从平凡走向富足：做一个积极的付出者

从平凡走向富足：做一个积极的付出者作 者：[美]伯格  出 版：机械工业出版社本书是一则精炼的商业寓言，像一次充满惊奇、坎坷和曲折的旅行，揭示了企业成功和个人完善的关键。年轻的主人公乔的导师帮助乔重新思考他一直以来对人生的看法：“大多数人在听说成功的秘诀是付出的，只会哈哈大笑。于是，大多数人都远不如自己所希望的那样成功。”乔学会了“终极成功五大定律”：价值定律、收入定律、影响力定律、真实定律和收获定律，这引导着他从平凡走向富足。  　　1.实干家　　1.实干家　　若要说克拉森--希尔信托公司里谁有资格称得上实干家，乔当仁不让。他工作兢兢业业，办事风风火火，力争出类拔萃。然而，这仅仅是他事业规划的一部分。乔是一个雄心勃勃的年轻人，他的梦想是成为商界明星。　　但是有时往往事与愿违，他工作越卖力，办事越麻利，目标看起来反而越遥不可及。在乔这样一个热诚的实干家看来，他对待工作的确是实心实意、勇于付出的，但似乎却没干出多大成绩来。　　但是，由于工作一直很繁忙，乔根本抽不出时间来琢磨这个问题。尤其是今天--星期五，本季度只剩下这最后一个星期，生死攸关的最后期限已经迫在眉睫，错过了这个最后期限他可担待不起。　　下午的时间慢慢流逝，是时候寻求援助了，乔终于下定决心。于是他拨通了一个电话，但结果却让他始料不及。　　"卡尔，你不是在骗我吧……"乔做了个深呼吸，压抑住声音中的绝望,"尼尔·汉森？！尼尔·汉森是什么鬼东西？我不管他报什么价，我们都能达标……等等--得了吧，卡尔，你还欠我一个人情呢！你心里清楚！喂，去年那一笔单子是谁救了你？卡尔，别挂……卡尔！"　　乔摁下手机上的通话键，尽量平心静气地放下话筒，然后又做了一次深呼吸。　　乔挖空心思想要拿下一个大客户，一个他自以为绝对有能力搞定的大客户，而且如果他想完成第三季度营业额的话，他也迫切需要这样一个大客户。乔没有完成第一季度的营业额，第二季度他又重蹈覆辙。两次打击了，第三次打击他想都不敢想。　　"你没事吧，乔？"一个声音问道。乔抬起头来，看到了同事梅兰妮关切的面孔。梅兰妮心地善良，是个真正的好人。这也正是乔疑惑不解的地方，她这种性格的人怎么能在七楼--他俩工作的地方--这样竞争激烈的环境中生存下来呢？　　"还好。"乔回答。　　"是卡尔·凯勒曼的电话吗？和'大户'有关？"　　乔叹了口气说："是啊。"　　他无需多作解释。这层楼上的人都知道卡尔·凯勒曼是何许人也。他是一个经纪人，正在为一个客户寻找合适的信托服务公司，乔把这个客户戏称为"重大客户"（简称"大户"）。 
　　据卡尔说,"重大客户"的老板认为乔的公司不具备整合业务的"威望和影响"，而且现在突然冒出个前所未闻的人物，他的超低报价让他更胜一筹，卡尔表示他对乔是爱莫能助了。　　"我真是搞不懂。"乔说。　　"我也很难过，乔。"梅兰妮安慰他。　　"嗨，有时也会反败为胜哦……"他突然自信地咧嘴一笑，但卡尔的话依然在他脑海里回荡。梅兰妮回到她自己的办公桌，留下乔一个人坐在那里沉思：威望和影响……　　过了一会儿，他蹭地站起身来，走到梅兰妮的办公桌前。"嗨，梅？"　　梅兰妮抬起头。　　"你还记得那天和格斯的谈话吗，说一个大牌顾问下个月什么时候办讲座的事？你叫他什么'船长'？"　　梅兰妮微笑着回答："品达。'会长'。"　　乔打了个响指。"对了！就是他！他姓什么？"　　梅兰妮皱起眉。"我想想……"她耸耸肩,"不知道，我没听人提过。大家都叫他'会长'或者品达。怎么？你想去听他的讲座？"　　"是啊……有可能。"不过乔关心的可不是一个月后的什么讲座，他感兴趣的只有一件事，而且这件事必须在下周五也就是第三季度结束前做好。　　"我在想，这家伙确实是个热门人物，对吗？收取大笔咨询费，只给最大、最强的公司卖力。这就是巨大的威望啊。我相信我们能对付这个'大户'，不过我得找些大人物帮忙来赢回这单业务。我需要影响力。能想办法帮我搞到这个什么'会长'办公室的联系方式吗？"　　梅兰妮惊讶地看着乔，那样子似乎他刚才说的是去和灰熊搏斗。"你要给他打电话？"　　乔耸耸肩膀。"当然了。为什么不打？"　　梅兰妮摇摇头说："我也不知道怎么联系他，要不问问格斯？"　　乔回到自己的办公桌，暗暗寻思着格斯为什么能在克拉森-希尔信托公司混这么长时间。他从没看到格斯做过什么实际工作。但是格斯拥有自己的独立办公室，而乔却只能和梅兰妮以及其他十几个人共用七层上的这部分公共空间。有人说格斯之所以享有独立办公室是因为他资格老，也有人说他赢得这一殊遇靠的是他的业绩。 
　　办公室谣言纷纷，有人说格斯唯一一次完成客户资产出售也是多年前的事了，经理之所以一直留用他纯粹是因为他忠心耿耿；也有谣言把格斯说成了另一个极端--说他年轻时就取得了无与伦比的成功，现在成了一个衣食无忧的有钱怪人：他床垫下藏着万贯家资，却在公司过着囚犯般备受约束的生活。　　乔不相信这些风言风语。他很肯定格斯搞定过很多客户，但也很难把他想象成一个销售明星。格斯穿得像个中学英语老师，看到他，乔会联想到一个退休的乡下医生而不是积极活跃的商人。他举止休闲、随意，和潜在客户通起电话来絮絮叨叨又漫无边际（他们似乎除了生意什么都谈），他的那些假期拖拖拉拉又总是行踪不定，格斯就像一处远古时代遗留下来的古迹。　　他这个人很难算得上一个实干家。　　乔停下来敲了敲格斯办公室的门，门敞开着。　　"进来吧，乔。"里面应声答道。　　"这么说你是想现在就打电话设法面见他本人？"格斯仔细翻看那一大本罗乐德斯名片夹?，找到他要找的那一页，页角都卷了。他把电话号码抄到一张细纸条上递给乔，又看着乔接过纸条把号码输到手机里。　　"在一个周五的下午？"乔咧嘴笑着说,"是的，我正要那么做。"　　格斯若有所思地点点头。"乔，关于你我有一点必须一提，那就是你有雄心，我很欣赏这一点。"格斯边说边心不在焉地把玩着海泡石烟斗,"要说这七楼上的实干家，那是非你莫属啊。"　　美国罗乐德斯公司是全球知名的名片管理和办公用品生产商。--译者注乔很感动。"谢谢您，格斯。"他朝自己的办公桌走去。　　格斯在背后喊道："先别谢我。"　　铃声只响了一下，乔就听到一声愉快的问候，这声问候来自一个自称布兰达的女子。乔自我介绍了一番，告诉她自己想拜访"会长"，然后就做好了碰个大钉子的准备。　　然而她的回答却让乔大吃一惊，她说："您当然可以见他。您明天能过来吗？"　　"明……明天？"他结巴起来,"星期六吗？！"　　"是啊，如果您方便的话。八点早不早？" 
