杜拉拉3：在我这战斗的一年里

第一部分
第1节：自序 李可(1)
杜拉拉3我在这战斗的一年里
自序 李可
大部分人都是普通人，不是造时势的英雄。房价涨得太高，人就会焦虑，工作干得太久，人就会厌倦。
杜拉拉式的中产梦充满了矛盾。焦虑无所不在，机会却也四处蛰伏。光鲜精致的背后，更多的是职场中的忍耐。升职加薪充满诱惑，真正向往的却是没有压力的生活。
在这个高速发展的年代，我们的焦虑，很多时候不是因为没有机会，更主要是因为我们没有识别出并把握住机会。很多焦虑其实是有办法缓解的，比如通过取舍。
房价的涨跌不是我们能控制的，我们能做的是，判断什么时候出手买、什么时候持币观望。养家糊口是必须的，因此工作总是要做的，但在一份工作中，我们可以选择做哪些事儿、不做哪些事儿，什么事情要多花一点时间来做好、什么事情做个大概就行，甚至可以考虑放弃不做。这些动作都做到位了，就能有效减少焦虑。
总有些焦虑是无法避免的。职位的升迁和财富的累积都需要假以时日，对于该吃的艰辛，该受的煎熬，得有有性化很明确的出，有些事情我们是不做的，比如不断出并把握住机会。耐心，得熬得住。
事实上，就大部分情况而言，大学毕业后没有干上个十五～二十年，就期望成为中产阶级是不太现实的。除非你运气特别好，一个典型的中产阶级是靠持续的个人奋斗获得成功的。
"杜拉拉3"中，拉拉经历了很多变化，承受了很多艰辛，这些是她不得不面对的。基于个人生活的考虑和职业发展的目标，拉拉主动离开了工作八年之久的DB，而选择了SH。拉拉在SH目标很明确，熬过一到两年，她就有资格到一家更人性化的公司去做一名专业的HR了。可以说，拉拉眼下耐着性子在SH承受种种艰辛，正是为了消除未来职业道路上的焦虑。
拉拉跳槽后，老板不友好，而她缺乏C&B经验，日子很难熬。她手下有三个职能组，在精力不济的情况下，拉拉基本放弃了对运作良好的行政组的关注；她发现招聘专员艾玛有能力独当一面，因此她不断寻找提拔艾玛的机会，以期艾玛管好招聘组，这样，拉拉本人就能一心扑到最重要也是最薄弱的C&B上。老板个人不喜欢拉拉这个人，这是她无法左右的，但是只要她把C&B做好了，她就等于拿到了让老板公平地对待她的资格。拉拉的策略体现了她的判断和取舍，关系到她是否能在SH存活下去。
拉拉手下的C&B主管沈乔治是个老实人，却活得很焦虑。他不好意思拒绝别人的要求，工作太多又没有个主次取舍，累得昏头涨脑就出了纰漏。
拉拉和乔治提出一个"幸福计划"，提倡"专业的敬业"。C&B团队需要增加人手，但拉拉做不到这一点，她能做到的是"简政"。"幸福计划"实质上就是要通过"简政"来减轻C&B团队的焦虑，是一个典型的保证重点、简化任务、适当取舍的计划。
第2节：自序 李可(2)
拉拉明确提出，有些事情我们不做，比如接受迟交的报表。她要改革的内容，大都是平常不断重复且占用较多时间的工作内容，或者一些自找麻烦的任务。沈乔治担心改革会让其他部门觉得C&B偷懒，对于他的这个顾虑，拉拉的办法是，让当事人在改革中获得利益--双赢的改革更容易获得支持。
有一次几个朋友闲聊，讨论哪些职业应该获得高报酬，我就想到了几样：基金经理，ICU医生，律师，还有设计师。（当然，不限于此）
为什么呢，因为这几样职业有一些显著的特点：
--从业者面对的情况，总在不停地变；
--他需要迅速地判断、取舍，还需要有创造性思维；
--而且他的决定带来的影响比较大，比如是一条人命，又比如高额的收入或者损失。
这些特点，让从业者压力很大，很容易焦虑。
事实上，我们每个人对自己的人生，又何尝不像一名基金经理那样，要永远面对变化、不停地判断、取舍。长期保持关注和及时总结，是识别出下一次机会的可靠途径。同时，要有耐心，要熬得住。
希望"杜拉拉"对人们的生活有一些超越职场的现实意义，实现我分享经验和教训的初衷。
借此机会，感谢本书责编蔡明菲，谢谢她三年来的付出。
3节：目录
01_ 盛世也纠结...013
02_ 面子问题是原则问题...019
03_ 王婆心得：瓜也有潜力...025
04_ 运筹帷幄的习惯...031
05_ 叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房...038
06_ 相亲记--譬如专业...046
07_ 相亲记--关于现实...056
08_ 匿名者的礼物...062
09_ 强调动苏浅唱两头不着...067
10_ 耍赖皮孙建冬一推二净...073
11_ 老板有老板的难处...082
12_ 既然你不在乎我，我又何必被你利用...088
13_ 萨提亚理论和孙子兵法...095
14_360度测评--谁的意见更正确...101
15_ 劳动创造世界...108
16_ 功败垂成...114
17_ NEW YEAR RESOLUTIONS...117
18_ 平庸的人也有会痛的心...135
19_ 柳暗花明...141
20_ 情不知所起，一往而深...146
21_ 你的计划不再是"你的"，而是"你们的"...161
22_ 编简历当当瞒真情，牵红线拉拉蒙鼓里...165
23_ 别亦难...169
24_ 无伤心处...176
25_ 生活就是旅程，今天我要启航，奔向另一个港湾...179
26_ 可疑的新工作...184
27_ 报告线变了...190
28_ 一个萝卜两个坑...195
29_ 新加坡式下马威...201
30_ 哪壶不开提哪壶...210
31_ 求救VS自救...216
32_ 都等着你来加薪呢...221
33_ 试用期在颤抖，仿佛天空在燃烧...225
34_ 谁没认清形势...230
35_ 都不容易...238
36_ 双面胶...243
37_ 不想沦为跳板，就得拿出诚意...254
38_ 得我老板点头我才敢帮你干这事儿...259
39_ 专业的敬业...264
40_ 婚前财产协议...271
41_ 分阶段失望法...274
42_ 激将法...277
43_ 财多身子弱...281
第4节：DB人物表
DB人物表
齐浩天→DB中国总裁
罗 斯→DB美国总部地产总监
曲络绎→HR总监，向齐浩天报告
江 波→大客户部销售总监，向齐浩天报告
陈 丰→商业客户部南区大区销售经理
孙建冬→大客户部南区大区销售经理，向江波报告
施南生→商业客户部南区小区销售经理，向陈丰报告
黄海涛→商业客户部南区小区销售经理，向陈丰报告
李 坤→商业客户部南区小区销售经理，向陈丰报告
苏浅唱→商业客户部南区高级销售代表，向李坤报告，后离开
姚 洋→商业客户部南区高级销售代表，原先向李坤报告，后向黄海涛报告
梁诗洛→大客户部南区小区销售经理，向孙建冬报告
张 凯→大客户部南区小区销售经理，向孙建冬报告
朱启东→HR组织发展经理，向曲络绎报告
王 宏→HR薪酬福利经理，向曲络绎报告
童家明→HR招聘经理，向曲络绎报告，后离开
师 其→HR培训经理，向曲络绎报告
周酒意→上海办人事行政主管，向杜拉拉报告
周 亮→北京办人事行政主管，向杜拉拉报告
海 伦→广州办人事行政助理，向杜拉拉报告
麦 琪→上海办人事行政助理，向周酒意报告
SH 人物表
麦大卫→SH亚太HR总监
何查理→ SH大中华GM
陈 杰→SH中国 HR总监，向何查理报告，虚线向麦大卫报告，杜拉拉入职前离开
黄国栋→SH台湾HR总监，陈杰离开后，他同时代理SH中国HR总监，向麦大
卫报告，虚线向何查理报告。
荣之妙→财务总监，向亚太财务总监报告，虚线向何查理报告
李卫东→培训经理，向黄国栋报告
杜拉拉→C&B经理，向黄国栋报告
马 莱→组织发展经理，向黄国栋报告
沈乔治→C&B主管，向杜拉拉报告
陈 立→行政主管，向杜拉拉报告
艾 玛→招聘专员，向杜拉拉报告
杰西卡→招聘专员，向杜拉拉报告
欧 阳→C&B专员，向沈乔治报告
鲁　西→C&B专员，向沈乔治报告
第5节：盛世也纠结(1)
01. 盛世也纠结
一、二线城市的房价呼呼往上涨，制造了许多新兴的中产阶级。这些人是出手比较早的一群人。夏红就是这群人中的一个。
夏红两口子的收入向来中不溜秋，做白领若干年头了，发狠省钱到近乎自残以及自暴自弃胡吃海塞的事儿，这两人都干过，就是一直没能摘掉小资的帽子。04年开春，夏红时年29岁，广州的房价已经连着跌了五年了。夏红就琢磨，眼下的房价比起五年前，少说也跌了四成，得赶紧出手，错过了这个村就怕没那个店了！夏红两口子手上正好有二十来万现金，就拿出来做了首付，拿下了一套总价六七十万的三房单元。2006年底，两口子一打听行情，发现身家已然过了百万。
夏先生说："我怎么觉得人生就如轻舟已过万重山一般，腾云驾雾咱俩就过来了！"夏红朝老公肩上猛拍一记道："没啥说的！吃饭去吧！"
两人乘兴邀请了杜拉拉、程辉，还有旁的几个朋友，说好连吃饭带K歌，拟热烈庆祝自己在人生的十字路口又走对了关键的一步，从而晋升为中产阶级的一员。夏先生说："你请了老白呀？你俩不对付，别回头又干架。"夏红得意洋洋地说："我是胜利者，哪能那么没风度，我非请老白来分享我胜利的喜悦不可。"
来吃饭的这帮人职业五颜六色，年龄倒比较齐整，大都三十出头。内中有个自命不凡的大白胖子，大家都管他叫老白的，是夏红的中学同学，如今又跟程辉是同行。这老白上中学时就喜欢跟夏红抬杠，十几年过去了，腰粗了两圈,脾气倒一点没变，老白一见面就冲夏红说："如今中产阶级的定义混乱得很，不是曾经有个说法，号称年收入达到五万的，就算中产阶级，这不扯嘛！五万？街边卖萝卜牛腩的走鬼（指没有证照、非法经营的小贩），别看被城管赶得满地跑，一不小心他也年入五万了！夏红，你确定你算真正的中产阶级吗？"
夏红向来是勇敢而简单的，作为一个成功的抄底者，炫耀和满足更彰显了她的特征，她高声回应老白的时候，其他人简直可以听到她的嗓音里中气在咕咕乱淌："一百万身家还不能算是中产阶级吗！我那套房子，按现在的市价，少说也值一百二十万了！"
数字面前人人平等，老白悻悻说："房子是值一百二十万，可你别忘了，你的房产证还抵押在银行手里呢。"
夏红响亮地笑起来了说："是，我还欠着银行四十万呢，可那又如何！我欠银行的债只会越来越少，至少不会越来越多，可我的房子呢，已经从60来万变成了120万！说不定明年这时候，就升到140万了也难讲！"
夏红笑得越响亮，老白越要将抬杠进行到底，他说："夏红，你当初买这房子是瞎猫碰上死老鼠，还是真有眼光呀？"
夏红斜睨了老白一眼说："你甭管我是运气好还是眼光好，结果都一样！我成了中产阶级！"
虽然夏先生马上试图打岔，夏红的话已经像锥子一般在抬杠者的心上扎穿了一个孔，窝囊和妒忌争先恐后地从那个孔中流沙似的漏了一地，每个人都能从老白的声音中听出一股阴阳怪气："运气属于我们，也许只有一次！你这次要只是运气好呢，以后你能不能保证你的财产不贬值、能不能保住你的阶级成分，可就不一定了！"
夏红隐约觉到一丝不吉利，她知道他是故意的。
夏红装模作样打个咳声，慢条斯理地说："这些年，房价一跌，媒体就叫好，房价一涨，媒体就叫骂。没钱的人也还罢了，反正房价再低他也买不起，再高也和他不相干。可有些人，当初手上明明有点儿钱的，却不出手，不知道是拿钱买车了，还是想等房价继续跌--结果呢，车越来越贱房却越来越贵，两头的损失一加，恐怕这辈子都补不回来喽！怪谁呀？鲁迅早说过了，'活该！'再不然，就只能怪媒体了！谁叫他们从年头骂到年尾，本来还买得起房子的人，因为信了他们的话，老等着价值回归，终于买不起房了。"
夏红这一通扫射，她是痛快了，可一杆子打翻一船人，不但老白的呼吸频率加快了，连程辉脸上都露出点儿不自在。这两人都代表媒体，老白拿钱买了辆好车，程辉呢，则不幸是那个总等着价值回归的。
拉拉生怕伤了和气，忙打圆场道："媒体也是好心。归根结底，一个人如果因为听媒体的话，买房赚了钱，他不会分给媒体一分钱；所以他如果没买而吃亏了，也还是得自己承担后果。"老白心说：这话我怎么听着别扭呀，不等于还是说我"活该"么？
拉拉继续说："刚才老白说，走鬼也能年入五万，这我信，我就见过两个走鬼在大街上吵架，一个说，'当初你失业在家快要饿死了，是我好心带你做走鬼生意你才活下来的，你竟敢忘恩负义！'另一个反唇相讥道，'大家听听，广州还能饿得死人！笑话！垃圾桶里翻翻也能赚钱！'从98年到03年，广州的房价连跌了五年，体育中心地铁站边上那么好的地段，名雅苑那样一等一的楼盘，价格活生生跌掉了50%，50%呀同志们！但很多买房的人仍旧等着再跌，其实他们也不知道要跌到什么程度才算回归价值。可像广州这样的城市，当走鬼都认为广州饿得死人是笑话--不是都说走鬼是弱势群体吗--这个城市的生活门槛是太低而不是太高了。这时候还期待房价再跌，那你骂谁都没有用了！因此，结论是，夏红同学于2004年大义凛然出手买房，实属英明！来来来！大家举杯，我等谨为夏红两口子贺！"
第6节：盛世也纠结(2)
一番说辞，夹七杂八，既肯定了老白等媒体朋友的善意，又确认了夏红的购买行为乃是基于睿智的判断，夏红和老白的思想终于在一桌人的欢喜中彻底混乱了。
酒过三巡菜过五味，老白还惦记着起先的话题，很不满意地念叨说："有些人本来并非眼下就需要房子，只不过是因为害怕房价还往上涨，才出手的，帮儿子买着，帮女儿买着，免得以后买不起。老有人这样，房价哪能不涨？可要是真跟风买呢，看看现在的日本，能不怕吗？"
程辉感叹道："大家都是普通人，不是造时势的英雄。像这样买也不是不买也不是，成天想着TO BE OR NOT TO BE，搞得自己浑身王子复仇记似的痛苦，还不如干脆没钱，就不用操这份心了。"
拉拉拍了一下巴掌说："程辉这话说明了一个很重要的问题--焦虑的根源是什么？"
一桌子人都跟被人掐着脖子的鹅似的伸长了颈子问她："是什么？"
拉拉说："不是缺乏机会！咱们是活在盛世呀！盛世的好处就是不缺机会--焦虑的根源，在于机会来临的时候，咱没看出来，更没把握住！"
她指了指程辉和老白说："广州的房价不是连跌了五年吗，为啥你们没买呢？关键在于你们不知道是不是会继续跌，结果呢，开始涨了！失去抄底的机会了吧！"
老白不服："切！我们是小老百姓，谁能看得那么准呀！"
拉拉笑道："底部看不清楚不怪你，可涨的过程中，其实你还有大把机会，04年没出手，05年价格还是不错呀，05年之后还有06年呢，为啥一直不买呢？还是判断的问题！把握的问题！"
程辉搂住老白肩膀调侃道："唉！命运给了咱这么多年的机会，都没抓住，能不焦虑吗！看到人家抓住了机会，咱们就更焦虑喽！没关系老白！焦虑不丢人，谁人不焦虑！现在知道了，下回机会再来的时候，咱俩得擦亮眼睛看清楚，还得把握住了，才能解决焦虑。"
老白说："说得好！焦虑不丢人，为焦虑干杯！"
夏红说："什么话，我要为房价干杯！"
10点多的时候，卡拉OK进行到高潮，老白带头，众人一个接着一个跳上台去陈述自己的理想。
"从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝！要创造人类的幸福，全靠我们自己！"轮到拉拉时，她已经喝得粉面含春，她站起来，像一朵迎接阳光万丈照四方的向日葵，高声说，"这就是我--一个过气团员的自白！高举财富自由的旗帜，迎接盛世的中产浪潮！"
众人一阵鼓噪，有人大声喊好。夏红对着程辉讪笑一声："听她吹牛！神仙皇帝都不靠！她脖子上挂的不是弥勒佛吗！幸亏菩萨不跟她一般见识！"
第7节：盛世也纠结(3)
拉拉没听见夏红的怪话，她觉得自己不够高大，正跃上一张椅子，右手向前一挥，就像郭建光唱"要学那泰山顶上一青松"的"一青松"那样，豪情万丈："人的一生应当这样度过，当他回首往事时不因碌碌无为而羞愧，也不因虚度年华而悔恨！在退休欢送会上说这段话，是我的理想！"
夏红耸耸肩说："我早说了，酒能乱性！一看就是喝多了。"
程辉走上前握住拉拉一只手，拉拉有意卖弄自己的清醒，借势一纵身从椅子上跃下，落地轻盈稳当。她得意洋洋地对程辉说："程辉，告诉夏红，我喝多了没有？"程辉笑吟吟道："没喝多，你这叫喝得正好。"
拉拉转回头对夏红说："听见没有？"
夏红笑道："他也喝多了，你俩互相鉴定，那还能算数吗！"
拉拉听见夏红这话，忽然笑了起来，对夏红和程辉说："我给你俩说个笑话。"夏红说："我不要听。"
拉拉坚定地说："你必须听，我得用这笑话测试一下你，看你喝多了没有。从前有两个人，一起去参加一个宴席，都喝多了。半夜里这两人打算回家，分手前其中一个对另一个说，我不放心你一个人回家，你喝多了！我得送送你！另外那个不服气，说你才喝多了呢！前面那人就说了，不行，我得测试一下你，看你到底喝没喝多。说着，他掏出一支手电筒，一摁亮，只见手电筒的光柱直射向天空。这人说，看到没有，你要是能顺着这光柱爬上去，就算你没喝多！另外那人笑了，说我才不干呢！等我爬到一半，你要是把手电筒一灭，我不就从半空中掉下来了吗！"
拉拉说罢，自己笑得前仰后合。夏红笑道："老掉牙的段子！我听的人还没笑，你说的人倒好意思先笑起来，还说没喝多！"
拉拉扫兴地说："你俩太无趣了。"
几个人从卡拉OK出来，清冷的空气顿时就将红酒带来的一些儿飘忽一扫而空。拉拉对程辉正色道："我看你真别开车了。"夏红说："哟，你能这么说就让人放心了，看来真没喝多。"程辉说："其实我真没有喝多，不过我是模范公民，既然喝了酒，就不开车了。"
说笑间，老白和其他几个人陆续上车走了。夏红对拉拉和程辉挥挥手道："你俩好自为之，我先走了。"说罢，果然和夏先生自顾自上了的士绝尘而去，拉拉冲着茫茫夜色赞一声道："好家伙！越来越绝情了！"
程辉问拉拉："冷吗？"拉拉摇摇头。程辉试探说："要不，我们散散步？"
路灯散发出淡黄的光晕与朦胧的夜色交织成了一缕一缕的氤氲，白日里喧哗的大街此刻寂静得有如幽远的深巷，远处隐约传来一两声犬吠，好一个夜深人静。拉拉忽然想起中学时念过的一篇古文《口技》：遥闻深巷中犬吠，便有妇人惊觉欠伸，其夫呓语。拉拉清楚地记得，语文老师读到"遥闻"二字时，微微摇着头，一副沉醉的样子。
第8节：盛世也纠结(4)
拉拉有些恍惚地回答程辉，"为什么不呢？"
两人并肩走着，都有一种不太真实的感觉。
第二天晚上，夏红给程辉打电话，劈头就问："昨晚你送拉拉回去了吧？"
程辉说："那当然。"夏红很感兴趣地追问说："怎么样？"程辉说："什么怎么样？"夏红诧异地说："难道你们没有约圣诞怎么过吗？"
程辉这才明白夏红的意思，说："哦，拉拉说她要去香港购物。"
夏红说："你没说陪她一起去？"程辉笑道："我对购物没兴趣，除了花钱就还是花钱，没别的乐趣和意义。"
夏红知道程辉看钱看得紧，就劝他："你要追女孩子，总得看看她喜欢什么呀。不能只挑你认为有乐趣的事情做。她喜欢的事情，你多少参与一下嘛。"
程辉辩解道："我很愿意陪她聊天，不过我确实不适合购物。再说了，拉拉又不是小孩，我犯不着伪装自己，让她了解真实的我，不是更好嘛！我不是大手大脚的人，去香港买名牌，那不是我的风格。"
夏先生见夏红挂了电话直发怔，就劝她说："夏红你算了，当事人自己都不上心，你就别操那份心了。"
夏红不解地说："我看他俩挺合适的呀，怎么就不行呢？"
夏先生说："不是我说，程辉那人，看着好像挺会体贴人，其实一个铜板看得比天大！我觉着呀，他跟葛朗台有得一拼，谁要想嫁给他得有吃面包干的思想准备。再说拉拉呢，吃穿不愁，有房有钱，昨晚我看她拎的是GUCCI的包，穿的是JESSICA的外套--她哪里能咽得下面包干？"
夏红不服说："拉拉那是花她自己挣的钱，又没让程辉破费！"
夏先生说："她要敢嫁给程辉，她挣的每一分钱都会被程辉纳入管理轨道，你信吧？！"
夏红将信将疑道："少危言耸听！没你说的那么严重！"
夏先生哼了一声说："这两人的价值观根本就不一样！打情骂俏嘛，还有点意思；过日子就算了！不信，你建议他俩同居试试看，六个月就见分晓--哦，差点忘了，杜拉拉是HR，那她三个月就能看明白，试用期不都是三个月嘛！"
夏红大怒，说："你放屁！"
夏先生笑道："不要那么凶嘛！看在夫妻情分上，我再友情提醒一句，他俩要是能成还好，万一出点问题，你负责赔偿精神损失呀？"
夏红不以为然道："能出什么问题！"
夏先生说："那不好说！比如拉拉终于嫁给了程辉，失踪了的王伟却忽然在婚礼上出现了！拉拉自然要问他，这么久你上哪儿去了？王伟就说了，原来他遇上车祸，曾暂时失忆。这下你说该当如何？"
夏红说："你这人怎么回事？上次你说王伟说不定连儿子都生出来了，这次你又编排个车祸失忆栽人家头上。"
夏先生说："前面一种说法源自我三十几年的生活经验，后面一种假设，则是受港产电视剧的启发。"
第9节：面子问题是原则问题(1)
02. 面子问题是原则问题
零零星星几点爆竹声，给人一种旧历年关将近的错觉，令那些还没有着落的人不由得多了几分心慌，又怀上了些许期待。
其实，不过是2007年的新年要来了。
新年最大的意义是所有的百货公司都在打折促销。拉拉在香港金钟道太古广场的BURBERRY专卖店里，看到正价两万港元的BURBERRY黑色呢子大衣，很经典的款式，商家这时候也肯打六折，只要一万二千港元，人民币一直在升值，折合成人民币也就一万一。
拉拉试穿了一下这件BURBERRY呢子大衣，果然很是气派，脱下来后又仔仔细细端详了一番，越看越称心。她想起前两周，在上海逛华亭伊势丹，里面最便宜的一件呢子大衣似乎也不低于八千元，颜色还是很娇嫩的乳白，不好伺候，质地也明显要更轻薄。于是，拉拉毫不犹豫地决定买下这件黑色的呢子大衣。刷卡的时候，她光想着大衣性价比高了，非但不觉着花出去一万元的肉痛，倒仿佛是凭空一下赚进来一万元那么痛快，难怪师其每次从香港回来总要豪情万丈地说"我们去香港不是去花钱的而是去赚钱的"--现在看来，人不是臭显，人说的是真话。
铺天盖地的打折中，还是有例外的货色，像BURBERRY那款经典的驼色格子围巾就依然保持着奢侈品特有的矜持，三千就是三千，价格硬邦邦的，一分钱也不打折。这让拉拉很不爽。她在镜子里端详了半天，纯羊毛的围巾配着呢子大衣既气派又不张扬，这个季节到上海出差这么穿最好了，就算去北京，只要在户外待的时间不长，也很合用，但她终究还是负气没买格子围巾，而是打算回头上淘宝买件A货。
买A货的行为自然也会造成一些不便，首当其冲的就是要接受群众舆论的监督。公司HR这帮人里，就属培训经理师其对奢侈品最在行了，她看到的时候，除了大衣的出处，势必也要问围巾是哪里买的--拉拉想好了，就说是朋友送的，不知道多少钱也不知道是不是真货。
总之，拉拉以为，全世界都在打折的时候居然不肯打折，对客人来说，就不是价格问题而是面子问题了，也就是原则问题--所谓士可杀不可辱，可见为了面子，自古就是值得费一点周折的。
除了商家不肯打折，面子问题其实全方位地存在。员工离开DB前，按照公司规矩，但凡不是被炒的，HR都要做离职面谈，了解人家要走的原因是什么，很多人都曾对拉拉说过类似的话：没面子，所以要走。
过去，拉拉总认为面子问题是很虚的，为面子较真就太傻了。轮到自己身上才发现，原来不被重用，甚至待遇不公，都可以装傻，但一旦面子尽失，真的就很难扛了。
第10节：面子问题是原则问题(2)
自从11月底齐浩天到广州巡视市场，对曲络绎赞扬了几句杜拉拉后，曲络绎一片怀柔的好意，特意安排久被冷落的杜拉拉和别的HR经理一起去马来西亚的兰卡威，参加DB中国的销售年会，还破格让她享受6级经理待遇--安排她住单间。但是因为不合级别规定，拉拉这个单间，曲络绎的助理凯莉跟会务组和财务部都没交涉下来，最后还是曲络绎自己出头才摆平。事情飞快地传到拉拉耳朵里，弄得拉拉自觉无趣，矮人一截似的，她越发下了决心要走。
这天，拉拉错过了最后一班香港回广州的火车，她索性搭地铁到了罗湖，"八达通"（香港地铁通用的交通卡）也懒得退了，直接过了罗湖关，搭乘"和谐号"从深圳回广州。
"和谐号"在奔驰，车窗外，远山近峦正在霏霏冷雨中孕育着春天。黑暗让寂寞显得辽阔无边，在这辽阔的寂寞里，万物沉思着来年的光景。
