神马文学网王志安：评价企业要以消费者为本位(南方都市报 2008-11-9)
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 19:58:16
评价企业要以消费者为本位
http://view.QQ.com 2008年11月09日08:58 南方都市报 王志安我要评论(140)
王志安 资深媒体人
三聚氰胺危机之后，乳制品行业的老大蒙牛，正经历着创业以来前所未有的痛苦，正是在这种情况下，牛根生发出了万言求助信。此番煎熬虽为外人亦能体会得到。在笔者看来，企业出于自救吁请援助本无可非议，但老牛字里行间将企业的内部控制权之争上升到民族情感层面，就值得商榷了。
细观蒙牛今天面临的控制权危机，在制度上源自当初蒙牛管理层和大摩之间签署的对赌协议，然而，需要指出的是，如果老牛真认为蒙牛“即使白送了弟兄们，也绝不愿被外国人买走”，当初他就不该签署这样的协议，而一旦签署这样的协议，就表明控制权易手在蒙牛是有协议约定路径的，而老牛业已认可这样的约定。令人奇怪的是，今天发生的一切，以及老牛声称有可能要发生的“控制权”易手，都没有溢出当初蒙牛和大摩签署的协议，老牛为什么要对协议的履行可能持有异议而不能接受呢？难道老牛当初签署这一协议的时候，就没打算履约吗？
其实，今天蒙牛股价的大跌，大摩的损失同样十分惨重。而大摩当初入股蒙牛的时候，签署这样的控制性条款，一方面是为了防范自己的投资风险，另一方面，也是为了在蒙牛现有的管理层出现决策能力问题时，能够对决策层进行有效干预，这是再正常不过的交易保护措施了。相反，中投公司投资黑石，花几百亿入股却没有董事会席位和投票权，则是实实在在的不平等条款，其风险也在这次金融危机中彰显无遗。
老牛话没明说，但万言书中暗含着救蒙牛就是在挽救中国民族企业的意思，且不说蒙牛复杂的股权结构，想要清晰地定位其是不是一个民族企业都是个难题，老牛可能忘了，当初如果不是外资的进入，以其乳制品行业后来者的地位，何以这些年能获得如此迅猛的发展，成为乳制品行业的领先者？再者说，从三聚氰胺到苏丹红鸭蛋，从敌敌畏火腿到毒饺子事件，这个所谓的“民族产业阵线”到底是在如何奠定着国家产业发展的基石？又到底是在如何提高国家的产业竞争力？老牛也承认，蒙牛在三聚氰胺事件中未能有效地控制奶源，该承担责任。但当市场真的让蒙牛承担代价的时候，老牛又说民族企业控制权不能旁落，言下之意，还是要将企业按照血统分出亲疏远近，自家的孩子犯了错误只能打屁股，而要是别人家的孩子，就该枪毙枪毙，该坐牢坐牢。
中国是一个长期以国家为本位的国家，人们常常不自觉地从国家本位和集体本位的角度去思考问题，而忘记我们思考问题的出发点。企业在市场中生产产品的目的到底是什么？是为了培养民族企业和民族企业家吗？显然不是。企业在市场中，是通过满足消费者的需求来创造利润，其他所有的行为和目标，都是实现上述两个目标的手段。这是市场经济的常识，但却常常被人遗忘，正如某些企业常常为了追求利润而遗忘消费者一样。也正因为此，在企业和消费者博弈的市场中，作为中立者的评价，一定而且只应该以消费者的利益为本位。政府和社会需要做的就是，制定一整套完善的游戏规则，保证企业在追求利润的同时，不能损害消费者的利益。有人认为，保护民族产业就是保护食品安全，这个逻辑说白了，其实就是“非我族类，其心必异”，而不相信通过一套严格的制度设计，平等地实现所有企业（无论外企还是民族企业）都能为消费者提供良好服务。从市场的角度讲，保护亦是一种歧视，而歧视伤害的就是平等竞争的原则，最终受损的，一定是消费者的利益。我想问的是：如果三鹿是一家外企，受害者家属提起集团诉讼，法院还会不予受理吗？而法院不受理赔偿诉讼，消费者的利益又怎样得到保护呢？
从另一个角度讲，贸易保护主义在今天仍然广泛存在，但不要忘了，WTO的建立，正是为了消除贸易保护，建立全球统一的市场。让全球所有的企业，都能在同一个游戏规则下，为消费者提供更好的产品和服务，而所有我们当初加入WTO时争取的保护性条款，都是为了将来的平等竞争，而不是确保国内企业一定能够在竞争中生存，民族企业家在企业中确保控制权。更精确地说，在当今国际社会，政府之间在经济领域的竞争，其实是它们为市场制定的游戏规则之间的竞争，而国家的竞争力来源于为公民提供消费权益保护的能力，经济的安全则来自于得到良好服务和保护的公民对企业和政府的信赖。至于企业之间的竞争，则既不是利润的竞争，也不是品牌的竞争，而是为消费者服务的竞争。哪个企业家要是到现在还不明白这个道理，那最终一定会成为竞争中的出局者。
http://view.news.qq.com/a/20081109/000002.htm
http://view.QQ.com 2008年11月09日08:58 南方都市报 王志安我要评论(140)
王志安 资深媒体人
三聚氰胺危机之后，乳制品行业的老大蒙牛，正经历着创业以来前所未有的痛苦，正是在这种情况下，牛根生发出了万言求助信。此番煎熬虽为外人亦能体会得到。在笔者看来，企业出于自救吁请援助本无可非议，但老牛字里行间将企业的内部控制权之争上升到民族情感层面，就值得商榷了。