　　乔目瞪口呆。"您不……嗯，您不用先和他确认一下吗？"　　"嗯，不用，"她从容地答话,"明天早上就可以。"　　一阵短暂的沉默。乔怀疑她是不是把自己跟别人--一个这个品达很熟悉的人--弄混了。"夫人，"他最终还是说了出来,"您，嗯，您知道这是我第一次拜见他，对吗？"　　"当然了，"她愉快地回答,"您听说了他的'经商秘诀'，您想学习。"　　"啊，对，没错，多少有点吧。"他回答。"经商秘诀"？这个人愿意分享他的经商秘诀吗？他简直不敢相信自己的运气这么好。　　"他会和您见一次面，"布兰达继续说,"见面之后，如果您能满足他的条件，他会让人再安排几次会面，向您解释真正的'经商秘诀'。"　　"条件？"乔失望到底。他相信这些"条件"肯定包含一笔他付不起的不菲咨询费或聘金。即使他能拿得出这笔钱，可能还会有进一步的要求，可能需要让他提供自己根本拿不出来的那种高级资历担保。到底值不值得继续下去？他要不要及时撤离，现在就找个得体的方式退出呢？　　"当然可以，"他回答,"哦，那个他，嗯，他的条件是什么，再说一次好吗？"　　"您得让老头子自己讲。"她咯咯地笑着说。　　乔记下她提供的地址，含含糊糊地说了些感激之词就挂了电话。不到24小时之后他就要拜见这个--她怎么称呼他的？--老头子。　　为什么说这个词时她咯咯地笑起来了呢？2.经商秘诀 
　　2.经商秘诀　　第二天早上，乔按照布兰达提供的地址找到了品达的府邸，汽车沿着宽敞的环形车道驶到大门前。他停好车，抬头看着矗立在眼前的这栋足有四层楼高的漂亮石头别墅，禁不住心生感叹。他低声打了个口哨。这才是个像样的地方。那个人确实有威望。　　前天晚上乔就做好了准备工作。他花了一个小时上网了解即将拜访之人的很多非凡事迹。　　被叫做"会长"的人事业大有作为，他创办了涉及面广泛的多家公司。但现在他基本上已经退出了公司的管理一线，而把绝大部分时间投入到指导和担当他人顾问的工作中去。作为世界500强各首席执行官们的抢手顾问和各种高级商务活动中的主要发言人，他备受欢迎。他已经带有了传奇色彩。有篇文章还冠予他"商界最鲜为人知的秘诀"的殊荣。　　"说到威望，"乔心里琢磨,"还有影响，这是上好的时机！"　　"欢迎你，乔。"　　说这话的是站在巨大的橡木门外的身形颀长的男士，他满头华发打理得一丝不苟，上身着淡蓝色衬衫和浅灰色夹克，下身着熨烫得笔挺的浅灰色休闲裤。乔估摸他大约六十岁出头，也许只有五十八九岁，因为网上没有透露这个人的年龄。　　而他所拥有的资本净值的精确数字却是另一码事，据众人所言，那个数字"耸人听闻"。矗立在乔面前的宏伟建筑以及男主人高贵庄严而又风度翩翩的身姿进一步证实了大家的说法。他脸上灿烂的表情表明这声"欢迎你！"确实是发自肺腑而绝非寒暄之词。　　"早上好，先生，"乔回答说,"感谢您百忙中抽出时间接见我。"　　"不要客气--也要谢谢你，原因嘛也一样。"品达紧紧握着乔的手，笑容满面。乔也报之一笑，不过他笑得有些疑惑,"为什么他要谢我？"　　"我们去露台品尝一杯著名的雷切尔热咖啡吧。"主人领着乔踏上一条从别墅一侧绕过的石板小路,"很惊讶能来这里吧？"　　"没错，"乔坦言,"我在想会有多少商界传奇人物会在星期六早上开门邀请一个完全陌生的人。"　　他们沿着小路一直往前走，品达点了点头。"事实上，成功人士经常这样，尤其是那些特别成功的人，他们越成功就越愿意和别人分享他们的秘密。"　　乔也点点头，他竭力说服自己相信：品达所言可能是事实。　　品达瞟了他一眼，又微笑起来。"乔，外表是会迷惑人的。事实上，外表差不多永远都带有迷惑性。"　　他们又往前走了一段，品达才继续说："有一次我上拉里·金?的节目--你知道吗，电视访谈节目主持人？"　　乔点了点头。　　"我当时想，既然他采访过那么多名流、成功人士以及有权有势的人，我何不用他的经验来验证一下我的观察。我问他，'拉里，你节目上的客人真的和他们表现的一样友好吗？包括那些不折不扣的巨星？'他盯着我说，'实话实说吧，有意思的是，越有名气的人越友善。'"　　品达那温和而又粗粝的声音中有种什么东西让乔从听到它的那一刻起就感觉到出奇的放松。现在他意识到了那是什么：那就是讲故事的人娓娓道来的语气。 
　　品达继续说："接着，拉里又想了想他说的话，然后继续　　拉里·金（Ｌａｒｒｙ　Ｋｉｎｇ），美国电视主持界的教父级人物，美国有线电视网（ＣＮＮ）的王牌主持，荣获过皮巴第奖（Ｐｅａｂｏｄｙ　Ａｗａｒｄ），五度获得ＡＣＥ奖，以及国际广播电视学会颁发的年度最佳节目主持人奖。滔滔不绝地说下去。'我坚信一个没有特别过人之处的人也能取得某种程度的成功。但是要想成为不折不扣的大人物，要想取得我们所说的那种难以企及的成功，这个人的内心必须具有某种东西，某种来不得半点虚假的东西。'"　　他们走到露台的桌子旁，乔向四周扫视了一下，他尽量控制住自己激动的心情没有惊呼出来。城市在他们脚下向远处漫延，西方横亘在城市远处的是在棉团般的云海中若隐若现、波澜起伏的绵延山脉。这景色美得让人窒息。　　他们刚坐下来，一位年轻的女士就端着一壶"著名的"雷切尔咖啡走了过来，这就是品达刚才提到的雷切尔。她给两个人斟上咖啡，乔脑子里想的却是：我就是和苏珊描述这个地方，她也肯定不相信。他只是告诉妻子自己要去"拜见一个潜在客户"。想象着她听到自己的冒险之旅时脸上绽放的惊喜表情，乔微笑了。　　"啊，"乔说道,"拉里·金吗？顺便说一句，咖啡棒极了。雷切尔的咖啡真的很有名吗？"　　"在这个家里很有名，"品达微笑着说,"我不喜欢打赌，但是如果要我打赌，你知道我会赌什么吗？"　　乔摇了摇头。　　"我赌有一天她的咖啡会风靡全球。雷切尔确实很特别。她和我们一起住了大约一年，不过我想她不久就会离开我们了。我一直鼓励她去开一家咖啡连锁店。她的咖啡味道太好了，不和人们分享说不过去。"　　"我明白您的意思。"乔身子侧过来，用一种"天知地知，你知我知"极度保密的语气回答,"如果她对这种咖啡进行商业规模的生产，你们两个就有的一拼了。"他坐回自己的椅子里，又品了一口咖啡。　　品达放下咖啡杯，若有所思地看着乔。　　"说实话，乔，今天早上短暂的会面，我就想从这里谈起。在谈到创造财富时，你和我的出发点是完全不同的。如果我们想继续进行下去的话，首先我们需要选择同样的出发点。如果你足够细心，你就会注意到我所说的是'分享她的咖啡'，而你说的是'有的一拼'。你认识到这两者的不同了吗？"  
