倾听民声 顺应民意 引导民情 ---海安建立网络回帖员制度

 倾听民声 顺应民意 引导民情 ---建立网络回帖员制度民声, 制度, 民情, 网络, 民意 网络, 民情, 民意, 民声, 制度 7月12日起，地处里下河洼地的海安持续暴雨，造成严重涝情。不同以往的是，点击几家主要网站，“涌”出来的不再是清一色的质疑和抱怨，而大多是对当地政府抗灾举措的“顶”和建言献策，一些网民还从网上“跳”出来参与救灾。

     “网情”变化的背后，是海安建立的网上回帖员制度。

     “删帖风波”，催生回帖员制度

     每天早上上班，副县长、县公安局长严卫飞都要比别人提前10分钟到岗。他要做的第一件事，就是打开电脑浏览当地的几家网站和论坛，回答网友的提问和质疑。

     “这是县里的规定，所有‘一把手’都得这么做，纪委专门督查。”严卫飞告诉记者，其实从2005年起，海安就开始探索如何跟日益增多的网民“来往”，但遇有过激的负面帖子，一般采用的是例行做法——删帖。

     去年6月27日，一起涉警“删帖风波”的发生，改变了这一切。

     当天，县城一男子违规驾驶三轮摩托车撞上民宅围墙死亡。有人发帖传言系交丄警追车所致，并贴出现场血腥图片，一时间跟帖如云。网管部门在第一时间“删帖灭火”，谁知这一灭，反而把火“烧”到天涯、西祠胡同等国内著名网站。

     “谣言止于透明。”县委主要领丄导获知舆情后果断决策：不仅不再删，政府还要快速跟帖，通过全力公正调查，尽快公布真相。一起热炒的网络涉警事件就此化解。新浪、天涯等网站好评如潮，称这是一起政府变堵为疏成功处置网上群丄体事件的经典案例，值得借鉴。

     变删帖为跟帖，反而赢得主动，直接催生网上回帖员制度在海安的建立。县委书记章树山介绍说，海安现有网民31.2万人，占全县总人口的近三成。网民在网上发声，政府不能装聋作哑，否则就会处处被动。“为了不被动，县里明确所有机关事业单位至少配备一名网上回帖员。去年，经过统一培训的172名兼职回帖员全部到位。他们每天要按时到指定的几家主要网上浏览、搜索、回帖，并在县政风行风监督QQ群上签到。”

     网帖成为为民解难第一信号

     网上回帖员制度的建立，构建了政府与网民互动的便捷通道。

     石桥村会计殷网根发帖：上级试点推行的“一事一议”资金项目化管理虽是创新，却很难操作，搞得农村会计晕头转向，是脱离农村实际的官僚主义。只是发发“怨气”的殷网根压根没想到，县委农办很快回帖，在诚恳接受批评的同时，还专门打来电丄话征询具体建议。殷网根连夜写出3000多字的“建议书”发到网上。没几天，县委农办找上门来请他一同实地调研，形成了《关于农村“一事一议”资金项目化管理对策》调研报告，并很快作为“金点子”被南通市有关部门采纳。

     回帖只是一种答复，海安更注重“网上民生”的解决落实。

     有网民反映新204国道海安段交通事故频发，县委书记直接过问，有关部门投资160多万元在道口加设减速带、安装红绿灯，交通事故明显下降。

     今年1月，网民网上举报，某村村干部在协调私企与村民矛盾时收受企业钱物。县纪委查实后对4名村干部立案调查。一名交丄警不注意自身形象与被执法人员撕打，被网民贴到网上，当事人当即被调离岗位。

     “不删帖”，倒逼政府“改进”网民“变身”

     7月以来，西祠胡同“海安石板街”和“海安漫思”两个板块上，网民“海安110”根据当前招考热点发出的《谨防高考招生诈骗》帖子，受到热捧。

     “海安110”其实是该县公安局的网上发言人。从今年6月起，该县对网上回帖员制度进行升级，在全县主要职能部门建立网上发言人制度。“不删帖，因问而答还是被动。这种压力倒逼政府必须超前掌控舆情。”县委常委、纪委书记李春旺介绍说，升级后的发言人不仅要及时回帖，更要在第一时间公布涉及民生的有关事项，进而主动掌控并引导舆情。

     不仅如此，县领丄导还“大胆”把幕后网民约请到前台，面对面交流。不久前，县委负责同志约请20多个著名版主和活跃网民面对面座谈，问计网友们对建设家乡的建策。县长单晓鸣还邀请网民代表参加县政府常务会议，引导网民参与政府决策。

     政府在改进，网民有何变化？

     “最大的变化就是更理性了。”海安论坛站长“琦琦”介绍说，现在他的网站上基本没有炒作事件，网上发泄、挑刺的帖子明显少了，取而代之的是建言献策。一些网民还主动“变身”担当政府义务回帖员。

     据统计，海安全县信丄访量已由2007年的744起减至去年的503起，下降了32.4%。      本报记者   陈 明

相关链接

• 家电产品拟实行召回制度 违规者最高拟罚3万
• 阜宁的制度一塌糊涂
• 高盛集团曝出涉嫌诈欺案 警醒我国完善制度构建
• 《民政部关于建立高龄津（补）贴制度先行地区的通报》即将对外公布
• 仲裁一裁制有冤使我不能上诉？是法制制度腐败？
• 老婆制定的《老公岗位制度规范》
• 户籍制度下的“贱民”（图）
• 浅谈阜宁明达中学的管理制度
• 银行BT制度全攻略。太强了，值得借鉴
• 阜宁论坛正式版主考核制度

个人家园

• 高盛集团曝出涉嫌诈欺案 警醒我国完善制度构建
• 浅谈中国义务教育阶段教师聘任制度的改革

本主题由 互动阜宁0066 于 4 小时前 审核通过