现场图文:意大利设计管理与中国企业创新讲座

【视觉中国现场报道】2006年8月4日下午,在北京RDC工业设计创新产业基地会展中心，意大利设计管理与中国企业创新讲座现场火爆异常，座位远远满足不了要求。原因就是米兰理工设计学院院长 Francesco Zurlo博士以及米兰理工设计学院驻中代表 Barbara Casati教授给我们带来的精彩话题。在中国设计还停留在外形感观设计的层面，刚刚意识到设计的重要行的时候，西方众多国家以及厂商已经开始注重从产品到宣传再到服务一体化的系统设计中，产品不紧紧是一种产品，他是一种文化，一种风向标，一种生活的哲学...
Francesco Zurlo博士
意大利国际设计管理战略专家。现任米兰理工大学设计学院院长，战略和设计研究生创始人及导师，米兰理工大学工业设计、艺术与交流部（INDACO）意大利设计体系研究员，工业设计文化的推动者和教育者。
Francesco Zurlo博士演讲内容（此部分摘录sohu家具频道）：我在这里先向大家问好，大家下午好！我叫Francesco Zurlo，我是米兰理工设计学院的院长，在我工作的范围当中，我还接触了不少的领域，其中还教授家居设计，同时，我还从事设计管理和战略设计的教学工作。米兰理工设计学院是里米兰理工大学的一个机构，我想这个机构可能在某种程度上和陈先生今天说的机构是有相同之处的。首先我要感谢北京工业设计促进中心以及全国工商联家具装饰业商会邀请我们到这里来，今天我要到这里来和大家分享一个话题，是有关中国企业的设计管理和创新的话题。关于中国的话题，当然只是作为我们自己的一个观点和大家进行分享。
我们今天的交流大概分成三个部分，第一部分我想和大家看一下设计在今天发展了什么样的变化，第二部分再看一下怎么样去有效地管理设计，第三部分是中国企业如何利用设计的这个工具来进行创新。
我每次说到设计的时候，不可避免地会想到一些非常具体的形式的问题。但是今天，特别是在座的企业家，我希望大家不要再把设计看成是一个简单的和外形有关的话题了。图片上是一个美国IDO的设计事务所设计的超市购物车，这个车里面有一些部分创新是来自于设计师非常专心对用户进行的观察，当然，它的造型会让人觉得很新。
图片上还有一个设计的造型上的创新，这是一个比较大的设计对象，因为它一个瓷砖的生产线的设计，当然，如果说我们进观察到这个细节的话，会看到这个设计改变了其功能、按纽的布置和循环等等很多方面，而不仅仅是外观。
我们说个性和和外形相关的最后一个是游艇的外形，采用了一种新型的材料，包括其室内在设计上都得到了很大的改观。这两个都是意大利的企业利用设计大胆改变产品的造型来进行创作的。所以我们今天要在这里讲设计的话题实际上是远远超过这些外形的话题。
但是，今天我们单纯地讨论设计造型已经不够了，我们要开始讨论战略的设计，所以这句话是设计不仅是产品，它在发生着变化。为什么它会发生变化呢？我们看一个例子，这是一个欧洲的鞋的品牌，它不仅仅改变了创新的鞋的造型，因为仅仅改变鞋的造型是不够的。这两年他们进入了一个设计的新体系，他们重新更新的商标，他们创新地设计了他们的店面，在画面的右边可以看到他们围绕着企业一系列相关的附属商品进行创新，包括其购物带都是精心设计，他都是当做产品卖给客户，还有就是可以在网上购物。
这个鞋品牌的商店和网页给我们提供的服务都使我们得到一个启发，现在是战略设计的阶段了。我们可以看到他的店面设计，他的网站上甚至有如何保养鞋的一些专业知识，而且，他的内外宣传也与众不同，我们看一看他的广告宣传，这是他的样本册，宣扬脚踏实地的精神，这个样本册看上去就像一本杂志，观点明确，但是没有产品。那么都不是偶然出现的，它是一个完整的系统的体现。
这个品牌在卖什么呢？实际上他不再卖鞋，他在卖一种生活哲学，这种生活哲学就是脚踏实地地生活。为什么今天我们说到设计的时候会说到这么高深的话题呢？因为今天我们面对的消费者越来越复杂了，当我们的消费者拿起这样的一个品牌样本册的时候，看到这些画面上的人的纯朴的笑容和其口号的时候，他卖这双鞋实际上是表示了他同意这种生活哲学，所以，我们都在说我们在卖生活方式，但是生活方式必须要有具体的热心去填充。
