2010年度中国企业培训行业调查（企业）

您好！
非常感谢您参与由新华日报报业集团《培训》杂志社所发起的“2010中国企业培训行业调查”活动，本次调查旨在了解企业在人才培养与发展领域的现状，并在此基础上发现企业培训效果的实现与其投入及培训实践间的关系，希望本次调查结果能对企业在人才发展方面提供参考。
所有参与调研的企业均可免费获得一份最终的调研报告，从同行业的数据对比中您可以认识到本企业所存在的问题及需要改进的方向！
1. 贵公司是否有专门负责企业培训的部门或人员？
有独立于人力资源部之外的培训部门 有隶属于人力资源部的培训部门 没有培训部，但有专门的人员负责 有非专职负责培训的人员 没有人负责培训
2. 贵公司负责培训工作的人数？
无2 1~2人 3~5人 6~10人 11~30人 30人以上
3. 贵公司2010年度的培训费用占员工工资总额的比例为
小于1% 1%~3% 3%~5% 5%~8% 大于8%
4. 相比2009年，今年贵公司在培训费用方面的支出情况？
基本持平 略有增加 有显著增加 略有减少 有显著减少
5. 贵公司的培训费用主要用于以下哪几部分支出？（限选支出最多的三项）
软件系统维护费 培训外包 内部培训师队伍的建设 内部课程的开发与完善 培训管理费用 内容购买（课件、图书杂志、音像等） 其他
6. 贵公司对员工培训的重视程度
非常重视 重视 一般 不太重视 完全不重视
7. 贵公司为以下哪种类型员工的员工投入的培训预算最多？（限选三项）
新进员工 一线员工 基层管理者 中层管理者 企业高管 技能操作型员工
8. 贵公司对于培训前的需求调查的重视程度？
非常重视 重视 一般 不太重视 完全不重视
9. 贵公司在培训需求的提出方面，符合以下哪种情形？
业务部门提出并汇总到培训部门 由人力资源部门提出 由公司战略层提出 包含了以上的多种情形
10. 您认为以下哪几种培训形式对人才的培养与发展最为有效？（限选三项）
委托外部培训机构进行内训 由公司内部讲师进行培训 安排人员外出参加公开课培训 参加各类短训班(五天以上) e-Learning等在线培训 远程视频培训（包括网络会议等） 发资料（包括图书教材、PPT等电子文档、音像资料等）自学 行动学习 混合式培训
11. 2010年，贵公司重点组织或参加过以下哪些培训项目？（限选五项）
战略/领导力 人力资源 销售/市场营销 变革与创新 企业文化 客户服务 金融/财务 生产运营 沟通与人际关系 培训管理/TTT 专业技能（会计、法律、IT及其他操作技能） 组织发展 项目管理/过程控制 拓展训练 行动学习 其他
12. 贵公司主要希望通过培训达到以下哪些目标？（限选三项）
员工专业技能的提升 员工学习与适应能力的提升 管理者管理能力的提升 增强企业凝聚力 让员工认同企业文化 员工心态调整 提升工作效率
13. 对于2010年贵公司的整体培训效果，您的满意度如何？
非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意
14. 贵公司主要采取了哪几种培训效果评估方式？(多选)
课后向学员进行问卷调查、面谈等 课后针对学员进行各种形式的考核，如考试、演示、角色扮演等 对与学员有关的人员进行问卷调查、面谈等，如直接主管、同事、下级等 进行结果层面的评估，如对关键指标进行培训前后的对照等
15. 贵公司有无固定的培训供应商？
有固定的签约供应商 没有签约的供应商，但有经筛选的供应商名单供选择 无，有需要培训的时候再临时寻找
16. 对您接触过的培训机构，您的整体满意度如何？
非常满意 比较满意 无所谓满意与否 不太满意 很不满意
17. 在您接触过的培训机构中，您觉得他们主要有哪些缺点？(限选三项)
对企业培训需求的理解程度不深 缺乏足够的行业经验 课程内容陈旧或不丰富 培训后续服务不到位 缺少专业有效的培训技术或方法 讲师配备不足 不能提供有效的培训评估方法 服务价格太高 品牌形象不足 其他
18. 对您接触过的培训师，您的整体满意度如何？
非常满意 比较满意 无所谓满意与否 不太满意 很不满意
19. 在您接触过的培训师中，您觉得他们主要有哪些缺点？(限选三项)
讲课技巧有待提高 实战经验不丰富 缺乏分析能力 不注重形象礼仪 理论知识不完善 缺乏系统化、结构化的思维能力
20. 贵公司在培训供应商的筛选上，主要考虑哪些因素？(限选三项)
培训机构的品牌形象 价格 与公司相符的定制化课程内容 培训师的经验与声誉 本行业的经验 曾经的合作关系 其他
21. 贵公司一般通过以下哪几种方式接触到供应商？(限选三项)
供应商的DM广告 行业性平面媒体（报纸、杂志等） 平面大众媒体 电视广告 互联网站 供应商工作人员电话销售 供应商主动发送的传真 供应商主动发送的邮件 供应商工作人员上门推销 通过搜索引擎搜索 通过他人介绍 参加人力资源或培训类的会议展览 其他
22. 贵公司谁对培训供应商的选择具有最终决定权？
人力资源经理 培训经理 企业高层管理者 直线经理 最终参加培训的员工 其他
23. 贵公司在2011年的培训预算将
有一定幅度增加 有显著增加 保持不变 有一定幅度削减 有显著削减
24. 2011年贵公司拟重点培训的人员包括：（限选三项）
新进员工 一线员工 基层管理者 中层管理者 企业高管 技能型员工
25. 2011年贵公司拟重点培训的内容包括：（限选三项）
战略/领导力 人力资源 销售/市场营销 变革与创新 企业文化 客户服务 金融/财务 生产运营 沟通与人际关系 培训管理/TTT 专业技能（会计、法律、IT及其他操作技能） 组织发展 项目管理/过程控制 拓展训练 行动学习
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