领导始于观念

人的个性经常会展现在行为与态度上，然而影响一个人的个性和行事模式，则是此人的基本观念。观念左右人的思想和行动方向，除非获得卓越的见识或受到重大的打击，又或亲身经历事件学到有用的教训，观念烙印在每一个人的心灵与脑际，不易改变。

强弱的对比

八、九岁时从厦门迁台，有一天随母亲初次造访一位我称之满姨的远亲，正说话时，年长我一岁的表兄衣衫不整地回家，满姨丈含着笑问「又跟人打架？」表兄没有作答，脸带得意地回房。母亲脸色犯疑，满姨私下告诉母亲，三年前表兄在外被人欺侮哭着回家，满姨丈教他出去找到对方，打赢了再回家。得自他父亲观念的影响，表兄从小好勇斗狠，成年后跟着别人组帮做流氓。

我的母亲一生过度自律，从不敢得罪人，小孩在外与人争执，对方的长辈登门抱怨，她不问青红皂白，先毒打自己小孩一顿。受到这样的母教，我保守内敛，不敢与人争执，虽有竞争能力也有满腔抱负，更曾自力创业，终因心慈手软、缺乏霸气，最后返回职场攀越生涯高峰。

同样的母教，我的兄弟与我不同，他出生于抗战胜利后，婴儿期营养较好体格强壮，手脚敏捷，在玩伴中称雄，打架对方告状挨打后，会去教训对方，使之不再告状。这项霸气让他身先士卒创业有成，还好母亲宽以待人的个性，让他善待部属，最后还辅导员工创业。

观念的由来，始于父母的教育和师长的知识传播，也始于思想、经验与见识，每个人有不同的生长环境和时代，也有不同的家庭背景和教育，导致彼此的观念不同，个性和行为模式也不同，这本没有什么是非与对错，但所导致的影响却是深远广大。

阴阳的差异

美国有一位心理学家研究母亲对人一生的影响，他向全美50位成功人士和50位有犯罪记录者同时去信，请他们谈谈母亲对他们的影响。有两封回信，一封来自白宫的著名人士，一封来自监狱的服刑者，叙述同样的事：「母亲在小时候分苹果的故事」。

监狱的犯人在信中写道：「小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红绿绿，大小各不同。我一眼就看中一个又红又大的，十分喜欢。这时，妈妈把苹果放在桌上问我和弟弟：『你们想要哪个？』我刚想说要最大最红的那个，弟弟已抢先说出我想说的。妈妈听了后，瞪了他一眼，责备他说：『我的孩子要学会把好东西让给别人，不能总想着自己。』

于是，我灵机一动，改口说：『我想要那个小的，把最大的留给弟弟吧！』妈妈听了非常高兴，在我的脸上亲了一下，于是把那个又红又大的苹果奖励给我。 我得到了我想要的，从此，我学会了掩饰目的和说谎。以后，我又学会了打架、 偷、抢，为了得到想要得到的东西，我不择手段。直到我被送进监狱。」

白宫著名人士写道：「小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红绿绿，大小各不同。我和弟弟们都争着要大的，妈妈把那个最大最红的苹果举在手中说：『这个苹果最大最红最好吃，谁都想要。现在，让我们来做个比赛，我把门前的草坪分成三块，你们三人一人一块，负责修剪好，谁做得最快最好，谁就有权得到它！』我们三人比赛除草，结果，我赢得了那个最大的苹果。」

两个故事都以分苹果为出发点，却灌输两种行为观念，前者教导孩子牺牲小我和懂得谦虚礼让，是儒家思想，后者告诉孩子，想要有所得就须付出代价，努力去争取，是法家思想。两者的观念无所谓善恶或对错，但是传授观念的方法却造成了两种善恶不同的结果。

成功因自信

美国GE公司前董事长Jack Welch，在他的自传中谈到：「我从小就有口吃的毛病，结巴的现象一直未得改善，有时候还引人发噱，令我尴尬不已。大学时候，每逢天主教禁食肉类的星期五，我会点三明治来吃，服务生听到我说 ”tu-tuna sandwiches” 时，总是会端上两份鲔鱼三明治。

母亲为我的口吃找到完美的借口『那是因为你太聪明了，舌头跟不上你大脑的速度。』这么多年来，我未曾了解她在我身上灌输多深的信心，直到几十年后，我看着当年我参与球队的照片，才惊讶地发现，自己是照片中最矮、最娇小的孩子。我在研究所担任篮球队防守球员，身高只有多数球员的3/4。」

从Welch的自传我们看到，西方人教导子女多采取奖赏和鼓励，常使用「你做得到」或「我知道你行」等字眼，来鼓舞和激励孩子。这种思想教育，让孩子充满信心，我们看国际的竞技，西方总是赢得东方。

「不论是非打赢才回家」的观念，教出流氓儿子，「受人欺侮不得反击」，则差点教出懦弱的孩子；「心有所欲硬说不要」，让孩子变成乡愿，误入歧途，「想要收获就得耕耘」的观念，培育出步步高升的俊杰。

人才的育成，始自小时候父母和师长的教导，而教导除了观念也在乎方法。人才的塑造，则在初入社会，受工作环境、企业文化和上级领导的影响，植入不同的基因和观念，长成不同的才干。「选对行业、跟对老板、走对方向」让人一帆风顺，运气不好走错了路，「再回头已百年身」。

想要成为一个社会精英，须紧记「选对行业、跟对老板、走对方向」，而要做到这个目的，就须自我学习和导正观念，所以须多读书，吸收前辈和智者的心得与见识，更要力行，从实作中增进经验和见识，体会人情事理，以便领导他人，发挥群体或团队的功效。