简单营销八步法DIY外销企业转内销(之一商业模式)

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 05:47:24
百年盛世的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家去深入讨论;简单营销八步法是百年盛世的核心咨询逻辑,它曾经帮助很多企业解决了很多问题,尤其最近在解决外销企业转内销上。为了让它不要错过历史的舞台,给它多一些表现的机会,现在我们一起来尝试使用它,由你自己动手,解决一个问题——外销企业如何转内销。
第一步:锁定商业模式
“跨国公司不是慈善家,也不是吸血鬼,他们只想盈利,仅此而已。”
——《哈佛商业评论》
众多的专家都在讨论一个不用讨论的问题——外销企业为什麽转内销?众多的企业都在思考一个不用思考的问题——外销企业要不要转内销?众多的媒体都在关注一个不用理会的问题——外销企业能不能转内销?从本质上讲,这个问题跟中国企业国际化没有任何区别!如果一定要给出一个结论的话,那麽这个结论就是:
现在我们的企业遇到的问题,都是我们3年前的短视造成的。3年前我们没有系统思考企业的健康发展,而是把更多的眼光盯住短期的优势资源,没有理解资本流动的商业智慧,缺乏持续创新的动力和习惯,最终在潜规则的起伏下去寻找企业的发展道路。事实是,我们已经根本没有办法回到3年前了,现在唯一有价值的就是开始迈出实践的第一步。
经济的高速发展的核心动力,是资本流动性的快速增长。外销企业转内销,从本质上讲,是一个资本流动的问题。从资本投入产出的角度讲,商业经营的机会无时无处不在。这个世界从根本上,就不存在资本运做的长胜将军,但资本流动,有两个不二的法则,第一是把握资本的主导权,第二是把现有资本的作用发挥到及至。所以外销企业可以大举内销,也可以专注外销,关键问题在于,你的资本是否可以发挥到及至,你的企业能否持续盈利。
企业在追逐资本,那麽资本在追逐什麽呢?资本其实一直在追逐商业模式。简单的讲,你有资本,没有商业模式,就是竭泽而渔;相反,你有了商业模式,资本就会自然汇聚,资本和利润是蛋,而商业模式是下蛋的那只鸡。现代管理学之父彼得·德鲁克早就断言:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”
如果你以为我接下来,会不厌其烦的解释——什麽是商业模式,你就错了。我只想给那些,真正想实践简单营销八步法的实战者,一个方法,一个迅速搞清楚什麽是商业模式的最简单方法,这个方法需要你投入的资本是100元,时间是一个星期。
如果你认为这100元是要寄给百年盛世公司的资料费,你就又错了。这100元的用途是,走到你附近最大的书店,买3本关于《商业模式》的,最畅销的书籍。然后就找个相对安静的环境去读完它,把你认为有启发的部分简要的记录下来。如果一边工作,一边用节余时间读书,这大约会花掉你6天时间。同时在这6天开始的时候,你要找个人,帮你上网收集所有关于商业模式的资料,最后集合成一个不超过7页纸的文档。第七天,你一定要找个安静的时间,把网上的资料和你自己的心得,一起综合对照来分析。
如果你对这个方法不屑一顾,其实也没什麽,只不过就是永远也搞不清楚,商业模式为何物而已!但你必须明白,有些课是早晚都要补的,这是一个人的内功,简单讲这叫学习能力!21世纪什麽最重要?人才最重要!21世纪的人才比什麽?比的就是学习能力!现在你比别人知道的少没关系!但你一定要比别人学的快!企业也是有内功的,企业真正的内功就是企业的快速学习能力。内销这个领域你比别人进入的晚,其实这没关系,关键是你是否能比别人跑的快!我是做咨询的,我当然希望朋友一有问题就找我,企业一有问题就找百年盛世,但说真的,快速学习这道坎早晚都要自己过的!这就好象我们的国民都不注意营养和保健,你把全世界最好的医生都叫到中国来,也会把他们累死。
说了这麽多,那这7天和100元钱,是用来干什麽的呢?除了对商业模式有一个基本的了解,你必须初步锁定你自己企业内销的商业模式,简单讲就是必须能够解决以下7个问题。如果你觉得这有点老套,你就又错了!对于锁定商业模式的问题,有一个基本规律:最好的商业模式不在任何地方,它就在你的身边,关键是你如何锁定它!锁定它的方法也只有一个:面对现实的回答正确的问题——商业模式最基本的,也是最冷酷的7个问题!在简单营销八步法里面,我们称这7个问题为商业模式的BK7要素.
BK1问方向:你要转入内销的这个产业,是不是朝阳产业?如果你不能肯定它是一个朝阳产业,你就千万不要把自己的钱和精力往一个黑箱子里扔!如果你已经看不到这个行业的增长点,或者已经看到它的衰退,你就更不要伸手去接一把从18楼落下的菜刀.如果你肯定这是一个朝阳产业,你是否准备3年后还做这个产业,如果你不能肯定,你3年后仍然还会做这个产业,那麽你最好现在就不做.
BK2问自己:你对要转入的这个产业熟不熟悉?商业社会是知识经验与资本的交换场,要麽用知识和经验获取资本,要麽就用资本获得知识和经验.本质上投资对于决策者,不是一个技术问题,而是一个心态问题.技术问题你可以找专家解决,但心态问题你必须自己解决.熟悉与不熟悉,跟接触这个产业的时间没正比例关系,关键在于你对这个产业的增长点,是否有独到和深刻的理解.请记住,这是你自己的理解,就算这个产业目前成功的所有企业家都不认同,你还是会坚持的理解.
BK3问资源:那麽多外销企业都要转内销,你凭什么也要做?你有多少资源可以发力;哪些资源别人有,你没有?哪些资源别人强,你弱?哪些资源你强,别人弱?哪些资源你有别人没有.资源其实从来不是越多越好,只要上述四种资源,你每种都找出一个,聚焦分析,重点运用,已经足够了!资源战略的核心,不是你拥有多少资源,而是你把哪个资源的优势发挥到了及至.
BK4问对手:如果你进入一个新的领域,就梦想竞争不会惨烈,或者幻想找到了蓝海,那你就彻彻底底的错了.商业模式锁定,关键的不是理论界倡导的找标杆,而是毛主席实践的找敌人.锁定商业模式的关键是:时刻都要搞清楚,谁是朋友,谁是敌人.锁定一个明确的现实存在的竞争对手,咬住不放,是你是否锁定了自己的商业模式的基本标志.
BK5问人才:你的人才储备够不够!很多专业人才是可以从社会资源中整和的,但有一种人才,是你自己必须储备的.这种人才在百年盛世的人才战略里,称为子弟兵.简单的讲,这些人就是你实战中选拔出来的追随者,就象阿里巴巴的18罗汉,史玉柱的4个火枪手,碧桂园的十二门徒.进入一个全新的领域,如果你身边没有这样的人才储备,完全依赖空降兵,那就最好现在放弃.因为等你把空降部队培养成子弟兵的时候,市场已经被别人占领了.