这个是大家都众所周知的一个马斯洛需求理论的金字塔，这个叫马斯洛金字塔，上面把人的需求分成了5个等级，最底下是物质的等级，往上是安全，按照这个理论来说，买一双鞋最多是在两个层面，这两个层面的需求能够让鞋保护脚。但是到了今天，谁还缺一双保护的鞋呢？到现在买一双鞋已经成为了社会行为了，买一双鞋意味着你归属于一个什么样的社会阶层，也意味着你是一个什么样阶层的人，也意味着通过消费来达到自己理想的实现。所以当我们面临着社会消费者变化越来越大的时候，我们绝对不能把我们的眼光仅仅限于产品的造型了。
对于企业来讲，面临的这种改变就像图片上所显示的那样，左边是产品，右边是品牌战略，是一个体系化的过程，走向一个品牌战略，这里面我们要记住有三张牌是很重要的，它们是产品、宣传和服务。在今年以前，还有很多人错误的认为品牌战略是高档的社交领域，但是我们看看实际上竞争很激烈、也很成熟，比如像汽车领域也非常需要完整的体系化的品牌战略。
我们可以看到这辆红色的热情的法拉利轿车，人们买法拉利的时候不仅仅是因为它的性能优良，更重要的是因为这个法拉利品牌所传递的一种精神。我们也知道法拉利的销售额并不高，但是有了法拉利品牌的一些附属商品的销售额每年还是很高，这也就解释了为什么有些人手里拎着是一个带有法拉利商标的公文包，这就说明了不是每个人都能买得起法拉利的，但是法拉利的精神是不应该仅仅局限在它的车上。
另外一个领域就是手表，这是一个典型的手表拆开以后的照片，也向我们证明了从产品到体系化的经典的案例。Swatch拆开以后就是瑞士的手表，25年以前，瑞士引以为豪的钟表业受到了日本电子手表的强烈冲击，日本的电子手表效能优良，而且价格非常地低廉，但是瑞士人马上适应了这个挑战，推出了一个新的商标，叫做Swatch，他们的商标非常有意思，在这个商标的右面有一个典型的带有瑞士红底的白十字。他们同时拆开了日本人的电子手表，他们发现一个日本的电子手表是90到150个元件建成，而瑞士把它简化到了51个元件构成，那么这只是一个简单的产品方面的创新工作。
但是Swatch创造的神话绝对不仅仅是说他们把元件的数量降低了，他们第一次在历史上把手表变成了像时装那样不断变化的元素，手表成了一个平台，Swatch的这个平台上面可以不断地验证和预告流行的趋势，他们也更新了他们的包装，他们的店面销售人员知道怎么样去包装出一个非常好看的Swatch的礼品，同时他们还延展了他们的商标到其他的一些产品去，他们把这种产品的品牌所富有的活力和年轻与一些重大的事件结合起来，比如说最近他们成了2006年都灵冬奥会的赞助商，他们也是2008年北京奥运会的赛事合作伙伴，为了能让买得起Swatch的人更有一种强烈的归属感，他们甚至发射了一个卫星，在这个卫星的帮助下面，所有有Swatch手表的人都可以拥有同一个时间，叫互联网时间。这些都是什么？这些都是设计，所有的这些工作都是在一个体系指导下做出来的。所以，通过这些案例，我们想和大家解释今天设计不仅仅只是造型的问题了。
我们看一下另外一个案例，是在欧洲获得很大成功的一个小车，实际上这也是从Swatch里面得到的一个灵感，而发起聪明这辆小车的设计的人居然是老牌的企业厂商奔驰，刚开始是他们两家一起合作，到最后由奔驰把这个计划往下带了。
在这里面有很多新的设计，比如说这个车的结构是一个非常牢固的轻型车的结构，而它把发动机放在了最下面，这样的话就可以使厢体内部有更大的空间。他们在这辆车设计好了以后，两年的时间都没有推向市场，而是做了两年的市场预热工作，做了大量的广告，以便让那些有了奔驰车的人也好奇来买这辆车。大家可以想像，对于一个习惯了坐70万以上的豪华车的奔驰公司来讲，做一辆在15万到20万人民币的小车挑战是非常大的。在这个体系的过程当中，他们不仅设计了产品，设计了广告，而且还设计了造型独特的卖场。
这个车的卖场设计得非常有意思，像一个水晶塔，在这个塔里边汽车一辆一辆地叠放，在高速公路的尽头，这个设计是非常有意思的，所以我们还是通过这个案例向大家讲体系化的重要性。