时光像沙子，不由分说从人的指缝中溜走。拉拉屈指一算，找工作的事儿，一晃已经奔波了半年，却总是功败垂成。远的不说，就在一个多月前，拉拉在前程无忧的网站上溜达，注意到一条招聘信息，是由一家叫"猎豹"的猎头公司发布的。"猎豹"称"为某美资500强化工企业招聘C&B经理"，并大致介绍了该公司目前所处的发展阶段。看到"500强C&B经理"这些关键字，当时拉拉的眼睛就灼灼放光了，她马上研究招聘要求，头一条，不用看她就知道，人家肯定要求"五年以上相关经验，两年以上经理经验"，这最根本的一条她就不合要求，要不是因为简历写得够有技巧，这样的职位拉拉往往连初试的机会都未必能捞着。可这回拉拉仔细研究招聘要求后，有两点发现让她感到了希望：第一，关于对应聘者性格的期望，人家突出强调"超凡的毅力"、"善于在资源有限的压力下解决问题"云云--拉拉属于为理想而活的人，在人才济济的DB，有人看不上她的水平，但从来没有人能看不起她的毅力和决心。拉拉高兴了，毅力我强项呀！她相信，自己的性格特征和多年就职大公司的背景都很吻合对方的要求；第二，这家公司地处开发区，他们想百分之百按列出的条件招人有点儿一相情愿--真有那么强的应聘者，又做过五年C&B，又是大公司的经理，人家肯定要在市中心上班，谁愿意天天起大早奔开发区去呀。因此，拉拉认为，他们最终不得不放弃某些要求，比如考虑接受像拉拉这样有瑕疵的应聘者，这个位置他们招得越久，就越会明白这一点，毕竟这不是招一个招聘经理，而是招C&B经理，不容易招到好的，尤其是在上海和北京以外的城市。拉拉自己是负责招聘的，心里有数，但凡公司够大牌，所交涉的猎头公司一般都比较有实力，这样的猎头通常具有很强的人脉关系，市场上有哪些专业人才、分布在哪些公司，猎头都大致有数，决不会通过在招聘网站发布招聘信息来招徕应聘者，这对大猎头是掉份的事情，他们不会干的。如今"猎豹"既然需要在招聘网站发布招聘信息，说明他们绝不是一线猎头，手中资讯有限--而一个用非一线猎头公司的东家，是不可以太牛的，在高速发展的中国，市场上人才不是太多而是不足。拉拉越想越觉得非试一试这个机会不可，就把简历发给了"猎豹"。她耐着性子等了十来天，投出的简历却有如石沉大海没有半点回音。拉拉不服，又发了一次简历，意思是让看简历那人"你再好好看一遍这份简历"。这招还真见效了，人家很快约了她见面，可面谈之后，又没有下文了。
第11节：面子问题是原则问题(3)
"和谐号"飞奔得更快了。拉拉把到"猎豹"面试的事情前前后后又回想了一遍，估计是自己这块璞玉实在瑕疵太明显，人家觉得没法下手雕琢。看来，心有不甘也是枉然，此路八成又不通了。拉拉在心里对自己说：再想想，所有的办法都试过了吗？还能做些什么？
拉拉想到了曾经栽培过自己的前任总裁何好德，何好德离开DB前曾私下里和她说过，他不会放弃中国市场的，也许他很快就会重回上海。拉拉觉得，就像小说中常常埋下伏笔，到后来作者总记得给读者一个交代--何好德就像她生活中的一个伏笔，或许，命运也能给她一个交代。拉拉决定回到广州就给何好德写封邮件。
DEAR HOWARD（亲爱的何好德），
近况好吗？我猜你正在放大假吧？
以前你曾和我说过，李斯特计划培养我做一名HR GENERLIST(HR的多面手，通才)。去年秋天，李斯特退休了，我估计，未来几年，在DB我不太会有机会获得发展。
所以，我想找一份新工作，我的愿望是做一名HR 经理。如果能让我做HR经理，我愿意同时负责我擅长的行政。您能帮我吗？
祝新年好运！
拉拉
杜拉拉端坐着，一面打字，一面脑海中浮现出以前在何好德办公室谈话的那些个场景。写到最后一句的时候，自己也"噗哧"一声笑了出来--她到底没有辜负何好德的栽培！过去，每当有人向何好德要预算的时候，他总要问人家，给你这笔投入，你能给公司带来什么产出？如今，下意识的，当杜拉拉向何好德要求"让我做HR经理"时，人剑合一似的，马上无比自然地提出自己能带来的益处："我愿意同时负责我擅长的行政。"几年下来，对于自己是中国最出色的行政经理的自信已经在杜拉拉身上建立起来，她深信，谁用她负责行政都是再合算不过的买卖了，而要想做成这笔买卖，就得拿出"HR经理"这个头衔，作为在她身上的投资。
拉拉暗自嘀咕了一句：姐写的不是字，姐写的是失落。
写好后，拉拉心里很清楚这封邮件的内容不合适，不能真就这么发出去，也就是胡乱写写过过干瘾。最终她重新写了一封内容完全不同的邮件：
亲爱的HOWARD（亲爱的何好德），
新年要来了，你好吗？我在DB还是老样子。
自从你走后，一直没有你的消息。有人说你去了一家美国公司，是DB的竞争对手。
很久不见了，你有机会来中国吗？
祝新年好运！
拉拉
邮件发出去后，拉拉没敢指望一定能收到回音，职场上的事情，别管当初多投缘，人一走茶就凉却也寻常，两人本身的级别差距又不是一般的大；况且，人人都有一本难念的经--拉拉有种感觉，何好德离开DB的这段日子恐怕他自己也不容易，他离开DB时曾乐观地估计"也许很快就能重回上海"，而事实是他至今还没有回来--他有没有心情顾得上她杜拉拉还真不好讲。
第12节：面子问题是原则问题(4)
然而，出乎杜拉拉的意料，何好德当天下午就回了邮件。拉拉心中又是忐忑又是期待，打开邮件，却发现内容非常简单：
亲爱的拉拉，
很高兴收到你的邮件。我一切均好。
我现在在HW公司负责亚太区的工作，我的工作地点在澳洲，家里人也都一起来了。HW确实是一家美国公司，但并非DB的竞争对手。
也许一年内我就有机会去中国大陆了。
祝新年好运！
HOWARD
短短几句话，拉拉读罢琢磨了半天，她想：何好德说一年内有机会来中国，也许是要再等上整整一年，或者还不止。一年的时间是个问题，但还不算是个无法逾越的困难，关键这HW，她一点概念也没有，想来不是家大牌。可何好德当初为什么要去一家不够好的公司呢？难道说他宁为鸡头，不为牛后？要么就是当时DB的情况让他实在难受，权宜之计去了HW？
拉拉再一想，公司不够强大有公司不够强大的好处，才可能退而求其次让自己这样经验不足的人当HR经理，如果总之要去一家不够牛叉的公司，那何不到何好德下面待着呢？HW真要是家好公司，何好德就算是当家人，反而不好让她去做HR经理了--公司越大规矩越大，这个道理拉拉还是很明白的。
就像陈丰自己对拉拉标榜的，"我别的优点不敢说，嘴向来很严"。拉拉思来想去，决定还是先找陈丰打听打听HW的底子再说。
第二天找了个没旁人的空子，拉拉忍不住问陈丰："你知道HW这家公司吗？"
拉拉素知陈丰为人心思缜密，问的时候有意费了点劲装成一副不经意的模样儿。陈丰说："知道。怎么了？"
拉拉不理他的反问，接着问："这家公司怎么样？"
陈丰不以为然地说："哦，那和DB可不是一个档次的公司，得算二流甚至三流的公司了。"
拉拉若有所思地"哦"了一声，就没下文了。
陈丰怀疑地看看她，告诫道："拉拉我告诉你，想跳也得找到家好的才跳。"
拉拉被他一下点中要害，有点恼羞成怒，脸上装成没事人的样子说："谁说我想跳槽啦？"
陈丰照例没那么好忽悠，他看着拉拉，一脸的不信："没想跳最好。天下乌鸦一般黑，哪里都会碰到问题，DB再怎么说也是家好公司。好公司之间差别不大，跳来跳去你会发现都差不多。跳槽很辛苦的，能扒掉你三层皮。"
拉拉坚持说："你怎么回事儿呀，跟你说了我没有想跳嘛。你别老盯着我眼睛看，成不成？"
陈丰不讲话了，过了一会儿忽然说："何好德就在HW当总裁。我知道他过去很器重你--但是，拉拉，我们打工，首先公司得是好公司，这很重要，然后才轮到挑好老板。老板再好，公司不够好，你也是待不长的。人往高处走，水往低处流，你待惯了好公司，要是换一家差点的，会不习惯的。"
拉拉猛然听见陈丰点出何好德的名字，不由心里一阵发虚，特恨陈丰这人聪明过了头。她嘴硬道："我知道。"
陈丰本想推心置腹多劝两句，可拉拉摆明了不愿再谈，他只得闭嘴了。
向陈丰打探过HW的家底后，拉拉决定暂时不再继续和何好德要求什么，她想，一年后，人家若是当真回到中国了再说也不迟。
这天下班前，拉拉忽然接到一个让她喜出望外的电话，是上回面试过就没了音讯的"猎豹"打来的，说是"猎豹"的老板要亲自给她做面试。"我们老板很忙，最好明天就做这次面试，不然再找时间也麻烦。"对方很明白这个机会是买方市场，是应聘者求公司，口气中的牛叉赤裸裸的。拉拉高兴还来不及，赶紧温顺地说："就明天吧。"
第13节：王婆心得：瓜也有潜力(1)
03. 王婆心得：瓜也有潜力
作为猎头公司，老猎的"猎豹"很有点名气。
老猎40出头，长得白白净净细皮嫩肉，又深谙时尚和养身，举止样貌无不得体。当然，"猎豹"的名气不是靠老猎长得好，主要是靠了老猎的眼光，他善于啃一些鸡肋那样食之无味弃之可惜的单子。
其实，老猎啃鸡肋也是情非得已，他的公司很小，就那么三个小猎给他打下手，窝在广州一处毫不起眼的商住两用的建筑里。因为面积小，所以每一寸地方都得摆放最合适的家具，因为人少，所以每一个小猎都得脑子好，而且英语好，甚至样子也好，是谓"三好"，这样才能一个当得两个使。老猎很有些钱，但正是因为他从不浪费钱他才有钱。正所谓鱼有鱼路，虾有虾道，老猎给"猎豹"的定位是，好单子争不过一线猎头，可一线们不太有兴趣啃的鸡肋单子，就千方百计一定要拿下。
杜拉拉有一天就被"猎豹"的一个女小猎看中了。其实也不是一眼就相中的，她第一次看过杜拉拉的简历直接就删了，但是倔驴杜拉拉同学不服，第二次把简历塞到小猎邮箱里，小猎正苦于一直找不到合适的人，决定给杜拉拉一个机会，也给自己一个完成任务的机会，她约了杜拉拉见面。
面试后，小猎并不满意，她找不到修饰杜拉拉简历上硬伤的法子。小猎在市场上又搜寻了一圈，无奈实在没有更好的，只得向老猎报告杜拉拉的故事。
小猎气势不很雄壮地说："嗯，杜拉拉的英语有些特点，怎么说呢，凡是输出的，她就比较强，考雅思的话，她的口语和作文有希望拿7分；不过，输入的方面，她要相对弱一些，我估计，她的听力和阅读也就6分。阅读速度慢了点，单词量也少了一点，对不熟悉的场景有困难。"
老猎点点头说："她熟悉哪些场景？哪些场景她觉得陌生？"
小猎介绍说："我给了她两篇英文，让她任选一篇点评，其中一篇是专家们对新劳动法的讨论，另一篇是一对夫妻因小三而对骂的邮件。坏消息是杜拉拉选了夫妻对骂的那道题，好消息是她对这对夫妻的邮件点评得不错。"
第14节：王婆心得：瓜也有潜力(2)
老猎说："是吗？给我看看她的点评。"
老猎接过试卷看了看，关于新劳动法的讨论一文，自不必说，及时而专业；关于夫妻论战一文，妻子称小三介入导致婚姻破裂，她为此谴责丈夫的背叛；丈夫则强调婚姻数年前早已破裂，皆因性格不合，与他人无干，妻子试图将婚姻失败归罪于他实属无聊。两位作者虽然互相恨透了，但是抬头必称DEAR XX，结尾照样说BEST REGARDS（致以良好的祝愿），至于落款，双方都做到了在自己的名字前加上SINCERELY YOURS（您真诚的……），以示职业。
老猎看罢，抬头问小猎，"这篇你从哪里找来的？"
小猎说："是从一家英语学校的广告上找来的。"一面赶紧递上打印出来的广告，上书：
我们有长期班、短期班、白领班、白领补习班、白领打架班、白领离婚班、白领打小三班等，并且为您提供托福、GRE、GMAT、SAT、雅思等出国应试类及美国口语这样的基础类英语，以及商务英语、邮件骂人英语、邮件吵架、离婚律师函撰写等培训服务。
老猎说："这个例子用来教学确实不错，生动逼真，不过咱们用来面试就有个瑕疵，不够严肃，应聘者可能会觉得咱们不够专业。下次考试不用这一篇了。"
小猎自知孟浪了，飞红了脸解释道："我看邮件中词汇丰富，还有好几个长句文采甚好，就想，拿来考英文还不错。下次我注意。"
老猎点点头，开始看杜拉拉的答卷。她的英译中很到位，对于文中的中式英语都能给予指出，而遇有行文优美之处她显然也颇能体会其中的妙处。
老猎看完拉拉的英文试卷，肯定地对小猎说："语法规范，显然受过良好的教育--她的英文比另一个候选人明显胜出！"
小猎听了稍感鼓励，继续介绍说："杜拉拉的长处是个人素质不错，有三年多大公司的经理经验，带人的能力和任务管理的能力都不错，举止风格一看就是标准的大公司经理；弱点是HR方面的资历太浅，做HR的时间比较短，三四年而已。这次我特意选了那篇关于新劳动法讨论的文章，就是想既考考她的英文又观察一下她的HR程度，结果她选择了八卦，而回避专业，这让我比较失望。她目前的工作职责中，一半属于行政，另一半涉及到HR的职责限于招聘--C&B则完全没有做过。"
小猎小心翼翼地说完最后一句，暗暗观察着老猎的反应。老猎的上半身果然跟弹簧似的"噌"地就弹直了，他惊讶地问小猎："完全没有做过C&B？那为什么推荐她？"
小猎赶紧解释说："杜拉拉第一次投简历，我根本没有考虑她，结果她不服气，又投了一次。当时我就想，好歹是大公司的人，见一下，如果好，可以储备到人才库里，以后有合适的机会再卖。"
第15节：王婆心得：瓜也有潜力(3)
老猎听到这里，插嘴表扬了一句道："做得好！有远见！"
小猎点点头，继续道："结果一见，我就发现，杜拉拉这人，从外形到脑子都不错，而且她非常努力。说实在的，要是她做过C&B，我肯定陈杰会很满意。陈杰不是很想找一个大公司出身的经理嘛，杜拉拉是我们这次能找到的唯一对这个位置有意愿的大公司经理。我想来想去，拿不准主意，就想推给您看看。"
老猎考虑了一下，现在他们手上有一个候选人准备推给SH，这是一个规模不大的公司的C&B经理，职能经验是现成的，可是外形上不太大方，英文也嫌弱了一些。老猎于是点头道："你约杜拉拉来吧，我好好和她谈一谈。"这才有了拉拉二进"猎豹"面试这回事儿。
面试结束后，杜拉拉走了，老猎独自坐着寻思，就好比能啃鸡肋是"猎豹"的卖点，杜拉拉的卖点是她有头脑有毅力，只可惜没做过C&B，不然真是个不错的人选。
老猎斟酌半晌，下了决心，他找来小猎，拿手轻轻拍着杜拉拉的简历，沉吟道："善于动脑筋，获取资源的能力不错。另外，她的制胜心很强，对于想达到的目标，非常执著。她给我最深刻的印象是，假如她想吃到你，她就一定要吃到你--把她作为第二个候选人推荐给SH吧。"
小猎请教老猎说："SH放出来的这个空缺，咱们这次一共就准备了两个候选人，另一个应聘者的HR资历比杜拉拉强很多，只是思想高度差一点，可能和原先服务的公司规模有关--可他毕竟是正宗的C&B经理，您觉得是不是那一个胜出的机会更大？"
老猎说："要是让我来挑呢，我宁愿挑杜拉拉。不会C&B，可以教嘛。不见得时间做得长的就是好的人选。你看你们三个，我招你们来的时候，有谁做过猎头？而现在，你们已经是本埠最有攻击力的猎头了！当初我就是看中了你们的敏锐，凶猛！只要点拨得当，你们就会成为最专业的猎头了！这是因为你们都有很棒的可塑性！可塑性明白吗？杜拉拉身上也有这个！"
老猎说到得意处，翘起兰花指，做了个悠扬婉转的点拨状。小猎嘻嘻笑了起来，但是心里其实不看好杜拉拉，她是真没更合适的人了，不得已才把杜拉拉推给老猎，没想到老猎还真就看上了。
老猎早熬成精了，岂有看不出小猎心思的。杜拉拉的硬伤摆在那里，可假如不找她那样儿典型的大公司经理，SH就得接受一个从外形到思维模式和处事风格都不够主流的C&B经理--他预感到，不论是就个人偏好而言，还是从长远的工作需要出发，SH的HR总监陈杰都更可能选择杜拉拉。
老猎于是对小猎笑道："你不看好杜拉拉是吧？咱们打个赌好了，我赌陈杰最后会挑杜拉拉。我要输了，请你吃大餐！你要输了，请我上星巴克。"
第16节：王婆心得：瓜也有潜力(4)
小猎不太信服老猎的预言，不过表面上还是乖巧地做雀跃状应景。
老猎意犹未尽，又兴致勃勃地教小猎说："其实面试吧，特别是给自己招下属，就跟相亲差不多--旁人觉得条件再般配的对象，他本人要是看了没有喜欢的感觉，这桩亲事就勉强了。最好是一见钟情，那样即使有缺点、不足都可以商量。碰上不喜欢不来电的，条件再般配也白搭。"
小猎凑趣说："这就是您常跟我们讲的，应聘者和面试者之间要有CHEMISTRY。"
老猎一拍桌子说："就这个意思！两人之间得来电！"
老猎吩咐小猎马上准备面试报告，写明白应聘者的强项和弱项以及猎头的推荐理由。小猎手脚很麻利，当天就把面试报告发给了SH。
对SH的HR总监陈杰来说，这是一段令人焦虑的日子，他手下共设有三个经理职位，如今倒有两个经理的位子同时空缺着，特别是C&B经理的位置，已经招了好些日子了，高不成低不就，一直搞不定，没有了经理的HR专员们乱哄哄地老来找他请示，他不得不亲力亲为地处理很多日常事务。
陈杰看过"猎豹"的面试报告，立马给老猎打电话，嗔怪道："老大，你找来的这两个人，是两个极端嘛，这两人要是能互补一下多好！你就不能找个正常一点的人给我嘛！"
老猎心里早预备着陈杰会有这样的抱怨，只听他一声叹息，唱歌一样叫起苦来："哎呀，陈总监！难呀！怪只怪中国经济发展得太快，如今这世道，你都知道的啦，人才难求！况且现在马上要过年了，都在等着拿年终奖，这个时候没多少人愿意跳槽的！我推荐给你的这两个人，不算差啦！"
陈杰"哼"了一声道："要不，麻烦你先说说为啥推荐杜拉拉吧。"
老猎来劲了，鼓起三寸不烂之舌道："哦，你不是再三嘱咐我别给你弄个土头土脑的来嘛！这回这个是典型的大公司培养出来的经理，你一看就知道了，模样气质，包你满意！思维模式处事风格，都是标准的大公司套路，这方面你不用训练就能放心使用了！而且，她这人性格有个特点，非常符合你的要求，忒有毅力的一个人！你用她不会后悔的--你那里活那么重，没有毅力的人顶不住的，来了也要再跑！"
老猎身体好精神旺，一番王婆卖瓜吆喝得充满激情，陈杰却是才从医院打了吊针撑着回来上班的，他干巴巴地苦笑一声，打断老猎的滔滔不绝道："老猎，大哥！再怎么人才难求，你也不能给我弄一个没有做过C&B的人来呀！她再有毅力，说破天去也是啥都不会，一切都得从头学起，我这儿这么重的工作量，怎么行！你这不是让我在HR的录用史上创造奇迹嘛！"
老猎自然不会轻易放弃，他依然很有信心地游说道："杜拉拉除了有毅力以外，还有个很强大的地方，聪明！可塑性强！学东西很快的！"
第17节：王婆心得：瓜也有潜力(5)
陈杰说："学得再快也要有一个过程，我这儿已经两个月没有C&B经理了，我必须要一个熟手，来了就能干活，独立地干活，一般的项目他都能控制好不用我操心。你弄这个杜拉拉来，她恐怕连C&B经理的职责都弄不明白，更别说干好了，你这不是打算让我兼任C&B经理嘛！"
老猎滑得很，马上转移方向说："我推荐给你的另一个是熟手，上手就能干活。他目前在工作的公司规模小一些，不过也有500人的规模。"
陈杰直截了当地问他："性格怎样？英文程度怎样？"
老猎说："唔，这个人性格比较温和中庸。英文可能比杜拉拉弱一点，不过阅读书写是没有问题的。"
陈杰心有不甘地追问道："你没有更好的人推荐了吗？"
老猎做掏心掏肺状表白道："陈总监，你是了解我们的行动能力的--我们不是最大的猎头，所以我们要做最努力的猎头！这次不但是广州，连珠三角我们都翻了个底朝天，真没有更好的了！你这个职位真不好招，我斗胆说句冒犯的话，要是好招，这次恐怕也不会轮到我来做了对吧？SH是好东家，我难得碰上SH给我机会，哪能不好好卖力，我还指望着SH以后多多照顾我生意呢！"
老猎最后几句话是实情，他总是在啃主流猎头们不愿意做的鸡肋，本来陈杰是把两个HR经理的空缺都放给另一家猎头公司做的，但两个月过去了，C&B经理的招聘战绩令陈杰大为失望，负责的猎头觉得花了很多精力，成功的希望却很渺茫，便多少有些怠慢下来，陈杰见势不妙，才跟人家打了招呼，把C&B经理的位置转出来给老猎的"猎豹"做。陈杰沉吟一下说："老猎，要是让你来选，你选哪一个？"
老猎说："如果纯粹是出于安全考虑，最中规中矩的做法就是选有现成经验的那个。不过，考虑到你那边的情况，这个经理以后的担子挺重，我会选杜拉拉。"
陈杰说："好吧，我明白了。那就马上安排这两人都来面试吧，越快越好！我明天就有空。"
老猎一听觉得未免太着急了，便劝说道："明天就是平安夜了，把面试安排在明天，会显得咱们很着急，我担心应聘者起疑心，或者到时候跟我们叫高价--不如就安排在圣诞后吧，26号上午9点到11点？陈总监你也能趁着圣诞好好休息一下，您看如何？"
陈杰听老猎这么一说，觉得言之有理，就同意了。
老猎放下电话交代小猎说："通知那两个人，26号上午去SH面试，老规矩，一个小时面试一人，从9点到11点。"
第18节：运筹帷幄的习惯(1)
04. 运筹帷幄的习惯
张东昱是北京人，生得儒雅俊秀玉树临风。他是当年考研考到广州来的，鬼使神差地和杜拉拉好上了，硕士毕业后就在广州找了个工作进了一家有名的外企，没过几年他得到一个机会出国去了。
"鬼使神差"是张东昱私下里对自己和杜拉拉这一段缘分的评价。
张东昱不仅姿色上乘，作为一个科学工作者，他还是一个才华出众的人；同时，张东昱在群众眼里并不是一个轻浮的人，相反，他有着沉稳的作派。坊间传说，当年连校长的千金也曾想要和他交往，他本人不答应方才作罢。
杜拉拉的家族基因有个特点，老得慢，但同时发育得也晚，人家是女大十八变，她倒好，到了25岁还在变个不休，直到张东昱出国那年，她还没全长开，有点儿单薄的样子，虽然五官端正，吃了身子不够丰满的亏，那会儿她至多也就算得上姿色中上。她本科的时候，有的功课不错，也颇有些功课就是70来分，而且见识有限，每回张东昱试图就经济学或者哲学和她略作交流多半以绝望收场。杜拉拉的群众关系属于正常，说不上好也说不上坏。
总而言之，群众就没看出杜拉拉配得上张东昱的理由，而群众的成分向来是复杂的，因此，有打抱不平的，有不怀好意的，也有狗拿耗子的，时不时有人冒出来直接点醒张东昱。张东昱听过几次，自己也常常思考，越想越觉得自己似乎有些吃亏，对杜拉拉的满意度渐渐降到七成以下。虽然很多凑合一辈子的夫妻满意度未必高于七成，但那不是张东昱这样志存高远的人的标准。
张东昱尝试过找杜拉拉的错处，无奈，杜拉拉一门心思地仰慕他。张东昱倒不是个狠心的，犹犹豫豫拖到出国前，和杜拉拉已经同居了七年。他经常在精神上跟杜拉拉冷战，但要说他自己精神上很快乐倒也冤枉他了，他是时常自我折磨的，既为自己痛苦也为杜拉拉痛苦，
八十后重视心灵的需求，心不爱了就是分手的理由，大不了换个工作换个住处，手机号码一变，咱再活一次。但是对于七十后就不是这么回事儿了，以前经济环境所限，人们移动的机会少，好了七年对方没过错你敢变心那叫陈世美，你首先就未必过得了你自己那一关。虽然时代变了，但张东昱是在谴责陈世美的文化中长大的，这就好比你是吃米饭长大的，就算面包再好吃，你的心永远是属于米饭的。毕竟，张东昱不是一个轻浮随便的人。
直到出国的机会落到张东昱头上，他才算借助空间的力量解脱了自己。
张东昱在决定分手时，想到单薄的拉拉今后要形单影只了，有点儿不忍心，他费心思做了点善后工作，循循善诱给拉拉做了一番SWOT分析，帮助拉拉积极地看待分手对她的正面意义。两人分手归分手，脸皮并没撕破。张东昱有一些专业书出国前留在拉拉手里没顾得上带走，他说那些书以后还想要的，拉拉也就一直没好意思把书扔了。
第19节：运筹帷幄的习惯(2)
一晃张东昱出国六年了，他从不问杜拉拉的任何情况，但每逢圣诞，他都寄张贺卡给拉拉，每次他都用一手漂亮的钢笔字写上永远不会犯错的"圣诞快乐并贺新年"云云，拉拉也都心平气和地回复说"THANK YOU，THE SAME TO YOU(多谢，同喜)"。拉拉十分怀疑这样千篇一律的应酬有无意义，但既然张东昱都没有嫌麻烦，她也不好没风度。然而，最近一次的圣诞，贺卡的内容忽然变了，张东昱前不巴村后不着店地写着："JUST A WAY TO SAY HOW SPECIAL YOU ARE，FOR ALL THE HAPPY MOMENTS THAT WE SHARED（谨此表达你是多么的特别，为我们曾共享的那些好时光）。"
中国人讲究含蓄，于是，英文于国人，有时候就成了很好的工具，借以表达种种不便直说的意思，即使一旦说得不合适了，也有个回旋余地。比如DEAR这个词，新英汉字典里说是"亲爱的"，英文信的开篇一概是"DEAR某某"，然而翻译过来，常常不作"亲爱的某某"，而作"尊敬的某某"，所以拉拉也不敢断言张东昱写在贺卡上的那一番英文到底怎么翻译才合适，该往"亲爱的"那边翻，还是该往"尊敬的"这边译？于是这次她只简单回复了"THANK YOU"，而没再写上"THE SAME TO YOU"。
原来，就在2005年圣诞前，张东昱刚和聪明妩媚的太太分手。说到分手的原因，这回倒不在他，是女方的主意。可那又如何？人走了，家产照样不客气地分走他一半。张东昱面对人去楼空的局面，失落之余，想想处了七年的杜拉拉，当年分手的时候一分钱也没向他要过，杜拉拉的好处又在他心里活了过来。拉拉对张东昱的变故毫不知情，哪里能猜到那个"FOR ALL THE HAPPY MOMENTS THAT WE SHARED"因何而起。
没过几个月，张东昱忽然出人意料地回到广州开了自己的公司。他一联系上拉拉，拉拉就想到他那些专业书，打算找快递公司把书给他送过去。张东昱很忙，但他每个月都会给拉拉打一两次自自然然长短适宜的电话。他本想找机会单独请拉拉吃饭的，但拉拉不太热心的样子，他就连夏红也一块儿邀上，请了两次还算愉快的饭局，却因为这样那样的原因一直没有告诉拉拉自己的具体地址，一来二去的，拉拉就懒得再提他的书了。