BK6问投入:你提供什麽产品和服务来赚钱? 用什麽方式提供?提供给谁?你的资金够不够,现金够不够,3年内持续再投入的钱够不够?虽然产品组合是一个非常美丽诱人的概念,但实际上全系列的产品组合是非常奢侈的.千万不要相信内销市场是不在乎一品一地的得失的谎言.商业模式最核心的环节,是找到这一品是什麽,一地在哪里!展开充分的投入预算论证.
BK7问产出:利润到底是在哪些点产出的,成本会在哪些环节上消耗?这些环节和点构成的就是核心价值链.核心价值链基本包括:研发-采购-生产-销售,四个环节.设计好核心价值链,企业的整体运营才能够简单顺畅.设计的关键点就是利润的合理有序分配.只想赚钱不考虑分配的设计,是最糟糕的设计.设计完成以后,所有的执行就只有一个目标了:降低成本,提高效率.
商业模式解决的是如何持续赚钱的问题,有一项投资,今年有钱赚,3年后说不准,你投不投?有一项投资,今年根本不会赚钱,3年后会赚大钱,你投不投?你犹豫了吗?你一犹豫你就又错了,因为这两个投资都干不得!那你就把上面那些问题,进行再思考和讨论吧!因为这些问题,是你在简单营销第一步中必须解决的。解决了以后呢?解决了以后就是这样的:没有锁定商业模式,你就不要盲目投资;锁定了商业模式,你为什麽不立即投资?在简单营销的第一步,放弃和开始没有任何区别,它们都是伟大的选择,一个用来避免灾难,一个用来开创奇迹.
百年盛世的忠告:期望值与实际收益是一种商业社会特有的博弈。简单营销八步法讲求的是简单有效,但绝对可能不完全正确,但正确就真的有用吗?八步法里面用的流行语就是“你错了”“你又错了”,这真的很重要吗?商业社会不论对错,只论得失!所以我们的忠告就是,你做了八步法不一定就获得成功的转型,但你不做步法,就肯定转型失败!关键不在于八步法的正确与否,关键在于:你做了八步法你得到了什麽?你不做八步法,你又失去了什麽!
作者:赵一沣,简单营销创始人,企业营销再造专家,畅销书《从销售到营销的跨越》作者,畅销书《企业营销再造-抢在竞争对手前面知道的秘密》作者,中国企业绿色学习门户CEO,百年盛世营销管理咨询有限公司总裁。
简单营销八步法DIY外销企业转内销(之二企业定位)
中国品牌服装网   www.china-ef.com
◇时尚名品购物网上商城◇中国最全最大的网上服装书城
百年盛世的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家去深入讨论;简单营销八步法是百年盛世的核心咨询逻辑,它曾经帮助很多企业解决了很多问题,尤其最近在解决外销企业转内销上。为了让它不要错过历史的舞台,给它多一些表现的机会,现在我们一起来尝试使用它,由你自己动手,解决一个问题——外销企业如何转内销。
第二步:归零企业定位
“不做国内不稳,不做国外不强。”——海尔张瑞敏
张首席的论断言犹在耳,我们面对的却是完全相反的尴尬:不但做国内的企业不稳,而且做国外的企业根本不强。
目前面临外销转内销的企业,大多数集中在服装,鞋业,家具,油漆,电池,眼镜等几个行业,这些行业也是中国能成为世界工厂的主力行业,外销企业能够在这些行业有所作为,表面上的优势是:产能较大,生产能力较强,供应链整合管理效能高,有较长期的稳定客源,利润稳定,运作标准化程度高,以相对先进的生产管理和相对优质优价的产品在国际市场赢得了一席之地。但实际上所谓的核心优势,只有一个:低廉的劳动力成本!一个眼镜行业的老板说了下面一句话,也许有点偏激,但确实反映了某些现实。
“中国眼镜企业老板成了真正的‘资本家’,赚的是工人的‘血汗钱’(加班的钱),而不是眼镜的利润。”
面对内销市场,外销企业的劣势倒是非常的明显,就是没有成型产品,没有成熟渠道,没有品牌认知,没有具备实战经验的团队。所以几乎所有外销转内销的企业,都宣称转内销的关键举措,就是在最短的时间内建立内销的品牌。短期不能建立自己的品牌,就无法在内销市场生存。理论依据就是内销市场已经进入品牌战略竞争阶段。表面上似乎很正确,但其实是最错误的选择。简单的讲,品牌是一种结果性的资源,品牌是不能速成的无形资产,能够速成的,根本就不能称之为品牌。高端切入,短期速成,永远是华丽但不现实的梦想。
品牌是市场和客户怎麽看你,在一个企业在新的领域起步的时候,其实别人怎麽看你,对你来讲并不重要,重要的是你自己要看重你自己。企业看重自己,根本不是品牌问题,而是企业的定位。所以简单营销第二步解决的是企业的定位问题。如果你认为,我们还会象第一步一样,建议你去花100元买3本关于企业定位的书籍,花一个星期搞定企业定位,你就又错了,因为企业定位与商业模式不同,企业定位有世界通用的法则,不用去摸索,我们可以直接告诉你三个选择。
从企业定位角度,参与市场竞争的企业分为三类:
通才型企业:一般为行业中处于垄断地位的少数几个大公司(数量通常为3个),他们控制70%~90%的市场。
专家型企业:专家型企业通过吸引一小群有特别需求的顾客,控制市场的1%~5%;
位于两者之间的壕沟型企业:通常占有市场的5%~10%,它们无法有效地和排名前3位的公司以及专家型企业展开竞争。
我们必须面对的现实是,那些一转内销就高调做品牌的企业,实际上就等于给了自己一个壕沟型企业的定位。为什么这些企业会一开始就掉进壕沟呢?最简单的原因就是他们都有一个解不开的情结——想做大企业的情结!没错,又有谁真的可以抵御做大企业的诱惑呢?做大企业没错,在一开始就想做大企业也对,但一开始就在一个小企业身上,实施大企业的运做方法,就大错特错了!
当年万科10亿元规模的时候,进行了一次大规模的瘦身运动,卖掉了很多与房地产主业不相关的企业,其中包括怡宝水和万佳百货等诸多发展很好的企业。直到现在大家也都认为,万科当年的专业化之路,走的非常棒。但事实是:一个10亿元规模的企业,走专业化道路是必然的选择。这就是归零的企业定位,把企业定位在那个出发的原点上,是企业定位的真正价值所在。
外销企业转内销,自己本身不够强,劣势又非常明显,再找不到出发的原点,好高务远,那就等于是把自己扔进壕沟。归零的企业定位,就是从小企业做起的定位,做专家型企业的定位。有了这个定位,其实战略也就非常明确了。
小企业最大的优势就是灵活,小企业一开始就扛一块大品牌,肯定走不稳的。灵活的核心意思就是务实的把握市场机会。
小企业最基本的战略就是做细分市场的专家,简单讲就是把市场切成很多小块,找一块最合胃口的,美美的享受。
小企业最基本的策略就是模仿和跟随。你没独到经验又没成型队伍,与其扛一块美丽的招牌去做梦,倒不如看看别人怎样干的,学着做起来再说。
“你的阵地应足够狭小,小到足以守住而大的厂商又无暇顾及。”——《定位》
百年盛世的忠告:期望值与实际收益是一种商业社会特有的博弈。简单营销八步法讲求的是简单有效,但绝对可能不完全正确,但正确就真的有用吗?八步法里面用的流行语就是“你错了”“你又错了”,这真的很重要吗?商业社会不论对错,只论得失!所以我们的忠告就是,你做了八步法不一定就获得成功的转型,但你不做步法,就肯定转型失败!关键不在于八步法的正确与否,关键在于:你做了八步法你得到了什麽?你不做八步法,你又失去了什麽!