还有一个品牌在这方面的表现也同样出色，就是ALESSI，不仅因为他的产品非常精美，而且他的广告也做得非常有特色。当一个品牌拥有一个非常清晰的文化观念的时候，那么他就有这种优势可以把自己的品牌延展到其他的产品当中去。我们知道ALESSI制造了厨房的一个经典品牌，从去年开始进入到卫浴，而今年进入了厨房。
当我们从产品向体系化演进的过程当中，我们一定要注意我们说的三张牌要紧紧地协调起来。产品、服务和宣传加在一起的目的是为了什么？就是为了给客户提供附加值。我们在从为客户提供附加值、增加附加值的角度来理解这三张牌，我们为了要更好地了解消费者的需求，我们要改善产品了服务，为了让一个品牌有更好的品牌形象，所以我们要做好宣传，为了要控制成本，我们就要优化流程，而且要更好地利用目前制造的网络。
那么我们来看一看在欧洲意大利的竞争导致了设计体系化的进程。第一个原因就是以前的企业都是产品为基础的，而现在的企业必须以体系为基础，因为物质的价值已经远远不够，今天更多的消费者所看重的是一些无形的价值。企业今天还要特别关注的是销售网络，因为我们知道制造业和渠道有着水火难容的矛盾，今天渠道都在挤压制造业，而制造业因为渠道的限制也使得他们最终消费者的通道经常受到阻碍。正是因为这些原因，使得今天的企业面临的挑战是前所未有的。
我们看看到底怎么样打好这三张牌，我们首先看一下如何从产品入手。在我们说的这三张牌——产品、宣传和服务当中，我们还是要把产品放在第一位，因为产品毕竟是我们和消费者之间建立关系的一种媒介，如何创新产品可以通过新的技术来创新产品，就像这个画面的沙发上表现的那样，通过两个部件的组装很好地解决了靠背，也可以适应酒店大堂客户半坐半站的需要，设计这张沙发的企业是一家很注重创新的企业，他们很善于选择他们的设计师来为产品增加附加值。一个聪明的设计企业是不会把他所聘请的设计师看成是一个单方的乙方，看成是另外一家拥有强大资源的企业。我们看到在2006年在糜烂家居沙龙展台的体现就可以看到这一点，无论是产品和展台的设计都是非常地创新，这都要归功于设计师的功劳。他们还注重对用户行为的观察进行创新，比如这个画面上的灯就是对用户行为观察的一个结果。这个可以适合于铁矿的灯是可以随身携带的，而且其灯泡不会散发大量的热量，旁边的电线长达5米，因为他发现有很多的用户希望把灯当做在家里的伙伴，这也是世界著名的卖得的产品。
我们这些创新都是基于对用户行为的观察，这个沙发双面都可以坐，右上的沙发后面也一个槽，可以让用户来把包或者报纸放在后面，所以我们说产品的创新第二个方法就是要来自于对用户行为的观察。他们最近为面积非常小的家庭设计了一个百变，这也是来自于对用户行为的观察。
还有的就是对于新技术的应用，像这个椅子很成功地利用了聚氨酯一次成形的原理，但是它非常巧妙地在聚氨酯的里面注入了一种气体，使得这个椅子非常地结识非常地轻。有时候这些创新的产品工艺创新精神也会成为一个品牌的标志。图上这个一个材料的创新，其造型非常地舒适，这是经过很多时间的研发得出来的一个成果。
再看另外一个例子，也就是Artemide的例子，如果在意大利做一个照明企业的话，他们仅仅从产品的造型上创新已经是不够的了，所以这个品牌要解决的一个问题是在意大利众多的设计品牌中脱颖而出，他要远远地摆脱灯具的概念，他说他们要做灯光、做光线，他们利用色彩成像的原理，他们做了一些灯，这些灯用4个灯头加在一起，可以变成上百万种不同的颜色。在图片右上方的样本册里面，除了房间里面的灯光颜色有变化以外，灯的造型我们都看不到。
Artemide为了告诉公众他们是卖光线的公司，而不是卖灯具的公司，他们也做了一系列的有意思的广告。我们看到刚刚出生的婴儿在哭，而上面看不到灯，上面有一个广告语叫“来到这个世界上如果没有一个好的光线，这的是一件不太快乐的事情”。我们看到在右边还有三个人，他们都是来见证Artemide的灯有多好，但这三个人有共同的特点，他们在各自的事业上非常有成就，但是他们三个人都是盲人。他们为什么会选盲人来代言他的灯具呢？他们实际上是想通过这个画面来传递这个品牌的一种精神和一种情感——Artemide的灯对于看得见和看不见的人来说都绝对相同的意义和价值。为了更加突出他们人文照明的口号，他们还有一些宣传广告，像婀娜多姿的少女捧着这个灯，表示人和灯的关系已经进入了前所未有的亲密的阶段。