平安夜那天，张东昱忽然打电话给拉拉，说要到拉拉办公室附近办事，中午想请拉拉吃饭。拉拉说自己休年假在家休息，还是下次吧。她休假在家是在为26号的面试做准备呢，哪有心思出去和张东昱吃饭。张东昱挂了电话，心里盘算着，更好，直接上家找人去。
张东昱有一次请拉拉吃饭，曾开车送拉拉回家，大概的地方他是知道的。当天下午办完事，他就开车去到拉拉住的小区，停好车后才给拉拉打电话说来拿书，车已经停在小区门口了。
20节：运筹帷幄的习惯(3)
拉拉听说他直接来了，有点惊讶，就说："好吧，我马上下楼把书拿给你。"张东昱抱怨说："不会吧拉拉，我都到你家门口了，你连口水都不给就打发我走呀。"拉拉给他一说，有点不好意思了，就说："好吧，那你上来坐会儿。"
按照拉拉的指引，张东昱很快找到了拉拉的房子。这是一套位于四楼的单元，东南单边的朝向。拉拉出来应门，她上着一件ELLE的暗玫瑰红紧身套头毛衣，下面是一条JESSICA的黑色丝绒长裤，脚上套着一双玫瑰红的毛绒拖鞋，笑着把张东昱迎进去。
张东昱落座后四下里一打量，看明白这是套两房的单元，虽然面积不大，但是户型很周正，采光通风都不错，房间布置得简洁温馨，显得风水很好。张东昱有心参观一下房子，但拉拉显然没那个意思，他就没有唐突。
钟点工刚做完卫生还没走，这是个麻利能干的中年妇女，见来了客人，忙泡好普洱茶客气地送了上来，拉拉打发她说："陈姨，没事儿了，你回家吧。"钟点工方才走了。
张东昱由衷地夸了一句："拉拉，你这房子不错呀，布置得也好。就是面积稍微小了点。"
拉拉笑道："八十平方，我自己一个人住，还行。"
张东昱点点头说："嗯，那也是，一个人住还是挺舒服的。这房子月供得多少？"
拉拉矜持地说："哦，我已经买断了。"
张东昱试探地问道："那你不想到天河买套大点的吗？这两年房价可是一直在涨，看CPI这一路涨的架势，明年房价肯定得更高。"
拉拉解释说："住大房子当然好呀，可我的现金大部分都在股票里，换房的事就再等一等吧。反正，我看，股票涨得比房价还快。"
张东昱听了很好奇："我记得你以前对股票没有一点兴趣的嘛，什么时候炒起股来了？你买的啥股呀？"
张东昱这个问题对拉拉就像搔痒搔到了痒处，拉拉得意洋洋地告诉他："我是2005年秋天买的万科，中间在四月份做了一次波段，然后就一直持有，最初也就投入了十二三万的本，现在市值已经过六十万了！"
张东昱一怔，心说：真是士别三日当刮目相看，你还有两下子嘛！他笑道："这个小区以后要是通了地铁，你这套房子升值也会快很多，现在你上下班交通不够方便。"
拉拉说："我快拿驾照了，正考虑买车。"
张东昱笑她："那你又舍得卖股票变现了？"
不料拉拉早有打算，她说："那倒不用，买车的钱我已经备好了。"
张东昱很意外，心里又是一动，他"哦"了一声，问拉拉："你想好买啥车了吗？我帮你参谋参谋？"
拉拉把一份一汽大众的产品宣传册拿出来给张东昱看，一面说："我想买的是'速腾'，我觉得'速腾'我用就够了。可也有同事劝我买'迈腾'，我还拿不定主意呢。哎，你说我买哪个好呢？"
第21节：运筹帷幄的习惯(4)
拉拉一面说一面低头翻着宣传册，非常沉浸的样子，她对车的所知有限和憧憬向往，张东昱在一旁一览无余，他不禁想起了二十来岁的杜拉拉，那个天真而单薄的杜拉拉。
拉拉没听到张东昱的回应，抬起头来，发现他正呆呆地望着自己。拉拉拿手在茶几上轻轻拍了拍，提醒道："干吗呢？这么盯着我？"
张东昱牛头不对马嘴地感叹了一句："拉拉，你胖了，白了。"
拉拉乐了："你不是说了吗，CPI涨，房价涨，现在是什么都涨，我也跟着多少'涨'点儿呗。"
张东昱说："你原先太瘦，现在这样好。"
拉拉轻轻"哼"了一声说："谁说不是呢！肉感自然比骨感好--不说视觉，起码手感好呀。"
张东昱觉察她话里有刺，紧着解释说："我是夸你，没别的意思啊。"
拉拉不冷不热地说："我知道。而且，我认为你刚才的话挺诚实的。起码没有诱导的意图。"
张东昱记忆里的杜拉拉，是不会这么讲话的，一来她是万万不好意思用诸如"手感好"来形容"肉感"的，二来她很多时候搞不清他的想法，更不用说看穿他的"意图"或者"诱导"了。
一个人对另一个人的控制和驾驭会成为一种习惯，虽然这习惯已经时隔六年，但在张东昱的潜意识里并没有升级更新。张东昱于是非常不习惯杜拉拉这样尖刻的谈话方式，尤其不习惯她洞察他意图的思想高度。
生活总是充满了矛盾，对方容易被驾驭吧，嫌人家太简单不好玩；及至对方精明强干了，又要怀念昔日驾驭的快感。
总体说来，张东昱觉得现在的杜拉拉更耐人寻味。她说话比以前尖刻，但她的身形已出落得柔和性感，尤其她的思想已经很可以和他玩玩躲猫猫了，他不再那么容易猜透她的心思。
拉拉的话让张东昱有些不舒服，但张东昱明智地想，她总会有至少一次的宣泄，有了这样的宣泄，也许对今后的相处有利，他准备好了承受这次宣泄。于是张东昱索性主动捅破那个闷葫芦："拉拉，回国后，我一直没找着合适的机会问你，是不是还在为当年分手生我气？"
拉拉看看他，说："不，相反，我觉得可以理解。那时候我太瘦，也不够白，整个儿一个发育没完成；而你呢，高大英俊--最主要，我的见识确实无法和你的相配。所以，你提出分手不能算不合理。"
张东昱尴尬地说："你在讽刺我？"
拉拉认真地说："我以我母亲健康的名义起誓，我句句是实。当年你是我的骄傲，我才貌俱庸，却能拥有一个出众的男朋友达七年之久--要是我不是发自内心地谢谢你给过我那么有面子的生活，我就未免有点得了便宜还卖乖了。你也不容易，现在想想，你八成一直对我不满意，却又开不了口提分手，我们才能挨过七年，人生有几个七年呀！这事儿呢，我也有责任，过去我太不成熟了，又虚荣，其实没搞明白自己到底喜欢什么，我倒不是有意利用你的心软来拖延时间。"
第22节：运筹帷幄的习惯(5)
拉拉这番话大大出乎张东昱所料，他不能全信地问："那你对我完全没意见？"
拉拉很干脆地说："当然不是完全。"
张东昱听了有点狼狈。在分手后的六年里他反思过，为何明明想终结和杜拉拉的关系却拖了七年之久，他觉得自己最大的问题就是没有及时正视问题解决问题--六年之后张东昱进步了，他觉得既然现在试图恢复关系，该面对的就要去面对，比如他应该及时搞明白杜拉拉到底对自己过去的哪些作为最不能饶恕。张东昱本来自视甚高，也难为他了，放低姿态问拉拉的意见："我哪一部分做得不够合理呢？"
拉拉笑道："你觉得我配不上你，想蹬了我，那就大大方方地蹬好了--又何必长年精神上冷战折磨我呢？还老是想找我的错处，最好分手还说是我造成的对吧？临了还给我来个SWOT分析，想让我觉得分手对我是件多么合算的好事。你未免太运筹帷幄了吧！有点玩我于股掌之间的味道，不是吗？你要否认这一点，可就有点不够实诚了。"
拉拉一席话说得张东昱哑口无言，承认也不是否认也不是，他默然了，过了一会儿，他有点悲凉的样子问拉拉："那在你眼里，我还有点儿好吗？"
拉拉笑笑，心平气和地说："说真的，东昱，你好还是不好，对我都不重要，无所谓了。我现在看到你，既不高兴也不生气。你放心吧，我不记恨你，这年头，谁不失恋两把呀，变心乃是人之常情--往后你也别提陈年旧事了，大家没意思。"
张东昱只得说："行，就依你。"
拉拉把张东昱的那些书都封在一个纸箱里了，推出来递给他道："别落下了，收好吧，我总算是完璧归赵。"
张东昱把纸箱推到一边仍没有告辞的意思。拉拉有点奇怪，问他："怎么，还有事儿和我说？"
张东昱笑道："没事儿就不能闲聊两句呀？你不是撵我走吧？"
拉拉说："我晚上有个约会，这会儿还早，不着急。"
张东昱听了有点不是味道，心说：啥破约会，拖黄你才好呢！他不理拉拉这个茬，调转话题说起办公司的种种趣事，倒都是些有点意思的内容，他说得来劲，拉拉也愿意听听。
其实，不是张东昱话多，他也是没办法。他的公司注册资金就花了两百万，这些还不够流动资金，合作伙伴是个比较自私的，看看公司开了半年老不盈利，生怕自己的钱最后肉包子打狗有去无回，非要马上退股，这下张东昱一个头两个大，他知道刚创业就有异心的合作人是靠不住的，可急切间叫他上哪里找这么多现金去！他父母都是普通的退休教师，他不忍心让老人操心，不得已才想到找拉拉想想办法。
张东昱说到后来，见拉拉似乎对自己的生意有一定兴趣，终于开口问拉拉想不想入股。拉拉一听猛然醒悟过来，人家这是要借钱呀！她不由有些后悔起先对张东昱吹嘘买万科挣钱的事儿，又暗恨张东昱跟自己耍心眼儿，保不齐他前面说的那么些昔日旧情其实都是演戏，好让自己上套。拉拉心里很不高兴，她略一沉吟，决定还是直接点，便笑道："东昱，你这是不是在向我借钱呀？不是我小气，你公司的事儿我基本不懂，俗话说得好，不熟不做--我没胆子在我完全不懂的行当上挣钱。再说了，我要是和你有那么密切的经济往来，对我男朋友也不好交代呀，这个你能理解对吧？"
拉拉这话挺直接，张东昱听明白她在暗指自己是过气的前任，只得说："你别多心，我只是觉得机会挺好，我也信任你，才跟你提的，肥水不流外人田嘛。你要觉得不方便，当我没说。"说罢悻悻告辞，拉拉也不留他，由他去了。
这场话谈得挺透，张东昱弄明白拉拉先前不过是碍着面子虚应付自己，实则对自己早已断了情意，打这以后，他虽然心里不是味儿，还是打消了复合的念头，不再找拉拉了。拉拉这边儿呢，本来就没兴趣再保持交往，最后借钱那一节让她感觉张东昱又想对自己运筹帷幄一把，拉拉越发觉得张东昱这人就那么个自视甚高拿别人都当傻瓜的范儿，改不了了。
第二部分
第23节：叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房(1)
05. 叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房
沙当当在圣诞前接到家里电话，她父母准备到广州过春节。沙妈妈在电话中干脆地表示，一来女儿买的新房交楼了，她很激动，一定要参观一下；二来呢，她要考察一下女儿那个很帅的男朋友靠不靠谱，和男方家长见个面，顺便实地看看他们家怎么样个环境，毕竟这是女儿的终身大事，做老子娘的不能不亲临一线。
沙当当了解她妈的性格，两件都是一等一的大事，而且，就算她能把叶陶带到成都去给父母过目，她总不能把房子也搬到成都去。挡是肯定挡不住的了，沙当当就想拖一拖，但她妈说："我跟你爸平时要上班，就春节有空，机票都让你哥哥去订了。"一番话说得很坚决，压根儿就不给沙当当拖的余地，沙当当只得表示热烈欢迎。
沙当当别的倒不担心，就是看着叶家那套60来平米的两房单元发愁，闹不明白叶家哪里来的那么多杂物，厅里一片的昏暗拥挤，卧室也是陈旧杂乱，至于厨房和卫生间，地面裸露着光秃秃的水泥，墙上要么是油腻腻的乌黑一片，要么爬着湿嗒嗒的霉斑，根本就见不得人！就这么个环境，她妈一看还不露馅吗？
如果不对这套小单元来个彻底的革命，想要改变面貌谈何容易！若说来一次像样的装修吧，钱从哪里来？叶家的底子和叶家人的脾气沙当当早已经是门儿清了，叶茂吹起牛皮口气比谁都大，实际上，就他存折里那点钱，连沙当当公司里的清洁阿姨都不如！沙当当自己呢，2006年上半年，她在万科上着实赚了一票而大受鼓舞，扣除了入住新房的花费后，她竭尽所能陆续投入将近5万元以均价5.5元的成本买入了9000股万科，之后她再无闲钱投入了，眼下万科像跑疯的马一气涨到15元多，连本带利她的股票户头上已经有14万元的市值了，但是她真舍不得卖这些股票，在每月都要还1.1万元房贷的日子里，这些"万科"是她的定心丸，能让她睡觉都少做点噩梦。自从开始还房贷以来，沙当当连买件贵点的衣服都要掂量掂量，若不套现股票，她上哪里去筹钱给叶家装修？沙当当急得一连几晚没睡踏实，愁出一对儿乌黑的大眼圈，还是想不到从何下手。叶陶见沙当当几天都无精打采的，关心地问她有啥心事，沙当当担心叶陶发现自己嫌他家不体面，就没提父母要来广州过年并准备到他家拜访的事，只推说自己是工作压力大才没休息好。
第24节：叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房(2)
也是天不绝人，憋了几天，还真给沙当当想到了一个可以帮她的人。这人姓曾，是个能干的油漆工，雷斯尼装修办公室的时候，沙当当偶然认识的，她听出曾师傅是绵阳口音，和自己算是很近的老乡了，就挺热乎地和曾师傅攀谈了两句。当时沙当当手里正好有一批促销小礼品，是些毛巾、花生油之类的，价值虽然不大倒都是家里都用得着的，她随随便便地送了曾师傅几样。在沙当当不过是个小小的顺水人情，慷的还是公家之慨，曾师傅却很记在心里，觉得沙小姐为人豪爽。
当下沙当当打定主意，就去找曾师傅想办法。找了个叶茂两口子出去打麻将的时间，沙当当带曾师傅去叶家实地考察。曾师傅仔细看了房子后，和沙当当说："沙小姐，这房子太旧了，要装修得好可得不少钱呀。"
沙当当叹一口气，诉苦道："曾师傅！实话实说，我和男朋友工作时间都不长，现在又供着房子，压得我们大气也不敢喘一口！可是家里要来客人，这么个样子实在失礼于人--我想过了，这房子还是只翻新一下就拉倒，只求不要这么昏暗杂乱，能见得人就行！"
叶师傅说："那你想怎么翻新？"
沙当当比手划脚地盘算开了："我想请你用白色涂料把墙全部粉刷一遍，房间不就又新又明亮了吗？现在这些家具旧不说颜色又不一样，乱七八糟的，我也想请你全部油漆一遍，就跟买了一屋子新家具一样！顺便咱们再把所有的门窗都油漆一遍！"
曾师傅听了沙当当外行的如意算盘，赶忙叫了一声："沙小姐！"意思让她打住。
没等他往下说，沙当当截住他，先给他戴了顶高帽道："曾师傅，你的手艺我是知道的，我信得过！"
曾师傅解释说："沙小姐，你不知道，看这墙体，恐怕20年都有了！就这么刷一遍涂料是不成的！得先把浮灰铲掉，再把墙补平，然后才是刷第一遍涂料，等第一遍涂料干透了，还得再上第二遍涂料，总共得刷三四遍，才能又好看又长久。"
沙当当先前并不知道刷墙原来也有这么多工序，听了曾师傅的解释她愣了一下，不服道："我原先也在这个小区租过房子，当时就是找了钟点工帮忙刷了一道涂料，你说的铲浮灰补墙什么的，我都没有做，效果也挺好！"
曾师傅是个能工巧匠，又做惯了甲级写字楼的装修，沙当当那样的伪劣工程他本能地不以为然，有本事的人都是有点脾气的，曾师傅老实不客气地反驳沙当当道："沙小姐，要是像你说的那样马虎，就不用找我来了，随便路边找个民工都能做！你请我做，还不是想把事情做得漂亮一点嘛！再说了，你如果想家里来客人只应付一个月就算数，那还行，可你要想应付三个月就不行喽！刷上去的涂料不出一个月就会浮起来往下掉，原来肮脏的旧底色很快就要稀稀拉拉地暴露出来。"
第25节：叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房(3)
曾师傅后面两句话把沙当当说得没话说了，她自己也知道当时租房弄下的面子工程，不过一个月左右便露了马脚，而且，一个月虽然能把她妈应付过去，可是墙体的粗糙也瞒不过她妈的眼睛。再说了，一个月过去后，一旦旧底色浮出来，叶家定要觉得她取巧，只怕弄得自己猪八戒照镜子--里外不是人。
沙当当有点犹豫了，她还在盘算，曾师傅问她："还有，沙小姐你说想把全部的旧家具都油漆一遍，你想漆什么颜色呢？"
沙当当说："就漆成'红苹果'（一个家具品牌）那样的红樱桃色怎么样？我看我们公司的办公家具就是用这种颜色，挺好，又大方又喜气！"
曾师傅一听，沙当当说的又是外行话，连连摇头道："你现在这些旧家具有好几种不同的颜色，颜色还都很沉重，比红樱桃色更深更暗--你要想刷红樱桃色，肯定盖不住底色，到时候会弄得很古怪的！"
沙当当一听还有这困难，不禁有些泄气，只得问曾师傅道："曾师傅，那你给我出个主意，该怎么办！我就是又想省钱又想让房子体面一点。"
曾师傅说："保险的办法就是用手扫漆，这样，木纹会显不出来了，不过，颜色能统一，而且原先五花八门的底色能完全覆盖掉。"
沙当当但求能解决问题，她知道曾师傅是能工巧匠，听他的准没错，便干脆地同意道："那太好了，就用手扫漆！"
曾师傅说："用手扫漆的话，红樱桃色整片刷上去只怕不好看，会有点触目惊心，我可以先调试一小片给你看，你看了就明白了。"
沙当当很信任曾师傅的技术，听他这么说忙道："曾师傅，那你说用什么颜色好？"
曾师傅四下打量着房间说："这房子比较小，层高不高--我看最多也就两米五五，采光又不够好，所以，如果能把家具和门窗统一刷成乳白色的，房间能看着空间大一点，高一点。"
沙当当高兴地说："太好了！就听你的！"
曾师傅这人爱听表扬，你越是表扬他，他越要尽心把事情办得漂亮，露一露他的手艺。沙当当信赖的态度让曾师傅很高兴，他越发积极起来，拍着那张又笨又大的沙发提醒说："沙小姐你看，客厅这么小，家具这么大，很不协调，既不好看，又显得很拥挤，只怕我再怎么油漆，你这个客厅也漂亮不起来。"
沙当当听了这话却不为难，很爽气地说："我正好多余一套红樱桃色的客厅家具，尺寸小巧，很适合这里用，我可以把现在客厅里这些全换掉。"
曾师傅说："那最好了。"
两人又去看厨房和卫生间，瓷片只贴了半墙高，是最普通的瓷片，再往上直到天花板就是普通的内墙涂料，用得有年头了，早脏得不行。
第26节：叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房(4)
沙当当坚决不肯动用水电工木工泥瓦工什么的，要单凭曾师傅一个油漆工种叫日月换新颜。曾师傅被过分的信赖搞得有点哭笑不得，他挠了挠头，和沙当当说："那么这样，厨房和卫生间上半部分的墙体用普通涂料肯定是不成的，就用乳白色的水泥漆刷吧，比涂料贵不了多少。墙体下半部分这些白色的瓷片呢，我让我老婆帮忙，全都清洗一遍，有破损的地方，我最后用白水泥帮你沟一遍，翻新后的改善应该比较明显的。"沙当当听了连连点头。
曾师傅看了看橱柜，这橱柜还是叶美兰出嫁前给娘家置办的，本来就不是什么好货色，叶茂两口子又不知道爱惜，用了这许多年，台面的石头被各种调味品浸得颜色斑驳，橱柜的门边都有些烂了，合页更是掉得七零八落。曾师傅叹口气道："这橱柜实在应该重新做一个了。"
沙当当也觉得橱柜很难翻新，犹犹豫豫地问曾师傅："重新做一个得多少钱？"
曾师傅说："橱柜现在都用'欧派'的，按这个厨房的平面看，你选个做特价的颜色，估计得一万块钱吧。"
沙当当一听跳起来道："那我不做！还是你帮我把柜门都用白色的手扫漆刷一下就行了！"
曾师傅哭笑不得，厨房用的东西和卧室的不同，得防水还得防火，况且那门边都有点烂了，像被小狗用牙齿啃过似的，怎么翻新呢？
无奈沙当当像岩石一样坚定，曾师傅又仔细察看了一番橱柜，只得答应她道："好吧！回头我再给你把所有柜门的合页都换一换紧一紧，这些柜门好像要掉下来一样！"
活还没开始干，沙当当已经深深感受到技术工人的伟大，她跟在曾师傅后面，嘴里不吝赞美地哄曾师傅。
曾师傅最后问她："地板怎么办？"
没等沙当当回答，他跺了跺变形的复合地板道："都变形了，翘这么高！这你真的别叫我油漆了，没意思的！我劝你换新的复合地板，都是现成的材料厂家包安装的，不会动到泥瓦工的！"
沙当当犹豫了一下问得花多少钱。曾师傅自告奋勇，说他能帮忙按装修商的价钱去装饰材料城拿货，他体谅地说："也不用挑很贵的，一平米80元左右的货色就很可以了。你这房子又不大，索性连厨房一起铺过去，50平米还不到，总共不会超过4000块钱。我建议你选浅胡桃木色，这种颜色的底色其实就是米色，掺着浅胡桃木色，颜色又亮又不容易显脏，铺这种颜色的好处是房间看起来明亮，感觉面积更大，而且容易打理卫生。"
沙当当听了曾师傅这一通介绍，觉得地板的性价比确实很高，思想斗争了一下就同意了。毕竟，装修装修，再怎么的，总该刷刷墙铺个地板吧。
第27节：叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房(5)
曾师傅已经学乖了，不等沙当当发话，就自觉表态："我看了一下，阳台和卫生间的水泥地面还算平整，我找个合适的颜色给你用油漆刷一刷就成了--以后肯定要掉漆的，掉了再说。"
沙当当细细盘算了一遍，觉得要想装修效果好，曾师傅的全套方案已经经济得不能再经济了，就问曾师傅："不算地板的钱，其余你全包，我准备多少钱合适？"
曾师傅爽快地说："沙小姐，我不会跟你要高价的--连工带料，全套活计做下来，一口价，一万八！这一万八的价钱，我还包了给你在洗手间换个新的白色陶瓷洗手盆，再把客厅和两个卧室都换上新的节能吸顶灯，都用佛山本地的好牌子，质量你放心--我看现在的灯已经很旧了，劲儿不够，灯光太暗；卫生间那个洗手盆都打烂了个口子--这两项我只收你一千块钱，你自己去装饰材料城转一圈就知道了，一千块也就是成本价。你如果不想换灯和洗手盆呢，我就只收你一万七。"
不等沙当当说话，曾师傅又认真地表白道："沙小姐，我跟你说，这要让我老板来报价，价格就算翻倍了，他还未必愿意接你这个活--都是以旧翻新，很麻烦很费工的，这就好比裁缝，他宁可从头给你做件新的，也不愿意给你改旧衣服。我嘛，反正是利用工余时间，自己的工，价钱多点少点无所谓，只当帮你这个忙，但质量绝对有保证，我们向来是慢工出细活，我这个人，如果你叫我把活做得马马虎虎，那比赚不到钱还让我难受！"
沙当当听了曾师傅的报价，她一算，加上铺新地板，一共也就是两万二。沙当当顿时松了口气--这年头，要在广州做这样的装修，用技术这么好的师傅，上哪里找这个价钱去！而且，两万二也是沙当当可能接受的一个数字，要是再多一些，就算她手里有足够的现金，也舍不得拿出来给叶家用，谁知道这房子以后她有份没份呢!那都是将来的事情了，哪里说得准。曾师傅的表白，沙当当也有九成是信的，她非常感激曾师傅，发自肺腑地说："曾师傅，全听你的。我会记得你的好，以后我赚了钱，一定要送你一份大礼！"
曾师傅笑呵呵地拍胸脯道："沙小姐，我一定给你做得包你满意，让你开开心心地在这里招待客人。"
沙当当不放心工期，追问道："曾师傅，我们这几天人就都搬出去，把房子腾出来装修。你什么时候能完工呢？"
曾师傅心里估计了一下说："我内弟也是技术很好的油漆工，我可以让他一起帮着干。不过，平时我得上班干活，只能利用空档来你这里--这样吧，我争取一个月完工。"
沙当当心急，想早点看到劳动成果，讨价还价道："能再快点吗？"
第28节：叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房(6)
曾师傅解释说："油漆家具跟刷墙一个道理，墙壁要先铲掉浮灰，补腻子找平，然后才能开始刷涂料，旧家具油漆之前也要先打磨才能上漆，上了底漆后，要等干透了才能上面漆，面漆又得刷三四道，这样才能保证质量。我尽量快一些，但估计一个月是要的。"
事情就算定下来了。曾师傅嘱咐沙当当要把房间里的电器和一应生活用品都保护好，免得被油漆和涂料污染到，交代完就先走了。沙当当送到楼梯口，郑重地叮嘱曾师傅道："曾师傅，我家里人要是问起钱的事情，你可千万别对他们透露。"
曾师傅笑道："放心，我就说我不知道价钱，那是老板的事，我只是个打工的。"
当晚，沙当当趁着和叶陶一起在沙发上看电视，对叶陶说："快要过年了，你父母的房子咱找个装修队给装修一下吧，你说好不好？"
叶陶突然听沙当当说起这个话题很是诧异，他迟疑地说："好是好，可我父母那个房子，装修起来恐怕要不小一笔钱。"
沙当当胸有成竹地说："我知道，我来出。"
这下叶陶更惊讶了，他马上反对说："可是，你现在每个月还贷的压力那么大，我都不能帮上你，怎么还能让你出钱给我父母装修呢？"
沙当当在他脸上亲了一下，亲昵地说："你父母以后不是我公婆吗？再说了，我给他们做了装修，以后，他们就算背地里也不会叫我'捞妹'了，你在亲戚朋友面前也有面子嘛。"
沙当当一提起"捞妹"，叶陶就想起父母那次背后嚼舌头说沙当当坏话，他又高兴又不好意思，忙低声下气甜言蜜语地代父母给沙当当连赔不是。
沙当当很受用，笑眯眯地说："我认识个装修队，小老板是我老乡，技术很不错的，我已经和他打过招呼了，只等你父母腾出房子，装修队就可以进场施工了。"
叶陶没想到沙当当说干就干，他惊讶地说："这么急？"
沙当当顺手抄过一本台历翻给叶陶看："喏，二月十八就春节了。装修怎么说也得一个月时间，完工后起码还得再等半个月，让房子好好通风，然后才能住进去人，不然油漆味儿太重对健康不利的--所以，越早开工越好呀，这样你父母就能赶在春节前住进装修好的房子了，老人肯定喜欢！"
叶陶觉得沙当当不但对他家里很好，而且想得非常周到，他高兴得不知怎么好了，发自肺腑地和沙当当说："当当，我真是好命，有你这样好的女朋友。"
"好女朋友"提醒他说："那你还不赶快打电话给你爸，让他们这两天就收拾收拾，到你姐家住一段时间。"
叶茂接到儿子的电话高兴坏了，他老婆更是几乎不敢相信有这等好事儿，颠来倒去地说："啊呀!天上掉下金元宝，打中我了!"