简单营销八步法DIY外销企业转内销(之三选择市场)
中国品牌服装网   www.china-ef.com
◇时尚名品购物网上商城◇中国最全最大的网上服装书城
百年盛世的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家去深入讨论;简单营销八步法是百年盛世的核心咨询逻辑,它曾经帮助很多企业解决了很多问题,尤其最近在解决外销企业转内销上。为了让它不要错过历史的舞台,给它多一些表现的机会,现在我们一起来尝试使用它,由你自己动手,解决一个问题——外销企业如何转内销。
第三步:聚焦选择市场
“选择什麽样的市场,就做什麽样的营销,永远不是营销搞定市场,而是市场决定营销!” ——《从销售到营销的跨越》
中国内销市场最大的悲哀就是,大家都嚷嚷着做营销,但却视市场为儿戏!2002年,营销大师P.科特勒断言:市场变化的速度永远快过营销变化的速度。中国营销界虽然感觉很受震撼,但实战上还仍然继续着把市场与营销区别对待的游戏,并且乐此不彼。其实市场与营销的关系,根本不是谁快过谁和谁排在谁前面的逻辑问题,实际上市场与营销是不能分割的一个整体,他们共同的名字才是“marketing”。离开营销你根本就对市场束手无策,离开市场,你做的一切就不能称之为营销。在销售领域,是消费者的购买习惯决定了你的销售方式,在营销领域,是你选择的市场决定了你营销动作的全部。
目前商界流行一种说法:专家已经过时了,商业社会最需要的是杂家。专家是在一个越来越小的领域懂得越来越多的人,杂家是越来越多的领域都懂一部分的人,商业社会,越来越复杂,一个具体问题通常会涉猎很多领域,所以专家提供的多是专业意见,杂家提供的却往往是决策建议。但对于一个营销者来讲,无论你是否以杂家自诩,有一个方面你必须自己成为专家,那就是市场!那麽到底市场是个啥东西呢?市场的英文名字是“market”,含义并不复杂,只有三个方面:
一是原始的市场,商品交换场所和领域。
二是商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和。
三是有购买力的需求。需求就是市场,需求在哪里,哪里就是市场,需求有多大,市场就有多大。
总之市场是社会分工和商品经济发展的必然产物。我们实战市场营销的人,不用过于教条。正象《亮剑》中李云龙讲的,五分的满分,那是教员们应该拿的,我们真刀实枪干的,拿三分就足够了。总之你最起码要理解这句话:市场是指商品流通领域,反映的是商品流通的全局,是交换关系的总和。
按照目前的市场营销理论架构,选择目标市场的通用理论标准是:
1. 有一定的规模和发展潜力,得有你发挥的空间。
2. 竞争者未完全控制,才有你进入的机会。
3. 符合企业目标和能力,以便找到立足之地。
如果你认为按照这个标准,你就能聚焦的选择市场,你就错了。这样选择市场的结果,跟随便找个人结婚,一样是危险的赌博!因为上面这些,都是你应该拿的理论的那3分的内容,如果你想在这些东西上,再拿到另外2分,永远也没有可能。我们先看一个案例:
A企业是浙江绍兴一家老牌外向型纺织服装企业,感受了这几年外贸的竞争激烈,开始考虑国内市场营销,建立自己的品牌。但国内服装市场竞争激烈,从西装、女装到休闲服装都有全国性的强势品牌,再加上国际服装品牌越来越多地进入中国市场,市场竞争不断升级。A企业不敢贸然进入。A企业高层经常在全球各地进行市场考察,一方面了解纺织服装新趋势,另一方面开拓自己的眼界。最后,A企业选择了泳装市场作为突破。
看到这里,你肯定也会有眼前一亮的感觉,事实上这样的市场选择,还仅仅是聚焦选择市场的开始。聚焦的选择市场,是在理解了市场含义以后,做出的自然营销动作。在整个的市场含义中,隐藏了最关键的三个市场选择基点。这三个选择基点,在百年盛世简单营销八步法中,被称做BJ3聚焦选择市场模块。
BJ1:选择商品。请记住,我们讲的是商品而不是产品。产品是你生产的结果,商品是你用来与别人交换的东西。产品带给你的是库存,商品带给你的是货币,货币与库存带给一个企业的结果就是:一个通向天堂,一个直下地狱!选择商品必须选择商品的种类;档次和层次。
简单讲,服装种类这麽多,你选择了泳装,这叫选择了商品的种类;你做高档的女士泳装,这叫选择了档次。层次就是你是做现在市场普遍的款式和面料,还是另类的款式和新兴的材料,你是做大家游泳是用的泳装,还是泡温泉时用的泳装。
BJ2:选择交换:全世界的所有商品只有一个用途,用来交换。在这个世界上,如果战争不存在,你不进行交换,你就什麽也做不到。所以每个企业真正必须做好的流程,就是这个流程,中国企业使用流程,也有一个非常有意思的想象,就是那些根本不用流程就能做好的事情,流程都发挥了作用,那些真正需要流程规范的环节,流程就如同儿戏般被对待。交换管理就是最突出的例子。简单的讲,交换必须管理的有10个要素:跟谁交换;交换什麽;交换时间;交换地点;交换范围;交换方式;交换形式;交换模式;交换技术;交换控制点。 这里面的每一个要素,都足以彻底改变交换的收益。我们的企业有数以百计的流程,但就是没有一个直指这10个要素。
BJ3:选择流通:上述10个要素,在实战中交互运动起来,形成的体系就叫做流通。商品交换是独立和单一的,营销者的基本任务就是使交换的频率,规模和收益不断的增长,这个过程就是选择流通。流通有三个最关键的因素,那就是流通渠道,流通规律,流通机制。渠道是你必须借助的资源,规律是对时机的把握,机制是当这个流通环节,你换了很多人也搞不好的时候,你必须调整的利益分配方式。
