巡回MBA公开课《情境领导》课程大纲（增强版）

巡回MBA公开课《情境领导》课程大纲（增强版）

（知识引导式实战技能版）

课程内容简介

20世纪60年代中期，组织行为学专家保罗·赫塞创建美国领导力研究中心。对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析，为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。目前，全球1000万经理人使用的领导模式；财富500强中，400多家公司都采用极富震撼力和深远影响的领导培训课程；GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。

情境领导模式因强调任务细分及关注员工行为而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人，并同时获得人格魅力的提升。

本增强版改善原课程枯燥乏味的内容，通过生动案例和相关知识，引导学员掌握有实际意义和应用技巧，展现课程理论内涵并极大增进和强化应用模式外延；以达到领导者准确判断部属能力和意愿，进而选择正确的领导行为，引导部属乐意努力完成工作任务，创造高绩效的学习和培训效果。

情境领导II自我管理是弥补情境领导I观察指导内容缺陷和不足，本课程增加情境领导III是进一步补充，系根据大量案例、理论、模型、技巧和方法，是针对企业终极目标：效率、质量、差距、提升及快乐管理等关键内容的应用和方法，这些方法不仅适合企业管理，同时被成功运用在社会、家庭乃至人生...

参训对象：  集团公司负责人和企业中高层主管人员                                                                            

 培训时间：2天                                                                                                                                                       

课程目标                                                                                                

1、学习情境领导核心基础理论   2、了解判断部属状态能力方法 

3、增强影响部属或他人的技巧   4、建立提升绩效缩小差距目标

5、掌握情境领导 III 运用方式   6、善用经理人必备的三种技能

7、效率、质量和差距的提升法   8、学习前瞻性和战略性的能力

课程大纲：                                                                                        

破冰：      世界前十大企业领导人回答2010年仍能存活的六内容

你身为领导者却在做管理者的事，为什么你累得很，员工却很轻松？

开场白：电影流浪者和春蚕周期现象启示  案例：失败的863星火计划 

第一讲、情境领导核心及广泛应用

1.基本三假设与推理

2.领导与管理的差异

3.领导应具备三技巧

4.成功有效领导行为

事例：为什么现场进行管理时会取得成效

      离开后会出现工作业绩下滑的现象

问题：为什么是情境领导而不是情境管理

案例：你认为哪种领导方式是成功的？

第二讲、情境领导原理与内涵 

1、情境领导I标准模型 

2、领导与环境变化分析
3、领导二个维度与应用

4、什么是领导四种风格

实战研讨：管理困惑及解读 

思考：发展与倒退及折返点

第三讲、情境领导与员工评估

1、个人发展的两个因素 

2、部属发展与四个阶段

3、发展阶段的诊断要点

4、心态、行为与四群体

模型：部属心态三层次

掌握：工作状态四象限  

现象：意愿和能力发展

案例分析 成熟度状态

练习：D1-D4阶段分析

第四讲、员工准备度与潜质

1.准备度定义与二角度  2.员工准备度四个阶段

3.怎样判断员工准备度  4.准备度行为衡量指标

5.情境领导与员工潜质  6.能力潜质和天赋潜质

7.潜质与工作信息公开  8.自主潜质团队五要点

案例：马谡的准备度

练习：准备度R1-R4

热忱和积极性公式

测试：成功的潜质  

案例：不同岗位的素质要求

测试：你具有什么样的潜质

思考：员工潜质与准备度关系

第五讲、情境领导Ⅱ与应用

1.领导型态的定义  2.领导的四种型态

3.领导型态两层面  4.工作行为与微调

5.情境领导三技巧  6.领导指导四行为

7.情境领导五步骤  8.发展意愿五方法

9.支持行为四内容 10.情境领导三技巧

案例分析：情境领导

练习：部属发展阶段统计

掌握：诊断四角度/弹性/建立伙伴关系

学习：修女德蕾莎与伙伴关系

思考：选贤任能五角度

讨论题和考核点

第六讲、动态的情境与引导

1.情境领导III 的理论  2.情境与变化的辩证法

3.无为而治与慈不带兵  4.情境领导和团队和谐

5.高境界快乐管理内涵  6.快乐管理与情境领导

7.心流和状态二个条件  8.认知与价值和满意度

思考：史密斯在中国人性格的分析

案例：员工为什幺愉快通宵加班 

工具：要素与行为动态分析

认知价值与快乐模型情绪自我测试

第七讲、情境领导III之效率 

1.三效定义与内容   2.三效的相互关系

3.效能四要素内容   4效能四应用分析

5.效能与本能区别   6.三效以及剪刀差

7.效率的最高形式   8.最糟糕效率状态

9.影响三效的原因  10.三效与盲区内容

11.情绪和三效关系 12.组织惰性和惯性  

学习：三效管理示意图

为什么不是‘勇’取威虎山？

分析：童话大王郑渊洁   

1万小时与口香糖定律

练习：流程再造和图示

影响组织效率的内容

第八讲、情境领导III之质量 

1.工作质量概念和内容   2.最糟糕工作质量状态

3.摩菲预言与工作定律   4.工作质量重要三特点

5.工作质量的五个标准   6.质量如何预防和检测

7.工作质量管理九原则   8.工作质量管理示意图

思考：管理链出现薄弱环节

社会：她那座楼无人伤亡！

分析：质量管理成本

分析：流水线与质量

案例：态度、能力与差异

第九讲、情境领导III之差距

1. 差距无处不在...    2.什么是差距管理

3. 中美的经济差距   4.中国企业五差距

5. 差距种类和分析   6.差距与竞争结果

7. 差距管理的作用   8.影响发展三方向

9. 差距管理三对象  10.差距管理四范围

11.差距管理三状态  12.借口和理由分析 

