一杯免费水能把“鸟巢”喝穷吗(

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一杯免费水能把“鸟巢”喝穷吗(2009-07-23 09:03:15) 

 

到“鸟巢”看一场大型演出,过安检时观众们随身携带的瓶装矿泉水被没收,盛夏时节三个多小时的演出,人们只能到“鸟巢”内的商店买水喝,一纸杯矿泉水10元的价格,成为留在观众心里一件不愉快的记忆。(7月22日《人民日报》)

 

都言京城米贵居之不易,哪成想京城的水更贵,一杯10元足以让其他暴利行业汗颜。古时文人进京赶考多自带干粮,为的就是节省暂居京城期间的开支,现在观众进“鸟巢”观看演出自带饮用水却被安保拿下,只能乖乖地去买在超市卖得很廉价到了“鸟巢”却变得很昂贵的矿泉水。

 

出于安保考虑,不让观众带瓶装水入场是可以理解的,不仅是“鸟巢”,其他包括大型场馆、地铁在内的封闭型公共场所,也都有不准带水的规定。受过良好安全教育的民众对此规定十分配合,但与民众的配合态度相反的是,服务单位的配套措施却相当霸道——只能在场馆内指定的商店购买饮料,于是乎,拥有了小区域内垄断经营的商家,在对饮料的定价上采取了宰你没商量的一口价。这不怪观众和游客伤心,一杯白水10元,谁喝了心里都不是滋味。

 

其实解决观众和游客在场馆内饮水的办法有很多。其中最可行的是免费赠送,考虑到一些观众到场馆内看演出,已经支付了少至百元多达千元的购票款,演出组织方和场馆承包经营方,何不送点真正的顺水人情,为掏了腰包的观众奉上一杯免费的水?哪怕游客只花了50元的门票钱,那杯价值不过一两毛钱的水也不至于导致场馆经营亏损。在这一点上,进行商业经营的场馆应该像火车客运部门学习,众所周知,火车上的饮用水几十年来都一直是免费供应,而且到目前为止,尚且没有打算收费的迹象。

 

如果场馆经营者真的认为一杯水会把他们喝穷了,也有别的解决办法。一是让观众和游客自行带水,不让带瓶装的,可以带软包装的,担心自带水会威胁公共安全,可以让携带者在过安检时先喝一口——北京地铁就是这么做的。二是公平买卖,以市场价销售各种饮料,哪怕稍稍高于市场价也可以,但如果自恃没有竞争者就以为可以随意涨价十倍甚至几十倍,这恐怕不能成为长久的买卖。

 

因为“鸟巢”是政府和民间资本实行合伙制进行建设和运作的,据报道每天的运行成本近13万元,所以,“鸟巢”进行商业化经营无可厚非,但像“鸟巢”这样具有标志性意义的大型场馆,有些地方可以商业化,比如组织演出、比赛、展览等,但有些地方不能商业化,比如为观众和游客提供饮水、如厕等基本服务这一块。如果基本服务不能让大家认同,那么缩水的不仅是消费者对商业行为的满意程度,人们对“鸟巢”这座公共建筑的美好印象也会因此受到损伤。