第29节：叶美兰难留爹娘住，沙当当勇装婆家房(7)
叶茂得意地说："你看，我早和你说过了，要让沙当当给我们出装修的钱！你还不信我的话!"
老太太佩服得五体投地，连说自己没见识，她拿手拍着自己的大腿感叹道："啊呀呀，我哪里能想到有这样的好事嘛！"
叶茂思索着说："你别说，有一点我还真是没想到--没等我们开口，她就自动提出来了！阿陶有眼光，找的这个老婆真不错！"
唯一发愁的人是叶美兰。她素知孙建冬对她娘家不以为然，好端端的老两口忽然要来住上一个半月，他哪里会乐意。
叶美兰为难了半天，还是支支吾吾地找孙建冬商量这个事情。果然，孙建冬一听就不耐烦了："不行!我们家就这么点儿大地方，他们来了，我们怎么休息得好!"
叶美兰嗫嚅着跟老公申辩道："叶陶和沙当当出钱给爸妈装修房子，我不好意思再叫爸妈住到他们那里去，多少总得出点力嘛。"
孙建冬不屑地说："你自己笨！平时你零敲碎打地给过他们多少钱？别说他们了，你自己搞得清楚吗？叶陶真是出息了，一下给做个装修，大工程啊，谁都能看得到！"
无论叶美兰怎么说，孙建冬就是不同意。说到后来，他火气上来了，告诉叶美兰说："这是我的家！你要非把他们搞来，那我就出去！"
叶美兰不敢再说下去，自己发了半天呆。
叶美兰想不出好法子，娘家那里又催得紧，她不敢跟父亲和弟弟说实话，只得偷偷和母亲说了自己的苦衷。叶茂老婆是个心软的，叶美兰这些年没少贴补娘家，她一直就担心叶美兰和孙建冬吵架，如今果然坐实了这个担忧。老太太虽然很心疼女儿，但还是不敢告诉叶茂实情，母女俩都担心他会不知趣地找孙建冬耍起老丈人的威风，到最后让叶美兰更加为难。
两人对坐了半天，后来还是叶美兰想到了法子，她眼睛一亮说："妈，要不你和叶陶说一下，就说我们家住九楼，你和我爸年纪大了，爬上爬下不方便，不如去叶陶他们那里住，他们的是电梯楼嘛，而且房子比我们的大，人又比我们少，我爸肯定也更乐意住他们那里。"
老太太听了也觉得这主意好，名正言顺师出有名。不料叶陶一听就支支吾吾起来，他心里有数，沙当当肯定不愿意他父母住过来，况且，沙当当已经出了装修的钱，再让她接受父母住过来似乎也不太公平。老太太听儿子吞吞吐吐的口气，马上也想到自己背地里说沙当当是"捞妹"那回事儿，她心虚起来，对于要求住到沙当当的房子里自己也觉得理不直气不壮。
尽管在叶陶那里没有达到目的，叶美兰觉得，不管怎么说，托词父母到自己那边上下楼不方便肯定是个正确的思路。形势逼人，她平时不甚善于应变的脑子苦苦地转个不停，终于又被她想到一条路子，她说："妈，我们这个小区6号楼的金姨家不是刚搬走嘛--上回我过来碰到金姨，她还和我说想把这儿的房子租出去，原先的旧家具她留着没搬走，热水器和煤气灶也有，那房子在二楼，你和我爸住过去啥事都方便。你们要是愿意，我马上就联系金姨，租金我来出。"
叶茂很乐意地接受了上述提议--他住惯了这个小区，天天能找到搭子一起下下棋、打打麻将，何乐而不为呢？问题总算是被圆满地解决了。
沙当当听说这个安排后，马上告诫叶陶道："我请的那个装修师傅，技术很好，可也是有脾气的人！你给你爸你妈打打预防针，少到施工现场对人家指手画脚瞎指挥，别回头惹师傅不高兴，不愿意给我们做。"
第30节：相亲记--譬如专业(1)
06. 相亲记--譬如专业
在经历了太多次以后，很多问题在反反复复的纠结中被想得很透彻了，拉拉对面试已经稔熟于胸，熟到什么程度呢，这么说吧，要是陈杰在面试中提出100个问题，拉拉事先能准确地猜到其中的90个。
圣诞在家歇了两天，26号那天拉拉精神状态不错。她被安排在第二个面试，提前10分钟到的，对前台一报姓名，很快就有个着银灰色套装的女孩迎了出来，招呼拉拉道："是杜小姐吗？我是HR的艾玛，请跟我来。"
艾玛一面带着拉拉往里走，一面问拉拉，"您要不要先休息五分钟？洗手间就在那边。"
拉拉忙道谢，不论是前台还是艾玛，都给她留下了训练有素的感觉，进而延伸为对SH这家公司的初步好感。
陈杰正坐在办公桌前，一抬头见艾玛把人带来了，这第一眼，陈杰的眼睛就一亮，心里已经有了几分愿意。他想，看来老猎推荐杜拉拉还是有他的道理的。
不等艾玛介绍，陈杰起身招呼说："是拉拉吧？"一面伸手有力地和拉拉握了一下。让座道，"请坐！喝点什么？茶？还是咖啡？"拉拉说："给我一杯温水吧。"艾玛马上送进来一杯温水，退出去前轻轻带上了门。
拉拉也在仔细观察陈杰，她注意到，陈杰的眼睛很有神，看上去是个颇有智慧的人，而他那一下握手的力度，让拉拉猜测他应该是个果断而坚定的人，他对拉拉适度的热情，分寸拿捏得挺好，这也令拉拉对他有了初步的好印象。
果然如老猎所说，两人初步算是来电了。
陈杰让拉拉先做自我介绍。拉拉介绍了自己在DB的职责，团队的组织架构，最近几年的主要业绩，以及性格特点。说完正好十五分钟。
陈杰点点头，问拉拉，"能否举一个例子，说明在资源有限的情况下，你是如何设法完成任务的？请把当时面临的困难、任务，你想到了怎样的办法，采取了怎样的行动，最后结果是怎样的，都说出来，说得越详细越好。"
拉拉说了自己当年装修上海办的故事。找了六个多月的工作，这个故事她在各种各样的面试中已经颇说过几次了，假如要讲她受过的那些难处，她的付出，她的成就，她的蜕变，她是怎么当上经理的，这场装修是她这辈子也绕不过去的故事，即使某一天，"一定要当上经理"这件事，对她的生命来说，意义已经像蝉翼那样轻薄，但在当时的她，那就是理想。因此，即使是重复讲述，也不能减少一个人追求理想时激情和意志的光芒。
第31节：相亲记--譬如专业(2)
拉拉讲到一多半的时候，忽然意识到自己讲得很细，她有点不好意思，问陈杰："是不是太细了？"陈杰说："不不不，我正想听你讲得细致一些，我好从中了解当时你解决问题的思路。"
当拉拉讲完装修故事，陈杰也在心里跟着拉拉轻舒了一口气。他看了看自己的笔记本，按计划继续发问。
一个小时很快过去了，陈杰似乎也问得七七八八了。拉拉正在疑惑，只有两个关于社保和劳动法的问题，可以算得上从C&B的水面上轻轻掠过，其他问题基本是绕开C&B的，难道他就打算不碰了么？
这时候，陈杰笑着望着拉拉说："呃～～能介绍一些你们公司C&B方面的情况吗？比如战略，任务，项目，人员配置，都可以。"
拉拉一听，心说：C&B，终于来了！她挺了挺腰板，暗自给自己打气，说："那我先说说我们的薪酬战略吧！DB的目标是做行业的领导者，配合此目标，我们的薪酬体制是为了吸引业内的优秀人才，保留和鼓励那些认同公司价值观并为公司发展做出贡献的员工。所以，公司的薪酬战略是让员工在总体收入上达到75分位，以确保我们的薪资水平有竞争力--嗯，简而言之，就是我们要做行业的老大，所以我们要用最好的人才，因此我们的PAY（指给员工的薪酬待遇）也要是最好的。"
拉拉说完暗暗观察了一下陈杰对自己这番关于C&B的开场白的反应。陈杰听得很专注，并记录下了"75分位"几个字。
拉拉继续说："我们实行的是宽带薪酬制，这是去年下半年开始实施的。在此之前，我们沿用的是多层制。"
陈杰很感兴趣地"唔"了一声，又记录了"宽带制"几个字。
拉拉见自己才讲了两段，陈杰已经做了两次记录，心里有点没底，便含笑问道："我继续吗？"
陈杰做了个鼓励的手势说："是的是的，请继续。有疑问的时候，我会打断你的。"
拉拉稳住心神继续介绍说："DB鼓励员工与公司长期共同成长，这在我们的薪酬制度中有所体现--比如我们设有年资奖，金额与员工服务年限挂钩，相当于其基本工资的若干百分比，每月随工资发放。员工服务满一年后，开始获取该奖项，以后逐年递增比例，直至20%的封顶数。"
陈杰插进来问了句，"年资奖要达到20％，员工得服务满多少年？"
拉拉说："五年。"
陈杰点点头。
拉拉继续说："此外，我们还设有住房基金--每到年终，公司会往员工个人户头存入相当于其全年收入的15%的基金，当员工需要使用时，可以提出申请，但是使用比例要和服务年限挂钩，满一年可动用基金总额的10%，逐年递增，满十年后即可全额申请。如果员工中途离开公司，提取比例亦按服务年限而定，比如某人账户里的基金总额是10万，而他离开时在公司服务了5年，那么他只能带走这10万的50%，即5万。不论是年资奖还是住房基金，都是服务时间越长受益越多。"
第32节：相亲记--譬如专业(3)
陈杰说："我记得你前面曾说过，你们的员工中60%以上是直接参与销售的销售人员，那么大部分一线销售人员，人均年收入能达到什么水平呢？"
拉拉说："我估计是15万左右。"
陈杰点点头说："那么，公司用于GUARANTEE PAY（固定收入，这部分收入和员工的表现无关，不需要鉴定员工的业绩表现，只要员工正常上班了，就能获得。与之相反的则有年终奖、销售奖金等）的钱不少呀。"
拉拉说："据我所知，其实行业里排名头几家的公司，员工总体收入是差不多的。虽然我们用于固定收入的花费比竞争对手高，但那只是各公司花钱的侧重有所不同，人家可能把钱更多地花在业绩奖金上了。比如我们一线销售人员的达标奖是每月5000元，而对手的达标奖是6000元，但他们没有那20%的年资奖。说穿了，花出去的钱大家都差不多的，只是各家怎么来玩手上这一把牌罢了。"
陈杰笑道："我问个比较直接的问题--拉拉，你是怎么知道别家公司的薪酬数据的？你并不负责C&B呀，前面你也提到，你在HR系统里是看不到薪资方面的数据的。"
拉拉解释说："竞争对手之间互相挖人是家常便饭，面试的时候，各家薪资福利的设置我们面试的时候都要问的，面试多了，行业里有点名气的公司，他们的薪资体系有什么特点，我心里还是有数的--我不用查记录，主流的几家公司都有哪些福利，是基本工资比例高还是奖金比例高，肯定不会弄错，甚至他们的福利名称、他们各项补贴的具体金额，我都能说出来。"
陈杰见拉拉说的时候，语气很干脆，目光更是炯炯，显得颇有自信，不由赞许地点点头，又问道："我相信，行业的头几家公司都是雄心勃勃要做领导者的，况且薪资总体水平也不相上下，那么为什么会出现有的公司是固定收入比别家高，而有的公司是浮动收入比别家高呢？你觉得这上边HR的意图有差异吗？"
拉拉爽快地说："我觉得有差异--这跟公司的文化有关，也跟公司的高管有关。"
陈杰笑道："那么，你的意思是不是HR是在按高管的意思办事？"
拉拉赶紧澄清说："我的意思是HR政策毕竟是要配合公司的整体战略目标，并适应公司文化--在DB中国，HR总监是向总裁报告的，钱怎么用，HR的想法肯定要总裁点头才能实施。我知道有的公司，中国区HR总监是向亚太HR报告的，可我想，即使在虚线报告的情况下，HR也不可能自说自话撇开总裁就定下薪酬体制了。"
陈杰又做了一次记录，一边点点头，鼓励道："继续。"
拉拉定了定神，说："我刚才提到文化--我觉得美国公司，普遍来说，更注重过程的管理，他们信奉有正确的过程就会有正确的结果，另一方面，我相信这也和美国的《反海外腐败法》有关，因此美国公司相对欧洲公司而言，表现出更愿意在员工的固定收入部分支付较多的钱，也会在员工的福利上投入更多。欧洲公司则相反，像我刚才提到的DB所使用的住房基金，这类和年资捆绑起来的福利，他们根本不会使用，他们更愿意让员工直接感受每月拿到手的现金有多么的多，这样能更直接地刺激员工多做指标，以便多拿销售奖金。"
第33节：相亲记--譬如专业(4)
陈杰说："这两种不同侧重的薪酬模式，会带来什么不同的后果？"
拉拉调整了一下坐姿说："理论上说，主要会影响到销售额和人员流失率。从实际情况看，我感觉，确实是销售奖金比例高的公司，销售额的增长比较猛；但是另一方面看，未必固定收入高的公司，人员流失率就会更低。"
陈杰很感兴趣地追问道："哦？那为什么？固定收入的比例高，不是员工的工作压力就更小吗？不管他表现如何，固定收入总是有保证的嘛。"
拉拉分析道："我在面试的时候也很注意询问各公司人员流失率，实际情况看，DB是固定收入比较高的公司，但和薪酬侧重在业绩奖金的竞争对手相比，DB的人员流失率确实并没有更低。我觉得，公司能不能留住员工，不是单看薪酬制度的，员工要走有很多原因，比如可能是我们的产品没有竞争对手的好，不好卖，也可能是因为内部流程太官僚，或者工作氛围不好，比如老板不尊重人，或者各部门之间合作有问题，让员工觉得在这里工作不愉快。这样的情况下，如果再降低固定收入的比例，恐怕流失率会更高。"
陈杰说："你怎么看DB的薪酬制度？"
拉拉坦率地说："我觉得DB的薪酬制度还是比较适合DB的情况的。我们的C&B经理很专业。"
陈杰问："你们C&B的人员构成怎样？"
拉拉介绍说："我们的C&B经理下面有一名主管和两名专员。这个团队人员的阶梯分布很好，主管很成熟了，另外还有一名高级专员也潜力不错，我个人看法，这两人都可以作为经理的接班人。总的说来，我觉得这个团队干起活来配合默契井井有条，团队成员中既有技术高超的专业型人才，也有领导力不错的管理型人才。"
陈杰问道："他们的工作量怎么样？你知道的，他们的工作内容都有哪些？"
拉拉说："我觉得他们是HR里面工作量最重的团队。一般员工提到C&B，就想到加工资发工资什么的，其实他们还有不少活。在DB，C&B要制定和维护很多政策，比如异地工作补贴政策，休假管理政策，各种行为的奖惩政策，调薪政策，其实挺多事儿的，政策不是说制定好了就完事儿了，执行过程中老有各部门的人要去咨询，C&B的人得花不少时间解释政策。"
陈杰笑道："你观察得很细致。"
拉拉说："除了政策的维护外，C&B还是HR系统的维护者，员工的档案管理，比如加薪、升职这些记录的更新、员工合同期的管理，都是C&B负责的。这些事儿都不能有半点差错，跟护士打针似的，做的时候得时时刻刻小心细致，所以我觉得C&B的同事特别辛苦。"
陈杰听到这里，暗自感叹一声，心说：要不我这儿C&B的人怎么老跑呢？！是不容易呀。他做了个记号，准备等拉拉说完C&B的工作内容，就问问她DB的C&B人员流失情况怎样，一面示意拉拉继续。
第34节：相亲记--譬如专业(5)
拉拉说："DB目前没有ER经理（员工关系经理），所以ER方面的合同都是由C&B管理的。"
陈杰有些惊讶，问道："遇到员工和公司有纠纷，由C&B的人出面和员工谈吗？"
拉拉澄清道："谈是由我们的招聘经理童家明负责的，但最后和员工能达成协议的话，这个协议是由C&B负责具体执行和存档的。"
陈杰说："哦，对，你介绍过，DB的招聘是由你和童家明负责的。"
拉拉说："是的，但出现ERCASE（指员工和公司有纠纷的案子）的话，都由他来处理，有时候碰到情况特殊，比如当事员工怀孕，老板会让我协助童家明。"
陈杰说："明白了。"
拉拉总结说："我观察到的，C&B团队的日常工作内容主要就是对薪资福利的管理，相关政策的制定维护指导，HR系统的维护，以及相关合同的管理等。此外，据我所知，C&B还有一个很大头的工作内容是做各种各样的分析，提供给老板们做决策的依据，比如公司去年考虑增加一项新的福利--补充养老保险，为了这个事情，C&B的同事做了好多个版本的分析计划，挺不容易的，那一阵子，我看我们的C&B经理颈椎老是不太好，应该是在电脑前待得太久了吧。"
陈杰点点头道："C&B要做的数据分析确实不少，你们C&B经理每年都有哪些循例的项目要做？"
拉拉说："我们每年春节前要完成年度加薪；此外，大约是五月附近，要参加欧美企业薪资调查；每年第四季度要完成下一年的人力资源预算报告，包括加薪比例、奖金分配方案和各项福利的预算等内容，这些都是C&B经理每年要做的功课；还有一过性的项目，比如我们去年实施宽带薪酬制，C&B经理就是项目的主要负责人之一。"
拉拉觉得自己说得差不多了，就停了下来，等着陈杰发问。
说实在的，拉拉对C&B的所知已经超出了陈杰的预计，陈杰不禁暗暗惊讶，他扫了一眼自己的记录，问了一个问题："你前面提到DB是在去年刚刚实施宽带薪酬制的，你是否了解C&B经理是根据什么指标给各岗位确定级别的？一个岗位，它到底该被定为几级，依据是什么？"
这个问题拉拉想过很多次，也为此翻过专业书，但一直没能系统地搞明白，拉拉只得大致地说："主要是根据各岗位的难度和贡献度来确定岗位级别的。"
陈杰马上追问道："不同的职能之间，怎么比较贡献度和难度呢？比如财务经理和IT经理，你说谁的贡献更大？又比如IT经理，有软件经理、有硬件经理，谁的工作更难？"
拉拉其实说不清楚这个问题。她深知，自信不自信，会还是不会，对陈杰这样的老鸟，是糊弄不过去的。拉拉稍一思索，老老实实地回答说："这个我不确定，我朴素的想法是，做工作需要知识、经验和沟通技巧，所以我会从这几个方面去衡量工作难度。比如一个岗位，如果对判断力的要求高，对创造力的要求高，就是难度系数较高的岗位。如果工作中多数时候是在简单地重复，并且所有的步骤都有章可循，按部就班就是了，那就是难度比较低的岗位。相反，工作环境中不确定的因素多，做决定时缺少现成的依据，一旦做出了决定，影响到的金额较大，就应该是高级别的岗位。"拉拉说罢，心里没底地看着陈杰。
第35节：相亲记--譬如专业(6)
陈杰点点头，他本来也不指望杜拉拉能把定级的依据给讲清楚。杜拉拉也强调自己说的是"朴素的想法"，而这一番"朴素的想法"，陈杰觉得就生手而言，确实不错了。他想了想，笑着问拉拉："你EXCEL用得怎么样？"
拉拉听他已经换了发问的方向，明显是放过了宽带薪酬制，拉拉暗自松了口气，说："EXCEL是很强大的工具，我一般使用没问题。我带着一份EXCEL文件的HARDCOPY（硬拷贝），这是我自己做的，您想看看吗？我电脑里也有。"
陈杰稍一迟疑，拉拉已经从电脑包里抽出几张打印着EXCEL文件的A4纸，上面布满密密麻麻的内容，一望而知含有不少公式。陈杰略为扫了几眼，心里彻底明白杜拉拉打得是一场准备充分的硬战。他想，这个人必定是有无比强烈的愿望，才能支撑着她来做好这样的准备。
陈杰不由好奇地问道："拉拉，刚才你谈了很多关于C&B的内容，坦率说，超出我的预计，毕竟你没有做过这个。能说一说，你是通过什么途径学习的？"
拉拉坦然地说："我说的内容，其实都是我在工作中能观察到的。比如公司的薪酬战略、市场定位，这是公司每年都会对员工宣讲至少一遍的内容，我只是比较用心罢了。另外，我看过一些专业书，有机会时也会向同事请教。现在资讯这么发达，只要有心，学习的条件比过去好多了。"
陈奇笑道："最后一个问题，假如，我们能谈成，你来做C&B经理，头几个月，你是外行怎么能领导好内行呢？"
这个问题是拉拉问过自己无数次的，她感慨地回答道："陈总监，四年前，当我开始做招聘的时候，我是一个新手，而我下面的两位主管，反而都是经验不错的熟手，我想，除了自己快速学习以外，最重要的，就是我能把握住工作的重点，能控制住局面，并且，我有我的长处教给他们。假如我现在能来做C&B经理，情况至少比四年前好，我已经对C&B有了一些认识和了解，我还有了很好的带团队的经验，而四年前，我完全没有了解过招聘是什么，我也没有做过经理，我只是个有两名低级别下属的小主管。还有，在我接手广州办装修的时候，我连交换机里有些什么功能板子都一无所知，是供应商教了之后我才搞明白的--可是，那以后我很快被公认为一名一等一的行政经理。"
拉拉说罢，看着陈杰，陈杰也明白拉拉的意思--HR在面试的时候，喜欢问STAR，意图就是通过了解一个人过去曾经做得好的有哪类事情，做得不好的有哪类事情，那么，今后他就很可能重复过去的表现，拉拉正是聪明地给了他这样一个以昔日证未来的回答。
陈杰想了想，说："拉拉，每次你讲到DB的战略的时候，你的眼神告诉我你对DB感情很深，而且很为DB自豪，你已经在这家公司工作了八年多！有一个问题我是一定要问的，你为什么要跳槽？为什么考虑SH？"
第36节：相亲记--譬如专业(7)
为什么要离开DB？这个问题能让拉拉百感交集，每次想到这个问题，拉拉都要想到王伟的离开，想到自己的BAND4，想到到底决定岗位级别的指标有哪些，但是这些最真的话，拉拉只能对自己说。拉拉能在面试中说的，只有合理的实话："如果没有合适的机会，我不会贸然离开DB。但是我在DB有两个问题：一个是按DB的情况看，我未来三年里很难有发展的机会；二呢，我现在这个职位，按理该设在上海总部，这让我心里总归有些不太踏实。至于为什么考虑SH，SH是一家令人尊敬的500强企业，而最重要的，陈总监，C&B是我的理想。"
陈杰下了决心，就用杜拉拉！他笑道："拉拉，喝口水吧！我来给你介绍一下我们HR的架构，然后我们看看你有什么想问的问题。"
陈杰拿出一张组织架构图，大致地告诉拉拉，"SH中国目前大约有2000名员工，公司明年将有雄心勃勃的扩张计划。HR总监向总裁报告，下面设有三个经理职位，一位负责招聘，一位负责C&B，另一位负责培训和组织发展，三位经理下面各有一位主管和若干专员。C&B主管很踏实勤恳，人很好，另外有两名C&B专员，也都是任劳任怨努力干活的人，这几个人都很好带，你接触过就知道了。"
拉拉首先就问："C&B主管的经验不知怎么样？"
陈杰说："他有四年的本职能经验，是SH的老员工。"
拉拉其实想问C&B团队的人员流失率，因为她很关心这个团队的稳定性，但又担心陈杰不高兴这个问题--起码C&B经理已经走了，万一下面这些专员岗位中真有过变动，那么这个数字可太难看了。拉拉想了想，把这个敏感的问题给咽下去了，改问道："陈总监，2006年SH的人员流失率是多少？"
陈杰说："22%。这在行业中属于中等水平，我们希望改善这个数字。"
拉拉又说："公司准备在中国扩张，那么未来五年，SH在华业务的战略目标是怎么的？"
陈杰告诉拉拉："毫无疑问的，我们要做行业的老大，而且，我们看好中国经济的强劲增长--因此，SH中国将会是一个要人给人要钱有钱的位置，明年，我们将迎来一个大规模的扩张！怎么说呢，四个字，'王者归来'！"陈杰说的时候，目光中燃烧着兴奋，拉拉受到感染，也有点兴奋起来。
陈杰隔着桌子，把身子朝拉拉这边倾了一些，进一步煽动拉拉说："到时候，我要带着我的团队，好好做几个六西格玛的典范出来！拉拉，以后有机会，我们可以一起成就一番事业！"拉拉听了，果然血液的温度马上又高了几度。
拉拉说："我最后一个问题，SH准备大规模扩张，那么组织架构是否会有变化呢？"
第37节：相亲记--譬如专业(8)
陈杰听了，心里愣了一下，心说她怎么会想到这个问题？嘴上还是明确告诉拉拉，目前还没有听到公司有这方面的计划。
等谈话结束，陈杰一看表，已经过了12点，这场面试谈了足足两个钟头。办公室里几乎人去楼空，都吃午饭去了。陈杰笑道："拉拉，我请你吃顿便饭！哦，对了，你下午有空吗？今天我们总经理何查理在公司，我想让你和他见见面，应该四十分钟就够了--这样的话，下次你能少跑一趟。"
拉拉本来只请了半天假，她想，上午谈得似乎不错，如果下午让总经理见了，确实下次能少跑一趟，其实这样安排挺好。拉拉欣然答应了。
陈杰介绍说："我们GM叫何查理，是加拿大籍台湾人。他是麻省理工的PHD，算是一位科学家出身的GM吧！"说到"科学家"三字的时候，陈杰微微笑了。拉拉少不得一一记在心里。
吃饭的时候，拉拉想起上午带自己去陈杰办公室的艾玛似乎挺不错，就问陈杰，"艾玛是C&B的吗？"陈杰说："不是，她是招聘专员，能力不错。"拉拉点点头。
陈杰说："看得出来她能力强是吧？"拉拉笑道："是看得出来。"陈杰笑道："HR的职业病，打眼前过个人，就要JUDGE人家一下。"
第38节：相亲记--关于现实(1)
07. 相亲记--关于现实
两人很快吃完了这顿工作餐，拉拉跟着陈杰又回到办公室。陈杰找来艾玛，让她安排拉拉休息一会儿再去见何查理，艾玛就把拉拉安顿到会客室，她找了本公司内部刊物给拉拉解闷，又指点了洗手间和茶水间的位置，方才离开。
艾玛一走，拉拉马上给海伦打电话，告诉她自己的事还没办完，下午要晚一些回办公室，又问有没有人找过自己。海伦说："我正要告诉你，老板找过你，他忘了你今天上午休假，让凯莉打电话来的。"拉拉心里有些发虚，忙问老板说了有啥事儿吗？海伦说："没有，不过凯莉说，下午晚一点的时候老板会再找你。"
