联网应用，占14.6%。
从韩国移动互联网应用使用统计可以看出，韩国移动互联网市场正在发生一些潜移默化的变化。首先，图片与铃声下载在移动互联网应用中的比例有所下降，从2002年3月份的40.5%下降到2003年9月的30.7%，而减少的部分分别增加到了娱乐、体育、游戏、新闻和购物等应用上。笔者认为这主要是随著韩国移动网络的升级，新业务的引入，用户对传统移动互联网服务兴趣发生了转移。比如视频的引入，现在人们可以通过手机看新闻、玩游戏、看MTV等，因此对于图片、铃声等传统的移动互联网业务的需求就相应下降了，而采用新视频的娱乐、体育、游戏、新闻等应用和服务开始吸引移动互联网用户的眼球，从而获得了稳步的增长。
通过移动运营商网络接入，互联网在2002年带来了8.4亿美元的收入，预计2003年视频点播和多媒体短信业务将促使移动互联网市场收入增长到16亿美元。 韩国移动互联网的另外一个重要发展趋势是移动商务开始真正走向繁荣。根据2003年韩国互联网报告提供的数据，对移动互联网银行的调查显示（参见表1），截至2002年12月，韩国已经有18家银行提供移动银行服务，并完成了超过109万次交易，仅在2002年9月就有9万次移动交易发生。现在在韩国用手机购物或转移资金都十分方便，移动运营商甚至还能让用户通过手机将账户上的资金转移给另外一个人，仅仅需要输入那个人的手机号码。 2002年12月，韩国移动互联网用户达到2900万，移动商务市场成长为收入达1.3万亿韩元的市场。通过手机支付的市场从2001年的785亿韩元增长到2002年的2130亿韩元。新的利用手机支付的信用卡推动了移动商务市场的繁荣。韩国移动支付市场统计显示的是韩国移动运营商推出手机支付服务的统计情况，从中我们可以看到韩国移动商务市场的迅速发展。
三、韩国移动互联网繁荣的原因分析
韩国移动互联网的成功主要有几大因素。首先是移动用户数量增长迅速，保证了移动互联网用户基数不断扩大，为移动互联网的各种应用创造了良好的市场环境；其次，内置虚拟机的高性能彩屏移动终端迅速流行，再加上移动互联网具有丰富的应用，对用户产生了真正的吸引力；第三，前面已经提到韩国现有的CDMA网络正在向CDMA2000 1x EVDO全面升级，良好的网络环境为移动互联网各种应用的展开打下了坚实的物质基础；最后，更多更新的移动多媒体业务的出现使用户有了更多选择，从而真正从移动互联网中获得了生活的便利和乐趣。
但是在这几大因素的背后，移动运营商苦心经营的产业价值链和商业运作模式在发挥著更为重要的作用。韩国SKT的NATE的发展经验表明，移动数据业务的健康发展离不开构建密切协作的产业价值链和能使各方获益的商业运作模式。2001年10月，韩国SKT以用户需求为基础，通过和SP联合开发，推出了融合有线与无线网络服务的综合品牌──NATE，NATE是一种个性化服务，可以让用户随时、随地利用多种终端，通过无线或者有线方式实现对互联网的无缝连接。NATE代表一种友好的、能够带领用户进入丰富多彩的互联网世界的载体，一经推出立即受到用户的欢迎。NATE是韩国第一个包括有线和无线网络业务的品牌，SKT在NATE平台上提供视频点播、移动广告、远端医疗服务、金融驱动等业务，受到了用户的广泛欢迎。　　在SKT的移动互联品牌NATE下，有400多家SP加入了SKT的阵营，开发了6000多种无线互联服务，为移动用户提供了精彩的信息服务。截至2002年5月，即在推出后半年多的时间内，NATE的用户已经达到了659.8万。 韩国移动互联网成功的关键，实际上是通过建立良性循环的供应链而架构的成功商业模式。SKT信息使用费由SP自己决定，SKT收取信息使用费的10％作为代理费。同时SKT还定期对那些具有高访问量的，或开发出独特内容的优秀SP进行奖励。SKT在基本的1比9分成的基础上，还推出了一系列针对SP的奖励和培育措施。这些使韩国移动互联网业务的发展进入良性循环，并在移动互联产业上开辟了一条宽阔的道路。
四、政府监管与韩国移动互联网的开放
从传统意义上讲，移动互联网具有封闭的特征，这主要是由于移动互联网所依托的移动网络是封闭的，这一点是移动互联网与传统互联网最大的区别。但是，在韩国移动互联网市场的发展过程中，韩国政府正在发挥越来越重要的角色，最终可能导致移动互联网的完全开放，并逐步摆脱移动运营商的控制。韩国政府的基本出发点是希望利用移动互联网的开放创造更多的商业机会，鼓励大量的移动互联网服务提供商（MISP）参与移动互联网的建设，促使移动互联网产业链的形成。
