构建学习型企业文化的几点思考

作者：何 伟    文章来源：本站原创    点击数： 203    更新时间：2009-12-17    
自1990年“学习型组织”的概念提出后，已在世界范围引起了广泛的共鸣。学习型组织、学习型人才、学习型管理、学习型社会成为引导当今世界管理科学和人文科学的潮流。党的十七大把建设学习型社会作为加快推进以改善民生为重点的社会建设的一项重要内容。
新疆农信社在2009年工作会议上强调“要着力打造凝聚产生力量，团结诞生希望，执行力决定成败的企业文化精髓。逐步形成为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益的企业文化氛围，为平稳较快发展提供思想保证。”要实现上述目标，全疆农信社就要积极顺应经济金融发展趋势，着力构建全员学习、全过程学习、终身学习的组织体系和管理制度，不断提高全体员工的学习速度和能力，改善员工队伍的整体素质和结构，增强新疆农信社的创新力、竞争力和综合实力。在实际工作中，笔者认为应重点采取如下措施：
一、培育良好的学习文化
培育良好的学习文化，首先要树立五个意识：第一，树立“我要学习”的意识。在学习型组织中，学习是一种自觉行为，学习是人们生活的重要组成部分，由“要我学”到“我要学”，是一种学习境界的提升。现实生活中时时处处、方方面面都蕴含着无穷无尽的知识和哲理，善于学习的人会抓住身边任何机会，运用身边任何场合不遗余力地去积累小知识、小经验，以提高自己的能力、阅历和综合素质。让学习成为我们的习惯和生活方式，是学习型组织企业文化的具体表现。第二，树立全过程学习的意识。全过程学习即学习与工作不再是割裂和分离的，学习应贯穿于工作开展的全过程，学习是工作的一种新形式，工作的过程也是学习的过程。学习是无处不在的，学习不仅要勤奋，还要生动化、生活化，不能仅限于书本知识，还要与我们的事业、生活结合在一起，把知识的理解、应用与发挥贯穿到实际工作和生活当中。身边的每一个人：上级、同事、客户、家人、邻里……都是我们的老师，每一次座谈，每一次交流，每一次活动……都是最好的学习机会，社会是最好的课堂，善于学习的人会抓住任何一次机会学到别人无法学到的知识。学习型组织的学习，已不是传统意义上的理论学习，而是研究和解决工作中存在的问题，工作则是学习的应用和实践。第三，树立终身学习的意识。当今社会已是信息爆炸的知识经济时代，知识日新月异，停止学习和不会学习的人终将成为新一代的“文盲”，终将被社会和时代所抛弃。活到老、学到老的终身学习意识是学习型组织的真实境界。第四，树立团队学习的意识。团队精神是企业文化的基础，如果团队中的每一个成员都能释放自己的新知识、新技术、新观念，并能在团队中实现共享，那么团队的学习力就会大于个人的学习力，团队整体的竞争力、凝聚力和向心力也会更加成熟和强大。第五，树立全员学习意识。在实际工作中，每个员工岗位分工和工作性质不尽相同，但就学习而言，应是农村信用社全体员工的共同要求。全员学习的目的，就是要切实解决工作中薄弱环节和存在的问题。一个人可以没大学文凭，但不可以没有知识；可能进不了大学殿堂，但不可以不学习。要让我们比别人学习得更快、更踏实，这样才会形成我们的竞争优势。
二、打造良好的学习平台
