把公共图书馆办得象……一样- 方言 - 新浪BLOG
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 01:01:37
一直有个想法,什么时候公共图书馆能办得象肯德基一样,象银行一样,象邮局一样,象好利来蛋糕店一样……! 办得象它们一样当然是说象它们的某些特点和意思,象它们的某些做法儿。
要象它们那样布局合理、连锁服务。图书馆不一定贪大,(当然有大的最好!)但最好连锁,现在不是实行建社区图书馆嘛,最好也让货真价实的社区图书馆在城市星罗棋布,成为每个社区必备的休闲场所;在乡村象供销社、食杂店一样均匀分布满足人民休闲生活。其实图书馆界也有总分馆的例子,但照连锁店的规范劲儿还差点儿意思,再说真实行总分馆制的也实在不多,实行的也未必合理规范。
要象它们那样以人为本、温馨舒适。在这儿只谈理想,不谈有钱没钱。如今走进银行储蓄所、走进邮局、走进快餐店,环境大都是那样的厅堂明亮、整洁优美、色彩和谐、格调温馨、冬暖夏凉、方便舒适、设备齐全、考虑周详,有背景音乐、有沙发班台、有报刊杂志……让人驻足难离。肯德基更有儿童乐园,有店员教过路儿童跳舞,弄得大人孩子把去快餐店当成了种享受。
要象它们那样注重服务、宾至如归。着装整齐、分工明确、来有迎言,去有送语;语言温和,微笑讲礼,产品齐全,质量保障。
试想一下,银行并非久留之地,邮局也有自己特点,快餐店毕竟得吃东西,超市其实只是商场,只有图书馆才应该是人们真正的精神殿堂,休闲的乐园,才应该是大人孩子有事没事向往的地方。
那我们公共图书馆什么时候能办得象它们一样,难道这只是个难以实现的美好理想?!
要象它们那样布局合理、连锁服务。图书馆不一定贪大,(当然有大的最好!)但最好连锁,现在不是实行建社区图书馆嘛,最好也让货真价实的社区图书馆在城市星罗棋布,成为每个社区必备的休闲场所;在乡村象供销社、食杂店一样均匀分布满足人民休闲生活。其实图书馆界也有总分馆的例子,但照连锁店的规范劲儿还差点儿意思,再说真实行总分馆制的也实在不多,实行的也未必合理规范。
要象它们那样以人为本、温馨舒适。在这儿只谈理想,不谈有钱没钱。如今走进银行储蓄所、走进邮局、走进快餐店,环境大都是那样的厅堂明亮、整洁优美、色彩和谐、格调温馨、冬暖夏凉、方便舒适、设备齐全、考虑周详,有背景音乐、有沙发班台、有报刊杂志……让人驻足难离。肯德基更有儿童乐园,有店员教过路儿童跳舞,弄得大人孩子把去快餐店当成了种享受。
要象它们那样注重服务、宾至如归。着装整齐、分工明确、来有迎言,去有送语;语言温和,微笑讲礼,产品齐全,质量保障。
试想一下,银行并非久留之地,邮局也有自己特点,快餐店毕竟得吃东西,超市其实只是商场,只有图书馆才应该是人们真正的精神殿堂,休闲的乐园,才应该是大人孩子有事没事向往的地方。
那我们公共图书馆什么时候能办得象它们一样,难道这只是个难以实现的美好理想?!
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