拉拉挂了电话，心里暗自叫苦，曲络绎平时不太找她，可最近连着两次，偏巧赶上她出来面试，曲络绎的电话就到了。拉拉只得暗自祈祷，希望何查理的面试如陈杰所说，时间不会太长。
想到一会儿要去见何查理了，拉拉决定先去趟洗手间，顺便观察一下地形。
洗手间干净亮堂，地方也挺宽敞，该有的供应都有。拉拉拧开龙头一面冲手，一面打量着洗手台的台面，材质是普通的白色大理石。
拉拉一下联想到DB的洗手间，亮晶晶的五彩马赛克墙上挂着几幅时尚的静物画，洗手液、烘手机、擦手纸一应俱全，洁具是TOTO的货色，至于洗手盆台面则用的是黑金沙，那黑中带金的石头，忽然清晰地从拉拉的脑海里跳了出来，若有若无地炫耀着自己的档次。
拉拉去茶水间倒水喝，又发现，SH茶水间的供应，不论是品种还是档次，也都比DB朴实多了。其实，拉拉上午面试时就注意到了，陈杰办公室里的那套家具，跟曲络绎房里的那套家具，不能比。
拉拉意识到自己已经连着把DB和SH比了三处，赶紧赶蚊子似的在眼前挥了挥手，赶走虚荣的黑金沙们。拉拉清楚，SH不是为她杜拉拉量身定做而存在的，DB纵然有千般好处，DB不肯重用她杜拉拉。而且，她不愿意总在DB忍受着董青们的指指点点，她想好了，一旦离开DB，她就要理直气壮地去找王伟，行不行的，他得给句明白话。
其实，比较和观察，在相亲中总是难免的，否则就不叫相亲，该叫邂逅，或者一见钟情了。势利和实在，其实往往说的是同一种人生态度，只是说的人，一个看了人家左脸，一个看了人家右脸罢了。
何查理的面试果然半个多钟头就结束了。拉拉出来一看表，快两点了。她惦记着曲络绎要来电话，赶紧和陈杰打了个招呼，就匆匆赶回去上班了。
拉拉一走，陈杰马上去找何查理。何查理见陈杰一副迫不及待的模样，就笑了。
陈杰一落座，果然开门见山就问："查理，您看杜拉拉怎么样？"
何查理肯定说："不错！素质明显比你今天上午让我看的那个要好。"
陈杰一听就知道何查理对杜拉拉的总体印象不错，他放心了，解释说："这次'猎豹'送来的两个人都还算有一定的根据，所以我把这两人都送过来给您见见。您上午见的那个，是正宗的C&B经理，不过人确实没有杜拉拉大方，英文也弱了一点。"
何查理点评说："上午那个，战略性思维还是弱了一些，性格也太软--我们正准备迎接大规模扩张，事情多，问题肯定也会很多，有经验的人呢，太少！现在我们特别需要聪明能干的人，解决问题的能力和承受压力的能力一定要强！"
陈杰点头称是，说："我觉得杜拉拉是个聪明能干的人，遇到问题，她很有自己的一套思路。坦率讲，我比较满意她的性格，在她讲述装修上海办的时候，我就觉得，这是个不达目的决不罢休的角色，挺能承受压力。"
何查理笑了笑说："我看也是。不过，说到她做上海办装修，陈杰，我要提醒你一点，她的经验，主要是来自行政。我怎么看出这一点的呢，每当她试图说明自己是如何解决问题克服困难的时候，她举的多半是行政方面的例子，你注意到这点没有？人往往对自己拿手的、得意的经历津津乐道滔滔不绝，而不自信的领域呢，就会下意识地避开。我特地留心了一下她做HR的年限，她自己说是做了将近四年，其实是多长呀--三年半再略多一些！而且，都是在做招聘。常规情况下，我们提拔一个经理都要当他有了五年的职能积累。当然，杜拉拉还提到一个整顿各地办事处的例子，这个例子倒很不错。我当时听了，心里还很好奇，为什么他们公司会把这样的项目交给一个行政经理去做，而且是一个提拔了没多久的行政经理。她这个项目，实质就是公司要整顿办事处，把效益不够好的办事处都裁掉--这可是会触动不少人的利益，尤其这些人都是来自核心业务部门，属于强势人物。对公司当然是好事，但绝对是个得罪人的事。这种事儿，要是放到我们SH，也够呛！不好办！如果让我来指派项目负责人，我肯定要指派一个够老成也够狠的角色来做，而且一定要核心业务部门也给出一个够分量的项目协调人，来配合这个人。"
第39节：相亲记--关于现实(2)
陈杰分析说："我估计，杜拉拉做上海办装修的时候，给他们的总裁留下了好印象，就特别把这个项目让她去做了。这里边，确实难度还不小。不过，杜拉拉在讲述的时候，我能感觉到，她没有把注意力放在任务的难度上，虽然她对困难有充分的估计，但是，她更把任务当成，怎么说呢，老板的栽培和信任，是一种光荣。对，她就是这种感觉！"
何查理说："信任她是肯定的，这么重要的事情，对能力和人品没有一个基本的信任，是不敢给她做的。要是再出于栽培，那指派杜拉拉做这个项目，就可以理解了。不过，有时候，也正因为这个项目是个热手的烫山芋，人家都不愿意做，才推给新人做了，那就是纯粹的欺负人而已，哈哈。"何查理这一番猜测倒是对的，除了何好德的栽培和信任，当初李斯特其实是很不愿意接这个项目的，担心得罪人吃力不讨好，但他推不过管财务的柯必得，加上何好德的一力主张，最终这个项目才落到拉拉身上。
何查理继续说："不管指派杜拉拉做这个项目的原因是什么，我听起来，从最初对总裁意图的理解，到她展示给各方看的SOP，以及整合资源，说服各方妥协合作，一直到最终出来的结果，都很漂亮！"
陈杰忽然想起那封何好德给拉拉的信，拉拉上午面试时特意给他看过，他连忙告诉何查理："杜拉拉今天带来了总裁给她的一封信，她给我看了一下。在这封信中，对上海办装修项目的满意之情，溢于言表--那么DB对杜拉拉的栽培有加也就不难理解了。"
何查理对这事儿没想明白，他问陈杰："既然如此，不错的一个人才，怎么他们后来又不继续好好培养了呢？你有没有问问她，为什么想跳槽？"
陈杰说："问了。她说得很谨慎，主要是因为工作地点的缘故--他们总部设在上海，她这个职位按道理要设在总部的。如今她想再发展，公司方面操作起来有难度。听起来，这个理由也算合理，我猜确实是公司没有进一步栽培她的原因之一。另一点，是我分析的，据杜拉拉说，他们的总裁和HR总监都换了人，我想，可能她和新老板之间有点问题。具体的原因不得而知，我试图询问，但没有问出什么来。杜拉拉显然很谨慎，不愿意随便说现任老板的不是，但给我的感觉，就是上下级之间没有建立起足够的信任和默契。"
何查理点点头说："你的分析有道理，很可能是一朝天子一朝臣的缘故。如此，她要跳槽倒不难理解了，人才嘛，总是既有理想又有脾气的。"
何查理沉吟了一下，对陈杰说："我支持你的选择--不过你一定要考虑清楚一点，杜拉拉在C&B上可是一张白纸呀！用这样的C&B经理，总有点，怎么说，惊世骇俗？我这心里，还真有点不踏实。"
第40节：相亲记--关于现实(3)
陈杰听何查理说"不踏实"，忙说："查理，我明白您的意思，这也是我原先最担心的地方。今天面试，我特意和她谈了两个小时，后一个小时都在问她C&B的内容。我发现，她对C&B的知识和观点，远超出了我的预计，说实在的，她让我挺惊讶。而且，她考虑问题还是比较周到细致的，条理不错。其实很多活，我感觉她现在上手就能干了，假以时日，很快就能熟练起来。"
何查理听了才放心一些，说："原来是这样。那比我想的要乐观。你有信心就行了！那你要安排杜拉拉给麦大卫见一见喽。"
何查理提到的麦大卫是SH亚太的HR总监，陈杰作为SH中国的HR总监，虚线向麦大卫报告。
陈杰说："是，我这不是想着先来请示您的意见，既然您同意我们用杜拉拉，我这就给大卫发邮件，看他什么时候方便，面试杜拉拉和李卫东。"
何查理说："你这次找到的李卫东，倒是各方面看起来都比较理想的经理人选，做培训也行，做OD（组织发展）也行。麦大卫一定也会赞成用李卫东。杜拉拉八成要有争议了。"
陈杰说："开始我是把培训经理和C&B经理都放给'麦田'去招的，可是C&B经理特别难招！要不是'麦田'那里实在没有像样的进展，我这次也不会尝试让'猎豹'做C&B经理这个位置。看来，'猎豹'的老猎果然名不虚传。"
何查理点点头，安抚陈杰道："难为你了陈杰！你接手的这个团队原先的基础确实比较薄弱，人员素质不理想，制度也不健全。你来SH这一年多，不容易呀！对了，我今天才听说，圣诞前你发烧去打吊针了，怎么不休息两天？身体一定要多保重呀！"
陈杰感慨道："查理，谢谢你的关心，说实在的，能得到老板的理解我就很欣慰了。工作重，团队底子薄，我都有信心面对。我特别希望这次招来的两个经理能帮着我一起建立起一支强大的HR团队。"
陈杰刚回到办公室，老猎的电话就过来了，催问面试结果。陈杰告诉他，和何查理讨论过了，决定选杜拉拉。
老猎一下听出来陈杰心情不错，就得意起来，说："看！我推荐的人不会错吧！"陈杰说："你先别高兴得太早，等她过了三个月试用期你再得意不晚！"老猎得意洋洋地说，"陈总监，你放心！三个月之后，你只有比现在更满意！"
老猎又问陈杰："价钱谈好了吗？"
陈杰查了一下自己的面试记录说："她目前的年薪大约25万，她向我们要求月薪一万九，按我们的薪酬体系，年薪就接近30万了--她要的大约是20%的增幅，考虑到这中间她还能从DB获得一次年度加薪，这个价钱我们肯定可以接受。"
老猎一听价钱能谈拢，心里挺高兴，连声催陈杰快出OFFER（录用通知书），不料陈杰告诉他，还得让亚太HR总监麦大卫面试一下杜拉拉。
第41节：相亲记--关于现实(4)
老猎追问道："那什么时候能安排面试呢？"陈杰说："我尽快吧，这不正准备联系这个事情。"
老猎生怕夜长梦多，连催带吓地说："陈总监，那咱们就动作快一些，免得半路上杀出个程咬金--我实话实说，杜拉拉这样的人，要不是她非做C&B经理，早被别家公司抢走了！人才难得呀！"
陈杰笑道："你别吓唬我！我要用人，比你还急！"
打发了老猎，陈杰马上写了封邮件给麦大卫，请麦大卫定个时间来做面试，他在邮件中附上了杜拉拉和李卫东的简历。邮件发出去后，陈杰不放心，又特意打了个电话过去催麦大卫。麦大卫说，还没来得及看邮件，等看过应聘者简历后再联系陈杰。
第二天，麦大卫的电话来了，他说看简历，李卫东似乎不错；对于杜拉拉没有做过C&B这一点，他则很干脆地表示无法接受。
陈杰解释了半天用人之难，又极力鼓吹杜拉拉的学习能力和承压能力，麦大卫还是坚持不予考虑。
麦大卫的年龄其实比陈杰还小一岁，本来就年轻气盛，加上他知道陈杰不服他，陈杰越是不服，他还偏就要制住陈杰！因此，麦大卫表达起自己的意见，就和何查理表述意见的味道大不一样了，强势得让人透不过气来，陈杰怎么听怎么不是味道。
陈杰当然挺不高兴，暗想：我这两个位置都空了两个月了，我又当爹又当妈我容易嘛！要是能找到更合适的人我不比你积极？！你这不捣乱吗！
让陈杰不爽的更深层的原因是，他觉得我不过是虚线向你麦大卫报告，尊重你才把新人送给你过目，问你意见是情面，不问你意见是道理！人毕竟是给我用的，二级老板何查理都同意了，你倒好，偏要摆出一把手拍板的架势！就你那口气，仿佛你麦大卫不点头我陈杰就没辙，我焉能服你！
话虽如此，陈杰还是不想让矛盾升级，他耐着性子跟麦大卫说了一遍三个月来找人的经历。陈杰强调，岗位已经空了两个月了，新年一过，组织就要扩张，到那时候没有经理无论如何是不行的，势必影响业务部门。最后陈杰抬出何查理说，和何查理反复商量过，才想到用杜拉拉的。
陈杰这边的用人现状，麦大卫还是大致清楚的。他不怕何查理--麦大卫不是中国人，否则--就算何查理是司令，麦大卫会觉得自己是党代表，党指挥枪，不是枪指挥党。不过，麦大卫作为领导同志，毕竟觉悟在那里，他也担心再空岗下去，会影响到已经箭在弦上的组织扩张。于是麦大卫松口了。
这次招聘不但"猎豹"送了两个候选人给SH，另一家猎头公司"麦田"也物色了两个应聘者给SH，陈杰从中挑了李卫东和杜拉拉--除了杜拉拉和李卫东以外，麦大卫要求陈杰把被筛选掉的那两个应聘者也一并安排给自己面试，他要再比较一下这四个人。陈杰答应了。
麦大卫挂电话前又语重心长地对陈杰说："陈杰，我们在中国的HR团队，一下走了两个经理，这让我们非常被动。这次问题解决以后，我们要坐下来，好好探讨一下为什么会陷入这样的被动，今后如何预防避免类似局面。等你的人员流失分析出来以后，我们再和查理一起详尽讨论，共同制定一个切实有效的改进方案。"
陈杰听了麦大卫的官腔官调，只觉得血直往脑门顶冲--当初你们交给我的是怎样一个烂摊子你怎么不说呢？原先的两个经理走人是迟早的事情，你心知肚明的，倒要来和我分析人员流失率的原因--陈杰克制了一下自己，终于没有正面理会麦大卫，他想反正我的目的就是要你麦大卫尽快做面试，既然这个目的已经达到，就没必要再和你多纠缠了。
第42节：匿名者的礼物(1)
08. 匿名者的礼物
拉拉在淘宝上下单买的A货送到了。围巾送来的时候，正巧施南生和梁诗洛在拉拉办公室里，两人一迭声地催拉拉拆包，都想看看这A货是否可以以假乱真。拉拉手忙脚乱地把围巾拆出来一看，大为扫兴，那条假BURBERRY明显难以胜任以假乱真的重任!恐怕就连清洁阿姨都能看出破绽。施南生忍不住哈哈大笑起来，梁诗洛也看不下去了批评说："拉拉你也真是，居然想拿两百块钱的货色来冒充三千块的东西，这不是异想天开嘛。"
拉拉恼羞成怒，立马打电话给卖家，说货太假要求退货。卖家大义凛然地说："各花入各眼，我们的货很多人喜欢的，你不满意罢了，既如此，我给你退便是！"
拉拉本来预备好了跟卖家大战一场，结果人家根本不跟她吵，她白拉足了架势，浑身的力气没地儿使。施南生和梁诗洛在旁边等着看好戏的，见拉拉重拳击空的模样乐得大笑，齐声道："拉拉你太幽默了！"
陈丰闻声踱了过来，笑眯眯地问："什么好事？这么高兴？"
施南生把那条假BURBERRY展示给陈丰看，一面仍止不住笑道："老板你来看，拉拉企图用两百块钱的假货冒充BURBERRY，她不检讨检讨自己异想天开，反而企图跟卖家干架，可人家根本不跟她吵，马上答应退货，弄得她挺没意思。"
陈丰"哦"了一声，含笑望向拉拉。拉拉干笑一声道："那啥，圣诞节不是都打折吗，BURBERRY的格子围巾也打折，可偏偏我喜欢的这个经典驼色，一分钱不肯折！我当时挺气愤！为了泄愤才一时糊涂上淘宝找A货，没想到，和正牌货差距有点大。"
施南生咋呼道："嗨！拉拉！喜欢就让我老板送你一条嘛！他是有钱人！"
这话说得唐突，三千块钱的东西，不比三百块，平白无故的，同事之间怎好送这么重的礼！拉拉和梁诗洛都看了施南生一眼，施南生自知不妥，讪笑两声没话了。陈丰打个哈哈，笑道："走，请大家赏脸，一起去吃午饭，算我送你们的圣诞礼物，行吗？对了，南生，你去叫上李坤和海伦吧。"
第43节：匿名者的礼物(2)
众人皆大欢喜。梁诗洛见陈丰化解得轻松漂亮，不由心生感慨，陈丰比起孙建冬，城府可深多了，此人日后必成大器。她又有些鄙夷施南生，三十来岁的人了，管不住自己的嘴，口水多过茶，舌头转得比脑子快。
元旦前两天，海伦收到一束香水百合，送花人在明信片上留下两行半通不通的抒情诗，似乎是歌颂春天，又似乎是埋怨春天，却没有留下姓名。海伦芳心大悦，不为花不为诗，而是为了送花人的匿名。她有意无意地不去搞明白谁是送花人，以免浪费了人家匿名的苦心。生活就是大舞台，而女人至真至纯的天性之一，就是在这个舞台上卖弄和幻想。
海伦让清洁阿姨找来个大花瓶，她自己动手精心地把百合插好，摆放在前台。那意思，独乐乐不如众乐乐。
施南生回公司，一眼就看见海伦和海伦的百合，她笑道："这谁的花呀？"
前台的小姑娘告诉她，是有人送给海伦的。施南生说："哟，谁送的？"海伦努力地扭捏着说："不知道，明信片上没有名字。"施南生逗海伦说："哦？还是匿名的？这么刺激呀？"
两人正说笑，进来一个快递公司的送货员说："杜拉拉的快件。"施南生探头一看，外包装和前两天装"淘宝牌BURBERRY"的那个外包装差不多大小，她忽发奇想道："拉拉的快件还真不少！她别是不甘心，又从哪里搞来条假BURBERRY吧？"
海伦代替拉拉签收了包裹，转身准备把东西给拉拉送进去。施南生跟在后面笑道："要真是BURBERRY围巾，那拉拉可太强大了。"
海伦不以为然地说："放心吧，她不会再买A货了！"
施南生反驳道："这不好说，以前你们李斯特不是都说拉拉是倔驴吗？！说不定她憋足了劲非搞到一条逼真的A货不可，好找回面子嘛！"
说话间两人一前一后到了拉拉办公室，海伦把包裹递给拉拉，施南生站在门边逗拉拉说："拉拉，又买了什么好东西？"
拉拉没在意，一边拆包裹一边表白："去！我可没再买A货了，我以后都要支持正版。"
等拆开包裹，三个人都愣住了：还真是一条BURBERRY的格子围巾！而且正是BURBERRY最经典的驼色！
好半天，拉拉才回过神来，惊讶地说："怎么回事儿？我真没买呀！"
海伦马上接过围巾说："让我看看。"
施南生也探过头来抢着要看，一边连连问海伦："哎，你说这条是真的还是假的？"
海伦把围巾翻来覆去研究了一番，又仔细看了看内外包装，肯定地说："这肯定是正牌货！单看这包装就知道了！"
施南生忽然抬起头来，一脸恍然大悟地指着拉拉说："哦！我知道了！拉拉是为了找回面子，自己去买了条真货送到公司里来，还假装不知情，好让大家都以为是有人送她的！"
第44节：匿名者的礼物(3)
拉拉笑施南生道："呸！你当我是你呀，自己买花送自己，还制造假象，企图让群众以为是不知名的仰慕者送的！"
施南生哈哈大笑起来道："我哪里有那个闲钱。你说的那是海伦吧？我刚刚在前台看到她收了一束据说是匿名者送的百合。"
海伦赶紧表白："我那束香水百合，真是人家送的，不知道是谁送的！不是我自己买的！"
施南生说："好了好了，不用重复匿名送花的传说了！来点新花样行不行！"
海伦见拉拉还在研究快件的外包装，把脑袋凑到拉拉跟前鬼鬼祟祟地问道："拉拉，看出是谁送的了吗？"
拉拉疑惑地摇摇头："寄件人的姓名地址我都没印象，真想不到是谁送的。"
拉拉话音刚落，施南生又笑了起来："拉拉，你跟海伦一样，太没创意了！"
拉拉赌咒说："我是无辜的！"
施南生笑得更厉害了，却忽然想到，不会是陈丰送的吧？这个念头让她的笑声戛然而止，笑容也一下就凝固了。这时候海伦热心建议说："拉拉，你就按寄件人的电话号码打个电话过去，看看到底是谁干的。"
拉拉马上敏感到这两人心里在想什么。施南生开她玩笑出她洋相，她都不在意，但他们试图窥探她杜拉拉的隐私，她就不高兴了。可她又不好拉下脸来揭发这两人的窥探欲，只得憋着火，半假半真地点点海伦道："你就不能忍着点？！怎么一碰上别人的隐私就那么兴奋呀。好啦，哀家乏了，你二人跪安吧。"
施南生被占了便宜，正想还击"哀家"，海伦反应快，已经听出来口风不太对，她一对大黑眼珠子骨碌碌转了几转，推施南生一把说："拉拉还有事儿呢！我们出去吧！"
等两人一走，拉拉马上关上门，把围巾和内包装、外包装又仔细研究琢磨了个遍，还是无法确定围巾的出处。唯一能确定的，肯定不是陈丰送的。
拉拉心里有数，陈丰会乐意请她吃一万次饭，但不会送她围巾，否则他就不是陈丰了。海伦和施南生们看不透这一点，拉拉却还是很能明白的。
拉拉托着腮帮子把周围的人想了一遍。世上没有无缘无故的礼物，既然她不答应借钱给张东昱，张东昱就没有送围巾的理由；至于程辉，虽然他一直是一个耐心又体贴的追求者，但是吝啬已经这样深深地渗透了他的思想和身体，其中已经容不下任何稍有分量的慷慨了，比如为喜欢的女人买一条价值三百元的围巾，更别说是三千元的围巾了。
思来想去，再没有别的人了。拉拉失神地想，如果这世上有一个人，他想送我这条围巾，他送得起，他敢送，那这个人不是应该是王伟吗？
拉拉坐了一会儿，起身找出一个大纸袋，她把围巾折叠好，连同包装盒一起装进了大纸袋内。
第45节：匿名者的礼物(4)
晚饭后，拉拉心不在焉地看了会儿电视，心里总想着围巾的事儿。装围巾用的外包装放在茶几上，上面的寄件人信息拉拉已经反复地研究过了，显然寄件人在填写的时候已经考虑得很周全，拉拉没有从这里得到有意义的信息--那个手机号码拉拉试过了，根本就是个空号；而龙飞凤舞的笔迹完全陌生，说不定是找快递公司的收货员帮忙填写的。
拉拉起身走到玄关的镜子前，把围巾戴上，对着镜子左一眼右一眼打量着自己，自我欣赏起来，随后，她满意地笑了。好半天，她才意犹未尽地取下围巾，打开衣柜，仔细地把围巾挂在新买的那件黑色的BURBERRY呢子大衣旁边。
回到沙发上，拉拉想了半天，拿过手机，翻到王伟的手机号码盯着看。这个号码拉拉久已不碰，她不想听那个冷冰冰的声音："您拨打的用户已关机。"无数个夜晚，它曾一次次把拉拉一颗患得患失的心推下不见底的深渊。但这个声音也一直在支持着拉拉，让她像对得救怀有念想的罗宾逊，因为它意味着那个手机号码没有消失，它一直在中国移动的数据库里，于是她小心地把它封存在心中，她不碰它，可她知道它在哪里，就像她藏在大衣柜抽屉里的个人文件袋，里面有她的毕业证、房产证、公积金存折、股东代码证、养老保险单云云，繁杂的内容累人累心，使得她总是能不碰它就不碰它，但又因为它太重要了，是她人生的种种证明，所以她非常小心地收藏着它，不让别人看到它。有时候，拉拉也疑心，难道有一天，这个号码要陪着她变成一个老妇人吗？她想象着，那时候王伟会说什么呢？也许他会说"多少人曾爱慕你年轻时娇嫩的脸，我却更爱你现在备受摧残的容颜"吧。拉拉发自内心地笑了起来。这笑赋予了她一种浪漫的情怀和凶猛的斗志，她感到自己又能够去拨打王伟的手机了。
拉拉噌地从沙发上坐起来，冲动地准备拨打王伟的手机，偏巧这时候手机响了，拉拉着实被吓了一跳，定睛一看，电话是"猎豹"的小猎打来的。
"SH的第二轮面试定了人选，有你！日子就定在一月五号，这次是他们亚太的HR总监做面试。拉拉，你不是非要做C&B经理嘛，以你的条件，这个机会可谓是可遇不可求呀！这一周，你一定得花时间好好准备一下。成与不成，就在此一搏了。"小猎在电话里悠扬婉转地晓以利害，拉拉从她娇滴滴的声音里照例听出那么点居高临下的意思。等放下电话，拉拉嘟哝了一句：就好摆谱。转念一想，正好利用元旦假期养足精神，为面试做准备，其实挺好。
让小猎这通电话一打岔，拉拉起先好不容易鼓足的勇气已经被泄了劲道。她于是愤愤不平地写了条短信准备发给王伟，没头没尾的一句"圣诞快乐并贺新年！"正是张东昱每年在圣诞前送给她的祝福，她看得多了，不知不觉中就借用了，大概就是所谓的潜移默化吧。短信写好后，拉拉却没发出去，她呆呆地想，小猎都说了，这次面试我是"在此一搏"，此时不搏更待何时？这几天情绪得稳定点免得影响睡眠，还是别去冒再遭打击的风险了吧，万一王伟的手机还是关机呢？
其实，对拉拉来说，王伟的手机关机那已经不能叫"万一"了，而该叫万之九千九百九十九，王伟真要开机那才能算是"万一"。
第三部分
第46节：强调动苏浅唱两头不着(1)
09. 强调动苏浅唱两头不着
一年前，李坤小组的销售代表就李坤的管理风格提出了集体申诉，事情平息之后，姚杨和苏浅唱都提出了换组。
大区经理陈丰问李坤怎么想。
对于苏浅唱，李坤直言不想放她走。李坤觉得苏浅唱到底是自己一手带起来的人，师傅徒弟的感情摆在那里，况且苏浅唱年轻，二十几岁的人心机能深到哪里去，她有想法也可以受影响而逐渐转变过来。
李坤没敢和陈丰明说，他是不会原谅姚杨的，而姚杨也不会跟他和解的。李坤把和姚杨的明争暗斗定性为一山不容二虎，而把和苏浅唱之间的这场伤心看作是家务事，顶多算一本难念的经。那场集体申诉在姚杨是有预谋地发动政变，而苏浅唱不过是一时不服管教的孩子跟着人家瞎喊口号罢了。李坤觉得，姚杨留在组里只怕一有机会就要作乱，姚杨不走，他心里不踏实。
陈丰原来也觉得李坤和姚杨难以再捏在一起了，只是不确定李坤还容不容得下苏浅唱。从李坤黏黏糊糊的话语中，陈丰大致明白了他的想法。
不久，陈丰把姚杨调到了另一个小区经理黄海涛的组里，但是没答应苏浅唱的换组请求--陈丰主要考虑，一来李坤自己有信心和意愿继续带好苏浅唱；二来，姚杨已经调开了，如果同时再动苏浅唱，一下少了两个很有实力的销售代表，李坤小组受不了这样的冲击。
陈丰和李坤一起找苏浅唱谈了一次话，表明了对她的器重和信任，希望她能向前看，继续在李坤小组做好销售。苏浅唱也做了积极的表态。
可是，那以后，苏浅唱就存了走的心。
走，说说容易，做起来何其难！世上有几个DB！500强全球也就500家。
越是走不了，苏浅唱就越觉得李坤的管束令她憋气。