我们说做好这个体系化的第二个就要就要要做好自己的广告、做好自己的宣传，这就是我们今天要说的第二张牌——宣传。宣传是一种沟通，所以我们看到广告和活动都有很多的形式可以和客户沟通。我们也可以看到在目前的广告画面当中，越来越多地出现了一些自然和人的画面，像这个画面里面，以前的家具广告更多的是讲家具本身，而现在把家具放到了自然的环境当中，而且有人的介入，这是一个现在普遍流行的一个趋势。
我们要打好的第二张牌的宣传当中也包括产品的样本册，在这个样本册里面，无论是你的平面、排版、照片的选择、照片场景的布置都是要和品牌一致。要打好第二张宣传的牌也不要认为每次宣传牌向促销那样才算宣传，有时候一些必要活动的参与也是体现这个品牌非常重要的一个表现。要给企业的网站更多的重视，不要把它简单地看作是企业的一个网上宣传册，客户登陆网站应该得到体验。今天，网站对于企业来说越来越重要，因为我们的用户用网站的机会来了解我们、要求服务的频率也越来越高。
那么卖场的设计在一定程度上也应该纳入宣传的范围，这是一个著名的家具沙发在米兰市中心的品牌店，很多的品牌都在宣称自己不卖产品，在卖生活方式，但是怎么样能够让那些看到这些价格昂贵产品的客户能够有勇气走入这些品牌店里面去呢？今天那些高档的商店设计品牌已经开始在自己的店面里面卖起了价值比较低的一些配饰，然后还有音乐，还有书籍，因为一个人，哪怕是在这个店里面买了一个5欧元的配饰，他也认为自己成了这个店的客户，有一天他会有可能来这里买一个昂贵的沙发。
还有一个非常有意思的案例，在意大利的企业往往是没有实力建立自己覆盖全国的销售网络，在一个新产品推出的时候，如果商店不接受的话，你就没有亮相的机会，这个品牌向银行申请了一大笔的贷款，做了大规模的电视广告，导致这些商店主动地向企业要求代理这些品牌。当这个企业的大量宣传奏效以后，他们要求店面不仅仅要卖一张、两张床，而且要求一个独立的空间两完整地展示他们的床垫和卧具用品。
要做好这个宣传，需要很多的经费，但并不是很多企业都有很多的经费，比如像一些意大利的小企业就是这样。这是一个美国的科幻电影，这部电影是成千上万的人都看过的一个电影，叫《真人秀》，小企业就成功地通过公关的帮助把他们的灯放入了电影的场景当中去，这样很多人就可以通过电影来了解他们。很多的中小企业在意大利都会和电影、电视保证密切的联系，他们会注意哪些电视转播，那些脱口秀比较受公众欢迎的，他们就努力地参与到这些场景的布置当中。
企业要打好的第二张宣传牌里面也包括企业要参加各种各样的展览，在你做展台设计的时候，你要想好这是你的一部分，有什么样的形象来做展台是和你的产品息息相关的。我们看到这三个画面实际上代表了三个不同的品牌。当你的品牌有理念的时候，做设计并不是一件很难的事情，也不是一件昂贵的事情。我们看到这个画面里面的椅子悬在半空，后面是一片天空，他们是想告诉他们的公众这些椅子非常地轻，这个展览的设计做得非常地巧妙，而且效果非常地好。
参与一些社会的文化活动，参加一些有实验性的活动可能需要花费一些钱，但是往往会给公众一个非常好的印象，有的时候也要充分地利用自己的展厅来搞一些文化的活动，包括在2003年的店里边把所有的家具都在白纱蒙起来，还有店面的设计要和产品的设计协调起来，Kartel是一个生产塑料制品的品牌，我们看到他们的店面就可以知道他们是专门做塑料制品设计的。
销售网络往往也可以塑造自己的品牌，比如像米兰大街上10号的一个店，在这个店里边有时装、有餐厅、有酒吧、有书店、有展览，是目标人群非常理想的周末的去处。有一句希腊与大概的意思是上帝存在细节当中，我们可以看到100号商店每一个小小的邀请、购物带和指示牌都是精心设计的。
