世博大课题:善待志愿者

     

世博大课题:善待志愿者            从世博试运行起，志愿者的表现一直是人们关注的热点，这两天又发生了香港记者与志愿者的纠纷，媒体开始呼吁善待志愿者。

　　世博会志愿者，由于工作时间许多要求是工作日的全天，因此选择的大部分都是上海的在校大学生。这些学生都是二十出头的年纪，在组织者、媒体人和参观者眼里，他们是热情而略显稚嫩的。无论是北京奥运会，还是上海世博会，志愿者的招募都得到了云集的响应，我想，如何善待尊重志愿者，应该从他们的需要入手。

　　首先，志愿者需要一种重大事件的参与感，在中国人百年梦圆的世博会，能够成为其中参与服务的一分子，了解一些普通游客看不到的东西，为自己保留一份更真切的世博回忆，应该是每个志愿者的愿望。因此，我们的组织者，千万不要仅仅是在“用”这些孩子，他们可能很听话地看守在某个角落，但心里一定有些失落，是不是可以给他们一些轮岗的机会，和参观的闲暇呢？

　　其次，大学生们都希望参与世博志愿者工作对自身素质是一次很好的训练，他们很虚心。笔者曾经亲眼看见一位官员在指导演艺中心门前的志愿者如何迎宾，仪态要求非常详细，相信这些要求都是在学校很难遇到的。在世博相关的千千万万岗位上，可能遇到许多突发状况，能让这些年轻人更快的成熟起来。

　　第三，通过世博会等大型活动，在全社会培育一种志愿者风尚。我们从媒体上经常能够看到，在西方或者中国香港，有许多在职人士，业余时间无偿地为社会服务，这成为他们生活的一部分。我们的慈善文化显然还相当初级，许多的志愿者活动也是有组织的、只在“特殊时间”的，一种全社会的志愿者风尚还需要认真培育，因此在世博会期间多关注志愿者、给予更多的尊重，就显得非常重要。   　　希望我们的社会，重现无私助人的光辉。         作为志愿者，看完我哭了   （ 摘自：zhanghuyi688 ）             到现在为止,世博园内给我印象最深刻的,是那些志愿者.一来人数太多,在园区内走几步就会看到他们，二来他们的被依赖程度太高，来自求助的观众，甚至是管理方。

        觉得他们太辛苦，烈日下暴晒，早出晚归，七点多就要出发，好几个晚上，快十二点了，吃完晚饭回酒店的路上，看到他们乘坐的世博巴士，那些年轻而疲惫不堪的脸，透过车窗，看得让人心疼。

        观察了一个多星期，好像讲讲这些志愿者。

        园内采取的是人海战术，让观众随时可以得到志愿者的帮助。但是有必要同一时间，这么多的志愿者出现吗？很多地方，每隔几米就是一个志愿者，就连新闻中心的入口，一边一个保安足够检查证件，结果却要各加一个志愿者。新闻中心的电梯转弯口，楼道内，也有志愿者值班，我不知道他们的功能到底是啥，安保还是提供问询服务？对我来说，更担心这样的消耗，还有一百八十多天，大家这样下去还能坚持多久。

        不过最让我关心还是志愿者的工作范围到底是哪些？

        星期一早上在中国舘门口，香港的一个电视台摄影师和一个志愿者发生冲突，结果摄影机被志愿者打坏了。事缘这名摄影师走到排队人群里面拍摄，中国舘的工作人员让志愿者去劝阻拍摄。见摄影师不聼，志愿者就动了手，拍了一下摄影机。争执之中，其他香港记者赶来，这名志愿者情绪激动，又拍打了一下摄影机，而这个过程被完整的拍摄了下来。

        对错，大家自有评说，我要追问的是哪些负责中国舘安保的人员。维持秩序，本来就是安保人员的职责，而且这是专业，同时有一定风险的工作，推给没有接受过这方面训练的志愿者，对吗？在事情发生之后，把责任全部推到这个志愿者身上，公平吗？