看到李坤经常带着苏浅唱忙里忙外进进出出，一副老母鸡带小鸡的模样，陈丰和拉拉都以为，随着时间的推移，两颗被伤的心都在慢慢复原。李坤自己也这么以为。有一两次，拉拉问李坤现在怎么样了，李坤摇摇头笑道："80后，就是自我点，慢慢来吧--苏浅唱毕竟和姚杨不一样，她的愿望都是好的。"
然而，这只是李坤一相情愿的想法。表面上苏浅唱在李坤跟前安心地做着乖乖女，暗地里却时时留意着DB内外的工作机会，而李坤的破绽，她也不动声色地都记在了心里。
机会终于被苏浅唱等着了。梁诗洛组里有人离开，她需要招一个人。都知道梁诗洛和张凯是孙建冬大区的红人，这两个小区经理的组是苏浅唱最想去的了。
第47节：强调动苏浅唱两头不着(2)
于是苏浅唱毫不犹豫地向梁诗洛表明了自己想调到她的组里。
对苏浅唱的销售能力，梁诗洛早有耳闻。梁诗洛仔细地和苏浅唱谈了两个小时，发现她对大客户的把握很到位，客户关系非常好，特别是陈丰大区年底的一次活动中，苏浅唱一个小小的销售代表，居然请到了省公司的岳总！这让梁诗洛大为惊讶--岳总可不是个轻易请得到的神，他的不好说话梁诗洛本人是多有领教的。
孙建冬的大区属于大客户部，销售人员对大客户的把握能力非常重要。梁诗洛大喜过望，当即表示愿意要苏浅唱，并催她尽快办理调动。
苏浅唱小心翼翼地问："梁经理，孙经理要不要面试我？"
梁诗洛说："孙经理出差了，元旦后我会请他面试你，应该问题不大。要不，你先和你的老板打声招呼？"
苏浅唱本意是想等大客户部的南大区经理孙建冬表态，确定愿意要她，她再去和商业客户部谈调动的事情，她不怕小区经理李坤，可对于商业客户部的南大区经理陈丰，她还是心怀敬畏的。苏浅唱知道，说出去的话是泼出去的水，只要和商业客户部这边一开口说要调到大客户部那边，和李坤面子上的这块薄纱就算彻底撕破了。要是处理不好，不但大客户部去不成，商业客户部也待不下去了。她不能不防着万一大区经理孙建冬不愿意要她的情况，毕竟，要两边的大区经理孙建冬和陈丰都在调动表上签字同意才算数。
苏浅唱沉吟着，不敢答应梁诗洛。梁诗洛着急用人，不愿意拖延时间，她看穿了苏浅唱的担心，就给她吃定心丸道："小苏，你放心！我和张凯看中的人，一般孙经理都会同意的，顶多就是价钱的问题--你是我们DB内部的员工，又不需要担心工资是否谈得拢，对吧？"
苏浅唱还在犹豫，梁诗洛给她压力道："小苏，我这儿急等用人，你要是迟迟不能定下来，那我可得考虑其他人了。"
苏浅唱赶紧说："梁经理，您放心！我会马上和我老板谈调动的事情的。"
越是想不到，就越是恨。越是投入了感情，就伤得越深。
李坤听苏浅唱一提调动的事情，当时就愣住了，过了一会儿他态度生硬地说："这事儿回头再说吧，我得和陈丰商量一下再回复你。"
苏浅唱才不肯如此轻易就被打发，她追着李坤屁股问道："那你什么时候去找陈经理？"
李坤强压着情绪说："我现在马上得去客户那里开会，暂时没空处理你这个事情。"
苏浅唱觉得反正一摊牌，面子就撕破了，没必要再对李坤客气，客气也没有用！她提高嗓门，强硬地说："李经理，我现在正式向你提出调动申请，你没有权力拖延不办！"
第48节：强调动苏浅唱两头不着(3)
李坤见苏浅唱一副翻脸不认人的模样，再也控制不住自己的情绪了，他的脸色越来越苍白，但仍试图和苏浅唱讲道理："我怎么拖延了？不是跟你说了我现在得马上出去开会嘛。"
苏浅唱咄咄逼人地说："那你到底什么时候去找陈经理谈？"
李坤说："我什么时候有空了，自然会去找他。用不着向你报告我的时间表吧。"
苏浅唱看他一眼，宣布说："你不找陈经理，我自己去找他！你想刁难我只能是白费心机！"
论起吵架，李坤明显不是苏浅唱对手，人家苏浅唱没动一点气，李坤却气得声音都发颤了，他说："我怎么刁难你了？难道我放人不放人，要听你的命令吗？！"
李坤说罢，撇下苏浅唱转身就走。这下，苏浅唱也急眼了，她追到走道上，压低嗓子挤出一句话道："李经理，大家都是打工挣碗饭吃，你别做得太过分了！我不过就是想太太平平地离开。"
李坤转回脸来，难以置信地说："我简直难以相信你就是我一手带出来的苏浅唱。你是威胁我喽？行业就这么大，就算你不在DB做了，你还是会碰到这些客户。你想怎么做人是你的决定。随你便吧。"
两人不欢而散。
李坤非常伤心。苏浅唱闹着要走，他虽然愤恨，但还是能理解。然而，苏浅唱年纪轻轻居然学会威胁自己的经理了，这就令李坤伤心得要窒息一般。
苏浅唱也很委屈，她想不通李坤为什么要这么待她--你看不惯我，我另谋生路还不行吗？难道非对我赶尽杀绝？人都说，合则聚不合则散，那结了婚合不来的还可以离婚，你不过是我的经理，怎么我做了你的手下就不能再投奔别的经理了？
苏浅唱想马上就找陈丰谈，但是陈丰的助理说他要下午才回公司。苏浅唱一想，那我找HR谈去！她调头往拉拉办公室来。
苏浅唱一脸委屈地坐在拉拉对面。拉拉听苏浅唱低声细气地把事情一说，就猜到了八分。拉拉说："浅唱，我先问你个问题，假如陈经理给你在商业客户部内部换一个组，比如换到施南生，或者黄海涛那里，你愿意吗？"
苏浅唱一脸诚恳，说："拉拉，真的非常谢谢你这样替我考虑。不过，我真的觉得这样换没什么意思。一年前我就要求过换组，可当时陈经理只给姚杨换了，却把我留在李坤组里不动。既然那时候不肯给我换组，现在我自己在大客户部找到了机会，才答应给我换组，我觉得，这样的换组，不换也罢。这一年来，李坤还是那个管得很细很死的领导风格，在他手下，销售只能是没有自己的思想机械地执行指令，我一再地委曲求全，确实适应不了他的风格。我不是说李经理的风格不好，只是确实不适合我。我希望商业客户部，能放我一条生路！"
第49节：强调动苏浅唱两头不着(4)
拉拉笑道："没有那么严重！来去自由，谈不上谁放谁一条生路！"
苏浅唱马上说："拉拉，那你能帮我和陈经理说一下吗，请他尽快签字放我。"
拉拉一愣，随即笑道："浅唱，你太着急了！你刚才和李坤谈的时候是不是也是这么着急的？我劝你一句，和陈丰谈的时候，你可别再逼得这么紧了，你着急我们都明白，可经理也有经理的事情，他不是坐在那里就等着处理你的调动的。你要是想早点办好，就不要太过逼迫，这会让经理觉得你不尊重他，你说呢？"
苏浅唱连连点头道："拉拉，谢谢你的提醒，我和陈经理谈的时候一定会注意。"
拉拉说："就是呀，别说你这是公司内部调动，就算你是辞职不干，按劳动法规定，你也得提前三十天提出辞职的嘛。"
苏浅唱说："是的是的。不过拉拉，麻烦你跟陈经理提一提，我这次是下定决心要去大客户部了，我不想在商业客户部内部转组。如果这次陈经理不放我调走，我也会跳槽去别家公司。"
拉拉没理苏浅唱这个茬，她笑一笑，叮嘱苏浅唱道："你再仔细考虑考虑，怎么和陈丰谈。我也会和他打声招呼的。这几天，你还是得认真工作，正常和李坤沟通呀。"
苏浅唱保证道："拉拉，请你和陈经理放心！我在一天，就一定会认真工作一天，李经理交代我的每一项任务我都会努力做好！经过你刚才一提醒，我感到上午我和李经理谈的时候，是着急了一点，回头我向他道歉。"
拉拉说："你这么有风度，李坤一定会高兴的。浅唱，李坤是真心栽培你的，这个我都看在眼里。希望你们能好聚好散。"
苏浅唱连连点头说："是的，我知道李经理为我付出了很多，我真心感激他教会了我那么多！"
拉拉担心地想，该说什么你显然都知道，问题是你心里真能领会到人家对你的一片苦心吗？
李坤当天在客户那里开完会，下午赶回公司，找陈丰汇报了和苏浅唱之间的争吵。陈丰马上劝李坤道："李坤，强扭的瓜不甜--我看苏浅唱是铁了心要离开你的组，你就放手算了，你说呢？"
李坤愣了半晌说："大客户部怎么可以这样？都是一个公司的，他们这不是挖我们墙角吗？"
陈丰说："这个事情不能怪大客户部，关键是苏浅唱自己想离开。即使没有这个机会，她也会找别的机会。"
李坤说："那我这边怎么办？"
陈丰说："我们再招人呀。人员总是会有流动的嘛。"
李坤不说话，过了一会儿，他气鼓鼓地说："她居然威胁我，这个我没法接受！我就是不放人！"
陈丰笑道："你这又何必？李坤，苏浅唱还年轻，二十来岁的八十后，她多半是因为担心你不放她，要错过大客户部那边的机会，着急了，才口不择言的。你不要太计较她的态度。"
第50节：强调动苏浅唱两头不着(5)
李坤还是感到咽不下这口气，他叹息一声道："老板，我不是不放她走--要走就走吧，好聚好散嘛，哪里有她那个样子的？你没看到今天上午她逼我的样子，一路追我到走道上，当时张凯正好从我们旁边走过，我真是颜面扫地！扪心自问，这几年来，我一心一意想把她带好，没想到到头来，搞得跟仇敌似的，我真是失败呀……"
李坤非常不是味道，说不下去了。陈丰宽慰他道："苏浅唱还年轻，再过几年，她就会明白你对她的心意了。现在她一心想走，你再阻挠，不仅对工作没有一点好处，对你个人的情绪也不好。要我说，早走早了。"
李坤前脚走，拉拉后脚就来找陈丰。她一进门就问陈丰，"李坤和你说了苏浅唱想调到大客户部的事情了吗？"
陈丰点点头说："他刚走，都告诉我了。"
拉拉说："那，你怎么打算呢？"
陈丰说："我想和苏浅唱谈一谈，看看是否能给她换到黄海涛那个组去？"
拉拉摇摇手道："上午你不在，她和李坤不欢而散后，就找过我了。她态度很坚决，说是不放她去大客户部，她就跳槽。"
陈丰有点不高兴，他说："我也就问一问她，她想走我一定会放行的。她今天威胁李坤了你知道吗？"
拉拉有点意外说："哦，这我倒不知道，她和我谈的时候，态度还是好的，保证这几天会认真工作，还说回头要找李坤道歉，因为上午谈的时候太着急了态度不太好。"
陈丰说："基本上，我已经打算放她走了，不过，谈总还是要谈一谈的，毕竟她销售一直是做得不错的。我也没想到会闹得这么僵，不然去年就索性同意她换到黄海涛那组去了。"
拉拉说："你当时不也是担心一下走了两个主力队员，李坤那组的销售会顶不住嘛。算了，走就走吧，她去大客户部也好，起码是肥水不流外人田，强于她跳到竞争对手那里--她做销售是把好手，真给咱竞争对手干了，你更头疼。"
陈丰点点头，忍不住抱怨道："大客户部那里也是！梁诗洛这次怎么搞的！面试我的人连声招呼也不打，现在都要调人了，他们从小区经理到大区经理没有一个人来说句话。"
拉拉忙说："梁诗洛这事儿是办得不妥。孙建冬我还不知道他什么个态度。他出差不在广州，我等下就打个电话给他，看他是怎么个意见。我会提醒他的。"
陈丰才不再说话。拉拉知道他心里还是不高兴，劝他道："别郁闷了，我估计孙建冬不见得知道梁诗洛是这么处理这件事情的。你也劝劝李坤，要避免和苏浅唱再发生直接的对抗，既然她今天都说出了威胁的话--年轻人总是好冲动，大家都少互相刺激为好。"陈丰点点头。
拉拉回到自己的办公室，马上打电话找孙建冬。
不料，孙建冬的回答令拉拉吃了一惊。
要是苏浅唱听了孙建冬的回答，她的反应一定会比拉拉强烈十倍，因为她最担心的两头不着，还真要发生了。
第51节：耍赖皮孙建冬一推二净(1)
10. 耍赖皮孙建冬一推二净
孙建冬正在上海开会，乘着会间休息出来给拉拉回电话。
拉拉劈头就问他，"建冬，苏浅唱你面试过了吗？"
孙建冬一头雾水，说："苏浅唱？好像是李坤组里的销售代表吧？我还不知道她想到我大区来--是我的哪个小区经理想要她？"
拉拉一听就明白了，还真是梁诗洛一个人的主意。她简单地告诉孙建冬，梁面试了苏，并让苏马上递交调动报告，现在苏已经和她的老板提出来了，而且谈得非常急，商业客户部这边可能感受不太好。
孙建冬听了就有点烦了，他"唉"了一声道："我这次出差前，已经告诉梁诗洛让她暂缓这个空缺的招聘，没想到我才离开两天，她就面试了陈丰的人！拉拉，是这样的，这个人头我们不给梁诗洛组了，而要转给张凯，因为2007年张凯这边的RD项目非常重要，我们要加强这条线，而且他下面有一个销售下个月就要开始休产假了，我老板江波今天已经明确指示了，我正准备回广州就告诉你呢。"
拉拉当然是吃了一惊，忙问道："那，你打算把苏浅唱给张凯吗？"
孙建冬坦率地说："拉拉，RD项目非重要，张凯觉得不合适的人，我是不会硬塞给他用的，关键还是要看张凯怎么想。"
拉拉说："你说得对。既然已经确定要把这个人头从梁诗洛组转给张凯，那你能不能马上打个电话给张凯呢？现在苏浅唱和李坤已经闹僵了，你们这边最好早做定夺。"
孙建冬沉吟了一下问道："拉拉，陈丰是什么态度你了解吗？"
拉拉说："今天上午苏浅唱找过我，我就问了陈丰的意见，原则上，他应该是同意放人了。不过，建冬，我实话实说，如果说得不妥当你多包涵--这个事情，你们这边是考虑得不太周到，而且逼得太紧了。将心比心，总该给商业客户部一点时间来考虑考虑是否放人吧？他也有不放人的权力吧？就算人家肯放人，他也要花点时间去招人，好顶苏浅唱的缺嘛。而且，现在你们这边其实还没有完全确定要苏浅唱，万一张凯不肯接受苏，那让商业客户部怎么办？"
孙建冬马上表示接受说："拉拉你批评得对。我回广州后，马上当面去和陈丰打个招呼，说声对不起。梁诗洛我也会好好管教她。现在我马上打电话给张凯，让他面试一下苏浅唱，要还是不要，都马上给出明确答复。拉拉，你要是方便，也跟张凯说一下这个事情吧。"
第52节：耍赖皮孙建冬一推二净(2)
放下电话，拉拉马上让海伦帮忙去找张凯。
在拉拉和孙建冬交涉的时候，苏浅唱正使劲地缠着陈丰，要他在自己的调动报告上签字以示同意。
苏浅唱虽然表面上答应拉拉，不再催逼陈丰这边，但她其实一个下午都在陈丰办公室附近转悠，就等着一有空子就钻进去。无奈先是李坤找陈丰谈了半天，李坤刚出来，拉拉又进去了。好不容易拉拉出来了，苏浅唱立马箭一样蹿了过去。
陈丰听到敲门声，一看是苏浅唱站在门边，陈丰心说，这小姑娘怎么这么着急呀？！看来不是一般的自我。
苏浅唱开门见山地问陈丰，"陈经理，我申请调动到大客户部的事情，李经理和您说了吗？"
陈丰笑道："李坤和拉拉都跟我说了。能说说是为什么吗？"
苏浅唱摆出一副铁了心的样子说："还不是那些老问题了。反正，李经理的性格就那样，我的性格也改不了。我想来想去，走是迟早的事情--就算这次去不了大客户部，我也会跳槽去别家公司。陈经理，留得住人留不住心，我真的希望您能成全我。我想我走了，对李经理也是件好事，他以后可以再招风格和他本人更匹配的下属。这样，您也能少一点头痛的事情。"
陈丰本来还想让苏浅唱和李坤都再冷静两天，事态是否能有转机，死马当作活马医罢了。见苏浅唱一副自以为是的态度，陈丰一下就没了耐心，他接过苏浅唱递给他的两张纸看了看，说："小苏，既然你已经考虑得这么透彻了，我就不好再留你了。你的调动报告我现在就签字，至于员工岗位变动表，不能由你发起，这个表也不是一下就到我这里来签字，得调入部门先签字，然后你的小区经理签字，然后才流转到我这里。"
陈丰说完，在调动报告上刷刷刷签上了自己的名字。苏浅唱没想到一点周折也没费，就拿到了陈丰的签名。她大喜过望，如获至宝般马上把调动报告小心地想要收走。陈丰说："哎，这个原件要给HR备案的，你不能拿走。"
苏浅唱一听，犹豫着没有把原件还给陈丰，她怕商业客户部变卦。陈丰看透了她的心思，淡淡一笑道："小苏，你要的话，可以复印一份拿走。或者一式两份，我再给你签一个字，你就能保留一份原件了。"
苏浅唱马上精神一振，掩饰地解释道："我主要是想，给李经理看一下您的签名，他就好给我办手续了。陈经理，我现在马上就再写一份一模一样的原件，麻烦您给我再签一份。"
陈丰懒得和她再多说什么，只笑着点了点头。
苏浅唱生怕陈丰走开，她花了几分钟，飞快地又写了一份调动报告。陈丰接过去，瞥了两眼，一句话也没说就签了字。苏浅唱如愿以偿拿到了一份原件，兴高采烈去找梁诗洛报喜了。
第53节：耍赖皮孙建冬一推二净(3)
张凯来到拉拉办公室，一坐下就干脆地说："拉拉，我老板刚才电话里都告诉我了。苏浅唱，我不要。"
拉拉愣了一下，诧异地问："你不面试一下就决定不要了吗？她做销售可是把好手，本来商业客户部还舍不得放人呢。"
张凯摆了摆手说："我知道她做销售是把好手，听说建立客户关系的能力很强，就连运营商省公司的岳总，出了名难搞的客户，她都能说得上话。"
拉拉说："那不得了，你怎么一下就否了她呢？"
张凯说："她这样的人我不敢用。今天上午她在走道上怎么逼李坤的，我都看到了。我可不想，要是我用了她，哪天她也这么对我。"
拉拉这才明白张凯为什么一口否决了苏浅唱。拉拉劝道："张凯，苏浅唱确实太着急了点，李坤也有李坤管理上的弱点。一个巴掌拍不响的，不能全怨苏浅唱。"
张凯摇摇头道："拉拉，哪个经理没有缺点？我也一身的毛病。可我今天在旁边看苏浅唱，根本不是着急不着急的问题，她那个态度，让人寒心哪。李坤这几年怎么带她的？做人怎么就翻脸不认人呢？这样自私自大的销售代表，能力再强，我也不碰！"
拉拉只好说："你想清楚了吗？孙建冬知道你的态度吗？"
张凯说："我刚才在电话里马上就跟老板讲得清清楚楚了，我也知道不能拖泥带水，得给人家商业客户部一个痛快的答复。我老板说，等他回来自己去和陈丰道歉，让我马上开始招人。"
拉拉叹气一声，头痛地说："这下麻烦了！我得赶紧去和陈丰说一下。"
张凯说："你就说我心里另有合适的人选了呗，省得还要跟苏浅唱解释，为难。"
拉拉挥挥手说："我有什么好为难的。现在是梁诗洛要为难怎么和苏浅唱解释。我也不知道商业客户部还肯不肯再留苏浅唱。得了，你甭管了。忙你的去吧。"
张凯站起身，嬉皮笑脸地说："梁诗洛才不会为难呢，她会说她也是受害者。她也不愿意少了一个人头。"
陈丰听拉拉一说，马上声音高了起来："大客户部又不要苏浅唱了？那他们自己去和苏浅唱说好了。我这里又不是收容所，还真当是来去自由了。搞得跟儿戏似的！"
拉拉一烦，道："我也不管了。元旦后再说！"
陈丰手里拿着苏浅唱的调动报告抖了一抖，不客气道："喏！刚刚才追在我屁股后面，非让我签的字。我这里反正已经批了。谁发起的这个事情，谁自己去安置。"
拉拉接过陈丰手里苏浅尝手写的调动报告看了看，才知道苏浅唱根本不听自己的劝告，又来逼陈丰了。
拉拉叹气一声道："这孩子，也真是自信到膨胀了。"
第54节：耍赖皮孙建冬一推二净(4)
陈丰说："让社会去教育她吧。她这样做人，早晚碰壁。人教人不如事教人。"
拉拉刚回到自己办公室，苏浅唱就失了魂似的一下推门而入，连门都没有敲。拉拉一看她的脸色，就猜到她已经听到了风声。
果然，苏浅唱慌张地说："拉拉，刚才梁经理和我说，她那个人头转给张经理了？"
拉拉说："是呀，我也是刚刚才收到通知。"
苏浅唱说："刚才我找了张经理，可他说他已经有合适的人选了！"
拉拉一听，心想，小姑娘反应还真快！她说："是呀，我一收到转人头的通知，第一时间就找了张凯，他也是这么和我说的。"
苏浅唱说："那我怎么办呢？"
拉拉问她："小苏，你是不是下午去逼着陈丰马上给你签字了？"
苏浅唱心虚地辩解说："我没有逼陈经理呀！我是看他正好在，就和他谈了这个事情，没想到陈经理很爽快，当场就给我签了字。"
拉拉见苏浅唱六神无主的样子，不由有些同情，但也觉得她纯粹自找。拉拉现在无法给苏浅唱什么明确的说法，只得无奈地说："你呀！上午我是怎么和你说的？你当时又是怎么答应我的？你得站在别人的角度考虑考虑嘛。这下不是自己把自己弄得进退两难吗？"
苏浅唱这一天，先是春风得意马蹄疾，一日观遍满城花，到了这会儿人家都要下班了，她只落了个又急又惶浑身冰凉地收官2006，那真叫经历了冰火两重天。苏浅唱想，HR的人总会比销售部的人中立，便央求拉拉道："杜经理，我可是您亲手招进DB的，这些年我是怎样一点一点成长起来的您最清楚！您给我一点指导吧，现在我该怎么办？"
拉拉想了想说："事到如今，我也不好给你瞎出主意。明天就放假了，万事都只有等元旦后再说了。我觉得，你可以先去给李坤为上午的事情道个歉，你上午跟我说要去道歉的，还没行动吧？"
苏浅唱摇摇头。拉拉心说，你找张凯倒动作挺快，至于说要给李坤道歉，恐怕只是顺口糊弄糊弄我。苏浅唱还在使劲央求："杜经理，麻烦您指点一下，现在谁有可能帮助我？这不算HR的意见，算您个人帮我一把。"
拉拉说："张凯已经说了有人选了，我觉得你再去勉强他是没有用处的。孙经理在出差中，你不妨等他回来，就尽快找他沟通一下，看看他是否能帮助你，比如安置到大客户部别的组--不过，这都是我的个人建议，不是HR的意见，答应不答应，完全看销售部了。"拉拉特别强调了最后一句，她也生怕苏浅唱去求孙建冬的时候瞎说是HR让她去的。
李坤听说苏浅唱调大客户部受挫的消息，觉得很解气。他坚定地和陈丰说："打死我也不要她回来了。我傻了一次就够了，不想再傻第二次！不可能她要走我就得马上放她走，现在人家不要她，她想回头我又得收留她，我这里又不是酒店！"
第55节：耍赖皮孙建冬一推二净(5)
元旦刚过，一切就令人绝望地又回到原点。欠下的账单得缴费，落下的工作得补上。只有熬夜者们没来得及消去的黑眼圈，算是节日来过人间的证明。
苏浅唱完全没有寻欢作乐，但黑眼圈比寻欢作乐得最凶的人还严重。人家是RELAX了三天，她倒好，完全是煎熬了三天带三夜。
一上班，苏浅唱径直去找孙建冬。
孙建冬公事公办地说："小苏啊，我会问问下面这些小区经理，看看谁手上的空缺适合你。不过呢，我的风格向来是尊重用人经理的立场，小区经理的意见是很重要的，你如果和我这边的哪位小区经理比较熟，自己也不妨积极地打听打听。你可能得做好两手准备，也许需要继续留在李坤组里。当然，以后如果有合适的机会，我们不是不可以再谈。"苏浅唱听了他这个调子，心里顿时凉了半截，只得怏怏地告退出去。
孙建冬打发走苏浅唱，马上让助理找下面的小区经理问了一圈，看看有谁愿意考虑用苏浅唱的。然而，苏浅唱元旦前和李坤在走道上吵闹的事情，早已经不胫而走，孙建冬下面的小区经理们一个个聪明得赛过一车猴，没有人肯碰苏浅唱这个颇有争议的人物。
孙建冬问明白大家的意思，他并不想勉强谁，就决定自己去找陈丰赔礼道歉。这种事情虽然为难，反正躲是躲不过去的，不如脸皮一厚，也就撑过去了。
拉拉也正在陈丰办公室。孙建冬一进门就对陈丰连连抱拳作揖，嘴里说："啊呀，陈丰！不好意思！不好意思！梁诗洛这个事情做得鲁莽，我已经狠狠地教训了她一顿。我给你和李坤赔礼道歉来了！"
陈丰一面让座，一面笑道："小苏很着急，说梁诗洛那边急等用人，所以小苏元旦前一直跟在我屁股后面，盯着我给她的调动报告签了字。"
孙建冬暗暗叫苦，他自知理亏，但又不得不硬着头皮把球踢回去，他说："陈丰，是这样的，这次我去上海开会，我老板指示，让把梁诗洛的这个人头转给张凯了。张凯呢，心中又另有他满意的其他人选了。我又马上问了我手下的其他经理，但都没有适合小苏的位置。所以，小苏，我们还是不横刀夺爱了，就留在李坤组里吧。小苏一早来找我，我已经和她说明白我这边的情况，请她一颗红心两种准备。"
陈丰心里很生气，他想，你推得倒干净，什么叫一颗红心两种准备，明明是开弓没有回头箭！陈丰就一口咬死说："啊呀，老孙！小苏这次逼李坤是逼得太急了！那天小苏在走道上就当众和李坤争吵起来，你那边应该也有人看到的。现在这两人已经闹的非常僵，不可能再在一起工作了。我这边其他组呢，也没有合适小苏的空缺。"
第56节：耍赖皮孙建冬一推二净(6)
孙建冬赖皮说："这样呀！那可能只好让小苏出去到别的公司找找机会了。实在不行的话，请拉拉帮忙和曲络绎说说，公司出钱赔偿小苏N+1，把问题解决掉。"
陈丰不说话。拉拉忍不住责备孙建冬说："孙建冬你这出的什么馊主意！别以为公司有几个臭钱就能随便炒人。你得拿得出符合法律规定的理由才能炒人，然后才谈得上赔偿。如果你的理由根本不成立，出多少钱也别想随便打发人家走！"
孙建冬答不上来，只得又再三地对陈丰说："唉，这次都是我的错！我今后一定找机会补过。请老兄多多包涵多多原谅！"
说罢，孙建冬就溜了。陈丰生气地对拉拉说："两片嘴皮子一碰--都是我的错，请原谅--多轻松呀！那句话是怎么说的？'要想轻松就认错！'一句认错抱歉，他就无债一身轻了，剩下的全让我来收拾。"
孙建冬的几个小区经理中，但凡还能说得上的话的，苏浅唱都一一给人家打了电话，结果令她非常失望。苏浅唱这回算是彻底看明白了局势，她牙一咬心一横，谁也不求了。
苏浅唱转身来找拉拉，一落座就问拉拉："杜经理，现在大客户部没有职位安排给我，李坤又根本不给我安排工作，我该怎么办？"
拉拉和稀泥道："要不你和李坤再沟通沟通？人不是机器，是有情绪的嘛，不可能一肚子气说散就散，你耐心等两天。"