聚焦的选择市场,是八步法当中,对于一个企业最具挑战的环节,因为在实际的商业经营中,他们都是营销者自己发现的,而不是任何一家咨询公司提供的,尤其在一个小企业起步或者开拓新领域的时候,其实不是因为他们请不起咨询公司,而是世界上任何一家咨询公司,都没有这个能力。从根本上讲,对市场的聚焦选择,除了那些成功的和想成功的企业自己,别人根本不可能代替,这就象我们虽然可以为一个孩子的将来做很多事情,我们可以雪中送炭,也可以锦上添花,但我们从他出生到死亡,都不可能代替他呼吸,这是他自己必须的生存本能。所以聚焦的选择市场,是在企业自己理解了市场含义以后,做出的自然营销动作。
简单营销八步法DIY外销企业转内销(之四商品组合)
中国品牌服装网   www.china-ef.com
◇时尚名品购物网上商城◇中国最全最大的网上服装书城
百年盛世的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家去深入讨论;简单营销八步法是百年盛世的核心咨询逻辑,它曾经帮助很多企业解决了很多问题,尤其最近在解决外销企业转内销上。为了让它不要错过历史的舞台,给它多一些表现的机会,现在我们一起来尝试使用它,由你自己动手,解决一个问题——外销企业如何转内销。
第四步:差异商品组合
“从商品到货币是最惊险的一跳” ——马克思
在农业社会和工业社会,我们把营销所有的精力,几乎都花在了产品的身上。当商业社会已经来到身边的时候,我们仍然可以讲我们身边的人,本质上都是农民;我们也可以说,没有工业的效率,就没有商业的繁荣;但我们必须清醒的知道,产品在商业社会,其实只是一个半成品,我们必须把全部精力都投入到对商品的关注上,因为只有商品,才能够为我们所有的人和组织,交换回来货币。
产品最基本的属性就是质量和成本,衡量的标准是价格。所以你永远不要指望成本低的产品会有好的质量。但你也千万不要一相情愿的认为,质量最好,成本最低的产品,会在市场上获得最好的成交价格和成交量。因为市场只接受活的商品,根本就从来不认可死的产品。
商品最基本的属性就是品牌和价格,衡量的标准是价值。价值是市场唯一认可的东西,所以商品就有了生命力;所以商品能够超越,质量和成本圈定的死框框,相同质量和成本的商品,不同的品牌,可以有差距巨大的成交价格。
在商业社会,只有一种东西是有生命力的,那就是货币。不管商业社会有多少丰功伟绩,或者悲欢离合,那都是货币在发挥能量。所以在商业社会,产品是死的,因为它只能直接产生库存;商品是活的,因为它可以立即交换货币。外销企业是做外销商品的高手,但外销的商品,直接转入内销,它们仅仅是一个产品。反过来,中国企业国际化也是一个道理,内销的商品转入外销,也仅仅是一个产品。所以怎样把产品商品化,是必须跨越的门槛。
商品化无疑是制造业最关键的营销战略;每个产品都要经过外观设计;品牌设计,包装设计等进行商品化;因为产品无论是放在如何豪华的仓库中,都只能称为库存资金占用;只有放在消费者买得到的地方,并拥有让消费者乐于买的理由的产品,才能叫做商品。这些仅仅是制造业的商品化,流通业的商品化其实更重要,如果流通业只要代理一个最畅销的产品就能完成商品化,流通业的竞争就不叫竞争了,只能叫排队。事实上流通业的商品化比制造业更重要,它要做的事情就是:到底把商品放在哪些地方,如何让消费者接受付钱的理由。
产品商品化,其实就是差异化商品组合的过程,这个过程有三个突破口,在百年盛世的简单营销八步法的体系中,被称为CP3爆破点。
CP1:差异设计:这个商品的差异设计,从根本上颠覆了传统的商品设计。产品设计其实只关注一个点,就是那些使用这个产品的人,他们的需求和购买力。商品设计关注两个点,那些销售这些商品的人和购买这些商品的人,他们的付出和回报。产品的设计是一相情愿,但商品的设计是两情相悦,这就是最大的和本质上的差异。产品设计只考虑了使用者,没有考虑流通渠道,所以往往是,设计完成推向市场了才发现,原来流通渠道根本不接受,于是就大做广告去传播,那些广告与其说是用来拉动消费者的,还不如直接说,就是用来说服渠道接受的,产品设计就是这样不断的在为自己的单相思买单。突破了这个点,商品的设计其实也很简单,就是均衡的考虑商品对经销渠道和最终消费者的统一价值差异设计。
CP2:拳头商品:拳头商品的意思不是说,你众多商品里有一个销售好的商品,它就是拳头产品。而是,你推向市场的每个商品本身,就必须是一个拳头。无论组成这个商品的要素多复杂,无论人们评价这个商品的角度有多少,你都必须把最关键的几个要素和角度融合起来,握成一个拳头,再推出你的商品。没有拳头你千万别去碰运气,一旦形成拳头就千万别犹豫,挥拳出击,否则就会丧失机会。商务通在推出之前,PDA的市场竞争已经很激烈;但所有市面上的商品,还没有一个称得上拳头。所以商务通握成拳头大叫:“CALL机;手机;商务通,一个都不能少。”你戴个数字传呼机牛了不到3个月,你同事都用汉字的了;你刚美滋滋的说:“有啥事CALL我就行了,我是汉字机。”人家的大哥大都买回来了;你拿着大哥大,仰着头打电话没几天,你秘书都用翻盖的了!商务通这样拳头一挥,你说你还犹豫什麽!商务通把你用CALL机和手机的感受握在一起,力量就来了,商品的拳头就形成了!
CP3:商品组合:单一的拳头商品,确实可以辉煌一时,能辉煌多久,不是取决于你的商品拳头有多强大,而是取决于你竞争对手的模仿速度。所以,你必须形成独特的商品组合,才能完善商品设计。必须把自己所有商品握成一个拳头。不能握成拳头的手指,再长再粗都把它砍掉。这方面做的最好的例子就是摩托罗拉在中国的手机。你随时要买摩托罗拉的手机,都有目前最好的机型等你,但你别太骄傲,几个月以后它就不是最好的了,而且它的价格也变的让你更泄气。这就是摩托罗拉在中国成功的秘诀,所有竞争对手都在比手指,但摩托罗拉在挥拳头。其实很多手机企业都不服气,但你总是苦守超奢侈的全线产品,为打造一根金手指耗尽心力,商品组合拳打来你不服气也没办法!
