第22节：用业绩说话(1)

　　通常来说，一个成功老板的背后必定有一群能力卓越、业绩突出的员工。老板心中分数很高的员工，一定是那些业绩斐然的员工，当然，他们也将获得丰厚的奖赏；而业绩差的员工，则随时会有被老板解雇的可能。

　　高绩效是好员工的显著标志，没有绩效，再聪明的员工也会被淘汰出企业。

　　对于一名员工来说，出色的业绩是靠埋头苦干干出来的，绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树，要想收获先付出。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段，都能找出更有效率、更经济的方法；在工作的每一个层面，找到提升自己工作业绩的有效途径。

　　你的工资从哪里来？

　　员工所创造利润的多少将直接取决于工作效绩的高低。老板心中分数很高的员工，一定是那些业绩斐然的员工，当然，他们也将获得丰厚的奖赏。对员工来说，出色的业绩是靠埋头苦干干出来的，绝不是口头上说说就能得到的。〖〗〖〗阅读思考：1正确理解GE的“活力曲线”绩效评价方法。在这类员工中，你是A类员工、B类员工还是C类员工？

　　2在公司里，你是不是“一枚被弃用的棋子”？如果是，你打算怎样去改变自己呢？

　　2用业绩说话

　　我们必须勇于接受并且尊重这个现实——在企业和老板的心目中，其实最看重的是两个字——业绩。

　　业绩对员工和公司的重要性不言而喻，企业要蒸蒸日上，需要好业绩，员工实现卓越也需要好业绩，没有业绩，一切都免谈。一名员工每天努力地工作，但如果没有业绩，公司不赚钱，公司又拿什么给员工发工资呢？

　　现在大部分公司都实行岗位薪酬制，除一定数额的基本工资，其余诸如奖金、福利等完全根据个人工作业绩来决定，业绩高则收入高，否则就只能拿低薪。在销售、保险等行业，其收入更是取决于工作业绩，可以说完全视乎个人能力而定。

　　所以，作为一名员工，无论你曾经付出了多少心血、做出了多大努力，也不管你学历有多高、工作年限有多长、人品是如何的高尚，但如果你拿不出业绩，那么老板就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱，你的结局也就不言自明。

第23节：用业绩说话(2)

　　现实就是如此。千万不要因此而责怪老板和企业薄情寡义。一名员工，必须要把努力创造业绩、为老板和企业谋利当作自己神圣的天职、光荣的使命。如果不这样，即便你有千般好、万般优，归根结底还是等于零。因为，业绩才是硬道理。

　　在《与公司一起成长》一书中有这样一个案例：

　　这已经是杰西卡的第三份工作了，她不明白为什么无论在哪家公司、从事哪一份工作，每到年底考核之后自己都会成为被炒鱿鱼的那个倒霉蛋儿呢。而凯茜、南希和自己学历相当，并且都是同一批进入公司的，她们现在却都有了丰厚的业绩，而且在新的一年里都有望得到进一步的提升。

　　回首这一年，自己的成果确实有些恼人，整整一年，杰西卡都没接到什么大单，也许这是整个行业都不景气的缘故吧。可是凯茜的客户资源却依然丰富，她似乎整天都忙着和客户谈判。南希虽然没有像凯茜一样丰富的客户资源，但是她也没让自己闲着，她的业务能力一直令杰西卡羡慕不已，即使是最糟糕的去年也有好几笔大单进账。

　　杰西卡找到了业务主管，希望主管能再给她一次机会，她觉得主管并不是一个苛刻的人。主管正在办公室里看文件，杰西卡敲门之后进去了。刚刚坐下，主管就接听了一个电话，是公司总部打来的，杰西卡听到电话的另一端正在向主管下达解聘自己的命令，而主管则竭力向对方证明杰西卡是名不错的员工，对方沉默了一会儿，然后说道：“我们也相信她不错，但是她可能并不适合在我们公司待下去，因为她一直没有像其他员工一样用业绩来证明自己的优秀。我也没有办法，她必须离开，因为公司要发展，不能让任何人拖后腿。”

　　还能说什么呢？杰西卡只有黯然离开公司了。

　　在市场经济条件下，公司要想获得很好的生存和发展，就必须创造价值，而公司价值的获得靠的就是员工的业绩。一名为公司着想的员工，应千方百计地想着如何为公司创造价值，而要做到这一点，关键就是拿业绩说话。

第24节：不重苦劳重功劳(1)

