神马文学网批评也讲艺术
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 08:32:44
纪律，是为维护集体利益并保证工作顺利进行而要求组织里的所有成员必须遵守的规章、制度，同时又是每个单位的领导者处理违纪行为的主要依据。对违纪行为的惩处，要讲究方法、注重实效，纪律运用得好就能充分发挥纪律的威力，取得良好的惩处效果；若运用得不当，就会事倍功半，甚至事与愿违。因此，领导者在运用纪律批评、惩处部属时，一定要讲究方法、技巧，“打巴掌”很重要，但一定要打得巧、打得稳，要使“挨打”者心悦诚服。
一要沉着冷静，以稳求胜。领导者采取强硬措施处罚违纪行为，也是要冒风险的。这主要在于，有的违纪者有着良好的人际关系、较好的群众基础；有的有着强硬的后台；有的则是掌握着关键技术信息的“功臣良将”，是领导赏识、提拔重用的对象；有的还与领导者有着深厚的感情。拿这些人“开刀”，就不得不冷静思考、慎重行事。若惩处不当，便会有失“民心”，得不偿失，甚至还会带来抵制和报复。所以，领导者在对违纪部属进行处罚前，应想到后果，防患于未然。三国时期著名的军事家诸葛亮+因关羽华容道“重义放曹”违犯了军纪，对复兴汉业造成了不可挽回的损失，对其处置就很有代表性。关羽有张飞、赵云兄弟，人际关系可谓良好；又有超群的武艺，可谓掌握着“关键技术”；还有刘备这个“后台”，而且诸葛亮也非常赏识他的才识和胆略。诸葛亮在处置关羽时，早已意识到“斩关羽“是不可能的，但为了严肃军纪，又必须将其捆绑起来。所以，等刘备等人求情时，他顺水推舟放了关羽。这样，既起了惩戒作用，稳稳地将“巴掌”打了出去，又使其本人心服口服。诸葛亮的做法就很值得领导者在处理一些问题时借鉴。
二要摆出事实，以理服人。在“打巴掌”之前，领导者要摆出违纪部属的犯错事实，让其自己“照一照”，认识到这一“巴掌”打得合情合理、打得对。最能打动人心的，往往是自己内心真切感受到的，而不是别人告之的。有些错误，可能较难用语言令人信服地描述给犯错者，此时最好的办法就是将错误事实摆到其面前，使其从内心真正认识到“是我的错”·：发生在美军中的一则故事，就很有借鉴意义。一次，美国空军战术指挥郎四星上将比尔·克里奇将军到下面去视察，在经过一间年久失修、破破烂烂的军需部办公室时，他走了进去。屋里一个军士的一把军用灰色椅子引起了克里奇将军的注意：这把椅子破得不成样子，多处用电工胶带粘着，只有三条腿，第四条腿架在一块木头上。克里奇当即命令将这把椅子“奖给”一名负责后勤保障工作的三星级将军，并且宣布他即时就使用那把椅子，直到整个军需工作搞好为止。后来，这支部队的军需工作果然大有改观，逐步走向了正规，顺利保障了各次战斗。故事里的克里奇将军给后勤将军的那一“巴掌”，打得可谓精彩。
三要选准时机，果断处置。有的人总是爱犯同样的错误，这些错误司空见惯，通常为人们所迁就，即人们常说的“大错不犯，小错不断”。领导者对这类人的处置，太轻了不足以使人引以为戒，太重了又容易产生小题大做的负面效应。领导者在处理这类问题时一定要选准时机，待其犯错行为表现为最典型、最明了、最具危害性时方可果断处置，争取一针见血。只有这样，才能让受罚者心服口服，也才会让众人引以为戒。某连队有一名战士，平时作风懒散，节奏总是比别人慢半拍，领导批评几次也不见其有所改变。有一次，上级机关到连队进行突击检查，恰巧抽到他跑400米障碍，由于他平时训练马马虎虎，因而成绩不理想，给连队工作抹了黑。连首长抓住时机，当即对其进行了严厉的惩处，让其公开在全连作了书面检讨，并处以严重警告处分。由于连队对这名战士的处罚抓准了时机，直指其弱点、直刺其痛处，既使这名战士受到了教育，又使众人以此为戒，效果颇佳。
四要出手利落，绝不姑息。一旦认准时机、下定决心，便要出手利落、坚决果断、绝不姑息。一些杰出的领导者的成功经验是：一旦形成决心，便要变得铁面无私。即使涉及个人前途，也刁；因当时的内疚而变得犹豫不决。诸葛亮“挥泪斩马谡”的故事，众人皆知。马谡虽才高八斗，但自视过高，以致痛失街亭，给战局造成不可挽回的损失。—诸葛亮很欣赏马谡的才华，所以才将其安排到重要的职位，但他并没有因此饶恕马谡，而是果断地挥泪将其斩首。这样做，也是在向他人表明：我的做法是正确的，我对我的做法绝不后悔，这是最好的选择。现在，领导者虽然不可能像诸葛亮那样处理违纪部属，但也需要加强对部属的约束，严惩违纪行为，强化其纪律观念。对于重大的违纪行为，该出手时就出手，避免因一时的感情冲动或心软而导致“巴掌”打得毫无力度，致使部属以后犯下更严重的错误，给事业造成更大的损失。