“2008年,一个企业如果还在生产和销售产品系列,而不是差异的商品组合,这个企业能够继续生存下去,简直就是在创造企业界的奇迹”——《从销售到营销的跨越
简单营销八步法DIY外销企业转内销(之五顾客价值)
中国品牌服装网   www.china-ef.com
◇时尚名品购物网上商城◇中国最全最大的网上服装书城
百年盛世咨询的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家去深入讨论;简单营销八步法是百年盛世的核心咨询逻辑,它曾经帮助很多企业解决了很多问题,尤其最近在解决外销企业转内销上。为了让它不要错过历史的舞台,给它多一些表现的机会,现在我们一起来尝试使用它,由你自己动手,解决一个问题——外销企业如何转内销。
第五步:突破顾客价值
“用心对待每位顾客,但不是平等对待。”——科特勒
尽管顾客价值是大家公认的宝贝,尽管国内外关于顾客价值的研究已经有20多年,但目前在企业的实践中,顾客价值仍然只是一个美丽的传说。大家只是知道它的名字叫美好未来,只是牵强的把企业的成功硬戴上顾客价值的帽子。但事实是,我们的理论界连顾客价值真正的含义,还根本没有办法给出一个标准描述;我们的企业实践,对顾客价值的把握,还没有找到感觉。
存在就是道理,顾客价值理论研究和企业实践的现状,其实只告诉了我们一个事实:顾客价值领域正处在半理论半实践的摸索阶段。对于理论研究,这也许是一种尴尬,但对于企业实践,这是一个天赐的良机,尤其对于实施外销转内销的企业。对于进入一个全新领域的企业,别人知道和把握而你不知道和不能把握的东西,实在太多了;所以大家都试图去寻找,别人不知道和不能把握而你知道和把握的东西进行突破;这想法听起来非常美好,但实践证明它们永远只能是一个想法。事实上,只有那些别人和我们自己都没有把握的领域,才是真正的突破口,顾客价值无疑是目前企业实战的最佳突破口。
百年盛世咨询的简单营销八步法体系中,顾客价值是最难把握的部分。对于那些很难把握的领域进行突破,最简单有效的方法就是:抓住一点狠狠打击。所以百年盛世咨询简单营销八步法的第五步,定义为突破顾客价值。突破顾客价值的三个关键动作,在简单营销八步法体系中,被称为TP3动作。
TP1:目标顾客界定:
现在绝大多数企业仍然认为,企业能把商品卖给谁,谁来买企业的商品,谁就是企业的顾客,所以这些企业在营销上,一直坚持做三件事:第一做渠道,要让顾客能买得到自己的商品;第二做品牌,让顾客愿意买自己的商品;第三做服务,让每个营销人员都奉行唯一的原则:“顾客就是上帝,顾客永远是对的”“如果你发现顾客有错误,请参照第一条执行”。
不论对错与好坏,我们来谈谈得失。首先是被尊为上帝的顾客,得到的是:顾客要倾听你喋喋不休的祷告,接受你自己安慰自己的忏悔,实现你不切实际的愿望!顾客是上帝的背面是说:顾客不是人;因为上帝不是人是神!这种理论也能被捧为经典,不能不说是一个奇迹!因为没有任何一个奉行这个信条的人反思过,我自己也是一个顾客。
有了这个奇迹的存在,企业就失去了营销的目标。销售人员变得不知所措,你让他们天天去接触客户,每一次接触都是让他们去见上帝,这确实怪不得他们,无论你如何训练,根本就没有人愿意去见上帝!上帝是无处不在的,但事实是:世界上根本没有任何一种商品可以卖给全人类。
顾客的理论之所以复杂,唯一的原因就是戴了各种各样的眼镜去看顾客,解决的办法简单到可笑的程度——摘掉眼镜!当你摘掉眼镜直面顾客的时候,你就会发现,原来事实如此简单。突破所有关于顾客的理论,顾客就是一个普通人。顾客不是神圣万能的上帝,也不是生你养你的父母,顾客不是友谊地久天长的朋友,更不是朝三暮四的情人,顾客只是一个与你,与我一样的普通人,有经验也有困惑,有正确也有错误,有理智也有感情,有嗜好也有取舍。顾客其实很容易理解,也很容易接触,关键在于你的心态,只要你把顾客当作普通人,你的营销就会挥洒自如,这道理很简单,你如何待人你就如何接物!
更重要的是,所有摘掉眼镜的企业都会发现,不但顾客很普通,自己原来也很普通,就算企业是500强,就算品牌屹立了100年,企业从顾客价值的角度,仍然是那麽普通,每个企业本质上,只能给一部分特定的人群提供价值,只有这些人才是你的顾客。在顾客价值的领域,所有企业的顾客,都只能是特定的目标顾客,找到了他们,你在顾客价值领域就获得了最关键的突破。
TP2:商品价值点设计:
既然在顾客价值领域,所有企业都很普通,那也就是说:所有的商品都不够完美。每个不完美的商品,仍然可以畅销的唯一原因,就是这些商品都有自己的价值点。事实上,也就是所有的、关心你的商品的价值点的那群人,才是你的顾客。
每一个品类的商品,都会有很多的价值点,比如服装,设计师,品牌,款式,面料,颜色都是价值点。但你必须清醒的知道,没有任何一个商品,能在所有价值点上都占优势;没有一个消费者,会以同样的权重对待所有价值点。所以TP2的关键就是,准确定义你的每个商品的最突出的价值点。
商品价值点设计,就如同人生规划一样,你有100个缺点,你把它们全部改正了,你很可能还是一事无成,但你只有一个优点,比如绘画或者音乐,你把他发挥出来,你就可能成名成家。同样道理,商品价值点设计,不是一个把商品设计完美的过程,而是一个放大某个价值点的过程。
TP3:快速心智突破:
百年盛世咨询一直在强调一个观点:无限度地欺骗和满足顾客,你都会破产。界定了目标顾客,设计了商品的价值点,其实都还是你自己的想法,必须用价值点,快速的突破目标顾客的心智。
就算你是营销大师菲利普科特勒,如果你对销售导向的企业说,他们根本不懂顾客价值,他们也会对你怒吼:你胡说!销售者当然也承认顾客的价值,不过可惜的是,他们把顾客价值落实在征服的基础上!能征服的顾客就有价值,不能征服的顾客都没有价值;这就是销售对顾客价值的理解!征服就是:运用各种力量和手段使对方就范或折服。所以销售又被称为推销。不推不销,推的越大力,销的就越多,这就是销售的逻辑!
但营销必须直面的现实是:今天的顾客需求的价值与昨天的不同;同一时间不同顾客需求不同的价值;同一时间面对同一顾客,你的营销必须能够提供与众不同的价值。征服?你能征服多少?你能征服多久?
世界的销售史,就如同世界的战争史,是一场征服与被征服的战斗!世界的营销史,就如同世界的宗教史,是一轮影响与被影响的博弈!不能征服别人,就只能被别人征服,这就是残酷的销售!不能影响顾客,就老老实实的接受顾客的影响,这才是真正的营销。其实,整个人类已经和正在为征服别人的愚蠢想法,付出惨痛的代价,因为事实证明,所有的征服都是暂时的!影响!影响!还是影响!除了影响,营销其实已经没有第二条路可以通行!影响:就是以间接或无形的方式来作用或改变[人或事] 的行为、思想或性质。影响了行为,营销就改变了一件事;影响了思想,营销就改造了一个人;影响了性质,营销就颠覆了价值观;营销不是去征服别人,而是去影响顾客!如果只是征服,不能影响,营销就从来没有真正开始!