13.胜任工作五理由  14.认识论和方法论

15.认知与局限原因  16.绩差优劣与技巧

17.绩差管理的原则  18.绩差不佳六原因

案例：希望集团总裁刘永行

思考：思维差距决定管理差距

启示：中国航天人的差距观

问题：员工为何有理由推脱责任？

社会：童话大王郑渊洁      

练习：差距6种类/什幺是富集现象

关键业绩指标/桑代克的三定律 

索尼盛田昭夫并购哥伦比亚电影公司 

第十讲、情境领导III之提升

1. 从历史故事说原理   2.提升力方法与模型

3. 掌握提升力六方法   4.什么是提升四要素

5. 不断优化原则方法   6.嗔亏心与倒退现象

7. 提升愿望与转折点   8.企业提升体系模型

案例：10年沉浮梦

案例：扎实、稳妥、超越、攀升

12个问题：个人提升力阶梯

目录：企业提升咨询

掌握技能：法国董事如何应用‘提升力’进行管理？

培训方法： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）                                              

激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、

观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理 等

破冰与游戏： （体验式、快乐、通俗版）                                                                                      

○能力表露度推理 ○团队认知与太极图  ○小游戏a.寻找团体成员b.千手观音 c.心有千千结

案例分析与思考： （学以致用与练习）                                                          

○“社会懈怠”现象说明什么 ○ 张国荣自杀现象分析 ○ 快乐疗法修复破碎的心 

培训方式： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）                                                             

激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、

观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等 

培训特点：‘旁征博引，深入浅出，幽默风趣，回味无穷’                                                                
阅历丰富，知识面广，主题明确，实用性强，活泼生动，形象佳，集实战派与学院派双重特点，寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛，达成培训预期目标；且寓教于乐，运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。

运用‘民兵理论’、‘归元理论’、‘三维理论’、‘中医理论’和‘油井理论’等方法；‘从学员实际工作需要出发，围绕开拓管理思路、解决管理难题’进行有效培训，以提升培训效果和学员水平；切实体现“课题培训工作法”中‘培训创新☆重在参与☆娴熟技能☆贴近市场’宗旨；在培训中提供多种实用解决问题工具及技巧。对参训者今后实践工作具有极大的后续效果。

专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师   MBA导师                                     

顾樾先生，国际教育联盟专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；中国当代名人研究院主任暨秘书长、中国管理创新研究院高级研究员;欧中美联培训专家委员会委员、上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。

培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验，为更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。

‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。

主打课程：                                                                                                         

一、 高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力（1-3版） 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等 

二、内训培训课题： 1.执行力 2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6.中层管理 7.职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销10 高级TTT 11创新与提升力12 企业行政管理13 激励与心态管理14巅峰营销15 毛泽东思想与企业管理等

授课------ 曾培训过的组织：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛（水处理）、创捷科技 、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、 惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、嘉定医院、上海医药集团、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南玻股份（成都）、昆山拓展内训、沈阳电力、浙江电力、新疆石油、伊利集团（北京）、东北石油、武汉汽车、中国航天集团、苏州松下、拉萨医院、福利彩票、苏州图书馆、昆山图书馆、广州爆破、浙江银行、上海防疫站、上海公务员、上海乡镇、北京运输等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2007年，多次应邀任中国高级经理人（2—5期）、品牌高峰论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。