　　乔也不确定自己有没有认识到它们的区别，但他还是清了清嗓子说："是啊……我觉得有。"　　品达微笑了。"请不要误解我的意思。挣钱并没有错，确切地说，要挣很多钱。只不过它并不是让你成功的一个目标。"他读出了乔脸上的迷惑，点了点头，打了个手势表示他会进一步解释。"你想了解成功，是吗？"　　乔点了点头。　　"好吧。现在我就跟你分享一下我的成功秘诀。"　　品达身体向前倾了倾，轻轻地说出一个词。　　"付出。"　　乔等着他再说点什么，但很显然他要说的就只有这些了。"请您再说一遍。"　　品达微笑着。　　"付出？"乔重复了一句。　　品达点了点头。　　"那就是您成功的秘诀，您的经商秘诀？付出？"　　"没错。"品达回答。　　"哦，"乔说,"啊，这个……这个……"　　"即使说得对也太简单了，更何况不可能对，是吗？"品达问道,"你是这么想的吧？"　　"有点。"乔怯怯地坦白。　　品达点了点头。"多数人都是这样的反应。实际上，多数人听到成功的秘诀是付出时只是一笑置之。"他停顿了一下继续说,"因此，对多数人而言，他们期望的成功最终还是遥不可及。"　　乔对此当然无言辩驳。　　"你也知道，"品达继续说,"大多数人都受这种思维定式的影响，就是要么对着壁炉说，'你要先给我点热量我才给你扔几块木头。'要么对着银行说，'你要先给我的钱涨点利息我才来存款。'显然，这行不通。"　　乔皱起眉头，竭力分析品达的例子中蕴涵的逻辑。　　"你明白了吗？人不能同时拥有两个出发点。想以挣钱为目标并取得成功，就像在高速公路上以40英里的时速行驶时眼睛却只盯在后视镜上一样。"他又若有所思地呷了一口咖啡，等着乔解读这句话。　　乔觉得自己的思维正以70英里的时速在高速公路上行驶，只不过是反方向行驶。"好吧，"他慢慢地说,"那么你的意思是，成功人士关注的是他们能付出什么、能与别人分享什么，或是其他的。"他看到品达点了点头,"这就是他们成功的秘密吗？" 
　　"正是！"品达大声说,"现在我们的出发点一致了！"　　"但是……好多人不就占你的便宜了吗？"　　"问得好。"品达放下咖啡杯，身子靠向乔,"我们中的很多人，从小就把这个世界看做一个资源有限而不是财富取之不竭的地方。对他们而言，这样的世界应该充满竞争而不是合作。"他看到乔再次陷入困惑。"残酷无情的竞争，"他进一步解释,"他们会说，'啊，当然我们表面上会表现得很得体，但我们要面对现实，这确实是人人为己的世界。'差不多能这么概括吧？"　　乔不得不承认品达概括的没错。无论如何，他就是这么想的。　　"不过，"品达说,"毫无疑问，这种概括不正确。"注意到乔眼里露出怀疑的神色，他就继续解释,"你听人说过这句话吗？你不能总是得到你想要的东西。"　　乔咧嘴笑了。"您是说，滚石乐队?？"　　品达也笑了。"事实上，我猜早在米克·贾格尔?之前人们就已经这么说了。不过也是，一般人都认为是他说的。"　　"您不是想告诉我那也不正确吧？我们确实总能得到我们想要的东西？"　　"不是，"品达说,"那句话的的确确很正确。生活中，你经常得不到你想要的东西。但是，"他又一次侧身向前，这一次他加强了语气但声音变得更柔和，"你确实总能得到--你总能得到你期望得到的东西。"　　英国的滚石乐队（Ｔｈｅ　Ｒｏｌｌｉｎｇ　Ｓｔｏｎｅｓ），摇滚史上最有影响的乐队之一,"Ｙou　Ｃａｎ'ｔ　Ａｌｗａｙｓ　Ｇｅｔ　Ｗｈａｔ　Ｙｏｕ　Ｗａｎｔ"(你不能总是得到你想要的东西)是其不朽名曲之一。--译者注　　米克·贾格尔（Ｍｉｃｋ　Ｊａｇｇｅｒ）是滚石乐队的主唱。--译者注　　乔又皱起眉头，绞尽脑汁地试图发掘最后一句话的真意。　　品达靠着椅背品了一口咖啡，看着乔。片刻的沉默后，他又继续往下说。　　"或者换句话说：你关注什么就会得到什么。你应该听过这句话吧--'自找麻烦则麻烦缠身'？"　　乔点点头。　　"这句话说得对，不仅麻烦如此，任何事情都如此。你希望冲突，冲突就会发生。你一心想着人们会利用你，那他们往往就真的会去占你便宜。把世界看做一个人人互相倾轧的地方，你肯定就能发现一个对你虎视眈眈想置你于死地的强大对手。但如果关注人们身上的美德，你会惊喜地发现他们是如此的才华横溢、聪明机智、善解人意、慷慨友善。" 
　　"最终，世界就多多少少以你期待的方式来对待你。"　　品达又停顿了一会儿，给乔一点时间来理解这种说法，然后他又添了一句。　　"乔，实事上，你会惊奇地发现，你所经历的一切在很大程度上都与你自己有关。"　　乔深深地吸了一口气。"这么说来，"经过深思熟虑后的乔得出了自己的结论，他缓缓地说出了自己的想法,"您的意思是，因为你期望别人不会利用你，他们就不会那么对待你？因为你不去特别关注自私和贪婪，即使你的周围充满了自私和贪婪，你也不会受到很大影响？"这时他的脑海里灵光一现,"就像一个健康的免疫系统--四周都是病菌，但你却不会被感染？"　　品达的眼睛里流露出兴奋的光彩。"妙极了！绝妙的表述！"他边说边在刚从夹克里掏出的一个小笔记本上快速地写着。"我必须记下来。介不介意我借用你的奇思妙语？"　　"当然不，您请，"乔大方地打了个手势,"拿去用吧。我有的是奇思妙语。"他顿了顿又补上一句,"至少我妻子一直这么说。"　　品达爆发出一阵爽朗的笑声，他把小笔记本塞回那个外人看不见的口袋里，双手扶在膝上，双眼正视着眼前的年轻人。　　