用心倾听，让心靠近

用心倾听，让心靠近

活动理念：人与人之间的交往，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，而有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。用心倾听，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。

活动过程和方法：

活动目的：

1．认识倾听的重要性。

2．体验不同的倾听态度和倾听行为带给人的不同感受，从而辨别什么是不良的倾听行为和良好的倾听行为。

3．有意识地利用所学的知识指导自己的学习和生活，培养自己成为一个良好的倾听者。

教学重点：体验良好倾听行为的快乐，掌握用心倾听的技巧

教学难点：倾听技巧的掌握与运用

教学方法：故事、活动

教具：小故事

活动过程：

一、引入话题（朗读小故事《让“8”大于“8“》）

请一位同学上台讲《让“8”大于“8“》

4+4等于8，2+6等于8，6+2也等于8，但有人却奇迹般地让2+6或6+2大于了4+4，这是为什么呢？
　　事情还要从美国的金门大桥说起。金门大桥是“4+4”8车道模式，但由于上下班的车流在不同时段出现两个半边分布不均匀的现象，所以桥上经常发生堵车问题。为了解决这一问题，美国当地政府决定在金门大桥旁边再建造一座大桥。一位年轻人得知这个消息后，向当地政府建议，不再建大桥也能很好地解决桥上堵车问题。年轻人说，在桥面不增宽的情况下，可以在有限的8车道上做文章，完全可以让“8”大于“8”。
　　这位年轻人的妙计就是，把原来的“4+4”车道模式，按上下班的车流不同，改为“6+2”模式或“2+6”模式，也就是说，在上班或下班这个特殊的时段，车流拥挤的一边，扩展为6车道，而另一边则缩减为2车道，但整个桥面的车道仍是8个车道。当地政府采纳了年轻人的建议，从此大桥堵车的问题很好地得到了解决。而就是这个金点子，为当地政府节约了再建大桥的上亿元资金。

师：先让我们谢谢刚才朗读的同学，那么现在由老师来提个有关故事的问题？

问：

1、请刚才朗读的同学，讲讲自己读故事时，台下的同学是怎么表现的，对于同学们的表现，自己有什么感觉。

2、年轻人建议政府解决大桥堵车问题的妙计是什么？

把原来的“4+4”车道模式，按上下班的车流不同，改为“6+2”模式或“2+6”模式，也就是说，在上班或下班这个特殊的时段，车流拥挤的一边，扩展为6车道，而另一边则缩减为2车道，但整个桥面的车道仍是8个车道。

小结：从刚才的提问和同学的反映来看，朗读时，部分同学可能对故事不感兴趣或者被其他声音干扰而导致没有听清楚故事的内容。当老师看到，台下的部分同学漠视台上同学的朗读时，老师感到很失落，因为那些同学并没有尊重台上的同学。

西方有句这样的名言：上帝分配给我们两只耳朵，而只给我们一张嘴，意思就是要我们少讲多听。在人与人的交往中，积极的倾听他人，不但是对别人的尊重，也会使自己取得他人的好感和信赖，为自己赢得友谊，也是理解他人的最好的方式。

接下来，我们来体验一下哪些是不好的倾听行为。

二、角色扮演

两人一组进行角色扮演：一人扮演说话者，一个扮演倾听者。说话者说话内容：谈谈你最近的一件开心事或烦恼事，倾听者就按照以下动作进行表演。

倾听时存在的种种不良行为：

1）  双手交叉抱在胸前，脚无节奏地敲着地面。（传递信息：我不想听你再说下去了。）

2）  整个人都坐在椅子上，身体后仰，头靠在椅背上。（传递信息：听你说话好累噢！）

3）  两腿交叉或腿跷起来，并不时地来回晃动。（传递信息：抖动的腿会分散说话者的注意力，让他觉得你没有在专心听他讲话）

4）  不停地看表或开始收拾桌子上的东西。（传递信息：明显的逐客令——你是不是该走了？）

5）  手里一直在转笔。（传递信息：你说话内容真无聊）

6）  打哈欠，皱眉，叹气，伸懒腰。（传递信息：我对你所说的没什么兴趣。怪不得有人说：“杀死相声家不需要刀刃，只需打三个哈欠即可。）

讨论：

面对这样的倾听行为时会有什么感受？

这样的倾听行为在向说话者传递什么样的信息？

小结：

三、

四、倾听训练

请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女学生起立，听到“雨滴”时，男学生起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。站立的学生要等另一组学生起立后才可坐下。

《花雨》

当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。

怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，它的生命是由雨滴构成。

教师表扬那些在倾听训练中反应既快又准，没有出现错误或出错较少的学生，告之大家反应既快又准的前提就是认真倾听。

教师总结：在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。