“选客户就象选老婆,选的准,永远比做的好更重要!选得好,贫富顺逆,都会有不离不弃的支持;选不好,你对她再好,她还是会跟别人跑!”——《从销售到营销的跨越》
简单营销八步法DIY外销企业转内销(之六迅速整合团队)
中国品牌服装网   www.china-ef.com
◇时尚名品购物网上商城◇中国最全最大的网上服装书城
百年盛世咨询的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家去深入讨论;简单营销八步法是百年盛世的核心咨询逻辑,它曾经帮助很多企业解决了很多问题,尤其最近在解决外销企业转内销上。为了让它不要错过历史的舞台,给它多一些表现的机会,现在我们一起来尝试使用它,由你自己动手,解决一个问题——外销企业如何转内销。
第六步:迅速整合团队
“不能用人之长,便是自己之短”——《陶行知全集》
中国的历史文化,是围绕着政治权力斗争而展开,就象毛主席说的:与天斗与地斗与人斗其乐无穷。所以几乎所有的中国企业领导者,都喜欢与人斗,甚至可以说,都是与人斗的高手。你说哪个中国企业的掌舵人不会用人,哪怕他只有几个人,他们都会跟你急! “我不懂模具,但是我会用人、会用专家,我们公司的机械博士超过几十位。”这是鸿海董事长郭台铭的自谦之词,也是中国企业家自诩为用人高手的真实写照。
不理解帝王心术就无法洞察中国历史文化的精髓。在帝王和家长心态的熏陶下,就形成了中国企业现在伯乐多多而千里马难寻的现状。如果现在还有哪个企业不知道人才和团队的重要,几乎已经成为稀有。于是企业的高层都在抱怨:“人才难求啊”“我一年最重要的工作就是寻找人才”“有合适的人,别说股份待遇,我这个位子都可以给他”;于是到处都是奔波抱怨的伯乐,但他们几乎没有再遇见过满意的千里马。
事实真的是这样吗?其实这就是现代企业人才观和团队整合的能力缺失,导致的中国式团队整合的集体掩耳盗铃。中国几千年的历史文化,除了帝王御人之术,其实积累了更深厚的民间人才机制,只不过大家都太喜欢做帝王的感觉,渐渐的把最核心的团队之道遗忘了。
昨天我亲眼看到,路边一个小孩被栏杆拌倒了,小孩大哭,于是小孩的家长,用手用脚对栏杆大打出手,结果小孩不哭了。栏杆是死的,小孩是活的,可以自由活动的小孩,撞到了不能移动的栏杆,受惩罚的却往往是最无辜的一方。这就是我们现在企业的用人尴尬:只患世无才,而不患无用之道。
你也许很难接受这个论断,但这并不重要,但你必须了解百年盛世告诉你的事实:第一,千军易得,一将难求,既是最美丽的借口,也是最致命的浮躁。一个真正优秀的公司,不是一个优秀的人可以创造的,创造它的一定是一批优秀的人。所以人才产生的方式绝对不是零售而是批发;第二,就算你仍然放不下帝王的心态和家长的架子,你也必须清楚:将军必出于行伍,宰相必出于布衣!你整个企业连布衣都没几个,你天天去找宰相?你连一支军队都没有,就每天去寻找将军,找到将军再由将军来建立军队?
对于我们的企业,尤其是从外销转内销的企业,首先必须解决的,其实并不是宰相和将军的问题,大家首先必须解决的是快速建立一个团队,迅速进行整合的问题。这不仅仅是个选人,用人的问题,而是一个企业战略的问题,企业无人而止,不是企业你想给多少人做宰相和将军的机会的问题,事实是:
“是员工养活了公司”——亚州首富李嘉诚
迅速整合团队,在百年盛世咨询简单营销八步法中,定义为RC体系,这个体系只有两个简单的步骤,但确都是长期的工程,RC体系是真正帮企业完成人才战略的内外兼修体系。先外部整合资源,再内部重塑基因,二者缺一不可。
RC1:外部整合资源
“君子生非异也,善假于物也。”——荀子《劝学》
中国有两所大学是学子的首选:北大和清华。是北大厉害还是清华厉害,大家说:那要看他们谁的学生厉害。那是北大的学生厉害,还是清华的学生厉害,大家说:不相上下,各有所长。那麽有没有一个办法使两家学校的学生更厉害呢?是北大和清华都各自去提高自己的教学质量吗?百年盛世有最简单的解决办法:让北大毕业的本科再去读清华的硕士,让清华的硕士,去读北大的博士!
开玩笑吗?不可能吗?也许在学历教育上是很难实现的,但在职业团队的塑造上,是最可运用的捷径。相对学历教育,职业生涯给每个人和企业,都预留了足够的整合空间。但目前几乎所有企业对于“善假于物”的理解都是狭隘的,大家都盯着行业内几家领头企业的人才去挖墙角。从职业教育的角度去看,每个企业其实都是一所大学,目前业界公认的营销人员训练名校前三甲是:宝洁;联合利华和吉列。对于中国,商业经济最大的特点就是各个行业之间的发展不均衡,每个行业都可以找到自己发展的标杆行业,你只有从标杆行业去招募人才,而不是挖本行业的墙角,你的企业在可以迅速在本行业壮大。最简单的,中国快速消费品行业,其实聚集和培养了大量的营销队伍,这个资源你不用,还谈什麽资源整合。
RC2:内部重塑基因
“世不患无才,患无用之之道”——张居正
如果你是清华校长,北大毕业的本科来你这里读硕士,你第一件事让他干什麽?百年盛世猜他会毫不犹豫的告诉你:让他知道清华校训“自强不息 厚德载物”!