"乔，我愿意与你合作，我也愿意告诉你我的'终极成功五大定律'，如果你能拿出一点时间的话，比方说，每周一天。"　　"您是认真的吗？"乔都有点结巴了,"每周？我……我不知道我能抽出多少时间……"　　品达模棱两可地挥了挥手，似乎是说，时间算什么。"算不上什么问题。我们每天只需一个小时，你的午饭时间。每天你都吃午饭吧？"　　乔目瞪口呆地点点头。这个人整整一个周每天都要和他见面，而且要传授给他自己最宝贵的"经商秘诀"的细节！　　"但是，首先，"品达继续说,"首先，你得同意我的一些条件。"　　乔的心沉了下去。条件？他已经忘记这一点了。品达刚说了，只有他符合品达的条件，他们才会继续会面。　　乔深吸了口气说："我确实找不到门路……"　　品达抬起双手示意他打住。"请不要担心，不是那种。"　　"这么说，"乔问道,"我不需要签个保密协议或者……？" 
　　这句话引得品达开怀大笑。"不用，不需要保密协议--如果说真的需要什么协议的话，也是正好相反的协议。我之所以把这五条定律称为我的'经商秘诀'，并不是因为我不想让人们知道。恰恰相反，我称之为'经商秘诀'，这样人们就愿意去寻觅，而且他们会努力去寻觅。如此一来，人们就赋予了它们应有的价值。因为这确实是个很光荣的叫法。"　　"对不起，您指的是？"乔有点摸不着头脑。　　品达微笑了。"'诀窍'这个词，它的原意就是被珍视的东西。因为它独特的价值被筛选出来、备受重视并因此卓尔不群。如果我真能找到某种方法，我会让每个人都知道这'五大定律'。"　　"说实话，"他又加了一句,"这也正是我附加各种条件的原因。实际上只有一个条件。你准备好了吗？"　　乔点了点头。　　"你必须同意你要通过切身实践来检验我传授给你的每一条'定律'。不只是想想，也不只是说说，而是在你的生活中应用它们。"　　乔刚要表示同意，品达却打断他继续说下去。　　"不止这些。你必须立即应用这些'定律'，从你学到它们的第一天起。"　　乔看着品达，想搞明白他是不是在开玩笑。"您是认真的吗？当天回家睡觉之前就得做吗？否则我就会变成个大南瓜吗？"　　品达的表情放松了，他咧开嘴笑着说："不会的。有一点你说对了，你肯定不会变成个大南瓜。但是如果你不能遵守刚才的约定，那么我们的会面只能就此结束。"　　"但是，"乔的舌头有些打结,"恕我无礼，您怎么会知道我有没有身体力行呢？"　　"这个问题问得很好。我怎么会知道？"品达若有所思地点点头,"我不会知道，但你自己知道，这是一套诚信规则。如果你学到定律的当天找不到实践所学定律的方式，我相信你会在第二天打电话给布兰达让她取消我们其余的会面。"　　他看着乔。　　"我必须确定你是认真对待这件事情。但是更重要的是：你自己必须确定你是认真的。"　　乔缓缓地点了点头。"我明白，您要确保我不是在浪费您的时间。这合情合理。" 
　　品达微笑了。"乔，恕我直言，不过你还达不到那种程度。"　　乔看上去很迷惑。　　"我是说能浪费我时间的程度，因为只有我能做到。说句实话，那也是我很早之前就已改正的一个坏毛病了。之所以要你同意这个条件是因为我不想看着你浪费你自己的时间。"　　乔低下头，看到品达伸过来的手。他握住这只手，坚定地摇了摇。他感觉到一阵激动的战栗从头贯穿到脚，似乎他刚刚踏上了只有印第安纳·琼斯?才配经历的一场冒险之旅，他回报了"会长"一个同样会心的微笑。　　"一言为定。"　　印第安纳·琼斯（Ｉｎｄｉａｎａ　Ｊｏｎｅｓ）是斯皮尔伯格导演的电影《夺宝奇兵》里的主角，是美国一位家喻户晓的寻宝探险者。3.价值定律 
　　3.价值定律　　本月最后一周的星期一，还不到中午时分，乔就驱车来到这座宏伟的石头府邸，他迫不及待地想知道下一步怎么走。他只知道自己要拜见品达和他的一个朋友，这个人是一个房地产巨头，他已经同意和乔彻谈"终极成功第一定律"。　　乔还是对那套"付出"商业定律心存疑惑，他不敢保证这个"经商秘诀"里是否包含着什么对自己有用的东西。　　"不过，它对品达肯定是有用的。"车子行驶在树木林立的宽敞车道上，乔沉思着。这个人拥有的不仅仅是令人赞叹的履历和无与伦比的财富。"这个人浑身都散发着成功的气息"，乔暗自思量,"不仅仅是因为有钱，还有比钱更强大的东西。"　　他整个周末都在冥思苦想，但还是没怎么弄明白这个"东西"到底是什么。　　乔的车子驶进环形车道，停靠在石头台阶前，品达正在那里等候。车子还没熄火，品达就打开车门跳进车里。　　"我们开你的车好吗？不想迟到。"　　乔感到一阵强烈的失望。他喝不到"著名的"雷切尔咖啡了。　　"拿着，"品达一只手扣安全带，另一只手递给他一大杯热气腾腾的咖啡,"你可以路上品尝。"　　二十分钟后他们到达了市区，车停在"雅弗雷德意式美国餐厅"前。很显然这不是一般的餐厅，这家服务周到的餐厅挤满了顾客，而且门口还排着一条长队。　　两个人正往餐厅里走，这时一个人从后面挤过来正撞到品达身上，那个人嘴里还粗声粗气地抱怨着太挤。让乔惊讶的是，品达只是朝他笑了笑。　　一进门，餐厅领班就走上前来，把两人领到角落里的一张桌子边。　　"毫无疑问，"乔心想,"品达肯定是这里的贵宾。"　　"谢谢，萨尔。"品达说。萨尔给品达鞠了个躬又朝乔友好地眨了下眼。乔发现品达对他们遇到的每个人都那么亲切，他很吃惊，坐下来后，乔就问品达为什么。　　"与人为善永远没有坏处，"品达回答。"我年轻时有一次走着去一个女孩家赴我们的第一次约会。我很紧张。刚转到她家的那条街上，就有一个老人撞到我身上，头嘣地碰到了我的头，还踩了我的脚。他很尴尬，因为是他没有看好路，他怕我受伤。'什么事都没有，'我向他保证，'人们说我的头很硬--希望您没受伤！'他惊讶地大笑起来。我们友好地道了别，之后我就匆匆赶去和我的女朋友约会。"　　"到女孩家大约十五分钟后，我听到前门开了。'爸爸！'女孩喊了一声，'我想让您见见我的朋友。'"　　品达停下来看了乔一眼，似乎是期待他来讲完这个故事。　　乔就接着他的话说下去："我来猜猜--就是那个撞到你身上的人？"　　"就是他，"品达坦言,"他刚才匆忙去了一趟商店。他称赞自己的女儿有眼力，告诉她我既善解人意又彬彬有礼。"　　"如此说来，你们的关系真可谓是'撞对了人'。"　　品达大笑起来。"确实如此，而且从此从未改变。那个美丽的女孩嫁给我将近五十年了……厄内斯托!"--他朝领着一队厨师经过的那个人喊到："亲爱的，早上好！"品达用意大利语问好。　　那个粗壮的男人露出灿烂的笑容，他一屁股坐到了他们的桌子边。　　"你要给我介绍你的新朋友？"厄内斯托的声音里听得出几分北意大利方言的明快腔调。　　"厄内斯托，这是乔。乔，这是厄内斯托。"　　一个年轻的服务生捧过来几份菜单，不过还没等品达和乔发话，厄内斯托就转过身去对服务生说出一连串柔和的意大利音符。服务生就迅速地悄然离开了。 
