如何处理BBS和SNS的应用平衡　用好Discuz! 7.0和UCenter Home 1.5(附案例)

本帖最后由 e68e 于 2008-12-15 18:18 编辑

当前，网络社区已经走向了开放平台时代。2008年12月12日，从开源到开放，康盛创想双剑合璧推出了Discuz! 7.0和UCenter Home 1.5两款社区建站产品，形成了以BBS（论坛）和SNS（社交网络）并举的社区产品格局。

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2008-12-12 16:25

工欲善其事，必先利其器

广大Discuz!站长可以通过UCenter 1.5轻松整合UCenter Home 1.5，在原有BBS应用基础之上可以轻松实现流行的SNS应用。

用discuz!论坛系统搭建一个BBS，其本质是建立一个以主题为核心的内容和资源的讨论区，发贴提高人气是一个BBS的首要任务。有很多商化业的 BBS，采用版主工资等激励体系，其做法就是为了让版主从管理的角度品控好版块中贴子的质量，甚至让版主以榜样的力量去产生出高质量的讨论话题。一个高质 量的内容和资源的BBS吸引用户，需要长期保持高质量的内容和资源。必须依靠高质量的会员持续的网络社区的内容的质量。

在UCenter Home搭建的SNS站点中，通过Feed事件，用户的关系结合得更加紧密，条理得更加清晰。UCenter Home 1.5不仅有以人为核心的日志、相册等基础的功能，而且还有多种插件应用，通过Manyou开放了平台，甚至有了大量的第三方应用。UCenter Home相对于站长来说，不仅仅是一个网络社区建站程序，更重要的一种关系形态的网络社交工具，为网站粘着了用户的粘性。在一个SNS里，相对于内容来 说，SNS更重视用户关系的价值。

随着UCenter Home的普及，SNS应用已经成为网络社区建站的标配。如何处理BBS与SNS的应用平衡关系，已经成为越多站长关注的聚点。

实践证明，以BBS或SNS为基础粘着用户走向成功的网络社区案例不在少数。伴随着网络社区应用多样化的趋势日益明显，天涯、新浪空间等网络社区正在向 BBS和SNS并举的形态发展。广大站长朋友在Discuz!应用的基础之上，通过UCenter Home创造一个更加活跃的网络社区，必然在社区管理上要兼顾到BBS和SNS应用的平衡。

物以类聚，人以群分

BBS板块和SNS群组的关系并不是一种突冲或矛盾的关系，而是不同社区形态上的管理平衡关系。在BBS应用中，版块的设立是通过发贴主题的限制来隔离用 户。BBS把版块主题作为一条条线索并划分不同的版块，很好的体现了“物以类聚”的思想，版块分类和图书馆的图书分类本质上是一致的，让人们快速、及时地 找到感兴趣的话题，已经培养了人们获取信息的习惯。

大家都知道BBS形态的社区有自身的缺陷，凡是运营过BBS的人都知道BBS热门版块中的“劣币驱逐良币”问题。大量低手充斥往往会会导致高手从一个板块 中逐渐离开，造成板块甚至是整个社区的衰落。一个BBS的人气非常旺盛的时候，往往需要开新的版块来平衡在BBS中的大量发贴对版块的刷新速度。一个 BBS形态的社区，往往版面相对有限，版主面对大量的会员的精力也相对有限，在人气过度，版块噪声过大的情况下，仅能靠刷屏管理机制来事后补救。鉴于 BBS版块对不同用户之间的隔离相对有限，SNS群组从设上计更大程度的把管理权限交给了用户。UCenter Home 1.5拥有与群组栏目相配合的多权限控制体系。每个用户都可以自由创建，并且群主可以控制群组的查看权限、加入权限、邀请好友等等功能。

从SNS群组的应用机制来说，群组的设立与BBS版块的技术原理相似，但群组的设立管理方法往往会更加开放，群组可以更大程度上满足用户之间相互隔离的要 求。群组是人的组织，体现了“人以群分”的原则。如果仅仅是维护人的关系，它的作用和存在价值似乎不明显。群组关键在于人与人之间多对多的非即时的信息互 动，在信息互动的过程中建立或强化人之间的关系。这种互动性交流的本质和BBS主题讨论并无区别，至于获取信息和维护关系为主完全取决于使用者的意愿，因 此群组的权限管理版块更加灵活。在UCenter Home的群组中，用户往往想找到更想关注的人，去和更志同道合的朋友去讨论，而不是被大量无关的噪声所淹没。