创建学习型组织是一项系统工程，既需要员工个体的积极参与，也需要组织正确的引导和规划。根据新疆农信社目前的组织、管理模式，创建学习型组织，就要为全体员工打造一个学习的平台。第一，自治区联社应拟定创建学习型组织实施意见和工作方案，明确人力资源、工会、办公室和各业务部室在创建学习型组织中的工作职责，明确各部室的工作任务和任务完成时间表，并将此项工作纳入部门年终考核和评优内容。第二，建立内外部职业能力资格认证相结合的激励与约束机制。创建学习型组织的目的，是培养一大批优秀的学习型员工，来满足业务不断发展变化的需要。因此，员工自身的学习愿望是建设学习型组织的关键。建立全疆农信社内部岗位资格认证和外部职业能力资格认证相结合的激励与约束机制，可以更好地发挥员工的主观能动性，使员工个人的职业规划与企业整体业务发展要求得到有效结合。一方面，员工可以通过自学、在岗学习、参与培训等方式，经过测试取得内部岗位资格认证，向合格者发给单项资格证书。另一方面，对员工利用业余时间自学，通过国家统一考试、参加正规在职教育取得学士、硕士、博士学位的，参加社会职业资格考试获得的经济、金融、会计、法律等执业资格证书给予认可，实行报销学费、考试费、书本费或给予一定奖励的政策，将个人学习能力作为干部提拔的重要依据，将个人获得的学位证书和各类执行资格作为综合性、复合型人才的评价依据，以全面调动员工的学习积极性。第三，自治区联社应建立学习资料库置放于内网，组织开展上网学习。上网学习应满足每一个学员在任何时间、任何地点、任何章节、任何课程的学习，同时对于新的业务知识、新的法律法规、新的金融产品定期编制成学习资料或VCD光盘下发，供各社组织学习使用。第四，各县（市）联社（合作银行）应根据自治区联社创建学习型组织的实施意见和工作方案要求，结合自身实际丰富学习内容，向职工推荐、印制或者购买学习资料，建立学习资料库，供培训和员工借阅使用，定期以例会、研讨会、心得体会征文等形式组织员工进行业务学习和讨论，着力培养员工能说、会写、能干、会干的工作能力，组织落实好各项学习活动的开展，全方位培养员工的思考习惯、动手能力和学习意识，营造一种良好的学习氛围。
三、加大培训学习力度
在学习型组织的建设过程中，培训工作始终具有非常重要的地位，通过有效的培训，可以大大缩短人才的成才周期，同时有针对性地解决全疆农信社在人力资源结构和实际工作开展中的一些突出问题。就目前的培训体系而言，重要解决以下问题：一是培训的目的，即为什么培训？从新疆农信社近三年的改革发展来看，在面临区内外激烈的同业竞争压力的同时，我们还肩负着提高员工整体素质和结构的基本要求。现阶段应加快三类人才的培训，第一是面向世界，能掌握国际前沿金融和业务知识及一定的外语水平，迎接外资银行挑战的人才培训。第二是面向全国，能掌握先进金融和业务知识，适应国内金融同业竞争的人才培训。第三是普通员工在业务操作技能、综合素质及服务观念等方面的培训。上述培训应是今后一段时期培训工作的重点。二是培训的内容，即培训什么？培训的内容应根据员工岗位的不同确定。对高中级管理人员要着重提高思想政治素质，加强战略管理、营销管理、人力资源管理、组织行为管理、财务管理等现代工商管理知识及国际银行业服务规则的培训，提高决策和管理能力。对专业管理人员要围绕建设一支高素质的专家管理队伍的目标，着重提高业务发展规划研究、市场拓展和产品创新能力，与客户、同事沟通协调的能力，担当决策参谋和提供系统服务支持的能力。对一般员工要按照提高岗位技能熟练程度，培养岗位技术能手，提高服务质量等要求进行培训，重点培训岗位所需的应知应会知识和技能，包括新法律、法规和业务制度办法的学习培训，业务规程、服务规范的培训。三是培训的手段，即怎么培训？对此，要在自治区联社的统一领导下，建立分层次、分区域、分岗位的培训方式，实行集可培训、在岗培训、网上培训、走岗培训、境外培训及自学相合的多种培训方式，要立足于加强人力资源管理的目的，整合培训资源，加强培训基础、培训院校和培训师资队伍的建设。
构建学习型组织是一项长期而持久的系统工程，只有每一位农信社员工充分认识到学习的重要性和必要性，以“实事求是，与时俱进，追求卓越，水滴石穿”的精神，积极投身于学习和工作之中，才能达到创建学习型组织、构建学习型企业文化的目的。
作者单位  新疆维吾尔自治区农村信用社联合