【励志】抱怨的数量和“质量”
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/01 20:53:52
职场中的抱怨,是一种负面情绪,弊多利少。
然而人是有感情的,有情绪总要发泄,少量有分寸的抱怨也许不可避免,所以抱怨很有讲究,我总结出7条技巧。
1.限制抱怨的数量
一天中只能抱怨2%?5%的事,多了就令人烦了。
2.控制好情绪
再有理,也要等自己心平气和了再抱怨,而且就事论事,切忌抖出往事,避免变成人身攻击或贬低对方。
3.提高抱怨“质量”
可以用幽默、自嘲方式让抱怨变得有趣;切忌喋喋不休反复抱怨一件事;还要看准了听众再抱怨,让抱怨发挥作用,否则说了也白说。
4.注意场合
尽量在私下里表达,避免在公开场合使人难堪,伤害对方自尊心很容易遭受报复。
5.选择时机
当环境氛围不好或对方心情不佳时最好不要抱怨,否则不仅没人听,还会招人讨厌。
6.提出积极建议
抱怨之后,要提出相应的建设性意见,既可减轻对方的不愉快,又能让对方觉得是在为他着想。
7.不耽误工作
切忌把委屈和抱怨情绪带到工作中去,不要影响工作进度,更不要消极怠工,否则有理也变无理。
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