我们可以看一下在国外被叫做是“写意空间”的品牌，他们在墨西哥刚刚开了一个很大的旗舰店，在这个旗舰店里面，除了有家具，还有咖啡，还有书店，他们给客户的感觉是完全不同的，在这个写意空间的墨西哥新店里面，如果喝咖啡的话有两张菜单，一张菜单是咖啡和饮料价单，还有一张清单是你看到的所有沙发、椅子等家具，你都可以买回家去。下面的图片是一个生产塑料瓦罐的公司，他专门设计了一个陈列架，在这个陈列架上很好地展现了他们的设计。
我们也知道很多时候品位实际上就是一个圈子里的人的共同认识的符号，所以现在在一些国家出现了一些私人自己开的家庭商店，他们只请自己的朋友来购物，我们都把以上说的这些称作是服务，是店面提供的服务。我们打好这三张牌，建立你们的体系就是为了更好地服务我们的客户，为了得到更好的利润。
我们在今天的交流当中，也想给企业一些新的工具来建立你们的体系。第一个就是要做调研，不要想当然地做设计，比如说你对趋势的了解，这是一个调研的结果，有关的案例待会儿由Barbara Casati教授为我们做详细的介绍。
除了要在了解趋势的过程当中做一些调研以外，还有做其他的工作，在这里为大家简单地介绍一下其他的工具。第一不要想当然，第二我们要相信别人的力量，因为今天做设计已经不是个人英雄主义的年代了。我们知道每个人的立场不同，观点不同，需求也就不同，所以我们要建立一个自己的资源平台。
米兰理工大学曾经帮助一个著名的品牌做了一个新的厨房的设计，在这个设计之初，我们为他们提供了一张表，把有可能参加到这次设计当中所有的角色都做了一个分类，我们把这个设计分成调研阶段、研发阶段和新产品的上市阶段三个阶段，在这三个阶段当中有哪些人参与我们都用图式表现出来。
第二部分我们要做好信息的管理工作，这个管理工作更多的是来自于对团队不同意见的管理，我们经常会征求别人对一件事物的意见，但是我们也要知道有的时候这个意见会随着时间而发生变化，所以我们做好一个工作，就是对这种不同意见变化的管理，我们把它叫做知识和经验的管理工作。我们有时候知道实际上一个公司真正的财富不仅仅是总经理的大脑当中，乃至前台一个普通的工作人员脑子里想着工作的事情，他只是没有告诉你，但这也是一个财富。这是我们为一个企业做的一个墙，在这个墙上面，在研发阶段的过程当中，每一个小组都可以随时把他们新的想法贡献到这个墙上面来，这也是我们为施耐德罗做顾问的时候做的一项工作。
我们也想跟各位交流一下到底中国企业如何创新的话题。有一个美国很有名的作家写了一本书，书中提到未来国家的竞争力和它的地缘优势有着非常大的关系，我们哪怕是简单的从产品的角度来看也存在着两个问题，因为今天不同的国家所使用的工艺材料是非常接近的，但是其创意不同就产生了结果的不同。图片上显示印度、日本、巴西这些国家的画面都可以感觉到它在向我们传递着不同的地缘信息，我们可以感受到里面人们的热情都是不一样的。这是一双拖鞋的设计，是巴西的一个品牌设计，一双简单的拖鞋也是一个国家的大使，我们看到这双简单的拖鞋的品牌也是一个体系化的体现，我们看它的广告、看它的包装、看它的橱窗布置都是一个体系，那么即使我们不知道它是一个巴西的品牌也会感觉到它有点儿像巴西。
这是中国，这些画面都是由欧洲的设计师提炼出来的中国符号，因为现在中国很时髦，中国的文化成为今天全球设计创新的一个很重要的来源。左边这张照片是一个心设计的沙发，还有一个是竹编椅子和塑料的结合，我们还看到一些家具外表面的处理都是具有中国特色的，这些工艺实际上我们在中国看到过，但是今天已经被意大利的一些大企业所运用。
我们现在有一个很有意思的现象，欧洲的设计师不断地在观察中国，吸取中国元素，然后这些产品开始被大家做广告，到最后中国的企业家再把这些产品搬到家里来，我想我们今天中国的设计师要加快脚步了，因为你们今天要做什么的话全世界都会关注，所以你们成功的几率是非常大的。我们看到最近的一些设计比赛，中国的设计师频频得奖，这是伊兰克斯最近举行的一个电器的比赛，有一款很创新的冰箱，而且是一个中国的学生设计的，它看上去像一个竹子的外形，是获得一等奖的设计，所以我们可以看到中国的设计师非常有潜力。
