2010年度中国企业培训行业调查（培训机构）

您好！
非常感谢您参与由新华日报报业集团《培训》杂志社所发起的“2010中国企业培训行业调查”活动，本次调查由两份不同的调查问卷组成，另一份问卷的调查对象是企业内从事与培训相关工作的负责人，目的是为了了解企业在人才培养与发展领域的现状，该调查结果将对培训机构的市场行为提供有价值的决策依据。
本问卷的调查对象是培训机构的负责人或具决策权的高层管理者，旨在了解国内企业培训行业的现状，希望能从中发现一些规律与趋势，希望本次调查结果能对贵公司的经营提供参考。
所有参与调研的培训机构均可免费获得一份最终的调研报告！
1. 贵公司属于哪种类型的培训机构？
行业协会或上级政府部门 高校的培训中心 职业技能学校 社会培训机构（包括外资、合资、民营等） 其他
2. 贵公司主要的客户定位于：（限选三项）
大型企业 中型企业 小型企业 行业性客户 地域性客户 外资企业 国营企业 民营企业 政府部门 个人 其他
3. 贵公司的员工数量（不包括兼职讲师等兼职人员）
30人及以下 31~50人 51~100人 101~200人 200人以上
4. 贵公司全职讲师人数
1~2人 3~5人 6~10人 11~30人 30人以上
5. 贵公司兼职讲师人数
1~2人 3~5人 6~10人 11~30人 30人以上 无
6. 贵公司所提供的培训课程主要来源方式(限选两项)
自主研发 引进国外品牌课程 代理国内其他公司的品牌课程 跟随市场热门课程 其他
7. 贵公司2010年在培训领域的营业额
RMB50万元以下 RMB51~100万元 RMB101~300万元 RMB301~500万元 RMB501~1000万元 RMB1000~5000万元 RMB5000万~1亿元 RMB1亿元以上以上
8. 相比2009年，贵公司在企业培训业务方面的销售额
无明显变化 有一定增长 有显著增长 有一定下降 有明显下降
9. 在2010年，接受贵公司内训服务的企业客户总数（包括企业、事业单位、政府、协会等组织形式）
无 5家以下 6~10家 11~30家 31~50家 50家以上
10. 在2010年，接受贵公司公开课形式培训服务的总人次
1000人次以下 1001~3000人次 3001~5000人次 5001~1万人次 1~3万人次 3~5万人次 5~10万人次 10万人次以上人次 无
11. 在服务方式上，贵公司主要提供以下哪几类培训服务：（限选三项）
大型公开课 小型公开课（含各类收费的沙龙、研讨会等） 企业定制内训（含企业教练、行动学习等） 研修班 资质认证 培训内容打包服务(包括各类学习卡、按会员包年等提供培训内容的服务) 品牌课程输出（包括e-Learning课件的研发） 其他
12. 贵公司所擅长的培训服务领域：（限选三项）
战略/领导力 人力资源 销售/市场营销 变革与创新 企业文化 客户服务 金融/财务 生产运营 沟通与人际关系 培训管理/TTT 专业技能（会计、法律、IT及其他操作技能） 组织发展 项目管理/过程控制 拓展训练 行动学习 其他
13. 贵公司主要通过以下哪几类方式与潜在客户接洽？（限选五项）
针对目标客户投递公司的DM广告 在行业性报刊上发布广告 在平面大众媒体上发布广告 电视广告 网络广告 销售人员电话销售 针对目标客户进行传真发送 针对目标客户发进行email营销 安排销售人员上门推销 通过客户或关系介绍 参加人力资源或培训类的会议或展览 自己主办各类市场活动 其他
14. 贵公司所开设的公开课平均价格为：（每人每天）
RMB1000元以下 RMB1~2000元 RMB2~3000元 RMB3~5000元 RMB5~8000元 RMB8000~1万元 RMB1~2万元 RMB2万元以上
15. 贵公司所提供的企业内训订制服务价格平均为：（每天）
RMB1万元以内 RMB1~2万元 RMB2~3万元 RMB3~5万元 RMB5万元以上
16. 贵公司的企业性质
外资企业 合资企业 国营企业 民营企业 其他
17. 您认为以下哪些因素是贵公司现有客户所最为看重的？（限选三项）
品牌形象 价格合理 课程内容 培训师的经验与声誉 有与客户所在行业相关的经验 有效的培训技术或方法 能提供与客户需求相关的培训方案 能提供有效的培训评估方法 服务意识与服务保障 其他
18. 您认为贵公司在以下哪些方面还需要持续改进？（限选三项）
进一步提升品牌形象 加强课程研发 培训师队伍建设 更专注于特定行业的培训 加大广告宣传等营销投入 加强内部管理
19. 贵公司主要通过哪些途径跟踪客户的培训效果？
培训后的问卷调查 专人进入企业以实施培训效果的跟踪调查 主动听取客户方的培训负责人的反馈 无培训效果跟踪
20. 您认为目前培训机构间的竞争程度如何？
非常激烈 激烈，但尚可接受 仅有一定竞争压力 完全感觉不到竞争
21. 您认为培训机构间的合作性如何？
有很大的合作性与合作空间 有一定的合作性与合作空间 合作空间很大，但合作性不强 合作性不强，也没有合作空间
22. 您认为目前中国的企业培训行业还存在着哪些主要的问题？（限选三项）
企业培训市场规模不足，发展空间不大 课程研发能力不强 机构间欠缺长远的合作意识 缺乏行业规范与专业支持 同质化竞争严重 缺乏诚信 品牌弱，规模小，缺少领军企业 从业人员的职业素养有待提高
23. 您认为中国的企业培训行业未来3~5年的发展趋势如何？（限选5项）
会出现数家具品牌影响力的全国性培训机构 将出现较权威的行业自律协会 国家会加大对培训行业的监管力度 机构间竞争会更趋激烈 机构间竞争程度将有所缓和 多元化与专业化的培训机构将同时存在 互联网、3G乃至4G的发展将影响到培训机构的业务模式 中西部及内地的企业培训市场在整个行业中的比重将逐步加大 e-Learning及相关领域的服务将得到长足发展
24. 总体而言，您认为中国的企业培训行业前景如何？
有很大的发展前景，值得加大投入 有一定发展，需谨慎对待 不好说，尚需观望 有一些担忧 前景不好，非常悲观
请将以上内容完整填写后按以下方式反馈给我们：
1. 网站提交：http://survey.trainingmag.com.cn/clientweb/questionnaire/2/2010train.asp
2. 电子邮件：htyi@trainingmag.com.cn
3. 传真：86-25-86217856
姓  名：    性别： --请选择-- 男 女    年龄： --请选择-- 20岁以下 20-35岁 36-50岁 50岁以上    文化程度： --请选择-- 大专 本科 硕士 博士
所在单位名称：    部门及职务：
手  机：    邮寄地址：    邮    编：
电  话：    传  真：     E-Mail：