如果你是北大校长,清华毕业的本科来你这里读硕士,你第一件事让他干什麽?这个百年盛世就猜不出来了。有人说,以前,蔡元培先生曾以“思想自由、兼容并包”八个字作为北大校训。但因为种种原因,只剩下“兼容并包”被广为流传。也有人说,北大大饭厅的东墙上曾刷上八个大字“勤奋、严谨、求实、创新”。曾有人认为这就是新的北大校训。但大饭厅100周年纪念时就拆除了,没地方再见这八个俗不可耐的汉字了。故北大在校训这个问题上一直处于十分尴尬的境况,比起清华的“自强不息,厚德载物”和北师大的“学为人师,行为世范”稍显逊色。
这个问题我们不是提给北大校长的,是提给中国所有企业家的,你从外部整合回来的员工,他一进入你的企业,第一件事干什麽?接下来做什麽?哪些事情一定要做好,做好的标准是什麽?方法是什麽?你怎麽检查?做好了得到什麽?做不好如何惩罚?如果你连这些最基本和简单的套路都没有,别说人才,连用人都成问题。团队基因的重塑,是企业人才战略的内功,这是一个体系的运做,不是简单的培训可以解决的。
简单营销八步法DIY外销企业转内销(之七品牌切入)
中国品牌服装网   www.china-ef.com
◇时尚名品购物网上商城◇中国最全最大的网上服装书城
百年盛世咨询的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家去深入讨论;简单营销八步法是百年盛世咨询公司的核心咨询逻辑,它曾经帮助很多企业解决了很多问题,尤其最近在解决外销企业转内销上。为了让它不要错过历史的舞台,给它多一些表现的机会,现在我们一起来尝试使用它,由你自己动手,解决一个问题——外销企业如何转内销。
第七步:把握品牌切入
“在技术统治一切的乏味的年代里,它带来了温暖、熟悉和信任。它还能创造出一种归属感,在一个没有宗教的世界里,它为我们提供信仰,它定义出我们是谁,而且还向与我们有关的人发出信号。”——雀巢董事长彼得·布莱贝克。
他说的那个它是谁呢?它就是品牌。品牌既然如此犀利和伟大,为什么在简单营销八步法的第七步,才给它一个舞台,而不是第一步。百年盛世的理由其实很简单,如果没有前面六个步骤的制作,再好的品牌设计,也只是一个空壳。
如果你认为你的品牌是企业参与竞争的最后一道防线,是你可以独占的所谓蓝海,你就死定了。因为在商业社会,品牌领域是真正惨烈的红海,品牌的价值来自于消费者的认知,评价,感受,体验。品牌真正的战场是消费者的大脑,每个行业品类的品牌,想进入消费者的大脑,面对的都是惨烈的竞争。因为这个世界上根本没有,一个空白的大脑会象一片蓝海一样,静静等着你去占领。
所以品牌诞生的方式,一个品牌进入新的市场领域的方式,只有一个——切入;准确而犀利的切入消费者的大脑,或者确切的讲,是准确犀利的切入消费者的大脑。这其实就是所有营销创新的核心部分。因为市场营销真正的魅力就在于,无论你学历高低,资历深浅,新的营销者以及新的企业和品牌,都可以瞬间超越前人所有的伟绩。营销人员拜访顾客,第一印象最重要,品牌切入最核心的工作就是品牌给市场的第一印象。
品牌切入既然如此关键,什麽样的切入方式最好呢?自然越是快速,犀利,奇特的方式越好。
韩国LG chocolate 手机提出“巧克力一代”概念,并用爱+巧克力概念包装手机,创造了销售的奇迹;他加她饮品有限公司在推出了定位于16—35岁的时尚群体的功能型饮料:“他加她”饮料。作为全国首创的分男女概念的饮料,“他加她”很快就吸引住了人们的眼球,取得了巨大的成功;史玉柱大打礼品概念的脑白金,其“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”的广告语变得妇孺皆知,脑白金藉此创造了中国保健品的销售神话。
我们必须面对的事实是:几乎90%的快速,犀利,奇特的品牌切入方式都失败了,虽然我们不乏成功的案例。这简单的一切,其实重愈千斤!关键点就在于到底怎麽切。创维电器总经理杨东文认为“与消费者打交道的能力”才是企业最值得投资的领域。海尔的核心竞争力是什么?张瑞敏曾经给出一句精彩的回答,是“对消费者的深刻理解”。真实的品牌不会只是一个空壳,真实的品牌,其实唯一的功能就是用来消费,所以品牌切入的关键点就是一定要去刺激消费。
产品品牌切入新市场是这样刺激消费的:20世纪80年代初,美国可口可乐公司想把他们的产品打进中国市场。于是可口可乐公司决定先以免费试喝的方式在北京、上海、广州三大城市进行街头调查。调查结果令他们非常望,只有10% 的人能够接受,还有20% 的人无明确态度。 对这种情况,可口可乐公司的一位高层人员提出建议:中国长期处于封闭状态,一般民众对美国一无所知,因此决定重新进行免费试喝的街头调查。这次调查和前一次调查不同的地方是——让消费者试喝之前就告诉他:可口可乐是美国文化的象征,是美国人几乎每天都要喝的料。没想到这次调查的结果和第一次几乎完全相反。有70% 的人能够接受可乐的味道,不接受的下降到20%,无法表示意见的占10%。
新的企业进入全新领域是这样刺激消费的:携程当年是一个典型的奇特公司。在竞争惨烈的互联网,业绩如坐过山车般跌宕已经成为常态。而在传统旅游业,利润率已经相当稀薄,综合毛利率大多不足10%,所以互联网行业的人说,这并不是一家纯粹的互联网公司;而旅游行业的人说,这不是一家真正的旅游公司。现在来看,选择以互联网技术去整合一个混乱如战国时代的旅游业,这确实开启了一扇机会之门。携程改变了很多,我们也消费了很多,唯一没有改变的是,这样奇特的品牌切入机会,并不稀缺。
脑白金的切入方式更是堪称经典,《席卷全球》其实就是脑白金的切入点,全书共89页,分九章。单看这九章的题目,大家就可以感觉到它刺激消费的犀利了。第一章题目为“美国人的疯狂”,称脑白金的价格竟然是白金的1026倍,在欧美国家已经卖疯了。第二章为“人体司令部”,称人脑的核心是位于大脑正中央仅有黄豆粒大小的脑白金体,脑白金体分泌出来的物质为脑白金,随着年龄的增长而减少,因而掌管着人类的寿命和衰老大权。脑白金为人体内天然存在的小分子化合物,从低等动物到高等的人类,每一种生物都能产生脑白金,这种神奇的物质已在自然界存在了30亿年(为生产脑白金埋下伏笔)。第三章“九十岁的中年人”和第四章“姑娘、少妇和老太太从根本美丽”,分别讲的是补充脑白金能够使人返老还童,延长寿命,男人壮阳,女人漂亮。第五章“安眠药将进入历史垃圾堆”,讲的是脑白金对改善睡眠有特效。第六章“增强免疫、抵抗疾病”,那就是有病治病,没病防病了。第七章“人生‘性’福八十年”,着重讲述脑白金提高性欲方面的神奇作用,文末还指出“脑白金的弊端”:脑白金的唯一“不足”就是有可能导致社会性犯罪的增加,而且性犯罪的年龄也会增大。因为一个长期服用脑白金的老年人,其性能力和年轻人几乎没有差别!第八章“脑白金第二次革命”,强调脑白金的解毒和排毒功效,为推出胶囊+口服液奠定理论基础。第九章“中国人与脑白金”,预言脑白金在中国将要火爆。
品牌领域是真正的红海,品牌诞生的唯一方式就是切入消费者的心智,品牌切入就是品牌给市场的第一印象,品牌切入唯一的把握就是能够刺激消费。——百年盛世CEO赵一沣
百年盛世咨询的忠告:期望值与实际收益是一种商业社会特有的博弈。简单营销八步法讲求的是简单有效,但绝对可能不完全正确,但正确就真的有用吗?八步法里面用的流行语就是“你错了”“你又错了”,这真的很重要吗?商业社会不论对错,只论得失!所以我们的忠告就是,你做了八步法不一定就获得成功的转型,但你不做步法,就肯定转型失败!关键不在于八步法的正确与否,关键在于:你做了八步法你得到了什麽?你不做八步法,你又失去了什麽!