一要沉着冷静，以稳求胜。领导者采取强硬措施处罚违纪行为，也是要冒风险的。这主要在于，有的违纪者有着良好的人际关系、较好的群众基础；有的有着强硬的后台；有的则是掌握着关键技术信息的“功臣良将”，是领导赏识、提拔重用的对象；有的还与领导者有着深厚的感情。拿这些人“开刀”，就不得不冷静思考、慎重行事。若惩处不当，便会有失“民心”，得不偿失，甚至还会带来抵制和报复。所以，领导者在对违纪部属进行处罚前，应想到后果，防患于未然。三国时期著名的军事家诸葛亮+因关羽华容道“重义放曹”违犯了军纪，对复兴汉业造成了不可挽回的损失，对其处置就很有代表性。关羽有张飞、赵云兄弟，人际关系可谓良好；又有超群的武艺，可谓掌握着“关键技术”；还有刘备这个“后台”，而且诸葛亮也非常赏识他的才识和胆略。诸葛亮在处置关羽时，早已意识到“斩关羽“是不可能的，但为了严肃军纪，又必须将其捆绑起来。所以，等刘备等人求情时，他顺水推舟放了关羽。这样，既起了惩戒作用，稳稳地将“巴掌”打了出去，又使其本人心服口服。诸葛亮的做法就很值得领导者在处理一些问题时借鉴。
二要摆出事实，以理服人。在“打巴掌”之前，领导者要摆出违纪部属的犯错事实，让其自己“照一照”，认识到这一“巴掌”打得合情合理、打得对。最能打动人心的，往往是自己内心真切感受到的，而不是别人告之的。有些错误，可能较难用语言令人信服地描述给犯错者，此时最好的办法就是将错误事实摆到其面前，使其从内心真正认识到“是我的错”·：发生在美军中的一则故事，就很有借鉴意义。一次，美国空军战术指挥郎四星上将比尔·克里奇将军到下面去视察，在经过一间年久失修、破破烂烂的军需部办公室时，他走了进去。屋里一个军士的一把军用灰色椅子引起了克里奇将军的注意：这把椅子破得不成样子，多处用电工胶带粘着，只有三条腿，第四条腿架在一块木头上。克里奇当即命令将这把椅子“奖给”一名负责后勤保障工作的三星级将军，并且宣布他即时就使用那把椅子，直到整个军需工作搞好为止。后来，这支部队的军需工作果然大有改观，逐步走向了正规，顺利保障了各次战斗。故事里的克里奇将军给后勤将军的那一“巴掌”，打得可谓精彩。
三要选准时机，果断处置。有的人总是爱犯同样的错误，这些错误司空见惯，通常为人们所迁就，即人们常说的“大错不犯，小错不断”。领导者对这类人的处置，太轻了不足以使人引以为戒，太重了又容易产生小题大做的负面效应。领导者在处理这类问题时一定要选准时机，待其犯错行为表现为最典型、最明了、最具危害性时方可果断处置，争取一针见血。只有这样，才能让受罚者心服口服，也才会让众人引以为戒。某连队有一名战士，平时作风懒散，节奏总是比别人慢半拍，领导批评几次也不见其有所改变。有一次，上级机关到连队进行突击检查，恰巧抽到他跑400米障碍，由于他平时训练马马虎虎，因而成绩不理想，给连队工作抹了黑。连首长抓住时机，当即对其进行了严厉的惩处，让其公开在全连作了书面检讨，并处以严重警告处分。由于连队对这名战士的处罚抓准了时机，直指其弱点、直刺其痛处，既使这名战士受到了教育，又使众人以此为戒，效果颇佳。
四要出手利落，绝不姑息。一旦认准时机、下定决心，便要出手利落、坚决果断、绝不姑息。一些杰出的领导者的成功经验是：一旦形成决心，便要变得铁面无私。即使涉及个人前途，也刁；因当时的内疚而变得犹豫不决。诸葛亮“挥泪斩马谡”的故事，众人皆知。马谡虽才高八斗，但自视过高，以致痛失街亭，给战局造成不可挽回的损失。—诸葛亮很欣赏马谡的才华，所以才将其安排到重要的职位，但他并没有因此饶恕马谡，而是果断地挥泪将其斩首。这样做，也是在向他人表明：我的做法是正确的，我对我的做法绝不后悔，这是最好的选择。现在，领导者虽然不可能像诸葛亮那样处理违纪部属，但也需要加强对部属的约束，严惩违纪行为，强化其纪律观念。对于重大的违纪行为，该出手时就出手，避免因一时的感情冲动或心软而导致“巴掌”打得毫无力度，致使部属以后犯下更严重的错误，给事业造成更大的损失。