永远比欺诈者更聪明

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 19:17:15
http://www.sina.com.cn 2006年01月17日13:35 青年参考
——水均益专访VISA总裁兼首席执行官 克里斯托弗·罗德斯
走进餐厅用餐,你不用拿出现金,也不用掏信用卡,用手机在POS机上一晃就可完成付款。
这不是科幻片中的场景,它是世界最大的信用卡组织VISA国际向人们展示的未来。

从2005年5月28日开始,VISA花重金在中国大饭店专设“2010大道”,以模拟5年后逛街购物的形式展示支付技术的飞跃。
全球共有10亿多张VISA卡,VISA的信用卡帝国每秒可处理10000多宗交易,能用150多种货币结算。VISA连续4年被评为“全球首选信用卡”。
水均益:VISA这4个字母背后隐含着什么?
罗德斯:信任。这种信任使得14亿持卡人无论走到哪儿,只要看到VISA的标志,就知道他们的卡片能用;这种信任使得商户接受这种支付模式。
水均益:可这只是一张塑料卡片,不是吗?
罗德斯:它确实是片塑料,可它能让生活更便捷,它将业务带给全世界的商人。
水均益:你们不发行卡片?
罗德斯:不发行,我们的会员银行发卡。我们有21000家发卡银行,包括中国银行。一个银行想建立国际化的支付网络并不实际,这样,我们就出现了。一旦交易跨出国境,持卡人就要使用我们的支付网络。
水均益:你们有非常庞大的网络系统。支持这些系统就得花钱,这些钱从哪儿来?
罗德斯:使用本网络的银行和人要付费,但这是为了弥补花费,不为谋取利润。
VISA很“中国”
银行卡以其方便、安全、快捷的特点越来越受到消费者的青睐。据统计,截止到2004年年底,中国发行了8亿张银行卡,受理银行卡的商户也达到了34万家。然而,中国人还是习惯现金消费。目前中国银行卡的占有率及使用率仍相对较低。和美国人均拥有6张信用卡、韩国人均拥有3张信用卡相比,中国的信用卡市场仍在起步阶段。
水均益:许多人宁愿携带现金。VISA在中国最大的敌人不是任何金融机构,而是现金。
罗德斯:它是我们最大的竞争对手,因为使用现金是历史遗留的老习惯了。
水均益:要改变人们的习惯很难。
罗德斯:我正在读《马可·波罗游记》,他在中国得到一个金牌,他可以在帝王名下的任何地方得到他想要的任何服务。这金牌很像今天的卡片,我想这是回归历史。借贷是件举足轻重的事。在有些文化中,借了就应当还,但也有些文化和群体不是这样负责的。幸而,有些制度和机构让我们可以让负责的借贷者继续借贷并借得更多,而逐渐把那些不负责的借贷者扫地出门。
水均益:这正如中国的说法“好借好还,再借不难”。
罗德斯:我想VISA是个中国式的理念。
VISA紧盯中国
2005年5月28日至31日,VISA首次在北京召开全球董事会,这也是该会议首次在亚洲国家举行。
水均益:这是VISA第一次在中国召开全球董事会。为什么选择中国?
罗德斯:中国是个很大的市场。在21世纪,中国将是世界上GDP最高的国家。在市场繁荣、消费经济起飞的国家,向人们提供服务,这对我们非常重要。
水均益:VISA在中国有多少持卡人?
罗德斯:500多万。
水均益:与13亿人口比起来,是很小的部分。
罗德斯:但这些都是国际卡。我们预计在5年内,这个数字将增加到600万。我们会和中国的旅游业同步发展。
水均益:我询问了我周围的人,他们说,多数情况下,他们会使用借记卡而不用信用卡。
罗德斯:但这些都是有VISA标志的卡片。
水均益:无论是信用卡还是借记卡,VISA都提供相同的支付网络。
罗德斯:对。如果你的卡有VISA标志,你就能使用VISA的服务。
比欺诈者更聪明
对于还在慢慢熟悉信用卡消费模式的中国人来说,安全是头等大事,对此VISA极为重视。VISA在全球支付交易系统中建立了多层防护来保护交易的安全,包括密码、晶片及网上购物验证系统。在VISA的全球系统中,每100美元的刷卡金额中,盗刷金额仅为0.09美元;在亚太地区,这个数字为0.03美元至0.04美元。
水均益:前些天有个同事告诉我,她想在她的信用卡账户上加密,但银行告诉她,他们做不到。我想持卡者都很关心这一点,特别是人们要进行网上支付的时候。
罗德斯:我们有一个网上支付的验证系统。在电脑屏幕的下方,你会看到一个小金锁,这就意味着“安全,你可以交易了”。我们有相当多的技术可以保证网上交易的安全。在VISA的保护下,消费者在安全方面的最高损失大概不会超过50美元。当然,小心保护你的个人信息非常重要,你最好不要丢失卡、密码,不要随意签名或丢失签名,因为这些都是使信用卡欺诈得手的主要漏洞。消费者应该对我们花费巨资建立的系统有信心,同时也要认识到信用卡犯罪仍然存在。我们坚持不懈地改进产品和服务,这些变化会提高卡的安全性。欺诈者总是试图变得聪明,所以我们要比他们更聪明。
(中央电视台《高端访问》专供本报)
_xyz