简单营销八步法DIY外销企业转内销(之八简单经营管理)
中国品牌服装网   www.china-ef.com
◇时尚名品购物网上商城◇中国最全最大的网上服装书城
百年盛世咨询的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家去深入讨论;简单营销八步法是百年盛世咨询公司的核心咨询逻辑,它曾经帮助很多企业解决了很多问题,尤其最近在解决外销企业转内销上。为了让它不要错过历史的舞台,给它多一些表现的机会,现在我们一起来尝试使用它,由你自己动手,解决一个问题——外销企业如何转内销。
第八步:简单经营管理
经营和管理的决策,根本不可能完全正确,准确率才是获取企业价值的核心。
——百年盛世CEO赵一沣
到底如何去评价和衡量一个企业的价值,在全世界,目前都是一个伟大的秘密,在揭开这个秘密之前,我们正在走一个大大的弯路,我们总是习惯把一个企业现在拥有的东西称之为他的资产,而事实是,企业藉以获得这些资产的方式,才是他真正的资产。企业获取价值的方式,其实也非常简单,无非就是经营和管理。为什麽我们的企业已经如此的努力,经营和管理不但越来越辛苦,而且收获越来越少呢?百年盛世的结论是:你的经营和管理准确率太低!提高准确率最好的方式是什麽呢?百年盛世的建议很土,但也许这才真正对企业有用:把你的经营和管理,做的简单再简单!
要想使经营和管理变的简单,最困难的一步就是:一定要把经营和管理区别对待。大多数的企业家目前做的都很累,最主要的原因就是,他们总是把经营和管理搅和在一起,越搅和越复杂,越复杂越累,越累准确率越低!我们必须面对的事实是,企业是一个组织,德鲁克早就断言:完美从来就不是一个组织的特征。组织的核心竞争力来自它的机制,机制的基础就是架构和分工,你的企业如果有一流的人才,但只具备二流的机制,你就是三流的企业。百年盛事的忠告是:经营和管理必须从机制出发,在组织架构的层面明确分工,管理其实是企业中层的基本工作,经营才是企业高层的天职。高层忙着管理,基层盲目的经营,是最糟糕的企业运营机制。
经营是日新月异的,绝不可守旧不改,必须适应时代向前迈进。所以,多角化经营有时候可以存在,只是原则上应该专业化才是正途。
——松下幸之助
专业化就是简单经营,在日新月异的变化中,最简单的经营,其实只经营两个要素,这就是百年盛世的二元经营机制:士气经营机制和战略经营机制。
士气经营机制:联想集团总裁柳传志说:人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。说的很对,对到其他企业都认为正确,但还是根本不能运用。归根到底,企业经营的对象,永远不是个人,而是一个团队,所以企业经营第一要素,既不是人才,也不是人心,企业经营的第一要素是团队的士气。对于一个企业来讲,士气至高无上!这不是说一个组织有了士气,就一定会赢,而是说一个组织没有士气,就肯定会败!士气是一个组织的意志;一个组织的精神;一个组织的气势;一个组织的作风!著名军事家拿破仑有句名言:军队的战斗力的四分之三是由士气组成的。所有经历过失败的企业家都感叹:“企业里没有任何东西比员工的士气更重要!”因为他们经历过当一个组织不能“一鼓作气”获得胜利时,“再而衰”的无奈和“三而竭”的失落!可惜的是,我们总是在士气泄尽,失败已定的时候,才猛然悔悟:原来士气真的是必须建立一个机制去经营的!
战略经营机制:企业必须经营的第二要素就是战略。战略最简单的解释就是:一个企业对未来的选择。战略是面向未来的,你的企业有今天的成就,来源于你3年前的决策,你企业3年后的结果,取决于你今天的决策,这就是战略。战略最关键的环节,不是选择去做什麽,而是选择不去做什麽!这就是把企业经营和管理做得简单的最核心环节。不过可惜的是,我们大多数的企业,仍然把战略当成儿戏,只是在关注,在制定,在执行,而不是在经营。100个企业做战略,99个的战略是进行业前10名,这就是我们的企业正在玩的游戏,战略不是标准化考试,标准化考试的规律是:100个人都选一样的答案,100个人都通过,企业战略的规律是:100个企业都选择相同的战略,就有99个必须出局!战略不是用来看的,战略是用来做的,再好的战略,没有一个机制来经营,也是空的。
管得少,就是管得好——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
把杰克·韦尔奇的话倒过来讲,就是我们很多企业的现状:因为管的太多,所以管得不好!目前所有管的好的企业,最少也要管理两个要素,这就是百年盛世的二元管理机制:纪律管理机制和工具管理机制。
纪律管理机制:我们的企业都喜欢去搞文化营造而忽视了纪律建设。事实是,对于一个组织,文化过于弹性,往往因为空洞虚无和温情脉脉,而流于形式。真正的管理刚性,其实来自于纪律管理,纪律永远不是用来管人的,纪律是用来整合一个组织的思想的。列宁说:“战争就是战争,它要求铁的纪律。”百年盛世的结论是:企业就是组织,所有组织都必须有铁的纪律。一个组织的文化,很可能就是某个领袖的文化;所以我们的企业总是说:企业文化就是老板文化!所以佛教有佛组释迦摩尼,基督教有耶稣;但一个组织的纪律,就必须是所有人的纪律!所以真正的佛教徒要素食和禁欲;基督徒要祈祷和礼拜!每个企业家,都想做一个造钟的人而不是一个去敲钟的人,一个组织真正能沉淀和传承的是什麽呢?绝对不是那若有若无的文化,而是实实在在的纪律!思想意识是高度差异化的,社会上是这样,一个组织内部也一样;惟有铁的纪律才能把这些差异的思想整合起来!如果你觉得这很难接受,你仍然推崇文化,那麽你就把纪律看成文化中最特殊的一个部分:文化中必须沉淀传承下来的组织基因!不客气的讲,一个没有管理好纪律的企业,根本就没有未来。
工具管理机制:工具管理其实就是效率管理。士气高昂,战略有效,纪律严谨的企业,已经足够称得上优秀,这样优秀的企业,能够持续优秀达成卓越的唯一问题,就是如何降低成本和提高效率的问题。工欲善其事,必先利其器。我们把《论语》背的很熟,但却总是幻想:让我们士气高昂,纪律严谨的团队,用最简陋的工具,准确有效的去执行战略。生产管理有一句名言:你千万不要指望老机器转出高效率。现代化管理的真正含义,其实就是管理思想,管理方法和管理工具现代化。最简单的现代化管理,就是把企业的管理思想和方法,渗透依附在管理工具里面,无论谁来使用这个工具,都必须遵循相同的思想和方法。工具不是累赘,马是用来骑着走,而不是牵着跑的;人家开汽车了,人家坐飞机了,你还去养马?本质上讲,一个没有好的工具管理机制的企业,管理总是一团糟。
铁打的营盘流水的兵,百年盛世的简单经营管理四大机制,锻造的就是铁打的营盘。