        从志愿者第二次拍打摄影机的行为可以看到，这是一个控制情绪能力不高的年轻人，事实上，在这样的情况下，面对几部摄影机，要求一个年轻人保持冷静也不现实。我现在担心的，是遭遇了这样的事情，这名志愿者不要遭到学校或者其他方面的处分，也不要因此而增加太大的心理负担，毕竟对於这名年轻学生来说，这只是一个教训，不应该让他付出太大的代价。

        我也希望，透过这次事件，有人会反省一下，把这些毫无经验的年轻学生推到冲突的最前线，是否是负责任的做法？所谓志愿者，只不过是愿意拿出自己的时间来无偿做一些服务别人的事情，他们不是廉价劳工，他们同样需要得到尊重，当出现问题的时候，他们同样需要保护，而不是让他们独力的承担责任。

        北京奥运，志愿者不单单弥补了主办机构人手不足的问题，志愿者本身也有不少的收获，对於年轻人来说，这些是宝贵的人生经验。同样的在上海世博，相信不少志愿者也希望，透过这样的经历，丰富自己的人生经验。

        虽然他们任劳任怨，或者说他们根本没有选择的权利，但是应该有这样的常识，志愿者不应该成为站在最前沿的人，他们也不应该直接面对冲突，他们只是协助的角色。当观众进入世博园的时候，有问题其实不应该第一时间想到的是志愿者，而是应该是哪些拿工资的各类工作人员，因为这是他们的本职工作。

        志愿者是非常可爱的，尽管他们不要求回报，但是不管是观众，还是管理他们的人，以及要求他们配合工作的人，都需要给他们最起码的尊重，这样，才能够让这些年轻人形成尊重他们的习惯，不然，在微笑的背后，是对於这个社会的失望还有沮丧，如果这样的话，未来，如果他们当中的不少人成为了公务员，他们又如何会想到，要去尊重别人？

        我还记得第一天到上海去领记者证，过程当然一点也不顺利，当耐心耗完的时候，有的记者免不了要给那些负责发证的志愿者一些脸色。其实只要静下心来一想，问题到底出在那里，就会觉得，向这些年轻人发脾气其实很傻。

        那天一名相熟的官员一直在现场，他说，他是来给大家骂的，不想大家把气撒在那些志愿者的身上，毕竟那些都只是学生。这些志愿者算是幸运，因为很多时候，志愿者变成了挡箭牌。

        这个社会的前沿的冲突与矛盾让志愿者来承担，而那些成年人纷纷表示不负责任。对此我无话可说。

        我相信志愿者们都是一群不谙世事的年轻人，包括我。

        但是管理层的混乱和执行层的不作为让志愿者站在了最前面接受人群的辱骂与推搡。

        得到与支出的巨大落差，你们是否想过志愿者们背后的沮丧与被卖了的感觉？

        露薇懂得。她站在了我们的立场上为我们说话。

        可惜的是大多数人都不懂。他们不懂得给予尊重。

        他们蒙着眼睛视而不见的让那些辱骂之词玷污我们对这个社会的认识与态度。

        并且逐步的变成和他们一样的人。

        志愿者是非常可爱的，尽管他们不要求回报，但是不管是观众，还是管理他们的人，以及要求他们配合工作的人，都需要给他们最起码的尊重，这样，才能够让这些年轻人形成尊重他们的习惯，不然，在微笑的背后，是对於这个社会的失望还有沮丧，如果这样的话，未来，如果他们当中的不少人成为了公务员，他们又如何会想到，要去尊重别人？
        其实作为志愿者，真的有很多辛酸，在那闷热的天气下，还要在老师不理解的情况下， 在园区里面为大家服务， 更主要的是一天没有一份收入     很多远的都是早上5点就要过去    要到晚上12点结束   虽然分成了2班    但是其中的过程只有自己才知道， 某些人 ，如果有机会你连续去里面每天站8个小时，每时每刻都在回答着同样的问题，可以尝试下。 但是作为志愿者，我们想说的是：我们既然选择了，我们就会坚持、会努力、会付出、会耕耘 ，即使有一个人需要我们的帮助，我们仍然会站好我们的岗位， 因为没有一颗心会因为专注自己的梦想而受到伤害 ， 志愿者们，我们是好样的！加油！做好自己，问心无愧！