韩国政府目前采取了一系列措施。首先，要求移动运营商降低移动互联网服务的月付费用。从2002年12月开始，政府准备推出五种不同的针对数据传输业务的资费计划，以降低移动互联网用户的实际使用费用；第二，政府将推动修正移动运营商和内容提供商之间的利润分成协议，使内容提供商能够通过移动互联网获得稳定的收入来源，鼓励内容提供商生产出更加优秀的移动内容；第三，政府将支持推动对移动商务支付系统的研究和开发；第四，政府即将启动m-Government计划，使韩国公民能够利用手机接受来自于政府的各种信息；第五，政府将修订法律，允许基于位置的服务设施的创建，增加新的商业机会。此外个人数据保护也是政府关注的另一个领域；最后，韩国政府还要求移动运营商向第三方内容提供商开放移动互联网。
针对政府的管理措施，韩国移动互联网市场已经有所反应。韩国信息通信部在今年6月发表的一份声明中称，从今年7月份开始，SKT移动互联网业务的收费将下调48％，用户每收发512个字节的信息所需交纳的费用将从原来的2.5韩元降到1.3韩元。SKT同时还决定降低互联网连接的基础费率。在所有政府指令中，有关韩国政府还要求移动运营商向第三方内容提供商开放移动互联网对于韩国移动互联网的影响最大，以SKT为例，以前，只有处于SKT培植下的CP（一些羽翼未丰的新兴小公司）才能接触到SKT的移动互联网用户，而现在韩国主要的传统互联网门户、手机制造商和在线网络游戏运营商都能够进入移动互联网市场。封闭的系统使运营商放心大胆的进行投资，以丰富应用，但是也限制了移动互联网的进一步发展。现在，情况发生了转变，SKT必须开放移动互联网。随著移动互联网市场的不断增长和开放，移动媒体内容，移动解决方案和其它与移动互联网相关的公司迅速成长起来。许多移动互联网服务提供商（MISP）重新投入到移动门户的建设中，内容聚集商（CA）由于控制著移动门户和内容提供商之间移动内容的分销，作用变得越来越重要。另外就是统一的移动互联网平台的出现也推动了移动互联网的开放，下一代移动互联网服务使韩国移动市场充满动力，移动内容仿佛获得了新生，无线网络和有线网络开始从分立走向融合。
五、从韩国移动互联网发展获得的启示
首先，韩国移动互联网成功的经验证明，移动运营商在移动互联网的建设中起著至关重要的作用，从网络的升级到移动互联网平台的建设，从联合移动互联网产业链各环节到移动互联网服务的最终提供，都离不开移动运营商的积极支持和参与。特别是在移动互联网发展的初期，移动运营商协调供应链各环节（包括SP、设备商、系统集成商、软件开发商及终端提供商等）的能力就显得更加重要。围绕著移动互联网，只有将终端、网络、平台和服务这些问题都解决以后才能够真正推出具有吸引力的移动互联网业务。
其次，网络的升级对于移动互联网的促进作用不能忽视，因为归根结底移动互联网的各种应用和服务都需要依赖移动网络来提供，因此网络的性能和质量直接影响到移动互联网服务的质量，关系到用户使用移动互联网的体验。在传统的互联网世界，宽带的日益普及带来的就是更多的互联网用户和新的应用。今天，当韩国的CDMA网络升级以后，新的多媒体应用和移动商务应用成为韩国移动互联网的最大亮点。新业务的流行也支撑著移动运营商ARPU的不断提高。
第三，必须重视解决终端环节的问题。在去年世界杯举办期间，韩国的主流CDMA手机就已经是彩色液晶屏幕、支持40和弦音、有浏览上网和邮件功能的高端手机。在汉城的经销店内一般都有五六十款CDMA手机，而且外形非常漂亮。每部手机的价格一般约合人民币2000多元，个别高档手机略高一些。韩国手机厂商一般3～4个月就推出一款新手机，而韩国的手机用户一年之内就更换几次手机。从韩国的市场情况看，随著高端CDMA手机的普及，移动终端对新业务的支持能力越来越强，使越来越多的人有机会接触到移动互联网的各种应用，为移动互联网的普及创造条件。
第四，重视营销。韩国SKT曾表示，“市场不是自然形成的，而是创造出来的”。当然这与韩国移动运营商以20岁左右年轻人的市场定位有著直接的关系。他们认为这一年龄段的年轻人追求时尚，容易接受新事物，又有很好的计算机和互联网知识，因此各种营销活动自然就会对他们产生较强的吸引力。例如在世界杯期间，韩国KTF公司给参加世界杯比赛的韩国运动员每人提供一部KTF公司的手机以及和每一位运动员的球衣号码相对应的号码，韩国国民可以用各种通信手段将助威的语言传送给运动员。这些营销策略无疑密切了运营商和消费者的联系。
韩国移动互联网的发展是移动通信市场发展的重要动力之一。我国无论从市场格局、技术水平、消费习惯等方面都与韩国有相似之处，虽然我们的市场规模还无法和韩国相比，但只要我们的移动通信运营企业能够把握国内移动市场动向和消费者的心理，同时向包括韩国在内的各国移动运营商学习，开发出受消费者欢迎的技术和服务产品，相信在不久的将来，我们的移动通信企业和移动互联网也能像韩国的一样获得成功。
（慧科的电子服务提供）