　　"厄内斯托，"品达说道,"给我的年轻朋友讲讲你是怎么起家的。"　　厄内斯托看着乔说："卖热狗。"　　乔诧异地眨了眨眼说："卖热狗？"　　"我初来此地时，"厄内斯托接着说,"嗯，应该是二十多年前吧，那时候还是个傻乎乎的年轻人。我攒的钱刚够买一辆卖热狗的小推车和办理营业执照。我仔细想想，事实上执照的钱比小推车还贵呢。"　　品达呵呵地笑了，乔很明显地觉察到带他前来拜访的主人已经多次听过这个故事了。　　"起初，很难，"厄内斯托没有间断,"不过我有一些忠实的客户，而且名气慢慢传开了。几年之后，我的小推车就写进了本市'年度最佳指南册'里。"　　厄内斯托停顿了一下，回头瞟了瞟烧烤架。　　"哇，真的吗？"乔感叹道，"本市最好的热狗摊？太棒了！"　　品达露出微笑，很温和地纠正他说："本市'最佳室外就餐体验'。"　　厄内斯托伸出双手耸了耸肩，谦虚地说："人们很友好。"　　"可是，"乔结结巴巴地说道,"你怎么做到的？我是说。恕我冒昧，但是热狗摊怎么胜得过这个地区街旁的高档餐馆？"　　厄内斯托又夸张地耸了耸肩，他的眉毛和肩膀同时动了起来，像一个说"天晓得"的牵线木偶。他朝品达眨了眨眼睛。"是运气吗？"他又回头看了看烧烤架,"抱歉，稍等。"他说完这句话就起身大步走开了。　　"真是不同凡响的人啊。"看着厄内斯托消失在通往厨房的门后，乔大声赞叹。　　品达点头同意。"他确实是。事实上，厄内斯托是这里的主厨。"　　"真的？"乔问道。　　"真的，"品达回答说,"事实上，这个餐厅也是他开的。"　　"真的？"这更激起了乔的好奇心。　　服务生给他们端上食物，品达又一次表达了谢意。他尝了一口帕米尔干酪烹制的茄子，闭上眼睛，幸福地哼着。"这个人真是个艺术家。"　　"的确是美味！"乔也深有同感。他醉心品尝美食时想到了妻子苏珊，她应该会非常喜欢这个地方。两人静静地吃了一会儿，品达又开口说："实不相瞒，他现在拥有六七家餐厅，还有价值几亿美元的商业地产，这一切都始于那个热狗摊。" 
　　乔的银餐具掉在桌上，他盯着品达，品达继续品尝着午餐。"他就是我们来这里要见的人吗？房地产巨头就是他！"　　厄内斯托朝着他们的桌子走过来，品达悄悄地对乔说："有句很有用的话要记住：外表会迷惑人。"他挪到一边给主厨让出位子。"外表几乎总是迷惑人的，这是真理。"　　厄内斯托侧身坐到品达边上的座位上。接下来的五分钟，他和品达言简意赅地向乔讲述了自己的事业史。　　年轻的厄内斯托被几个高级商界主管"发现"后才名声大振。这几个高管都是舍弃当地的高级会所而专程去他的路边热狗小摊吃午饭的。　　尽管厄内斯托很少谈论自己，他的一个常客--厄内斯托简称为"牵线人"（乔暗中记下，回头准备向品达询问一下这个听起来很神秘的人物）--最终还是知道了他的厨师背景。这个年轻人敏锐的商业头脑和独特的服务意识让人印象深刻，高管中的几个人共同组建了一个投资小组为他开办餐厅提供资金支持。　　"几年之内，"品达插了一句话,"他的小餐馆生意就红火起来，他最终买下了我们的股权，而且给我们带来了很可观的收益。"　　厄内斯托并未就此罢休。在当地开办了一系列餐厅之后，厄内斯托又把经营所得投资到与餐厅相毗邻的地区。接下来的几年里，他成为本市最大的商业地产商之一。　　听他讲话的时候，乔就意识到自己一开始忽视了厄内斯托身上更深层次的东西。这个和气的大块头意大利主厨身上有种强烈的专注执著之气。意识到这一点后，乔就越加为之着迷。他开始明白为什么那一小伙高管愿意为这个人的未来投资。　　乔明白了品达当时强调"体验"这个词是不无目的的。让那个年轻人平步青云的不是热狗而是卖热狗的人。不只是食物，而是就餐的体验。厄内斯托让卖热狗这件小事变成了一件难以忘怀的事情。　　品达特别指出，尤其是对孩子们而言。　　"我一直都很擅长记孩子们的名字。"厄内斯托解释说。　　"而且还记住他们的生日，"品达接着说,"还有他们最喜欢的颜色、最喜欢的卡通英雄、最好朋友的名字，"他看了乔一眼，然后强调了后面的这个词,"等等。" 
　　厄内斯托又标志性地耸了耸肩。"我怎么说呢？我喜欢孩子。"　　孩子们开始拽着父母来这个小热狗摊，很快父母们又拽着朋友们光顾这里。后来的事实证明，厄内斯托记忆成年人爱好的能力和记忆孩子们生活细节的能力一样出众。　　"每个人都愿意被欣赏。"厄内斯托说。　　"这就是商界的'黄金定律'，"品达添了一句,"相同的前提下--"　　厄内斯托补充了他的未尽之词："人们愿意也倾向于和他们了解、喜欢并且信任的人做生意。"　　他转过身来看着乔。"说说看，怎么区分不错的餐厅和美妙的餐厅？为什么一些餐厅生意不错，而另一些餐厅就像这家一样，生意出奇的好？"　　"当然是因为食物味道更好。"乔毫不犹豫地答道。　　厄内斯托欢快的笑声回荡在桌子上空。几个人扭过头来，更多的微笑像池塘上的涟漪一样在整个餐厅荡漾起来。　　"啊，非常感谢，先生，你很有品位！但我不得不承认，尽管我们的食物味道很好，但是三个街区之内还有其他六七家餐厅也能提供一样美味的食物。可是，即使是生意最火的晚上、最幸运的时候，它们的顾客也只有这里的一半。你想想，那又是为什么呢？"　　乔无言以对。　　"差劲的餐厅，"厄内斯托继续说下去,"只想提供无论数量还是质量上都仅仅差强人意的食物和服务，为的只是从顾客那里合理地赚点钱。不错的餐厅尽量根据自己的售价提供质量和数量上都是最好的食物和服务。"　　"而美妙的餐厅--呵，美妙的餐厅会竭尽全力地挑战你的想象力！它的目标是提供金钱也买不来的更高档次的食物和服务。"他看了看品达，又扭头看着乔,"这个老头是不是告诉你要传授给你'五大定律'？"　　乔热切地点了点头。他就要学到"终极成功五大定律"中的第一大定律了！　　厄内斯托又看了看品达。"要我讲吗？"　　"请吧！"品达回答。　　厄内斯托侧身靠向乔，用一种高度机密的语气小声说：　　"你的真正价值取决于　　你付出的价值在多大程度上超出了你获得的报酬。"　　乔不确定该如何回应。付出的价值要超出你获得的报酬？这就是他们的超级秘诀？ 
