火鸡家族学飞启示培训效果冰火两重天 - 温州眼镜网

　　去年的11月，我曾向一位非常钦佩的管理大师请教了一个问题，为什么很多培训师在台上全力以赴，讲得筋疲力尽，课堂上气氛也活跃。“大家有没有问题？没问题……”而培训结束后，很多学员的在实际工作中表现却让我们觉得收效甚微甚至失望呢？他微笑着说，很多时候，这不是你们的过失，你听过火鸡和老鹰的故事吗？

　　火鸡家族看到老鹰在天空中振翅翱翔，威风凛凛，非常羡慕。火鸡王去和老鹰家族联系，寻请求老鹰家族的帮助，让火鸡家族也能够飞翔。一番议价之后，老鹰头头答应了火鸡们的请求，派出了老鹰家族的资深教练前去教火鸡们飞翔。

　　老鹰把火鸡们带到山坡上，开始教火鸡们：

　　“张开双翅膀，用力扇动，对！用力拍！”

　　“飞的时候注意平衡，大家注意我的动作……”

　　在老鹰教练的调教下，场地上热闹极了：有的火鸡拍动着翅膀，有的从树上、岩石上扑腾到地面；有的火鸡在地面上努力扇动着翅膀，尝试着战胜地球引力……

　　两天的时间很快过去了，劳累之余，火鸡王非常高兴：尽管只是几秒钟，尽管只能飞上一小段距离，尽管飞得只离开地面一点点，——毕竟，我们火鸡家族开始飞起来了，开始飞翔了！

　　临别之际，老鹰教练对大家说：“大家今天都很棒！都飞得很好，你们可以飞了！天空也同样属于你们！同学们，我也要回家了！非常高兴和大家一起渡过这两天难忘的日子！” 火鸡们摇摇晃晃地的走上了回家的路程，老鹰也拿着厚厚的一叠辛苦费，拍拍翅膀飞回了自己的地盘。

　　终于到家了，好累啊，浑身酸痛。火鸡王总觉得有什么地方不对劲，猛然间，它想到了一个问题：“为什么我们刚刚不象老鹰那样飞回家呢？”

　　故事不长，生动有趣却发人深思。是啊，为什么受过培训后的火鸡没有像老鹰那样飞回去呢？为什么培训课堂上的效果这么好，回去了就又回到“解放前”了呢？

　　在经历拼设备、拼装修、拼广告、拼价格等一系列竞争之后，众多企业发现企业的管理水平、员工能力是决定企业竞争力的重要因素。于是参加各类培训，获得厂家的培训资源，乃至重金聘请培训师来企业做专题培训。然而，培训课堂上的热闹非凡过后，有很多学员人也像火鸡一样虽然摇摇晃晃走回家，却始终还是飞不起来。为什么花大钱搞的培训效果不是那么好呢？为什么企业辛辛苦苦引入了各种管理模式和流程（包括建立电脑管理系统），一段时间之后又退化回到 “解放前”了呢？

　　培训的目的主要是提高学员的知识技能，但一般来说，偶尔的一两次培训只能启迪学员的思想而很难让他们的技能水平有个较大的提升，因为知道怎么用与实际运用，实际运用与熟练运用是两个不同的概念。因此，在外请的讲师飞走以后，如何让这些学员持续的复习运用则是提高培训效果的关键所在。如，给配镜顾问培训了顾客接待礼仪以后，就得督促她们将那些课程内容转变成能亲切自然身体动作和熟练说出的言辞。如果我们通过强化训练的方式，天天让她们抽查背诵和摸拟演练，最终达到“自然而然”的境界，那么，这次培训的效果才算接近完美了。

　　然而，在实际上往往并非如此。我看到很多企业都没有自己的培训讲师，外聘培训师在店里的时候，老板热情款待殷勤倍至，培训师走后，老板却往往没有在意后面的强化训练有没有人去执行，具体执行得怎么样，学员是否达到了学以致用。很多情况下，培训就会象一阵风，刮过去之后，星星还是那星星，月亮还是那月亮，白白浪费公司了大把的银子。因此，培训有没有效果不能只在意讲得有多好，对于强化应用也一定要投入更多的关注。

　　俗话说，明师出高徒。然而，再强的老鹰教练也无法教会一只懒火鸡飞翔，因为对于这只懒火鸡而言，它对飞翔并没有兴趣，它来大山坡上，只是因为随大流，只是因为火鸡王命令它必须到场。本人在行业里的人缘不错，旁听过行业大多数知名培训讲师的课程。让人感到失望的是，一些很多的老板和部门领导不在场的培训课程中，尽管讲师的演讲很精彩，内容含金量高，但照样有学员交头接耳、聊天调笑，完全游离于培训课程之外。少数更恶劣的情况下，某些学员甚至对培训师的调整课堂节奏和勤奋的安排视而不见，我行我素。我个人的愚见是，老板和部门领导不参与培训，有时反而是个好事情，此时反而更能让学员“表演”，能识别出学员们哪些是“懒火鸡”，哪些普普通通，哪些是“小老鹰”。结果自然是不言而喻的，“小老鹰”当然要培养重用，“懒火鸡”就最好清理门户。“懒火鸡”型的员工对企业只会有害无利， 应当净化员工队伍，剔除不可救药分子。——毕竟，我们是在经营企业，而不是开中央党校。培训不仅仅是培训，培训课堂应当也是一个人才识别选拔的重要途径。

　　“老鹰”和“火鸡”，不但决定了培训学习的效果，更也决定了您企业的未来。