正如百度贴吧一样，群组在形式上以关健字为核心，可以把管理权限更大程度的交给用户。可以从社区形态上分流用户，解决 BBS 噪音问题。与此相对，一个新建的SNS往往会因为群组隐私权限问题，用户之间关系会相对隔离，无法形成讨论氛围。在UCenter Home中的新进会员因为好友过少，往往变得在群组面前无所适从。在网站发展初期，过多把群组管理权限交给会员，产品大量分散设立的群组，往往会形成群组 中讨论氛围不够，出现人气不足冷场的现象，这种现象是采用UCenter Home搭建的小型SNS最容易遇到的问题。会员规模较小SNS往往会因为群组过多，人气不足，而无法形成用户的主题讨论的氛围，很容易把社区建设成以站 长为核心交际的工具。会员规模较小SNS可借鉴初创BBS尽量少开版块的原则，应该适度限制群组的数量，平衡会员讨论氛围。

主题内容和用户关系并举，Discuz! 7.0和UCenter Home 1.5双剑合璧

网络社区管理不可能完全去排除内容和资源，也不可能完全抛充用户关系的存在。以BBS发展起来的社区网站如果要满足用户的多元化的社区应用需要，增加 SNS应用是一种必然的趋势。一个用UCenter Home搭建的网络社区，并不是用SNS群组来分散的BBS版块的人气，而是通过群组服务，对BBS版块进行有益必要的补充。Discuz!和 UCenter Home结合应用，更好的平衡了用户的社区应用需求。

在采用UCenter Home和Discuz!搭建的网络社区中，把SNS的作为社交工具和BBS的主题讨论并不冲突。用Discuz!结合UCenter Home构建的网络社区，符合当前社区用户多样化的发展趋势，满足了网络社区服务多样化的应用需求。一个把Discuz!和UCenter Home结合起来的站点，在网络社区发展新形势下更容易成长起来。

UCenter Home群组功能的推出成为Discuz!版块的有益的必要的补充，为网络社区的提供了更大的发展空间。广大站长在建站的不同阶段可以有所侧重。如果需要 聚集人气可加大Discuz!板块的管理力度，如果需要降低社区低噪分流用户讨论，可以用适当的方式引导用户在群组中的讨论氛围，强化对UCenter Home群组的管理。

Discuz! 7.0和UCenter Home 1.5双剑合璧，是一种继承和发展的关系。作为两种互补型的社区产品，需要用不同的应用视角来审视。

BBS版块和SNS群组并存，引发的社区管理思维的变革

从技术上来看BBS版块和SNS群组的功能实现方式都差不多，然而在相似的功能设计背后体现的是管理思路设计上的差异。如果说BBS版块的管理体现的是高度集权制的管理思维，SNS群组的管理体现的是民主集中制的管理思维。

BBS版块的讨论主题价值重于关系价值。BBS版块往往围绕官方论坛的主题设立，辅以管理、娱乐、灌水区。BBS版块的管理是官方管理为主，外围版主团队管理为辅。BBS版块设立权限在官方，版块数量控制得比较严格，对主题质量的要求相对较高。

SNS群组中的话题同样可以偏重关系去操作，SNS群组的管理以是群主为主，官方总体监管为辅。SNS群组的设立往往根据用户需要，在不违背官方监管的前 题下自由设立。SNS群组的版块设立权限在用户，数量上并没有做过多的限制。对于面向全国性站点，SNS群组可以细分到各级城市、学校。对于地方性站 点，SNS群组可以细分到每个小区和第一个用户熟悉的地方。

在BBS中有大量的用户并不会发表主题产生内容，在一些人气比较旺，但没有限制表情数量的论坛中，很容易造成了表情应用泛滥，发展成为论坛中的“表情党” 现象。SNS是一种社交化的网络服务，开放平台上的大量应用通过鼠标操作，表情党的经常性鼠标应用习惯更容易被引导到SNS上。UCenter Home 1.5正式支持Manyou开放平台，更容易把Discuz!论坛中大量习惯鼠标行为的用户引导到如朋友买卖、争车位、超级大富翁等鼠标型应用中去。

对于用户来说BBS是一个公共的讨论区，避免不了个别用户会抱着社区营销或广告的目的而去发贴。对于BBS中的“广告”贴泛滥的现象，即使开出专门的版块 来分流噪音也很难避免，只能依靠版主或管理员的辛勤管理来实现。在SNS中这样的问题可以迎刃而解，因为如果一个用户经常发广告主题骚扰别人，其它的用户 可以通过一些权限设置随时主动屏蔽这类广告，甚至完全屏蔽发广告的用户事件。