苏浅唱摇摇头说："我哪里能和他沟通，他看到我就把眼睛转开，当我不存在。而且，大区经理陈丰现在也借口签过我的调动报告了，根本不理睬我的处境。"
拉拉沉默了一下说："那你希望我怎么帮助你呢？"
苏浅唱摆出一副决一死战的架势说："劳动者有劳动的权力！如果公司继续不安排我的工作，我就只好请律师了，该打官司就打官司。"
拉拉劝说道："小苏，你销售做得挺好，何必一棵树上吊死！不如到外面看看其他公司是否有合适的机会。你不是说过，就算这次调大客户部不成，你也会跳槽离开的嘛。"
苏浅唱说："我要跳槽那是我的事情，可我现在没有跳槽，公司就不能随便炒我！不是说公司给赔偿就能打发我走的，你们现在没有正当理由让我走人！"
拉拉说："现在没人说要炒你呀！"
苏浅唱冷笑一声说："怎么没有！李坤现在幸灾乐祸得很！他到处和人说，我想回头求他，门都没有！这次非让我滚出DB不可！"
拉拉劝道："小苏，人都有一张嘴，说什么的都有，你不必当真。李坤也未必真那么说了。但是有一点是事实，你和李坤之间已经矛盾很深，确实无法再在一起工作了，你说呢？"
苏浅唱耍赖皮说："我觉得我和李经理合作得还行。"
第57节：耍赖皮孙建冬一推二净(7)
拉拉听了，不由有些反感，她说："小苏，你在调动报告上写的要求调动的理由，不就是和李坤风格无法匹配吗？而且你不是还非让陈丰马上签字放你走吗？"
苏浅唱说："那是调动报告，又不是辞职报告！现在大客户部的情况发生了变化，我不好勉强人家，可我本来就是商业客户部的人，就算和李坤合不来，陈丰作为大区经理也该及早给我换组呀，他凭什么不安排我的工作？"
拉拉提醒说："调动报告上你说得清楚，要求调离商业客户部。当初我也问过你，是否接受陈丰把你换到商业客户部的其他组去，比如黄海涛的组--你不是当面和我说，不考虑吗？"
苏浅唱说："我的想法变了。人心不都善变吗？要么，公司给我安排到大客户部，要么就在商业客户部内部给我换组我也接受。总之，不能因为一个员工想内部调动，结果公司就要干掉她，对吧杜经理？！"
苏浅唱最后这话倒也是实情。拉拉想了想说："这样吧小苏，我再和销售部商量商量。不过，有一点咱们还是得说明白的，不是你改变心意，公司就要迎合你的每一个心意的。公司有公司的管理，管理是严肃的。"
苏浅唱叹息一声说："嗯，那么杜经理，麻烦你了。你也知道的，我这次其实很冤--我根本没有想离开DB的意思。要不是梁诗洛给我施加压力，我本来也是要等到孙建冬点头才会提出调动申请的，是梁诗洛害了我。不过，我现在也不怪她，她不是有意的，再说，我自己长脑袋，谁叫我听她的呢？"
拉拉批评苏浅唱说："小苏，不是我说你，你想调动就好好申请呗，关键你对现任经理的态度太过分了。就算你哪天离开DB了，行业圈子就那么点儿大，山不转水转，这些人哪天又碰到一起是很正常的。俗话说，做事留一线，日后好见面。这个道理是不会过时的。"
苏浅唱又叹了一口气，点了点头。拉拉说："好啦，你也不用垂头丧气，天又塌不下来，今后做事别太绝就是了。要是你完全不觉得这次你申请调动的过程有什么问题，那我就没有什么好再劝你的了。"
拉拉劝说了陈丰好半天，动之以情晓之以理。
陈丰心里其实很明白，毕竟孙建冬那里没有正式的手续说要接苏浅唱，苏浅唱虽然和李坤争执了几句，那无论如何还够不上炒人的理由。那么，眼下还是得给苏浅唱在商业客户部内部安排个位置。陈丰终于点头了。
拉拉笑道："我估计小苏会到外面找工作，人家不会非赖在你这里的，毕竟她销售做得不错，没有必要嘛。很可能她只是突然面临失业的危险，慌了，才坚决不肯走的--毕竟这个年纪的人，身上都背着房贷，每个月都要还银行按揭的。"
陈丰想了想说："李坤和我提起过，再过几个月，苏浅唱的合同就到期了。到时候我不会再跟她续签了。眼下先把她换到黄海涛那里，负责一个不重要的区域，生意上她做多做少我都不指望，费用我随便拨一点给她，够维持就行。全当白养活她几个月好了。"
拉拉想起苏浅唱说李坤和人说要让她滚出DB的事情，提醒陈丰说："对了，你和李坤说一下，不要到处说苏浅唱的坏话了。说实在的，苏浅唱这次虽然是自作自受，可毕竟她也付出了代价，就不要再刺激她了。你李坤就敢保证自己的屁股擦得很干净吗？别把苏浅唱逼急了。差不多就算了。"
陈丰笑道，李坤是咽不下这口气。他有点小心眼儿。回头我说说他，苏浅唱的事情让他一概闭嘴。
至此，苏浅唱闹调动的事儿，总算是以陈丰的让步而告收场。苏浅唱暂时安全了，不过，她心里也明白，接下来几个月得抓紧找工作了。
第58节：老板有老板的难处(1)
11. 老板有老板的难处
利用元旦三天的假期，拉拉好好休养生息了一番。
拉拉在精神上和肉体上都准备好了一月五号的面试，她像箭搭在一张拉满的弓上，只等时辰一到就"嗖"地窜出去，把麦大卫从马上射下来。但是到了一月四号那天下午，小猎忽然来电话说，麦大卫急性阑尾炎开刀住院，面试的事情只得PENDING（待定）了。
拉拉顿时觉得一脚踏空，浑身憋足了的劲都跟着散了，还不敢散得太彻底，因为PENDING这种事情总之有点说不准，反正心里是十五个吊桶七上八下全都吊在了半空中。其实"猎豹"和陈杰的无奈，不输给拉拉。人生病，这也是没办法的事情，谁都怨不得。都等着吧，好在阑尾炎只是小手术。
DB美国地产总监罗斯前一天忙到很晚，因为圣诞前夕就开始放大假，他的邮件已经积压了不少，一早乘着喝咖啡的工夫，罗斯打开OUTLOOK收邮件。
有一封邮件是杜拉拉来的，罗斯知道她多半是实在有事儿需要说个究竟才会发邮件，就挑出来先回复了。不料"噔"的一声，那头飞快地又回了过来。
因为工作性质，罗斯对时差就像一日三餐，再稔熟不过，他习惯了当天发出邮件，最快翌日才能收到对方答复--除非预先预定，双方一般不同时在线。罗斯有些诧异，随即打开杜拉拉的邮件，除了公事上的应答，杜拉拉在最后顺嘴问了句：你这会儿在哪儿呢？你那里几点了？
杜拉拉本来是无意一问，罗斯倒觉出她话里自然而然带着关心，老老实实真心实意。美国佬也是人，虽然没有意大利佬热烈奔放，却自有美式的随意亲切。罗斯回邮件说自己在家里，这边是早上几点。言毕，他随手打了个笑脸。这一打笑脸，OUTLOOK就被弄成了MSN的味道。
第59节：老板有老板的难处(2)
拉拉果然又回复说：那你比我晚十三个小时。IT禁用MSN，没办法。
罗斯听她说不能用MSN，知道她还在办公室，就催促她：抓紧下班吧，你那儿都晚上9点了。
麦琪悄没声儿地摸到周酒意边上，在地毯上行走本来也没多大动静，她的蹑手蹑脚主要是为了强调自己身怀秘密。周酒意最近指甲有点不好，正专心致志地研究一款安利维生素的说明书，想着怎么给自己补补，麦琪冷不丁影子似的飘过来，周酒意着实被吓了一跳，她对麦琪的卖弄虚悬不太满意，便没好气地拖长了声音道："干吗呀，这么兴奋？打了鸡血似的！"
麦琪沉浸在掌握秘密的兴奋中，没有计较周酒意用词的血腥，压低嗓门报告道："拉拉在前台和一个老外热烈拥抱！那老外对她也特别亲热！他俩左边一下右边一下来回贴脸！"
周酒意取笑说："又没人跟你贴脸，你激动啥！"
麦琪挥了一下手制止周酒意打岔，继续热心地描述目击情形："那老外有四十来岁，个子好高，有一米九呢，拉拉踮着脚才能和人家贴到脸！"
周酒意听了麦琪这话猛然醒悟，她扯了一下麦琪的手，低声道："那人是罗斯！美国总部的地产总监。"
她这一说，麦琪也马上想起，前几天齐浩天的助理吕贝卡就张罗着要挑个好饭馆订位，说是美国总部要来人，齐浩天要请吃饭。
麦琪纳闷了："拉拉和罗斯怎么这么熟？"
周酒意启发麦琪："这你还不明白，地产部是干吗的？专管DB全球的物业呀！我听吕贝卡说，当年拉拉主持上海办装修的时候，罗斯对她不要太满意了哦，他可是在那时候的总裁何好德面前大大夸奖过拉拉，夸得言之有物发自肺腑，完全不是打官腔！"
麦琪张圆了嘴"哦"了一声，若有所思地点了点头。周酒意也意味深长地点了点头。
周酒意猜得不错，和杜拉拉热烈拥抱的，正是罗斯。就失意的杜拉拉而言，拥抱之所以热烈，除了和对方是旧好，还有点失散多时重新找到了组织的意思。罗斯作为一个大活人的出现，触动了她心中那一段过去了的好日子。
拉拉这一拥抱带出了压抑的感情，罗斯也就在正常的高兴之外有了额外的察觉，不知怎么的，他的身体和情感竟都马上做出了回应，这一来，两人互相迎合得真挚默契，贴脸的回合就比寻常略多了些。
齐浩天请罗斯吃午饭，曲络绎作陪，此外还有杜拉拉同去。
杜拉拉得以列席，是因为罗斯这次来的目的，正是为了商谈上海办即将面临的又一次装修项目，她责无旁贷。拉拉想到这一点，有些恍惚，岁月果然如白驹过隙，上海办的固定资产都要完成一轮折旧了。
第60节：老板有老板的难处(3)
齐浩天请客的所在是上海滩一家有名的西餐馆，除了食物和档次，还因为时不时有些主流名人光顾。餐馆门口那条街上有的是旧租界留下来的老房子，邻居是欧洲某国驻上海领事馆。上海再大再塞车，这条街上总要静谧从容地飘落着法国梧桐，一任时光悉悉簌簌地流去。
大家坐定后，罗斯微笑道："拉拉你帮我点吧，我不了解这儿，全听你的。"
拉拉有点窘，这儿太奢侈，这么说吧，如果你只有一千万资产，不来也罢，免得招人讪笑--她没有来过这儿，而正如组织发展经理朱启东对她的评价，所谓"奢侈"，是后天嫁接给她的，她即使学会了关于奢侈品的种种见识，也永远缺乏热爱奢侈品的天分。
拉拉为难地向老板曲络绎求助道："ROY，这儿我也不熟。"最终由曲络绎替罗斯做主点了。拉拉不好意思抄袭曲络绎，只得从TO START WITH 和MAIN COURSE中，挑凭着菜名就能大致猜出内容的菜式点了两样。
侍应生报完每位客人点的菜名，曲络绎关心地问拉拉："不要甜品吗？他们的甜品很好。"
拉拉有点发窘，推托说："我在控制饮食，不吃甜品。"她忽然想起当年王伟请她泡吧，人家问要黑啤还是白啤，她就答不上来。拉拉不由得对自己感到很奇怪，怎么这么些年过去了，自己还是既不认得酒也不认得菜，一点进步都没有。
罗斯和曲络绎都是美国佬，齐浩天虽然是比利时人，却是在美国接受的高等教育，英语讲得比母语还母语，三个男人心情不错地聊了起来，所讲的英语和他们平日里跟拉拉们讲的那种不太一样，似乎动听了许多，明显也难懂了不少，也许那才是真正的英语。
这天天气难得的好，他们坐在餐馆前的户外享受冬天的阳光和精致的食物。
拉拉正把一口汤往嘴里送，冷不防罗斯回身用真正的英语问了她一个问题，拉拉吃了一惊，差点噎住，狼狈地说"I BEG YOUR PARDON"（没听清，请再说一遍）。"PARDON"过两回后，拉拉就不敢专心吃饭了。
当天下午，回到办公室后，罗斯和齐浩天、曲络绎三人关起门来大致讨论了DB上海新办公室的计划，罗斯忽然问了曲络绎一个问题："ROY，杜拉拉在未来一年的稳定性怎么样？"
曲络绎本来完全没考虑过这个问题，因为总下意识地觉得行政经理杜拉拉变动与否"不是问题"，冷不丁被罗斯一问，他含糊应付道："目前杜拉拉的团队工作负荷和工作难度都属于正常，理论上说是人员相对稳定的阶段。"
罗斯却不这么认为，他隐约感到杜拉拉的拥抱里含着一点委屈一点消沉，只是不知道问题出在哪里。换作一个平庸的，委屈消沉点也还罢了，可这个是能干的，中国经济的势头又这么好，哪儿不缺人才呢！保不齐就要此处不留爷自有留爷处了，眼下可正在要用人的当口。
第61节：老板有老板的难处(4)
罗斯不好太过问曲络绎团队的人事问题，但又不能不说--当年玫瑰不作为，可是让罗斯颇伤了几个月的脑筋。苦于怎么也推动不了强大的玫瑰，不得已，罗斯曾给时任DB中国总裁的何好德和HR总监李斯特写邮件提出项目中的种种不当，直到DB中国改换杜拉拉负责项目，他才算放下心来。
罗斯想了想，问齐浩天和曲络绎是否知道玫瑰？两人都不很了解。
罗斯解释说，玫瑰是杜拉拉的前任，在DB中国上一轮的装修项目中，"SHE DID NOTHING（她啥事儿都没做）"，罗斯加重语气强调自己对玫瑰的不满。
三言两语介绍了当时的被动局面后，罗斯直截了当地总结后来不得已临时指派杜拉拉匆忙上阵的结果："WE WERE LUCKY. SHE DID AN EXCELLENT JOB."(我们走运，她把活干得很漂亮)。
齐浩天和曲络绎都是绝顶聪明的人，罗斯为什么要强调保留杜拉拉，他们很明白，而只要他们真想保留一个人，他们有的是办法。
曲络绎先谢过罗斯让他知道以前的故事，然后说正好要做年终绩效评估了，会马上利用这个机会和杜拉拉沟通，了解一下她需要些什么支持，保证她有充足的资源。
如果说开始罗斯只是隐约觉察杜拉拉情绪不高，这时候他已经直觉到根源多半在曲络绎身上，等曲络绎说过场面上的话，罗斯嘴上谢谢曲络绎的支持，眼里却闪过一丝不解，齐浩天在一旁把他的反应看在眼里。
齐浩天和罗斯本来就比较熟，他想了想，觉得罗斯毕竟是美国总部的人，给他个闷葫芦不太合适；况且，一年多前，岱西曾群发邮件向DB亚太告状，闹得王伟一案无人不知，想必罗斯多少有所耳闻--于是，齐浩天索性主动向罗斯约略介绍了一下王伟离开的事儿，最后他说："岱西离开前，曾宣称王伟和杜拉拉关系不一般--这令曲络绎对杜拉拉的重用程度不得不有所保留，我认为曲络绎的担忧也是有一定道理的。"
罗斯确实听说过王伟离开的事儿，只是没料到杜拉拉居然牵涉在内！对他而言，这真是个大冷门。罗斯一下有点反应不过来，惊讶之余问齐浩天："王伟是主动辞职的吗？"
齐浩天回忆说："主动的--不过，就算他不辞职，他的离开，也只是早晚的问题。当时他和公司的合同还有半年就到期，假如他不肯马上走人，合同到期后我们也不会和他续签--毕竟费用管理方面他难辞其咎，和岱西的关系尤其影响不好，他留下来，对公司对客户对团队都不好--当时有人向当地检查院匿名检举王伟下面的一个大区经理邱杰克，这事十成十是岱西干的，检察院把邱杰克弄进去将近20个小时才放人，幸亏没有牵连到客户，否则公司就被动了，以后谁还敢跟我们往来呀！可以说，王伟不走，这事儿就没个完。"
第62节：老板有老板的难处(5)
罗斯赞同地点点头道："明智的辞职。"
齐浩天也笑道："是啊，走得还算有绅士风度。他自己是做到总监级别的，应该能够理解管理者的职责。王伟一辞职，岱西没什么好再闹的了，大家不为难，下面的人也有心思做销售。"
罗斯试探道："王伟离开一年了，和我们有什么不愉快吗？"
齐浩天解释说："正面的不愉快倒没有，王伟离开DB后的最初大半年一点消息没有，没人知道他去了哪里，就跟人间蒸发一样。不过，大约就在两三个月前，听说他又露面了，和邱杰克一起开了家公司，他们做的产品和我们有点竞争，还拉了我们几个人过去。当然，这些人多半也是在我们这里干得不太好的--但总之，有忌讳的。毕竟他在DB曾服务多年，那样不愉快地离开，心有怨意是人之常情。"
罗斯理解地点点头，回到关心的话题上："杜拉拉现在和王伟是否还保持亲密关系？"
齐浩天没有关心杜拉拉的现状，一时说不上来，他把脸转向曲络绎。曲络绎起先一直没有讲话，这时候见齐浩天示意他回答，才开口："搞不清楚--毕竟这是她的私事，不好问。她仍然未婚，没听说有公开的约会对象。李斯特走前和我提过，杜拉拉很想在HR上发展--坦率说，她的工作表现没什么令人不满意的，但一来她在HR上根底较浅，二来，她和王伟的关系我们不能确定，总还是有忌讳的--我不方便给她机会在HR上做得太深，只有让她仍旧做着行政经理，李斯特原先分配她负责部分普通岗位的招聘，我给她保留了这部分职责。"
人家话已经说到这份上，罗斯不好再多说什么，不然就是不知趣了。况且，易地而处，罗斯觉得要是换了自己是曲络绎，杜拉拉既没有结婚、恋爱对象又不明朗，和王伟有关系的嫌疑就洗脱不了，做老板的恐怕也不好有两样的处理。
罗斯想，和王伟恋爱不是杜拉拉的错；转念又一想，冷藏杜拉拉也不是曲络绎的错--前者是人权所在，后者是职责所在。
罗斯唯有诚心诚意地对曲络绎感慨道："FULLY UNDERSTAND(完全理解)。"
走之前，罗斯又认真地提出一种可能性，他说："王伟离开DB已经一年多了，这个时间不算短啊，如果杜拉拉和他还保持着亲密关系，以他们的年龄，按中国人的习惯，是不是多半该结婚了？至少会有密切往来？那就很难掩人耳目，而不是像现在这样不见一点动静-会不会他们确实曾经亲密，而今已形同路人劳燕分飞？"
曲络绎"呃"了一声，耸耸肩道："也有可能。"
齐浩天向来没把杜拉拉的事情太当回事儿，即使他听说了她跟王伟可能有关系。毕竟只是个小小的行政经理，轮不到她在齐浩天纷繁的大脑里占地儿。
直到上年末，齐浩天到广州巡查市场，杜拉拉的聪明得体给他留下了不错的私人印象。后来，齐浩天回到上海见着曲络绎，想起杜拉拉是向他报告的，就顺便对他赞扬了杜拉拉几句，意思是个可造之材，算是关于杜拉拉的一种表态。
叫罗斯这么一提，齐浩天又想起一个多月前的广州之行。等送走罗斯，齐浩天就再次对曲络绎表态说："杜拉拉还行，她这个级别，知道的东西有限，在一定范围内用这个人，估计问题不大。"
曲络绎应承说："回头我想想怎么用好她。"
第63节：既然你不在乎我，我又何必被你利用(1)
12. 既然你不在乎我，我又何必被你利用
第二天HR经理会前，招聘经理童家明问起拉拉，头天老板请客到底吃了什么好东西，拉拉竟说不清楚，大家一致认为她白白浪费了美食。拉拉自觉惭愧，只得胡乱搪塞道："西餐就是不好吃！竟然没有哪一道菜给我留下特别的印象。"
童家明不信道："不对吧！那家的鱼做得还是很地道的。"
组织发展经理朱启东在一旁"嗤"地一笑，拉拉听了有点不爽，又不好不让人家笑，只得抢白童家明道："你爱吃鱼，怎么见得我也爱吃呢！"
自打上年和杜拉拉一起做过校园招聘，童家明就已经搞清楚杜拉拉其实是个不傻的，他向来信奉剽悍哲学，那往后，对拉拉倒好了些。童家明被拉拉抢白两句，仍嘻嘻笑着并不往心里去，朱启东却老实不客气地揭发拉拉道："不是人家的鱼不好，关键你不会点（菜）！"
拉拉被他迎头痛击，干张了张嘴一时想不到好的应对。
上海滩每天都有新的时尚，比如哪里新开了家餐馆，哪家餐馆又新出了什么菜式。名目既多，变化又快，要想不落伍，就得不断UPDATE。
拉拉想起曾听人打比方说，保持时尚，就好比做医生的，总归新出了啥好药就得赶紧学会咋用，不然你就不是主流的，甚至要过期了。又好比操作系统，总得不断升级打补丁，不然你根本就是不安全的了。
拉拉却不太赞成这个比方，她觉得，其实时尚还不好和医生的专业知识或者操作系统相提并论，倒有点像数码产品，淘汰得飞快，掉价得飞快，差不多就行了，花那么多心思去追没啥意思。
这么一想她就不生气了，还对朱启东笑了一笑，和和气气甚至有点亲昵地说："下次我跟启东哥学学，就不会那么老土了。"
往常杜拉拉遇到朱启东挑毛病，虽说嘴上并不见得还击，明眼人却都看得出来，她心里边挺来火。她越这样，似乎越激发了朱启东逗她的兴致。
谁知杜拉拉这回竟然淑女一样平和，甚至有点撒娇的意思，一双凤眼似笑非笑，说不出来是诚意求助还是有心戏弄，朱启东大出意外，反倒有些不好意思起来。
第64节：既然你不在乎我，我又何必被你利用(2)
童家明被杜拉拉亲亲热热的一声"启东哥"逗得直想发笑，他兴高采烈地揽过朱启东的肩膀，怪叫一声："启东哥！"
朱启东没好气地扒拉开童家明，翻了他一眼道："一边儿待着去！"
杜拉拉已经转头，笑眯眯地和培训经理师其讨论起某经理今天戴的一条爱马仕围巾来。"爱马仕的围巾，一条总归要三四千块的！"师其怂恿道，"可是，配西装特别好用，物有所值！拉拉，你也去买一条！"
拉拉赞成地"嗯"着，结论是两人商定下班就去"恒隆"走一遭。其时，拉拉不仅原先买的房子涨了不少，加上股票账户里的市值，百万资产早已经不只，要是以家庭人均资产论，其实不比朱启东穷，考虑到消费模式和持续的挣钱能力，说句自己是中产阶级也没什么好脸红的。
几个经理正在谈笑，曲络绎来了，进入会议正题前，他让朱启东先给大家来点轻松或者有趣的内容热热身。
朱启东刚站起身，师其就带头拍着桌子嚷起来："不要再借笑话之名让我们做脑筋急转弯了！不然我要抗议！"
朱启东笑眯眯道："今天咱不做脑筋急转弯，来两道小学二年级的数学题--不算刁难了吧？保证绝不超出教学大纲，小学二年级的知识就够用！"
曲络绎首先踊跃地表示愿意一试，他难得如此亲民，于是大家都没得说，纷纷摩拳擦掌，准备证实自己确有小学二年级文化程度。
朱启东得意洋洋地开始出题："都听好了，必须用小学二年级的知识解题！！！第一题：100个人吃了92个馒头，1个大人吃两个馒头，两个小孩吃1个馒头，问其中多少个是大人多少个是小孩？"
他话音刚落，童家明很不满意道："变态！设个X、Y，不是一下就解出来了吗！"
朱启东镇压他："你小学二年级就学解方程呀？！甭废话！不许用解方程！老老实实给我用加减乘除！"
师其笑嘻嘻地，小声给曲络绎解释了题目要求。曲络绎听完显然非常迷惘，无助地望着主持人朱启东同学。
俗话说得好，欠钱的是大爷--中国长期对美贸易顺差，手中捏了大把美国国债，人民币反而天天被威逼着升值。众人替美国佬打着工，赚着美国佬的钱，比一般人亲近美国些，但爱国主义是千百年来巩固起来的对自己祖国的一种最深厚的感情，从他们也管QFII叫Q匪，对美国佬的腹诽就可见一斑。凭着两道小学二年级算术题，众人的爱国之心从曲络绎的迷惘中找回了小小的平衡。
这边朱启东继续出题："第二道题：奶奶家里有12只鸡蛋，还有一只鸡每天下1个鸡蛋，奶奶每天要吃两个鸡蛋，问题是：奶奶可以连续吃多少天鸡蛋？"
出于尊重领导的惯例，曲络绎被邀请首先回答，他有点尴尬地表示他只想好了第二道题，然后看着自己涂写了一大堆的记录结结巴巴地说："奶奶先把库存的12个鸡蛋吃掉，每天两个共吃了6天；这6天里，母鸡下了6个鸡蛋，于是奶奶又吃了3天；这3天里，母鸡又下了3个鸡蛋，于是奶奶又吃了1天还多余1个鸡蛋留到下一天吃；下一天，母鸡又下了1个鸡蛋，加上之前余下的1个鸡蛋，又够吃1天--所以，奶奶共吃了6+3+1+1=11天。"
第65节：既然你不在乎我，我又何必被你利用(3)
曲络绎说完了，热切地扫视了一圈，期待大家的反应，半晌，王宏嘀咕了一句道："肯定不是这么算。"
朱启东说："王宏，那你说该怎么算？"
师其马上反对说："不行不行，他是C&B的，天天有事没事都在那里算呀算的，算术问题不能让他先说！"
朱启东一想也对，要是让王宏先说，别人就不用说了！俗话说得好，柿子捡软的捏，朱启东认为这群人里数杜拉拉最不专业，他便点名说："那好，杜拉拉，你来说！把两道都说一说。杜拉拉说完，童家明和师其你们也要说。"
拉拉不像曲络绎那么认真，她既没有草稿纸也没有任何记录，空着两只手就站起来了。师其笑道："拉拉啥武器都没有，就凭一张嘴，这叫'斋讲'。ROY那得算'荤讲'。"
拉拉对众人略略欠了欠身子算是施礼，然后开始作答：
--第一题：
如果全是小孩的话，应该吃：100/2=50个馒头
现在，实际多吃了：92-50=42个馒头
而每个大人比每个小孩多吃：2-1/2=1.5个馒头
所以大人是42/1.5=28个
小孩是100-28=72个
--第二题：
奶奶每天吃两个蛋，其中1个是鸡每天下的那1个，另1个鸡蛋则从那12个库存中拿出来。所以共吃12天。
拉拉话音刚落，童家明高叫了一声"好！鼓掌！"带头鼓起掌来，拉拉满面笑容，也跟着鼓掌。
曲络绎一下听明白了杜拉拉对第二道题的解法，他不解地看着手中的演算，找不出自己错在哪里。然后很认真地问拉拉："你测过IQ吗？"
拉拉没忍住，露出一点得意说："测过一次，接近满分。"
拉拉这话朱启东不太爱听，他不以为然地说："IQ测试有各种类型，有的人得分很低，但也不见得就真笨。所以那种测试只是个参考，不能作为评判人的依据。"
拉拉不服，反问他："那测试出来分数很高的，见不见得就聪明呢？"
朱启东不好公然反对公司用于辅助招聘的测试软件，只得勉强同意道："大部分情况下，是吧。"
拉拉追问说："你这两道题，我解得怎么样？"
朱启东耸耸肩，不情愿地说："挺好，完全达到小学二年级的要求。"
他这一说，大家都看着曲络绎笑，显然没有"完全达到小学二年级要求"的曲络绎丈二和尚摸不着头脑，无辜地问大家："WHAT（笑啥）?"