我们在中国旅行的时候也经常会看到一些很有潜力的设计，比如像这些沙发，这个沙发有非常强烈的东方文化的心里。如果说把这些产品更进一步地优化、设计，把它体系化的话，那么它们的未来是无法估量的。
由于时间的关系，我今天和大家交流的内容就到这里，谢谢大家！
Barbara Casati教授
1990年毕业于米兰理工大学建筑学院，现任大学设计学院教授，主要教授学院的硕士课程：“生产系统发展”，“概念设计--食品实验室”，“工业设计--金属产品类”，“商业发展设计”，“设计店管理”。同时担任伦巴蒂大区政府设计顾问及观察员，米兰理工大学驻中国文化代表。
Barbara Casati教授演讲内容（此部分摘录sohu家具频道）：我们尽快开始我们的演讲。我想我的讲话某在种程度上是刚才Francesco Zurlo教授讲话的一个继续，我想把他讲到其中的有关趋势部分和大家来分享，如何来分析趋势。首先我们可以一起看一下到底什么是趋势，然后我们再看一下这些趋势在产品里面是怎么样表现的，最后我们一起带领大家看一下今年米兰家具博览会的企业是如何做品牌的展现的。那么什么是趋势呢？实际上趋势是围绕着我们生活，围绕着我们每一个人身边的变化，这些变化反映了社会的变化，对于企业来讲，了解趋势是要了解社会的变化对消费者的影响。一个趋势实际上是由很多不同的因素一起造成的，今天对于企业来讲，要了解趋势就一定要了解全球化背景当中很多的因素，而且不仅仅是本国的，也要了解外国正在发生的一些事情，所以它已经是一个很广义的信息采集了。
那么，了解趋势有什么帮助呢？特别是对于我们企业的负责人来说，了解趋势对我们的日常工作会有哪些意义呢？那么了解趋势实际上是能够帮助我们在我们的行业，以及能够帮助我们的行业保持新鲜度，保持领先。如果说我们能够预先知道我们的消费者需要什么，当然我们就可以提前采取措施，也就是说把客户放在中间，放在我们所有工作当中最中心的位置。
在西方有一个职业叫做趋势观察家，我们也希望今天在座各位能够大概地了解一下这个职业是怎么样做的。大家通过了解这些方法，将来在和专业的趋势观察家对话的时候，能够有一个更好的对话基础。
要做好一个趋势观察家有几个规则，第一个规则就是千万不要把眼光仅仅局限在你自己的行业，那么要做好趋势观察家就必须要看不同的层面、不同的行业的变化。比如说尝试着以一个外来者的身份打开报纸、看电视，来看一下这个社会到底发生了什么样的变化，发生哪些深刻的变化，比如说发生在美国的“911”事件，在很大程度上改变了人们对家庭生活的看法，现在人们更愿意在空闲的时间里回到家里去。
我们来看看这些重大的事件对生活方式的影响，然后也看一下大文化潮流。这意味着什么呢？意味着我们不能只限于我们日常的工作，哪怕只是从一部电影当中你也能够感受到这个社会的变化。如果今天你到欧洲，你会发现中国的电影在欧洲非常有欢迎，那么通过一些新锐的导演，欧洲的观众正在了解中国的过去和现在，通过这些电影可以看到和汲取中国的一些元素。对于一个欧洲的设计师来说，如果在电视上面、报纸上面到处都在谈论中国，很多中国的电影进入欧洲，这就意味着他们必须要了解这是一个大的趋势。
我们也说了，希望大家都能够成为一个业余的趋势观察家。那么你要看什么呢？我们要想做好这个工作的话，就必须要经常去一些时髦的场所，见一些时髦的人，看一些流行的产品，看一些非常新进的产品，还有看一下有哪些新锐的观念。比如说有一些网站也在做这个工作，如果你去这个网站的话，会发现它每周都有一个流行趋势的报告，他们来自世界各地的趋势观察家会一起形成一个非常流行的报告。
要了解这个趋势，我们要劳改很多不同领域的信息，比如说我们从一些配饰到体育用品，甚至到动漫，简单地把这些观察放到一起不是一个趋势观察家要做的工作，但是我们要做的工作就是每一个行业都会受到另外一个行业的影响，当你把注意力放在更多行业的时候，你会发现一些共性的东西，所以眼睛要学会看。
我们看一下最简单的怎么样看的方法，这是一个最简单的方式，比如说从上面看到电器、看到服装，然后我们从这些不同的领域里面要下载，要把这些信息进行分类，比如说观念的变化、价值观的变化、生活方式的变化，还有习俗的变化，然后把它分类三个领域里面，就是造型、采样和色彩，那么这三个方面的信息对于我们所处的这个行业来讲，肯定就具有更多的指导意义了。