另外，在BBS中与“广告”贴现象相比，用户的“灌水”贴现象是一件更让管理者头痛的事情。用户往往会发一些表达个人感情的简单的主题，这类主题可能仅是 给一小部分人甚至是自己看的，然而这类主题由感而发，管理起来往往确相对比较麻烦，度也比较难以把握。这种“灌水”现象在SNS群组中可以得到很好的隔 离，其负面的影响都要小得多。无论是群组还是迷你博客形态的记录，都将为用户提供更广阔自娱自乐的空间，甚至可以为用户提供个人表演的独立舞台。把BBS 和SNS结合起来应用，适当的引导用户秩序相会达到更好的社区管理效果。

网络社区的运营需要长期时间的投入，广大站长朋友搭建网络社区，采用主题和关系并举的方法才能不断的去满足用户日益多样化的需求。应用Discuz!和 UCenter Home搭建网络社区，不仅仅是需要坚持。而且还要了解社区运营的相关技巧，需要有专业的网络社区管理者与有一定运营能力的外围管理团队，去把认真握好 BBS和SNS应用的平衡，最大程度的跟上互联网的发展节拍，为用户提供专业的多元化的网络社区服务。无论国外的Myspace、Facebook还是国 内的天涯、猫扑，这些从网络社区发展壮大起来的网站，都经过了踏踏实实的长期投入，持续运营，通过数年的努力与用户积累才得以达到今天的规模。

案例分析：

2008年12月11日，拒绝游泳的鱼在落伍发布了《落伍志愿队正式确定称谓，蚂蚁雄兵计划启动！》的贴子，贴子的重点在于招募落伍站长俱乐部里本地区的圈主（UCenter Home群组管理员）。

通讯员将按行政规划的省／市为线索，每省将设1至2名，如果是二级城市最多设１名，接近落伍的朋友一样可以报名参加；（扩大外围团队建设，有利SNS应用更好的开展线下互动）
通讯员目前要求每天至少发布2 条本地的互联网（站长）相关新闻在草根站长资讯&站长聚会栏（原创转载不限），草根站长资讯栏在不久将变成http://news.im286.com；（与线上内容产生相结合，对BBS的管理不放松不偏废，甚至强化媒体作用引入CMS）
　　补充说明：每天2条资讯，除了从本地报纸啥的可以摘，可以百度，你就算是介绍一下本地站长界的能人，或者落伍的好兄弟，也足够了；（放宽标准加强线上内容产生，拉带动BBS中的人气）
通讯员，将获得落伍之站长俱乐部里本地区的圈主身份，负责维护本地圈的内容，同时包括以落伍名义在本地组织聚会（需预先打招呼）。同时作为本地圈的圈主，至少有落伍朋友去你那边的城市玩，你应该负责指点。（通过线下活动，让SNS落地生根本地化，真正的粘着到用户）
目前有300余个圈需要圈主：（扩大SNS管理团队，提高品牌影响力）
http://www.im286.net/space.php?uid=78295&do=mtag&id=2&page=1
　　通讯员，将得到与众不同的和版主同色的头衔，除了每天有8朵鲜花和5个臭蛋，用于鼓励其它朋友发表好文章以外，每天还可以评出30个正式落伍积分（只能扣不能加），用于惩罚AD／过份灌水／标题党／表情党等行为；（平衡权利和义务，尽可能让两者对等）
通讯员每周可以推荐1名朋友直接落伍（被推荐朋友需提供比较详细的资料，包括网站等），具体办法在成为通讯员后再告之；（平衡权利和义务，尽可能让两者对等）
通讯员暂定为3个月申请一次权限，到期了符合条件的不断继续申请；不符合条件的，我们将公开征集新的成员。（管理团队淘汰机制，保持网络社区的活力）

　　做好SNS确实需要大量的线上和线下的活动才能够把人气真正的调动起来。用好Discuz! 7.0和UCenter Home 1.5就需要把群组的差异化应用真正的用好。

　落伍志愿队相关的活动，给大家运作SNS带了个好头，期待落伍特约通讯员计划能够真正的行动起来，利用好BBS和SNS的互补作用，发挥出蚂蚁雄兵的优势，通过草根力量和凝集，让落伍者网络社区更上一层楼。