　　"抱歉……我没弄明白，"乔坦白说,"我是说，我非常欣赏您的出发点，毫无疑问，您的故事……嗯，太精彩了。但是说实话，您刚才说的那句听起来就像是为破产开的方子！您似乎努力避免赚钱。"　　"绝对不是。"厄内斯托晃了晃一根手指,"'这样做能挣钱吗？'这个问题并没有错。这是个很好的问题。但是把它作为首要问题那就糟了。它会让你朝着错误的方向迈开第一步。"　　他留出一点时间让乔考虑，然后继续解释。　　"首要问题应该是'这样做对人有益吗？会给别人增添价值吗？'如果答案是肯定的，你就应该继续问，'这样做能挣钱吗？'"　　"换句话说，"乔接上他的话,"超出人们的想象，这样人们就会支付更多的钱。"　　"也可以这么说，"厄内斯托回答,"但是问题的关键不是为了让别人多付钱，而是为别人提供更多东西。你要付出、付出、再付出。为什么？"他又耸了耸肩,"因为你乐于如此。这不是种策略，这是种生活模式。你这么做的时候，"他咧开嘴笑了,"就会发生非常非常有利的事。"　　"等一下，"乔说,"您说，'就会发生非常非常有利的事'--可我刚才还以为您说您考虑的不是结果呢。"　　"没错，"厄内斯托没有否认,"你说的没错。但不从结果出发并不意味着就没有好结果！"　　"毫无疑问，这么做肯定会有令人满意的结果，"品达进一步补充,"世界上所有非凡的财富都是这样的人创造出来的。他们无论男女，都更热衷于向世人付出--提供产品、服务或者思想，而不是获取私利。而另一些更热衷于获取私利而不是付出的人却浪费了很多巨额财富。"　　乔竭力去解读他听到的每一句话。这些话似乎有道理--至少在这两个大人物说这些话时。但就他目前的理解程度，这些都和他的经验相去甚远。"我很难理解怎么--"　　"哈。"品达竖起食指打断了乔的话。　　乔的脸变白了。"怎么了？"　　厄内斯托咧嘴笑了。他朝乔侧过身子来问到："他跟你讲过他的那个条件吧？"　　乔一时摸不着头脑，然后他明白了。"哦，对。那个'条件'。" 
　　品达微笑了。"不是要理解，而是去身体力行。"　　乔叹了口气。"对，"他重复了一遍,"我得找到具体实施的方法。"他看着两人加了一句,"否则我会变成南瓜的。"　　两个人都乐得哈哈大笑，乔感觉自己脸上的紧张表情也放松下来并浮现出一个微笑。那一刻，他早已把悄悄寻求"威望和影响"的事忘得一干二净。　　品达已经站起身来。"我们该告辞了。年轻人还要回去工作呢。"　　"明天你们去见谁？"厄内斯托问乔。　　乔看着品达。　　"明天，一个真正的天才，"品达回答,"首席执行官。"　　"噢，"厄内斯托点头说,"首席执行官啊。很好，非常好。年轻人，你得洗耳恭听啊。"　　首席执行官！乔竭尽全力想象他的样子。　　第 一 定 律　　价值定律　　"你的真正价值取决于　　你付出的价值在多大程度上超出了你获得的报酬。"4.条件 
　　4.条件　　把品达送回家后，乔独自驱车赶回办公室。一路上，他都觉得有点头晕脑胀，午餐时的诸多片断不断在脑子里回荡。他反复地重温厄内斯托的创业故事，试图找出掩藏在其中的奥秘。他很清楚问题的答案就在那儿，但不知为什么自己就是找不到。　　目前为止，对乔来说，这"终极成功五大定律"听起来更像是从罗杰斯?而非巴菲特?那里学到的理论点滴。　　你付出、付出、再付出。为什么？因为你乐于如此。这不是种策略，这是种生活模式。　　乔掂量着这些话，脑海里有个什么东西隐隐约约一直在蠢蠢欲动。直到坐回办公桌前开始日常的工作，他才意识到困扰他的东西是什么。　　罗杰斯，当今世界最具传奇色彩的证券投资家。--译者注　　巴菲特，有史以来最伟大的投资家，他倡导的价值投资理论风靡世界。--译者注威望和影响。　　第三季度的营业额！他必须找出星期五之前拿下这个"大户"的办法。和品达的几次会面让他离目标更近了吗？他回想起自己星期六和品达的第一次见面……　　他痛苦地一声长叹。　　条件。　　乔环视了一下周围的同事，似乎害怕别人听到他的叹息或者看穿他的想法。根据条件，他应该在今天结束前立即实践"价值定律"。　　但怎么实践？　　无绳电话响了，他猛地拿起话筒。"我是乔，请讲。"　　"你好，乔，我是吉姆·加洛韦。"　　听到吉姆歉疚的语气，乔的心一沉。吉姆是乔经常合作的一个律师。他们夫妇打过几次网球双打。吉姆人很好。通过他的语气，乔就猜到了他打电话是为了告知自己公司没有得到吉姆代理的跨国公司的续签合同。　　"伙计，对不起，我已经尽力了。他们说需要有强大海外关系的人。我只能先给他们拖延一下。别的就无能为力了。"　　先是"大户"的失守，接着又是这一单！乔尽量不让自己的话里掺杂进失望的语气。"没问题。吉姆，下一次吧。"他刚准备挂电话，突然又把话筒放回耳边说了一句,"喂，吉姆？"马上就听到电话那头有回话。　　"乔？"　　"是我，吉姆--别挂电话。"他弯腰打开最底下的抽屉，那里放着商业对手的战略资料卡片。这些卡片代表了他每天都要重点迎战的人们。过了一小会儿，他找到了目标。　　他盯着卡片想："付出更多的价值吗？好吧，这算不了什么。"　　"吉姆？听着，试着联系一下这个人。艾德·巴恩斯。巴恩斯，B?A?R?N?E?S。我听说他的海外关系了得……对，他确实是我的竞争对手。我只是觉得他更能帮得上忙。"乔不知道这些话从自己嘴里说出来时自己是想笑还是更想哭。"不用，吉姆，你不用谢我。我只是希望事情能做成。很抱歉我们这次帮不上忙了。"　　他挂掉电话，坐回椅子里去。乔茫然地盯着电话，简直不相信自己刚才的所作所言。　　"这个家伙刚蹬了我--我竟然给他推荐了别人？"他嘟囔着,"让一个竞争对手白得好事！"　　他一抬头，正看到格斯站在办公室门前盯着他。格斯微笑着朝他点了点头。　　乔也朝他点点头，又继续忙他的文件。5.收入定律 