我们都知道在座的各位非常务实，想知道学会了这个以后怎么样帮助我们的生意呢？首先，如果你希望这些信息能够对你的生意有所帮助的话，首先最大的变化是观念上的变化，一定要把你的思想方法从封闭变成一个开放的状态，我们发现有些人往往是嘴上说要创新，但是真正要创新的时候他是第一个站出来反对的。
我们还要去看看在这个行业里面到底谁做得比较好，对于同行做得比较好的也要采取一种谦虚的态度去看。我们待会儿会谈到一些今年的流行趋势，这是我们自己分析的流行趋势，并不是每一个家居企业都要应用的一些趋势，因为有些趋势可能之一个暂时的现象，而有些可能在未来的几年之内不断地流行下去。
对于我们来讲，了解趋势无非就是了解大势所趋的方向，这个网站上面提供了一些很有意思的趋势的总结，我们刚才讲过了这是来自世界各地的趋势观察家们一起工作的成果，他们把这些成果集中到一个网站上面来进行发布。我们可以看到有一个月度的报告，这些报告会告诉你怎么样去做你的生意，他告诉你有一些人正在发生着一些什么样的变化，比如说2005年8月份的报告说现在在世界各地都诞生了一批有洁癖的人，他们对于如何保持这种健康，如何保持清洁有着非常精深的了解。那么实际上通过这个报告你就在想可能会有多少人会像这个报告里的人所指的这些人的诞生对于我的生意来讲会有什么机会呢？那么看到这个火花，你可以采取行动，也可以置之不理。
我们再看看今天交流的第二部分，就是今年的米兰家具博览会到底有哪些潮流和哪些趋势值得我们关注。实际上去过米兰博览会的人都知道，米兰博览会的重要性不仅仅在于博览会本身，而是在这一个星期之内整个城市所发起的一场浩瀚的设计运动，所以待会儿我们看一下趋势，也看一下在这个设计周期间这个城市外面的活动和店面发生的变化。
我认为值得大家了解的趋势是，就是波谱和幽默的潮流，我们说的这个波谱实际上来自于我们的一个体会，从来没有像今年这样在一个家居博览会上看到这么多的颜色，而且可以看到很多新的造型，好象是这个设计是被压抑了很多年以后的一个新的爆发。实际上这不是一个偶然的现象，当我们看到其他领域的变化都可以发现我们已经厌倦了正襟危坐，厌倦了这种太严肃的表现，希望自我、希望放松，我们看到这些非常优秀的设计平台今年推出了一些造型也是非常令人惊讶的，还有色彩也是这样。有很多彩色的线条，包括椅子，属于在几年以前看到这样的一把椅子大家是无法接受的，而且甚至也是不敢推出来的，这个灯是一个非常著名的瑞士设计师设计的，这种波谱的感觉和幽默的感觉实际上在一些小的地方体现出来，比如这个图画，有很多毫不相关的图案构成，由马赛克拼接出来的超级英雄，像超人的形象，这个显然是以前人们不敢超市的，而且包括像按摩浴缸里面的灯光，在使用的过程当中水的颜色不断地发生变化。还有一个时装品牌的橱窗布置得非常地幽默，非常有儿童感，还有一个设计的屏风有很多动物的造型，大家看了以后都感觉得很放松。
第二个趋势和第一个趋势形成了一种对比，我们把它称为黑色流亡。今年黑色在各个家居设计当中都占有了很重要的位置，但是今天的黑色表现非常地轻松，在这个画面上，我们可以看到椅子上有黑色动物的造型，卫生的洁具上面也有黑色的图案，这些表现都非常地轻松。包括这个广告，有一个黑的灯和黑色的沙发，包括上面上面大面积的黑色屏风。
第三个趋势是寻常到非常。我们发现几年以前人们不太关注的一些物品的设计开始进入到这些物品当中去，左边的画面可以看到这是一个暖气片的设计，右下方的照片可以看到油烟机，这个油烟机的造型和颜色非常地奇怪，包括室外的晾衣竿、吸尘器、以及风靡全世界的家庭健身房，那么这些设计进入到我们平常看起来毫不起眼的领域，这也是我们看到的设计的一个趋势。大家希望设计能够围绕我们的生活。
