神马文学网澄清先于解释
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 14:40:28
澄清先于解释是最一般性的会诊方式里的重要的一条.这也如同居委会的调解员看两口子吵架时,先听他们吵架的前因后果后再给他们做思想工作.
一名好的"审判员"首先是倾听者,当然,他们更加入神地观察对方说一件事情时的副语言(情绪,表情,手势等等).一个人在表达一件事情的时候,语言所能传递的信息大约在40%,副语言大约在60%.可见一名好的倾听者,不仅对语言本身的理解要好,更重要的是能够听出"弦外音".
一名咨客进入诊疗室时.衣着,表情,年龄,性别等留给咨询师一般性的印象.当然这些观察不能过分地"上下打量",以免引起咨客的不安.
接下来就是一般性的提问.年龄,工作,婚否等.再接下来就是咨客对自己现状的表述...一名好的咨询师,能够不带偏见和先入为主地倾听咨客的表述...
在临床上我们经常能看到这样的咨询师,板了面孔,冷冰冰地问"多大了",一般来说,咨客就机械性地回答"25了",咨询师"怎么了",咨客"我抑郁",咨询师"吃过药没有",咨客"吃过"...咨询师" 你去检查一下尿常规"...这样一来咨询就基本结束了.我想这名咨客再也不来找这名咨询师了.
一般来说,首诊里倾听是相当重要的.咨询师尽可量扔掉自己的价值观和对咨客给予尊重及宽松的气氛.
好的倾听一般来说,有以下的含义.
1,疾病的定性(心理问题?心理障碍,心理疾病).
2,疾病出现时什么是诱因.
3,现在咨客想解决什么问题.
4,咨客对自己的评价和对咨询的态度.
5,咨客现陷入了什么困难(咨客本身可能知道一些,也可能不太清楚,)
6,现阶段咨客陷入了一种什么状态的"自我纠葛"(这些往往咨客不太清楚)
7,他身边的社会和家庭对他的心理困惑起着什么样的作用(家庭和社会支持是否存在?以什么样的方式存在?有没有原发或继发性获益?,社会和家庭的支持的丧失是不是现在的真正问题).
8,现阶段咨客能做到什么?这些现阶段能做的事情他做到了多少?如果没有做到,那么是什么阻碍他的行为?
9,家庭和身边的社会关系网上什么资源可利用?
10,咨客下一步要面对的人生课题是什么?咨询师在这种人生课题上能够提供什么?
11,咨客所要求的"健康目标"现实不现实?
咨客的以上情况,咨询师在一次面询里未必收集的很好.但一名咨询师把倾听作为以上问题上的观察上.那么,咨询师的经验将会更开放.也更能得到咨客的信任.