细观蒙牛今天面临的控制权危机，在制度上源自当初蒙牛管理层和大摩之间签署的对赌协议，然而，需要指出的是，如果老牛真认为蒙牛“即使白送了弟兄们，也绝不愿被外国人买走”，当初他就不该签署这样的协议，而一旦签署这样的协议，就表明控制权易手在蒙牛是有协议约定路径的，而老牛业已认可这样的约定。令人奇怪的是，今天发生的一切，以及老牛声称有可能要发生的“控制权”易手，都没有溢出当初蒙牛和大摩签署的协议，老牛为什么要对协议的履行可能持有异议而不能接受呢？难道老牛当初签署这一协议的时候，就没打算履约吗？
其实，今天蒙牛股价的大跌，大摩的损失同样十分惨重。而大摩当初入股蒙牛的时候，签署这样的控制性条款，一方面是为了防范自己的投资风险，另一方面，也是为了在蒙牛现有的管理层出现决策能力问题时，能够对决策层进行有效干预，这是再正常不过的交易保护措施了。相反，中投公司投资黑石，花几百亿入股却没有董事会席位和投票权，则是实实在在的不平等条款，其风险也在这次金融危机中彰显无遗。
老牛话没明说，但万言书中暗含着救蒙牛就是在挽救中国民族企业的意思，且不说蒙牛复杂的股权结构，想要清晰地定位其是不是一个民族企业都是个难题，老牛可能忘了，当初如果不是外资的进入，以其乳制品行业后来者的地位，何以这些年能获得如此迅猛的发展，成为乳制品行业的领先者？再者说，从三聚氰胺到苏丹红鸭蛋，从敌敌畏火腿到毒饺子事件，这个所谓的“民族产业阵线”到底是在如何奠定着国家产业发展的基石？又到底是在如何提高国家的产业竞争力？老牛也承认，蒙牛在三聚氰胺事件中未能有效地控制奶源，该承担责任。但当市场真的让蒙牛承担代价的时候，老牛又说民族企业控制权不能旁落，言下之意，还是要将企业按照血统分出亲疏远近，自家的孩子犯了错误只能打屁股，而要是别人家的孩子，就该枪毙枪毙，该坐牢坐牢。
中国是一个长期以国家为本位的国家，人们常常不自觉地从国家本位和集体本位的角度去思考问题，而忘记我们思考问题的出发点。企业在市场中生产产品的目的到底是什么？是为了培养民族企业和民族企业家吗？显然不是。企业在市场中，是通过满足消费者的需求来创造利润，其他所有的行为和目标，都是实现上述两个目标的手段。这是市场经济的常识，但却常常被人遗忘，正如某些企业常常为了追求利润而遗忘消费者一样。也正因为此，在企业和消费者博弈的市场中，作为中立者的评价，一定而且只应该以消费者的利益为本位。政府和社会需要做的就是，制定一整套完善的游戏规则，保证企业在追求利润的同时，不能损害消费者的利益。有人认为，保护民族产业就是保护食品安全，这个逻辑说白了，其实就是“非我族类，其心必异”，而不相信通过一套严格的制度设计，平等地实现所有企业（无论外企还是民族企业）都能为消费者提供良好服务。从市场的角度讲，保护亦是一种歧视，而歧视伤害的就是平等竞争的原则，最终受损的，一定是消费者的利益。我想问的是：如果三鹿是一家外企，受害者家属提起集团诉讼，法院还会不予受理吗？而法院不受理赔偿诉讼，消费者的利益又怎样得到保护呢？
从另一个角度讲，贸易保护主义在今天仍然广泛存在，但不要忘了，WTO的建立，正是为了消除贸易保护，建立全球统一的市场。让全球所有的企业，都能在同一个游戏规则下，为消费者提供更好的产品和服务，而所有我们当初加入WTO时争取的保护性条款，都是为了将来的平等竞争，而不是确保国内企业一定能够在竞争中生存，民族企业家在企业中确保控制权。更精确地说，在当今国际社会，政府之间在经济领域的竞争，其实是它们为市场制定的游戏规则之间的竞争，而国家的竞争力来源于为公民提供消费权益保护的能力，经济的安全则来自于得到良好服务和保护的公民对企业和政府的信赖。至于企业之间的竞争，则既不是利润的竞争，也不是品牌的竞争，而是为消费者服务的竞争。哪个企业家要是到现在还不明白这个道理，那最终一定会成为竞争中的出局者。
http://view.news.qq.com/a/20081109/000002.htm
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“孝顺”不应以“报恩”为本位
（2002.06.20）以中国青年为本位的金融制度
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11——向“以新闻为本位”渐进靠拢——论中央电视台《新闻联播》30年来的渐进变化
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以服务为中心的企业整合
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普沙岭：莫用大官本位纠正小官本位(南方都市报 2008-1-6)
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邵建：我们以什么来为辩论打分？(南方都市报 2008-6-13)
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坚持运用唯物史观评价共和国的历史人物——兼以邓小平评价毛泽东为例
“平抑房价”政策以打击投机为基调 当心消费者和房产商双输的硬着陆