经济观察网：腾讯怕什么？

经济观察网：腾讯怕什么？

         在连续3次被强制下线之后，我不得不耐下心来仔细阅读腾讯给我的道歉信。在此次之前，我一直以围观者的心态，来观看这两家互联网企业的乱战。

         可当腾讯突然改变策略，采用一种强硬的手段时，包括我在内的近2亿多QQ的用户（360的用户量），都被卷入了两个企业之间的战争。如果我想继续使用QQ聊天，就必须卸载360的系列产品。

        关于互联网、关于技术，我是一个门外汉。所以在看了腾讯《致广大QQ用户的一封信》中列举的360种种恶行后，竟然没有激发我对360的痛恨。至少腾讯没有告诉我，作为一个普通用户，我使用360后带来的潜在危害。

         至于“对其他公司的软件进行劫持和控制、破坏腾讯公司的正常运营”，这应该属于“公对公”的范畴，和我一个普通的QQ用户关系不大。号召一个普通用户去为商业道德主持正义，还不如拿出足够的证据证明，360正在我的电脑上从事某种像“扫描硬盘”一样的秘密行动。

         我非常想知道的是，在腾讯非常体恤的声明中，“本可以选择技术对抗，但为了不能让您的电脑桌面成为‘战场’，而把选择软件的权利交给您。”所谓的技术对抗，是一种什么样的对抗。

         到现在为止，我还从来没见微软声称过，“某某软件，劫持了微软的安全模块，导致了操作系统失去了相关功能。影响了我们的安全运行，在你没有卸载该软件之前，我们将停止你对微软操作系统的使用。”倒是微软的补丁，经常打。用补丁的方式，对抗对漏洞的攻击，不知道算不算腾讯声称的技术对抗。如果这个举例不恰当，请原谅我在网络技术的无知。

        看完腾讯告用户的第二封信后，我更是一头雾水。虽然举出了360破坏一切竞争对手恶行，包括对金山、瑞星、可牛、傲游、百度、阿里巴巴，卡巴斯基等的攻击，但这和腾讯又有什么关系呢？在我们消费者的概念中，你和360都是在场上竞争的运动员。

        更让我难以接受的的是，腾讯的一位高管在接受采访时，竟然泣不成声的表示，“这么做（强行停掉装有360软件的电脑上的QQ功能）已经是我们采取的最轻的方式，我们不愿意让战火烧到大家的电脑上，我们本可以用更强硬、更果断的技术方式，结束这场战争”。

         作为一个普通的商品，一个聊天的工具，还有比拒绝用户使用更强硬的措施吗？我不知道再强硬，还能怎么强硬，难道把我的硬盘格式化吗？请原谅我对电脑的无知，我还不知道这个假设是否恰当。

         这就好比一个强奸犯，作奸犯科后，泪流满面地对受害者说，“其实我原本可以在劫色之后，再劫财，再夺命的。你看，我只是劫色，我已经是采用最轻的方式，我不愿意伤及你的性命，你应该感谢我的。”如果这个比喻，曲解了腾讯高管的本意，请见谅，我真的对电脑技术不懂。

在第二封信中，我终于找到一些能看得懂的罪证：

         首先是：QQ的所有数据包括登录账户、密码、好友、聊天信息都得被360过滤之后才送还给QQ用户。我相信不用加装任何装置，腾讯都可以获得这些信息。你获得和360获得有什么区别呢？你们不都是一个商业公司吗？作为一个普通用户，我倒真希望他们两个相互监督，把东西交给两个相互敌对的人去保管，总比交给一个人你奈何不了他的人要放心。

        其次是：腾讯认为，每次进门都要被“扣扣保镖”强制搜身，才能进入。即便是360的营销方式是“强制上门推销+威逼利诱”，可选择的权力还在用户手里。不管用户出于什么原因，只要是自主选择了安装。那扣扣保镖无非就是用户的“看门狗”或者“安检仪”。

         如果你对一个院子没有任何非分之想，又何必怕门口放一条狗呢？

       不过，说这么多，并不代表我赞成360。如果有一天360，他也强大到可以绝对垄断的地步，同样也会犯“垄断病”。垄断病不分国有和私有，只要能在一定领域占有绝对的领先地位，都会表现出对客户颐指气使的习惯。

         客户至上只会在嘴上说说而已。维护自己的垄断利益才是所有行动的根本，垄断所带来的快感和收益，会让一个企业家像吸毒一样上瘾。越是享受过这种快感的企业，越担心失去垄断地位。中石油最怕的不是油价下调，而是打破它的垄断地位。

          商业的竞争原本是应该“让技术的归技术”。不过在利益的驱动面前，商业原则不堪一击。

         借用我一位同事的评价，“腾讯之所以出台这么一个被普通人都认为是昏招的对策，马化腾与腾讯会不知道是昏招？之所以敢采取如此冒险的措施，说明360的所作所为，可能已经威胁到腾讯的最核心利益，关系到腾讯的生死存亡”。