　　5.收入定律　　第二天中午，乔出现在"儿童学习系统有限公司"的接待桌前，接待他的是一位六十八九岁的精力充沛的女人，她的办公桌上放着一个仅写着"玛芝"二字的巨大的黄铜标示牌。　　"来见首席执行官，是不？"她欢快地问，也没等回答就伸出一只手说,"玛芝。"　　"是的。"乔握了握伸过来的手，紧张地四处张望了一下，没看到品达在哪儿。"我来早了吗？"　　"找你朋友品达？他留了句话，说马上就来。甭担心。我马上领你去会议室。尼科尔在那儿见你，我给你弄杯咖啡……"她为自己无意说出的笑话大笑起来--"乔！"?　　乔跟随老妇人走过一道明亮的走廊。她打开会议室的门，乔抬脚往里走，但脚步却僵住了。搞什么鬼？　　美语俚语中咖啡的发音与"乔"的发音一样。--译者注乔从来没见过这样的会议室。　　他本以为会议室里会有一张擦得闪闪发光、配备着最新电话会议设备的长长的红木会议桌。相反，这间屋子里却放着几排小木桌，木桌上散落着一桶桶的软陶土、各种颜色的棉绒彩棒、一堆堆的模型图纸、成把成把的彩笔。靠墙还放着一排儿童画架，上面涂满了手指彩绘。墙上还装饰着更多的手指彩绘。　　但真正让乔目瞪口呆的不是房间的装饰，而是房间的混乱。　　房间里大约有七八个说说笑笑的成年人，他们的年龄从二十八九岁到六十岁出头不等，他们都埋头忙于在乔看来是疯狂地制造混乱的某种举动。有人把一块块的软陶土揉到一起，有人在往画板上涂抹手指彩绘。还有一个女人直勾勾地盯着手里那把神秘莫测的棉绒彩棒，神情就像哈姆雷特盯着尤里克的头颅那般严肃?。　　乔瞠目结舌。他仿佛走出了企业文化的世界，穿越时空回到了幼儿园教室。　　"哎呀，"玛芝眼皮都没抬，只是关上门，继续沿着大厅走到另一个房间前，示意乔跟过来,"我猜得用其他会议室了。"　　玛芝替乔把门关上了，吧嗒一声，错愕不已的乔这才含含糊糊地挤出了句"谢谢"。　　乔发现自己所在的这个房间比刚才看到的那一间装饰得有过之而无不及。乔慢慢地走到房间的中央，四面墙上琳琅满目的艺术品散发出的勃勃生机和无拘无束的激情让他震撼不已。　　门吧嗒一声轻轻打开了。乔急忙转过身来，迎面看到了一个满面笑容的女士。他闻到一股熟悉的香气，这才发现她手里端着一壶冲泡的咖啡。　　"你好，我是尼科尔。"她的笑容灿烂得让乔想拿出太阳镜。"你就是乔吧。" 
　　出自莎士比亚的《哈姆雷特》，尤里克是小时候经常陪哈姆雷特玩耍的一个小丑，后来掘墓人掘新墓时挖出了他的头颅，哈姆雷特看到后不仅感叹时光易逝、生命脆弱。乔点点头。　　"品达打过电话。他过两分钟就到。等的时候喝点咖啡吧？有可能这是你喝到的最好的咖啡呢。"　　"好的，谢谢。"乔的舌头终于又会打弯了。尼科尔给他倒咖啡时，他环视四周问："我真的要见首席执行官吗？"　　"听说是。"她回答。　　"是啊，不过我的意思是，我们真要在这里见面？"　　她扫视了一下四周。"这里确实与众不同，对吧？"　　"有点，"乔说,"这里……很疯狂。"　　"谢谢。"她回答。　　乔吃惊地看着她。"它们和你有关系吗？"　　她环顾四周，流露出对每个细节都很赞赏的神情。"这个房间的装饰是我想出来的，而且多数也是我亲手干的。"　　"我猜猜看--你有好几个孩子？"　　她发出悦耳的笑声。"我当然有！好像有几百万呢。"注意到乔的表情，她又笑着说,"在小学，我是个老师，"她解释道,"至少以前是，在我来这儿工作前。"　　乔又瞟了几眼墙上的画。　　尼科尔笑了。"信不信由你，在这里开会的确实是成年人，很多画都是他们画的。你不会相信手指彩绘和软陶土对一群脑子生锈的成年人也会起作用。"　　"我想也是，"乔说。他朝边上的房间点点头。"这么说那边是……？"乔绞尽脑汁想找出一个词来表达他的意思。那边是什么？"兴趣小组还是什么？孩子父母？"　　尼科尔笑了。"他们是公司的高级市场主管。他们正在运用头脑风暴法寻找开拓下一个海外市场的方法。"　　公司的高级市场主管？乔还没来得及多问，就听到门又轻声地打开了，那个讲故事的人温和又粗粝的熟悉声音传入耳中。　　"您好。"品达走进房间，大步走向那位年轻女士，热情地和她握手。"尼科尔！非常感谢您抽时间会见我这位年轻的朋友。我和他说过今天要和一个真正的天才见面！"　　女士的脸红了。　　一个真正的天才？乔尽力掩饰他的惊讶。一直和他谈话的就是那个首席执行官。 
　　"尼科尔，"品达接着说,"见一见乔，我的新朋友。乔，这是尼科尔·玛丁。尼科尔经营着这个国家最成功的教育软件公司之一。"　　"可是--可是你太年轻了！"乔觉得这么说有点傻，但是这个女士看起来也不过和他一般大。　　"比起我的顾客来说一点都不年轻了。"她微笑着回答。　　品达叉腿坐在其中一张低矮的木桌上，开始翻他随身带来的一个大纸袋。　　"我们向美国、加拿大和13个其他国家的学校系统销售一系列学习程序，"尼科尔解释说,"不过别担心，"她又闪现出灿烂的笑容,"有一天我们真的会做大的。"　　尼科尔说话的时候，品达从袋子里拿出了三个三明治，每一个都用蜡纸细心的包好了，接着又拿出三瓶矿泉水。"好吧，孩子们，"他宣布,"午饭时间到了。"　　吃着品达带来的午餐，乔了解了儿童学习系统公司的历史和尼科尔的一些情况。　　尼科尔原来是一个很有才华的小学教师。家长们喜欢她的教学方式，孩子们也很喜欢她。但是尼科尔高兴不起来，她觉着自己被一个只要求教会孩子如何记忆和背诵的体制死死地束缚着。　　经过一段时间，她发明出了一系列增强孩子创造性以及激发孩子智力发育的游戏。她兴奋地发现自己的发明能帮助孩子们学习和成长。但是她也越来越烦恼，因为自己一次只能教二十至二十五个孩子，而且她的教师薪水也仅能勉强度日。　　"我猜你已经知道了终极成功第一定律了吧。"她问乔。　　"你的真正价值取决于你付出的价值在多大程度上超出了你获得的报酬。"乔如实相告。　　"很好，"她说,"字字烁金啊！但是那么做并不意味着你的收入就能因此增加。"　　听到她这话，乔心里暗暗松了口气。他昨天第一次听到厄内斯托解释这个定律时也是这么想的。　　"第一定律决定了你的价值有多大，"尼科尔继续说,"换句话说，是你潜在的成功机会，你能够获得的价值。但是第二定律决定了你到底能获得多大价值。"　　有一天，尼科尔与一个学生家长在座谈时提到了，孩子们多么喜欢她发明的游戏以及他们看起来如何受益匪浅。了解到这位父亲是名软件工程师之后，她就问能否请对方看看这些游戏有没有可能设计成可用电脑操作的游戏程序。他同意了。 
