中小SP和用户有更大发言权 3G业务无“杀手”

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 17:56:11
中小SP和用户有更大发言权 3G业务无“杀手”
在2G时代,语音业务是成功的“杀手应用”,促成了移动运营商的飞速成长。但是在3G时代,由于很多业务都可以在2G或者2.5G中实现,寻找一种“放之四海而皆准”的应用变得很难。
对于业务的发展,中国网通集团研究院的饶光认为:“运营商的业务市场战略、运营模式、开放标准、终端等等,都是影响到3G业务发展的关键因素。”他分析道,中国有着很大的3G业务需求,但市场和运营模式尚不成熟,还需要引导用户、培育市场,并探索合适的运营模式。除此之外,对于越来越多的3G业务,标准是否统一和终端的配合问题也很大程度上影响到3G业务的开通。
正是因为影响3G业务推广的因素如此复杂,所谓3G“杀手级业务”一词由2004年初的火爆到岁尾已逐渐式微,运营商们必须寻找更有效也更复杂业务推广方式,为即将到来的3G时代做准备。
无“杀手“时代
饶光告诉记者,实际上,就业务本身而言并没有明显的‘代’的差异,只是服务质量和表现形式的逐步提高,声音-文字-图片-多媒体,这个业务渐进的过程体现了2G-2.5G-3G的转变。从目前全球3G商用的情况看,话音业务仍然是最主要的业务,这是长期以来人们的使用习惯造成的,这种情况可能还会延续相当长一段时间。但是,3G要想成功,移动数据业务保持旺盛生命力是关键,也是推动3G发展的核心驱动力。
根据国外3G业务的发展经验,数据卡业务、视频业务和MMS多媒体信息业务可能成为3G服务的热点。但是目前的3G商用系统,除了可视电话业务是3G或2.5G特有的业务外,在其他业务与2G并无本质不同,大量业务在2G和3G上都能使用,主要的区别是3G的速率更高,用户在服务质量上得到提升。
实际上,在3G业务向日常生活渗透的同时,有着明显差异的社会、人文文化会直接影响3G业务在不同地域的发展,不同的国家和民族对3G业务的需求呈现出明显的地域性,目前这种地域性已经初步显露。比如目前大多数亚太的运营商发现他们的用户更倾向于接收的信息类服务,包括新闻、天气、交通路况等等;通信和社区类服务则比较喜欢电子邮件服务;娱乐类服务同样对诸如电视、电影和餐馆信息等的需求很大。另外亚太的用户对较为简单的移动游戏业务表现出极大的需求。而曾被欧美巨头看好的视频业务并未成为横行无忌的“杀手”。
用户是真正的市场主导者,而不是运营商或者厂商,3G移动通信要想获得腾飞的关键是提供能吸引用户的丰富灵活、形式多样的内容。正因为其灵活与多样,从根本上决定了即便在语音业务市场发展最为强劲的移动运营商,也不可能单纯凭借某一种业务而始终占据领先优势。
产业链作用加强
信息产业部电信研究院专家陈育平认为,未来电信网络的显著特征是“业务的运营者和基础网络的提供者必将分离”。业务的运营,将不再是单一运营商的事,要通过更多的捆绑形式来实现。捆绑包括两方面含义,一方面是多种业务的捆绑,另一方面是产业链的捆绑。
3G的产业链包含多个环节:内容提供商、应用服务提供商、网络提供商、设备制造商、终端用户。对于3G移动运营商来说,需要明确自己在产业链中的定位和所能获得的利润来源,从而带动整个产业链的发展。3G运营商最主要的目标是增加网络的业务量,进而增加收入、提高ARPU值,所以要明确谁将会是能增加网络业务量的合作伙伴。运营商在市场策略上还需对客户群进行细分,不同的消费群体具有不同的生活方式,因此也需要不同的应用组合及价格体系。运营商可以将多种应用集合起来为不同的客户群服务,同时不仅要考虑到价格竞争的因素,还需要为不同级别的客户群提供不同的服务质量。
SP有更大发言权
产业链重要性的提升也使产业格局发生变化。现有的通信网具有累积性,网越大,竞争优势也越大,当前基础网络归各个运营商所有,拥有最大的网络资源的公司占据支配地位,也决定着业务走向,但未来的3G时代不会是这样,中小SP和用户自身将有更大的发言权。
运营商已经意识到这一点。在3G业务方面,联通、移动推广新兴的移动数据业务,为3G的到来造势。早在2004年,中国联通就提出了“运营商、终端厂商、CP/SP三方联盟是构成未来移动数据业务核心竞争力的根本”的观点。
有意思的是,从2G时代以来,大多数我们今天所谈论的所谓增值业务的增长奇迹,像短信、联机游戏,都是当初多数人所不曾预料到的。这表明,每一个新事物的出现都要经历一个波澜起伏的前导期,在这个过程中,成功属于更大胆,更敏锐的人。