　　你的工资从哪里来？

　　一名员工每天努力地工作，但如果没有业绩，公司不赚钱，公司又拿什么给员工发工资呢？一名为公司着想的员工，应千方百计地想着如何为公司创造价值，而要做到这一点，关键就是拿业绩说话。〖〗〖〗阅读思考：1你是怎样认识和理解“用业绩说话”这句话的？

　　2你所在的公司里有杰西卡这类人吗？他们在公司里的处境如何？

　　3你为公司创造了哪些业绩？请举例说明。

　　3不重苦劳重功劳

　　让我们先厘清“功劳”与“苦劳”这两个观念。

　　功劳是针对企业目标或产出而定的，只有当员工的所作所为有助于达到企业目标时，我们才可以说这名员工立下了功劳。

　　苦劳则是针对员工所出的力量而言的，与企业的目标并不相关，因此，才有所谓“没有功劳也有苦劳”的现象。

　　在企业中最受重视的员工，并不是那些只知道埋头苦干的员工，而是那些出成果、重成效的员工，只有他们才最有发展前途。著名的IT企业联想集团有这样一个理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”企业里最重视的是你的“功”，而不是你的“苦”。作为一名员工，你要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”。

　　完成任务≠结果

　　在工作中，有一句话常常被提到：“没有功劳也有苦劳。”特别是那些能力不够的、对待工作没有尽力的人，这句话常常被用来安慰自己，也常常成为抱怨的借口。他们认为，一项工作，只要做了，不管有没有结果，就应该算他们做出了成绩。

　　在当今企业中，有不少员工存在这样的想法。当上司交给的任务没有成功地完成的时候，就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念，觉得管理者会谅解自己的难处，会考虑自己的努力因素。

　　著名企业战略专家姜汝祥在《请给我结果》一书中，强调了“完成任务≠结果”这样一个理念，转录如下：

　　我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，则是对工作的程序负责，完成任务≠结果！

第25节：不重苦劳重功劳(2)

　　无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而且也是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。

　　但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5 000元、小李的月薪是3 500元、小王的月薪是1 500元。

　　有一天，他们的中学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么在毕业一年后会有这么大的差距呢？”

　　总经理听完老师的话，笑着对老师说：“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动、要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”

　　看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：“这样吧，我现在叫他们3个人做相同的事情，你只要看他们的表现，就可以知道答案了。”

　　总经理把这3个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”

　　一个小时后，他们3个人都回来了。

　　小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。”

　　接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。

　　轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货物的品质、价格等。

　　此时，总经理会心一笑，老师恍然大悟。

　　相信看到这种情况后，任何一个人都会像那位老师一样，一下子就会明白，为什么他们的薪水会有这么大的差别了。

第26节：不重苦劳重功劳(3)

　　在任何一家企业，我们都可以看到这三种人，我们应当问问自己：哪一种人中有自己的影子？我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？

　　姜汝祥在书中，还提到了没能为公司提供结果的行为，实际上是“有了苦劳，却没有功劳”：

　　领导让小王去买书，小王先到了第一家书店，书店老板说：“刚卖完。”之后又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有；小王又去了第三家书店，这家书店根本没有。

　　快到中午了，小王只好回公司，见到领导后，小王说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的小王，欲言又止……

　　什么是任务？什么是结果？买书是任务，买到书是结果。小王有了苦劳，却没有功劳，因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法”，那么公司靠什么生存？客户会因为公司员工很辛苦，但没有提供优质产品就付钱给你？

　　小王买书，去买是任务，买到书是结果。小王的确跑了三家书店都没有书，这就意味着小王已经付出了劳动，却没有结果，如何让自己的劳动不白费呢？只要小王执著地要结果，就会有很多办法：

　　方法一:打电话问其他书店是否有这本书，这样就可以大大节省跑书店的时间。

　　方法二:向书店打听，或者上网查这本书是哪家出版社出的，直接向出版社订购。

　　方法三:到图书馆查看是否有这本书，如果有，就问领导愿不愿花钱复印。

　　但小王这么做了吗？没有！为什么他不这么做呢？是因为他脑子中有一个观念，“你安排我做这件事（任务），我就做这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。”但公司真正想要的是做事（任务）吗？不是，公司要的是这件事的结果！

　　老板看做事，一般只看结果，不关注过程。没有功劳也有苦劳，这是一些把事情没做成还想让别人记功的人喜欢强调的理由。如果目标没有达到，所有的过程和客观原因都不能成其为原因。不管黑猫白猫，只要抓到老鼠就是好猫，这就是以功劳论英雄的含义。