笑过之后，曲络绎宣布正式进入第一项会议内容，他让大家根据事前的分工，介绍一下各自负责跟进的各部门绩效评估三件套的进展，包括：
--2006年绩效总结
--2007年工作目标设定
--2007年个人发展计划
大家都反映说，各部门2006年绩效总结和2007年工作目标设定做得比较到位，而2007年个人发展计划则做得比较马虎。
第66节：既然你不在乎我，我又何必被你利用(4)
"个人发展计划"是绩效管理中常见的工具，对HR而言属于常识，曲络绎想借机了解一下杜拉拉的程度，就点名让她来给大家回顾一下公司对"个人发展计划"的要求。
拉拉对于被点这个名大感意外，有点紧张地站了起来，曲络绎挥挥手说："坐着说好了。"
拉拉清了清嗓子说："DB的'个人发展计划'分为三个部分，一是员工个人的发展'目标'，二是员工现状与其目标之间的'差距'，三是如何缩小这个差距的'行动计划'。关于个人发展目标，顾名思义，它是员工'个人'的发展目标，是员工个人的意愿，而不是他的年度工作计划或者业绩目标；还有，员工在设定个人目标的时候，应把'个人愿望'和'公司需求'结合起来，就是谈的目标得和公司业务有一定关联性，比如某人喜欢园艺，这很好，可是和公司不相干。"
拉拉一口气说完这些，坐在她旁边的王宏笑眯眯地对她低声说了句："记得蛮清楚，内容完整。"尽管"记"和"背"似乎有点脱离不了干系，拉拉听了还是有点高兴。"记得"至少意味着知道游戏规则。她的目光从曲络绎脸上掠过，想观察一下他的反应。
曲络绎嗯哼了一声，鼓励道："说得很清楚--个人发展目标有两个特点，一个是个体性，二个是关联性。那么，你所观察到的，目前'个人发展计划'的主要问题在哪里？"
拉拉挺了挺身子说："据我观察，从技术角度看，问题主要表现在两个方面，一个是设定目标的时候未体现'个人的发展愿望'--比方说，一个销售代表内心的愿望是'两年内成晋升为小区经理'，结果和他的老板谈过以后，设定出来的目标却成了'未来12个月内110%达成销售指标'。"
朱启东插了一句说："这成了主管在和员工谈'工作计划'，而不是'个人发展目标'了。这样的情况确实挺多。"
拉拉对朱启东点了一下头，继续说："另一个问题是行动计划不SMART，没有针对性，或者没有时间性--比如某人英文不够好，计划是通过学习新概念第三册达到六级水平，可什么时候得学完第三册呢？是一年还是五年，没个说法，那说了不还是白说吗？"
曲络绎对拉拉说："很好的分享。刚才你强调了技术上的因素，还有其他方面的因素吗？"
拉拉说："嗯，我觉得，还牵涉到很多人为的因素，比如，员工自己重视不重视自己的个人发展计划？员工的老板重视不重视？不少人是抱着应付公文的心态在做这件事情，公司非让我做我就只好胡乱做了交差。有的人今年的计划和去年的计划一字不差，甚至还有员工互相抄袭个人发展计划的情况，做老板的不管员工交来什么都闭着眼睛往上签字，这就造成很大浪费。我觉得，要么就别做，要做就要做好，不然岂非自欺欺人？"
第67节：既然你不在乎我，我又何必被你利用(5)
曲络绎连连说："当然，当然！绩效评估是很重要的管理工具，我们既然做就是一定要做好的。那么，你认为为什么会出现员工本人，甚至他的老板都不重视'个人计划'的现象呢？"
拉拉总结说："我觉得关键还是当事人没有认识到'个人发展计划'是一个能帮助他的管理工具，而且这是一柄双刃剑，做不好可能坏事。"
师其听到这里，举手说："呃，对不起，打断一下，拉拉说的两点，关于当事人没有认识到'个人发展计划'作为管理工具的作用，我非常赞成，他觉得这东西没用，公司又非让他做，于是他应付了事；至于第二点，'双刃剑'的说法，我很好奇，拉拉你能不能说得具体点？"
拉拉踌躇了一下，曲络绎见状打了个鼓励的手势说："我们这是内部会议，直说无妨。"
拉拉点点头说："有时候，员工是挺认真地做了个人发展计划，可有的老板，不知道是太忙还是别的什么原因，在和员工讨论其'个人发展计划'的时候敷衍员工，甚至干脆没有和员工讨论他的'个人发展计划'--这会让员工感受很不好。"曲络绎问拉拉："你觉得都有哪些原因可能令主管敷衍他的下属？"
拉拉想了想说："有时候主管对指出下属自我认知不清醒感到为难--要让对方明白他没搞清楚自己几斤几两，这会令一些主管为难。还有的时候，是因为主管觉得某个员工不重要，没必要在他身上花那么多工夫。最关键的原因，我觉得是主管本身就认为这种谈话没什么意思，没有实际的用途。"
曲络绎点点头说："很好。继续。"
拉拉说："有人在离职面谈的时候告诉我，他想离开DB的念头，就是在主管敷衍他的时候产生的。他希望进步，但搞不清自己的问题在哪里，没有人告诉他努力的方向对不对，他也不清楚老板认可不认可自己。而老板的态度令他觉得，老板根本不重视他的个人前途，只是把他当成做销售的工具让他卖命！于是，他就有了这样的心态--既然你不在乎我的死活，我又何必被你利用！"
朱启东听到拉拉最后一句，忍不住说："哇，这个火药味儿是不是重了点！"
拉拉认真地说："我这儿有个真实案例，去年南区出了个小区经理空缺，有个销售代表来应聘，他做销售代表还是OK的，但说到做经理，他永远不合适--可他自己不知道他不是个当官的料，年年个人发展目标都写上要'当经理'，他的经理不好意思和他直说，干脆就不谈这个事儿，结果每回一出经理空缺，这哥儿们都要来试一遭，弄得别人也烦他自己也挺受伤，最后干脆卷铺盖走人了，走的时候差不多就是说的这些话--其实，他的老板要是在设定个人目标的时候直接告诉他距离目标的差距，他不就能掂量掂量自己达不达得到那个目标了嘛，也不至于最后两败俱伤。"
第68节：既然你不在乎我，我又何必被你利用(6)
童家明赞成拉拉的观点，他说："我们很多经理是不太重视运用'个人发展计划'这个工具。有个小区经理老跟我抱怨说他手下有个销售代表能力很强，可是很自私，不愿意帮助别人，仗着自己有些本事还不时顶顶撞撞不服调遣。"
师其听到这里，不由会心一笑道："这种下属最令人伤脑筋了，经理反感他的为人，但又确实很需要他。"
童家明说："谁说不是呢！我问那个小区经理，这个销售代表想不想发展呀？他说那当然想啦。我说，他要想发展那就好办了，你何不在年初制定个人计划的时候，很认真地告诉他，要想做经理，就得有威望有影响力，不然以后人家都不服他怎么行？通过带能力比较弱的同事，他既能获得带人的经验，又能获得同事们的认可，从而建立个人威望，对他以后的晋升有益--我这一说，你们猜那个小区经理怎么说的？"
师其捧角似的跟了一句说："他怎么说的？茅塞顿开吧？"
"啥茅塞顿开呀！他和我说，"童家明活灵活现地模仿着那个小气经理的口吻道，"'哦哟！每年做个人计划的时候都是忙得要死的季节，那么仔细地谈，一个下属还不起码得花上四十五分钟才能搞定呀！我哪里顾得过来！'"大家听到最后，都被童家明逗笑了。
曲络绎一直听得很认真，这时候他考拉拉说："拉拉，你觉得我们从哪里下手改善这些问题好呢？"
拉拉来劲儿了，她打着手势说："擒贼先擒王，我觉得首先要让老板们都重视个人发展计划--如果总监都不好好和他的高级经理谈个人发展计划，那他就别指望高级经理好好和一线经理谈个人计划，同样的，一线经理也会不重视这个事情，到了基层员工那里，不就更加走样了嘛。"
朱启东跟师其说："说得是有道理，就是这比方打得有那么点儿啥。"
拉拉听到了，也觉得自己的比方没打好，忙笑着解释道："不是擒贼，怪我一时着急没过脑子，说错了。我就那个意思，领导们得先端正认识--头儿们要觉得做这事儿没啥实际的用处，那就别浪费大家时间走形式；头儿们要觉得这事儿管用，那就带头做好。"
第69节：萨提亚理论和孙子兵法(1)
13. 萨提亚理论和孙子兵法
曲络绎在圣诞前已经收齐了手下经理们交来的各自的绩效评估三件套，他给每个经理都打了分，又逐一跟他们做了面谈，除了杜拉拉，因为新年前她一直没来上海，曲络绎就打算新年后利用她来上海参加部门经理会的时候和她面谈，却忘记让助理凯莉事先通知杜拉拉了。
没等曲络绎和杜拉拉面谈，半路杀出个罗斯，当着齐浩天的面，郑重其事地提出保留杜拉拉的意义，而齐浩天似乎也赞成。曲络绎内心并不完全认同罗斯的观点，他认为杜拉拉即使有一定的重要性，那也只是阶段性的，倒是罗斯的关注本身，对曲络绎更算得上是一种重要性。
部门经理会一结束，曲络绎就带着一点好奇匆匆找出杜拉拉的绩效总结，大致翻阅了一遍。关于本年的绩效总结和来年工作目标设定，杜拉拉的功课中规中矩，没什么好说的；而她的个人发展计划就比较有意思了：
--个人发展的目标是"成为优秀的HR经理"；
--现状与目标的差距是"HR专业技能不足"；
--缩小差距的行动计划是"工作中实践"。
问题就出在行动计划部分，好像该说的都说了，其实很空泛，你要在什么时候做什么具体的动作来达到在工作中实践的效果呢？以SMART原则来衡量，杜拉拉这份个人发展计划的行动计划部分应该打不及格。
曲络绎心里一动，明白杜拉拉是懒得在个人发展上费笔墨。那么，这个明知故犯的偷懒，它背后的含义是什么呢？就是一次纯粹的偷懒？还是已经有走人的打算了，才暴露出轻慢？
曲络绎放下手中的文件，回想着杜拉拉上一年的个人发展计划，试图通过对比找出杜拉拉的变化，结果发现自己什么都想不起来了。
这时候，曲络绎想起经理会上，杜拉拉曾提到个人发展计划是把双刃剑，员工认真地做了计划，主管却连谈都没和人家谈，很伤人。
曲络绎忽然有点疑心：是不是去年我真忘了和杜拉拉谈她的绩效评估？那么她在经理会上批评的原来是我？至少包括我！
曲络绎记起拉拉的那句狠话："既然你不在乎我，我又何必被利用！"他心里有点不自在起来。
组织发展经理那里存着全公司经理级别以上员工历年的绩效考核相关书面文档，曲络绎本想让朱启东把杜拉拉去年的个人发展计划找来看看，再一想，懒得费事儿了！反正，过去的这一年杜拉拉肯定不爽，关键是现在怎么做，才能够既让杜拉拉觉得有奔头，而他又不需要去冒管理上的风险。
曲络绎想到，朱启东负责的2007年员工满意度调查项目，本来是打算让童家明协助朱启东的，何不把童家明换成杜拉拉呢？对于这样的变化，童家明那里估计不会有什么意见，关键是朱启东，曲络绎看得出来，朱启东和杜拉拉这两人平时就不太对付，有点互不买账的意思--现在要换人，还是得说通朱启东，毕竟这个项目是他在负责着。至于杜拉拉，如果这个安排能实现的话，她能从项目中学到不少重要的HR理念，对她明显是利好，她应该会感到高兴。
曲络绎打定主意，准备和朱启东和杜拉拉好好沟通沟通，又忽然想起还没有约杜拉拉面谈呢，他赶忙让助理凯莉去通知杜拉拉晚一天回广州，好跟她面谈她的绩效评估。凯莉问他："面谈时间需要多长？"曲络绎说："一个小时。"
第70节：萨提亚理论和孙子兵法(2)
曲络绎为啥对拉拉上年度的发展计划完全没印象呢？原来，他还真是没和她谈过！本来他让凯莉约了杜拉拉电话交谈，不巧他临时有事儿又给取消了，再后来他彻底忘记了这件事情，于是干脆连形式上走个过场也给省了。
这个过程曲络绎是记不清了，杜拉拉却很难释怀--公司规定每位主管都要认真和直接下属谈绩效评估，毕竟一年也就两次呀，她居然成了不用谈的人！就算老板真是因为太忙给忘了，不是故意的，那他怎么不忘记别的HR经理呢？说白了还是忽略她杜拉拉算不上严重的事情。
这回实行薪酬宽带制，拉拉给定在了4级--经理中的最低级别，她估计老板就更不用和她谈发展计划了。拉拉心一凉，干脆胡乱写了几句空话交差算数。
虽然是临时才通知要谈绩效评定，但预订的面谈时间不算短，拉拉接到通知后好奇大于惊奇，因为曲络绎居然打算在她身上花一小时！要知道曲络绎和她谈话从来不超过半小时，而一年来他们谈话的次数，她一个手掌就能数过来。好奇是一种立场，它意味着八卦，而八卦来自当事人置身事外的态度。
看来这次他要扎实地谈点什么，拉拉猜，八成是要和她谈上海办新一轮的装修项目，否则他们之间哪儿找那么多可说的呢？
绩效总结和来年工作目标讨论得比较顺利，曲络绎给拉拉的全年业绩打了个平均分，拉拉对此无异议。这时候，时间用了不过一半，拉拉有点纳闷，因为剩下的最后一个部分，也就是她的个人发展计划，没什么可谈的。
曲络绎望着拉拉，问她："HR有几个模块，你最感兴趣的是哪一个模块呢？"
拉拉奇怪曲络绎问了个这么实在的问题，她规规矩矩地回禀说："是C&B。"她答得很平和，心里对曲络绎的怨气却慢慢地蕴积起来，看他要怎么应对。
曲络绎见她回答的时候没有一丝踌躇，倒有点惊讶了，表面上仍不动声色地说："为什么是C&B？"
拉拉下意识地把身子朝前挪了挪，谨慎地解释说："因为我喜欢技术，我喜欢钻研。"
曲络绎觉得这个理由不太充分，反驳道："每一个模块都有它的专业技术呀。"
拉拉一时默然了。
C&B在工作分析岗位定级中充当关键角色-拉拉认为行政经理被定在四级偏低，还有，为什么她现在只能叫"OFFICE ADMIN MANAGER(行政经理)"，而不是"OFFICE ADMIN&HR MANAGER(行政人事经理)"？但这些都只是她的感受而已，她没有专业依据。在陈杰面试她的时候，她就答不好这个问题。行政这行当不比销售，谁比谁重要、谁比谁贡献大，销售额、利润额放到台面上就可以比出来了，而行政是没有直接产出的。到底谁算老大？谁排老幺？排队标准是什么？为此，拉拉有强烈的好奇；而且，她决心要做重要的人。可她又不好直说对C&B的热爱缘由于此。
第71节：萨提亚理论和孙子兵法(3)
曲络绎也不着急催她，等着她思考。两人静默了一会儿，拉拉觉得这种沉默有点压力，曲络绎可是个会翻脸的，她斟酌着说："我想我能做更重要的事情，我有信心在更大的范围有所成就。"说罢，自己觉得有点缺乏说服力，又补充表白道："ROY，或许我说得有点虚，不过这确实是我的理想。"
不料曲络绎爽快赞许道："非常好。判断一个员工是否有发展的潜力，第一条就看他是否有信心和意愿，在更大范围内担当更重要的职责，施展更大的影响。"
拉拉本来也对DB能给多少机会不抱指望了，老板既然动问就说一说，不问连说也懒得说了。听到曲络绎赞许，拉拉有点得意，含笑等着曲络绎的下文：既然我说得"非常好"，那老板你说到底行不行吧。
曲络绎倒不着急，他低头看看拉拉的功课："那么，假如我们把你的个人目标再具体细化一点，你想成为的是'优秀的C&B经理'--你的现状，离要达到的目标之间，差距在哪里呢？"
拉拉说："我觉得主要是缺乏相关专业技术--我需要学习的机会，如果能在工作中实践一年，只要您给我一年的时间，我有信心达标。"
曲络绎放下手中拉拉的发展计划，抬起脸来说："假如我给你轮岗机会，让你去顶王宏做C&B经理，你有信心吗？"
拉拉愣了一下说："你不会给我这个轮岗机会的。"
曲络绎追问道："你有信心吗？"
拉拉没有那么傻大胆，她悻悻地说："我现在还不行。"
曲络绎说："这是你的判断--判断力是否出色，是我们对高潜力人才的又一个评判标准。"
拉拉明智地说："刚才的判断虽然正确，但并不能证明我的判断力优秀，因为太显而易见了。"
曲络绎教她道："确实。什么叫判断力好？偶然判断正确不算数，得在大多数情况下，总能对复杂情况迅速做出判断，抓住问题的关键，并采取行动。"
拉拉听到"问题的关键"，立马打蛇顺杆上，恭恭敬敬道："ROY，我觉得问题的关键是我没有实践的机会--我得先有个学习的过程，然后才能承担起职责。"
曲络绎没想到她这么直白，简直到了幽默的地步，不由哑然失笑，"哈"了一声道："也对，不学就永远不会。但我们有个难处，所有的C&B经理，都是原先做过C&B专员的--因为经理是承上启下的岗位，经理本人必须懂行。我要是让你先去做C&B专员，你肯吗？"
拉拉干笑一声道："自然不肯。"
曲络绎耸耸肩："那我提供什么岗位让你实践好呢？你就只有直接做经理了？"
拉拉想：当初李斯特让我做招聘的时候，我对招聘不也是一窍不通么，我还不是照样把周酒意和周亮领导得好好的。不过，拉拉没敢跟曲络绎玩讲STAR这一手，她只是不太服气地说："其实只要下面的专员是内行，做经理的战略思维好，还是能做好的。"
第72节：萨提亚理论和孙子兵法(4)
曲络绎说："外行领导内行不是不可能，比如HR总监就可能没有做过C&B经理,却照样可以领导C&B经理；但是，经理是中层干部，要做很多具体工作的。你啥都不会，下面的专员怎么想？"
拉拉扫兴地想：你到底要说什么？不会花一小时兜个大圈子，就是想说明我不适合"做更重要的事"吧？嘴上还是合作地说："是不好办，下面的人肯定不服呀。"
曲络绎说："你说的'不服'，就是关于影响力了--如果影响力不好，驱动绩效就会有困难，因为人家不愿意跟你合作。"
拉拉忽然有点明白过来，原来这还有个结论在半道上等着自己呢：影响力不够！
说到影响力不够，拉拉内心态度端正起来，她感到自己是有这个问题，HR这帮同事中没人服她的。但拉拉又觉得，这也不能怪自己呀，没学过，没练过，自然谈不上专业，技不如人，如何服众呢？
曲络绎似乎看穿了她的心思，忽然话锋一转："拉拉，想不想了解比如在我们HR这个团队里，别人是怎么看待你的长处和有改进空间的方面的？"
拉拉闻言"嗖"地挺直了身子，冲口而出："您要给我做360度评估？"她可是用过这招来扳正周亮的态度的！
曲络绎对拉拉的强烈反应看在眼里，他没理她这个茬，侃侃介绍道："这个360度评估不是公司系统里自有的那一套，而是我们请顾问公司量身定做的，专用于测评重要员工，做一次测评费用不低呢--测评结果作为制定员工个人发展行动计划的依据之一。"
拉拉喃喃说了声"I SEE(明白了)"，其实一时反应不过来。有点类似被打入冷宫的突然接到暗示要被宠幸，喜悲参半，又不敢相信。
这时候，曲络绎站起来，刷刷刷在身后的白板上又画又写了一番，然后转回身来问拉拉："知道萨提亚吗？"
拉拉茫然地摇摇头。曲络绎指着白板上那些图形，对拉拉解释了一通萨提亚的冰山理论和著名的四种应对姿态。
拉拉迷惘地听着，到后来她眼睛一亮说："《孙子兵法》上说，'知己知彼，百战不殆'，萨提亚理论也是这个意思吗？"
曲络绎听拉拉拿《孙子兵法》比萨提亚，而且自己说了那么多，她倒好，来了个一言以蔽之，曲络绎不由有点哭笑不得，但再一细想她领悟得似乎不能算全没道理，就说："回头我让师其给你介绍些有关萨提亚的内容，你有空不妨琢磨琢磨。"
拉拉连忙道谢。曲络绎说："回头你会接到朱启东发给你的邮件，教你怎么做这个测评。要不今天我们先谈到这儿？等你的360度评估结果出来，我们再来讨论你的个人发展计划，岂不是更有的放矢？制定出来的行动计划也能更实在。"
等拉拉走了，曲络绎寻思，没搞明白她对C&B的欲望为什么这么强烈？
可哪里有把C&B的人放在总部以外的！而在DB，杜拉拉可是著名的"死了也要在广州"。曲络绎并没有和杜拉拉提这一点，是因为即使杜拉拉和王伟没有那层让人不踏实的关系、又愿意到上海工作，他也不会用她做C&B经理--她这样一个彻底的外行，不要说C&B经理了，就是C&B专员他都不敢让她做。
安排个暂时的轮岗也不好办，不提王宏肯定不会同意，这个职能确实不适合让不相干的人到此一游，那么多重要员工的薪水哪能随便给人看。
本来曲络绎已经想好，安排拉拉参与满意度调查项目，让她在2007年内有个阶段性的发展，做老板的就算有个交代了--可现在和拉拉一谈下来，他隐约感到，拉拉似乎不是用一个项目就能满足的，她要的是HR职能上的发展方向。
怎么调和这个矛盾呢？曲络绎既想适当满足杜拉拉学习发展的愿望，又不想专门为了她做出太迁就的安排。总不能杜撰一个公司不需要的岗位让她去发展吧。
曲络绎思来想去，就想到ER经理的职责上来了。DB中国的HR尚未设置专职的ER经理，但凡碰上员工和公司有纠纷，主要是由童家明负责摆平，李斯特在的时候，偶然会在确有需要的时候指派杜拉拉协助童家明，到曲络绎全面接管HR后，杜拉拉就没有再参与过这方面的事务。曲络绎想，ER倒不是不可以考虑培养杜拉拉来做，但现在谈这个似乎还为时尚早。
不料，很快发生了一件出乎曲络绎意料的事情，令他不得不马上采取行动以稳住杜拉拉。
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