现在是重建秩序的时候了:南方都市报主编程益中访谈录3

答：我们的经验也是从教训中得来的。过去我们在开展批评报道舆论监督的时候，有热情超越理智、个人情感超越政策法规的深刻教训。失败的案例告诉我们，记者是不能包打天下的。在我国，舆论监督必须在体制内进行。我们规定了批评报道舆论监督的三条原则：第一，所批评的现象和监督的问题是党和政府十分重视的；第二，所批评的现象和监督的问题是人民群众十分关注的；第三，通过有关方面的努力，所批评的现象和监督的问题是可以圆满解决的。这样，既能让批评报道和舆论监督达到预期的效果，也能起到很好的引导作用，防止片面化，作到舆论监督与正面引导的最佳统一。在选材上，根据目前的舆论环境，注意选取群众十分关心而政府有意解决、急待解决和能够解决的问题；在方法上，相信政府、依靠政府，注意事先跟政府有关部门通气，甚至向政府职能部门提供线索，获得政府有关部门的支持和配合，注意区别主流与支流，矛头要对准，打击面不宜过大，战线不宜过长，有一说一，知道多少说多少，不随意追根究源，不随意深挖后台，尽量收到各方面都能接受的效果。
问：南方都市报最新的广告主题词是"改变使人进步"，是不是预示着你们又有大动作？
答：改变就是"与时俱进"。就像与时俱进是推动中国进步的伟大方法论一样，改变是推动南方都市报进步的伟大方法论。就像广州这座城市的进步源于一个"变"字一样，南方都市报的进步也源于一个"变"字。是有一些改变在策动之中。你等着吧！我们已经对南方都市报的过去无所依恋了，我们已经对南方都市报的现状感到不满了。生活在别处，鲜花永远在前方，我们永远在路上。
问：请你用简短的语言概括一下你的办报理念。
答：遵守国家政治制度和法律法规，尊重社区道德风尚和审美情趣；在体制内行使媒体的权力，开展建设性的舆论监督；认同意识形态产品属性，奉行社会效益优先原则；树立理性的新闻观，探索客观报道，力求再现事件还原真相；宣传有正负之分，新闻有真假之辨；承认有不可以报道的真新闻，但不可以报道假新闻；遵守新闻道德，尊重新闻规律，追求新闻价值，讲究新闻方法。
问：以上访问都是围绕办报理念展开的，下面要谈一谈其他的话题。先谈一谈你是怎样理解报业经营的？
答：驾御一张报纸要从三个环节着手：第一个，生产环节，即办报，解决拿什么样的产品去卖的问题，也就是解决"是什么"的问题；第二个，营销环节，即发行和广告，解决如何去卖这个产品的问题，也就是解决"怎么做"的问题；第三个，管理环节，即团队建设和制度建设，解决企业文化和目标的问题，也就是解决"为什么"的问题。我就是从这三个环节去结构南方都市报这个庞然大物的。
问：据介绍南方都市报有2100名员工，你怎么样去管理这么大的团队？
答：在权力面前保持冷静和克制，对领导集体实施分权问责。重要的不是知道自己该管什么，而是知道自己不该管什么。不知道什么不该管，就不能管好该管的。我们现在很多领导的问题，不是无为，而是太有为了；不是无能，而是太有能了。政府也是这样，政府不应该太有为太有能，政府不应该是竞争的参与者，而应该是游戏规则的制订者、掌管者。
问：你说过，你不管明天的事，但你要管明年的事。听说你对如何当好领导有一套理论，许多人都受到启发。请谈一谈你的领导观。
答：领导不是剧情的参与者，而是气氛的制造者；领导不是演员，而是布景；领导不是森林，而是空气、水分和阳光；领导不是结果，而是条件。领导不是长跑冠军，而是长跑冠军脚下的跑道；领导不会生蛋，甚至不是鸡，但他是养鸡场；领导不是千里马，甚至根本就不是马，但他是相马师。领导未必是最有才华的人，但他必须知道谁最有才华。一个好领导的标准是，看他能不能在两秒钟之内说出谁是他的接班人。领导的管理能力首先是分类和归纳的能力，具备了这个能力，他才能分清工作的主次、先后、难易和轻重，才能有章法、有条理、有板有眼。其次是一种模糊能力，一种视而不见的能力，一种抓大放小的能力、死抠重点的能力、直奔主题的能力、一往无前的能力。再次是坚持的能力，坚持不是不讲道理，坚持就是在该妥协的时候妥协并守住底线。领导与员工的区别就在于，领导比员工"远视"，领导必须看得足够远。领导应该是一个预言家，一个占卜师，一个先验者。
问：领导最重要的能力是什么？
答；沟通能力。包括处理危机，进行危机公关的能力；包括应变能力，包括舒解矛盾的能力，包括驾驭复杂局面的能力。
问：你还能听得近别人的意见吗？
答：我承认，我不是那种有亲和力的领导，不是那种喜欢用鼻子讲话的领导。没有亲和力的领导也有一个长处，就是人家不会动不动跑就到你那里试图说三道四。我们现在许多领导的问题就是和蔼可亲，太容易听进各种意见，结果迷失了自己，拿不定主意，找不着北。领导必须固执己见。当然前提是领导有固执己见的资本。如果领导是一个不好的领导，固执己见就是一场灾难。固执己见不是为所欲为。我的原则是从贤不从众，虚心听取明白人聪明人的意见。决策的依据是企业宗旨、市场定位和管理制度。决策的前奏必须体现民主，决策的过程必须体现集中，决策的结果必须体现权威，决策已经敲定必须进行权威管理。