　　第二个星期，尼科尔又和软件工程师碰面了，这一次她还带来了一个独自创办了个小型广告营销公司的学生的母亲。几天之后，三个人就合伙开了一个公司。　　尼科尔通过一个朋友的朋友寻找到了创业资本，她叫他"牵线人"。（"又是那个'牵线人'！"乔心想。他一定要记得向品达询问一下那个人的情况。）几年之内，他们这个刚刚起步的教育软件公司就在全世界拥有了每年两亿美元的营业额。作为儿童学习系统有限公司的创始人和首席执行官，尼科尔还同时为全国的学校系统、家庭学校组织以及教育研究者提供咨询服务。　　"我们预计，通过儿童学习系统，我们能够触及两千万至两千五百万孩子的生活，"她指出。简而言之，这就是第二定律，收入定律：　　"你的收入取决于　　你服务对象的数量以及你提供的服务的质量。"　　她停顿了一下，又加了一句,"或者换句话说，你的收入和你接触的顾客数量成正比。"　　尼科尔坐在那里静静地吃完三明治，这样就给了乔一个机会来慢慢理解"收入定律"。短暂的沉默之后，乔大声地说出了自己的想法。　　"你知道吗，我过去总是认为很不公平，"他解释起来,"电影明星和一流体育明星怎么能获得那么高的收入；或者说那些首席执行官和公司的创始人，他们怎么能积累那么巨大的财富。属我冒昧。"他赶紧补上这句。　　尼科尔亲切地点了点头，示意乔继续往下说。　　"但是有些人，他们从事的工作很伟大、很崇高，如学校教师，他们却得不到应得的报酬。工作和报酬之间的联系似乎没有规律可言。但正如您所说的，这不仅是与他们价值相关的问题。这是个影响力的问题。"　　尼科尔和品达迅速交换了欣喜的眼神，他们为乔这么快就掌握了"收入定律"的要旨感到高兴。　　"说得没错。"尼科尔大声说,"与之相关，还有两点不得不提。首先，它意味着你得决定你自己的收入水平，这是你自己控制的。如果你想获得更多成功，就寻找一种服务更多人的方式。就这么简单。"　　乔琢磨了一下这句话，然后点点头。"不得不提的另一点呢？" 
　　"它还意味着你的收入是没有限制的，因为你总能找到更多可为之服务的人。马丁·路德·金曾经说过，'每个人都能成为伟人因为每个人都能为他人服务。'换一种表述方式就是'每个人都能成功因为每个人都能付出点什么。'"　　品达一直在仔细地观察着乔。现在他也开口讲话了。"你有疑问?"　　乔点点头，问尼科尔："我对你们的第一次会面感到好奇，就是与软件父亲以及营销母亲的那次会面。你当时没有想到他们可能偷了你的想法溜走吗？"　　尼科尔有点迷惑不解。"带着想法溜走？"　　"我是说，剽窃你的想法？卷走你的整套想法把你排除在外？"　　尼科尔微笑了。"说实话，我从来没有这么想过。我能想到的就是我们会完成得多好。"她看上去像在沉思，一会儿又有点懊恼地笑了起来。"不过我确实有段时间判断失误，那就是我刚开始理解'收入定律'的时候。"　　"有一次我意识到这个公司的规模会发展得如此之大，而我差点让它整个夭折。那个时候我突然变得很焦虑。"　　"为什么？你害怕没法控制，害怕它会分崩离析吗？"　　她大笑起来。"不，恰恰相反。我害怕事情失去控制，真的变得很成功。"　　"成长过程中，我一直坚信世界上有两种人：有钱人和行善的人。这种信念告诉我自己只能成为其中之一，不能同时成为两种人。　　"富有的人靠利用其他人致富。真正关心别人并愿意为之服务的人，像警察、护士、志愿者，当然还有老师，他们都是世上的好人，他们永远也富不起来。这两者之间是相互矛盾的。　　"至少我自小就是这么认为的。"　　乔被吸引住了。"那后来发生了什么事？"　　"注意到我的合伙人工作得那么卖力，看到我们改变了那么多孩子的生活，而且我意识到我原来的信念只是阻碍事情的发展。它不能服务于人，于是我决定改变想法。"　　"你就那么决定了吗？"乔问道。　　"是的，决定了。"　　"这么说，你还能改变成见？"乔说。　　"每个人都能。"她注意到乔疑惑的表情，微笑着说,"你编造过故事吗？"　　乔向这间游戏室兼会议室的四周看了看，他回想起自己的幼儿园时光，笑着说："我过去肯定编过，还编了不少。"　　"人生也是这样，"她说,"你创造一切。贫穷和富有都由你来决定。你来创造它们，就通过这儿。"她用手指轻叩太阳穴,"其他事情也靠它来决定。"　　乔回想起星期六早晨和品达的谈话。你关注什么就得到什么。　　突然，乔听到旁边会议室传来"哇"的一声大叫，接着就是经久不息的夹杂着笑声和掌声的零零碎碎的欢呼声。　　尼科尔也微笑了。"我想我们已经找到开发亚太市场的新计划了。"　　品达站起身来，拿起他们午餐的包装纸和瓶子，没等他表示，乔已经握着尼科尔的手感谢她抽出时间安排这次会面。　　"乔，你明天的日程怎么安排的？"　　乔用询问的目光看着品达。　　"明天我们去拜访山姆。"品达说。　　"啊，"尼科尔说,"你会喜欢山姆的。"　　"山姆是尼科尔的首席金融顾问，"品达解释道,"也是我的顾问。"　　品达拥抱尼科尔并向她道别，乔又环顾了这间房子。看到那些画架、手指彩绘、软陶土、模型图纸和其他幼儿园装备，他脑子中冒出一个想法。　　"他们创造故事，"他暗自思忖,"他们坐在这间房子里创造缤纷的故事。他们把这些故事描绘、塑造出来，然后让它们在全世界上演--两亿美元的价值！"　　她说过：你创造一切。　　第 二 定 律　　收入定律　　"你的收入取决于　　你服务对象的数量以及你提供的服务的质量。"