第四个趋势是简约主义的新主张。为什么把它称作是简约主义的新主张呢？因为不是一个真正传统意义上的简约主义，在现在简约主义的画面里面可以看到颜色，看到不同的造型，甚至看到一些很粗制的材料，就像这梳洗台造型非常硬朗，但是台面是用一些有着非常明显木纹的木质做成，包括有很多树根做的装饰。说到简约主义的新主张，可以看到这个桌子还是以往的简约主义的造型，但是它的腿是倾斜的，包括这个桌子和暑假的支撑结构都是透明的玻璃，让我们感觉到它们好象悬在半空。包括卫生洁具的设计好象从前面切开一块，能够看到里面的结构，还有厨房上面有一个移动的台子，在收拾的时候，这个厨房就看起来一尘不染。
第五个趋势我们总结为是“东方酷”，或者我们把它叫做“东方热”都可以，因为这也是刚才Francesco Zurlo教授讲的就是现在东方的元素太时髦了，中国的元素太时髦，设计师们都想提取一些典型的东方元素运用到他们的新的设计当中去。我在中国大概工作、生活了一年的时间，我发现西方人对于这个元素挖掘的兴趣超过了本地设计师。也许是因为中国的设计师生活在这个元素期间，把它当做当代设计的迫切性没有外国的设计师这么强烈，但是如果做到这一点的话，应该是能获得很大的成功的。我们可以看到这个椅子，上面有很多东方的元素，很多家具有很多东方的符号，还包括厨房的一些小用品，还有卫生洁具的设计也是这样。这种东方元素东方热从纽约到巴黎、到米兰处处都能看到。
第六个趋势是折衷主义，把它叫做超级折衷的趋势。在这个超级折衷的趋势下面，我们看到很多的产品上面不仅仅有一种或者两种风格的组合，能看到更多的组合风格、看到更多的材料完全被打乱以后混合在一起，有些线条、有些元素是过去的，有些是非常时髦的。我们可以把它称作是超级折衷，从另外一个角度来说有的学者也把它看作是简约主义的一种表现。包括图上这个企业的展台，其颜色、造型是完全毫不相干的，而这正是现在最流行的，在超级折衷的趋势下面，我们还看到一些不同的材料，比如沙发和日光灯被镶嵌在一起。
第七个趋势我把它概括为叫模仿自然，这也是一种以比较幽默的方式来再现对自然的渴望。比如做一个鸟形状的灯，或者模糊形状的灯，或者像舌头形状的沙发，它们有什么具体的意义吗？也没有，只是一种主张而已。但是，如果各位去注意看一些时装店上面有多少时装购物的题材的图案就能够理解到这种模仿自然的趋势是非常明显的。但是这些不是真实的表现自然，而是一种完全的演绎，这种演绎是带有创造性的，是非常幽默的，不需要真实，有的时候形式和色彩都是可以夸张的。
刚才说的七种趋势也是我个人的一个观察，我想不同的人去看博览会都可以带回不同的信息。我们也给大家看一些展台，刚才Francesco Zurlo教授讲了打好三张牌，其中三张牌里面有一个重要的就是展台的设计，那么这个是来表现品牌文化和企业实力很重要的舞台，而米兰博览会是各种展台设计展现自己的大舞台，今年的博览会是由英国设计师萨斯设计的博览会新馆落成以后举行的第一个家居博览会。
我们刚才讲这些趋势的时候，我们看到的都是一些新的趋势，而并不是过往的一些流行，那些已经过时了，而这些会继续流行下去。这是VITRA的展台，是外面走廊的一部分，设计得像走廊的内部一样，沿着外部的墙布置了沙发，还有很多隔板的设计，这个也体现了这个品牌这两年的设计当中充满着幽默精神的趋势，不想再通过设计来表达严格的等级观念了。这个彩色的浴缸展台也非常地色彩鲜艳，在这些塑料的浴缸里面，灯光不断地变化，所以这些产品都是很昂贵的一些产品，它的内部是发光的，有发光的梳洗台，效果非常地强烈，这也是从另一方面验证了我们第一个趋势，就是色彩的波谱文化回来了。刚才Francesco Zurlo教授给大家讲的GAMRESSI上面有莲花座的荧彩，这也是模仿自然的一种表现。这个是KARTELL今年的展台，把它设计成像一个博物馆一样陈列在舞台上面，它的产品色彩非常地鲜艳，而且一律都是用塑料制成的。
签到处繁忙的景象
讲座现场人头攒动
全国工商联家具装饰业商会秘书长 张传喜先生致欢迎词
北京工业设计促进中心主任 陈冬亮先生向大家介绍了DRC，并欢迎业内同仁把DRC当作自己的家，充分发挥资源细作的积极推动作用
Francesco Zurlo博士演讲进行时
Barbara Casati教授演讲进行时
会后接受记者采访
视觉中国编辑与嘉宾合影