鼓励“非正式学习”

鼓励“非正式学习”

衣新

　　自从美国学者彼得·圣吉的《第五项修炼》一书提出“学习型组织”概念以来，创建“学习型组织”已经风靡全球，而创建学习型组织，形成企业文化的学习型氛围，关键在于员工能否成为具有自我学习、自我超越能力的学习型员工。因此，如何将自己的员工培育成为学习型员工是目前许多企业管理者亟待解决的问题。

　　这里所说的学习不仅仅指正规的学校教育，不仅仅指单纯的吸收新知识、获取新信息，也不仅仅指人们普遍接受的学习的定义，而是一种获得知识并把它们结合起来运用到工作中的一种能力。培育学习型的员工就是使员工具有自我学习、自我管理、自我超越、自我启发、自我经营的能力，然而这些能力的培养不是通过一定时间的正规培训就可以获得的，它需要在工作的过程中日积月累。因此企业应积极创造条件鼓励这种“非正式学习”、鼓励员工积极主动地学习，这是培养学习型员工的关键。

在工作中学习，在学习中工作

　　约翰·瑞定提出“第四种模型”的学习型组织理论，认为学习型企业不要把学习与工作分割开，应边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。学习型员工的学习更是这样。学习型员工的学习不再像学生时代为了知识的储备，而是为了更好地工作，这与正规的学校教育是不同的。学习是和工作紧密地联系在一起的，学习的知识是和工作密切相关的。

　　具体说，有以下两种方式可供借鉴：一是互帮计划。它来源于传统的学徒制，即通常我们所说的“师傅带徒弟”。师傅要负责从工作到生活对徒弟的全面“传、帮、带”。这种方式有利于把新老员工、上下级员工之间的感情联系到一起，可以培养员工之间相互学习、相互启发的意识。二是岗位学习。岗位学习就是指一种根据每个岗位员工的职务标准进行的一种制度化、规范化、全员化的培训方法，这种方式可以有效地培育员工自我学习、自我管理、自我启发的能力，为企业培育学习型员工创造良机。岗位学习的特点主要体现在“干啥学啥，缺啥补啥”。例如上岗资格培训、转岗适应培训、升职提高培训等，囊括了企业用人、达标上岗等所有环节。

　　人们学习知识的目的就是为了应用知识，学习型员工区别于普通员工之处就在于具有很强的学以致用的能力，他们可以将所学知识，正确运用于工作实践，发挥最大的学习实效，以取得显著的工作业绩。

创造性学习

　　自我启发、自我创造是学习型员工的重要特征，但创造能力不是天生就有的，企业应采取一定的措施来挖掘员工的这种潜力。可采取的措施有：

　　轮岗制度主要是在企业内部建立起灵活的人员流动机制，为员工创造机会，让员工定期轮换岗位，使员工在不同岗位接受锻炼，提高工作能力，进一步增强员工的适应能力和学习能力、创造能力。

　　充分参与的机制学习型员工非常注重自我价值的实现，并强烈期望得到承认与尊重。因此，企业应当尊重、信任、关心员工，为学习型员工提供广阔的发展空间，让其参与到企业的管理中来，这样就可以激励他们在工作中不断学习，不断创新。例如我们可以通过研讨会的形式，让不同层次的人员都参与进来，大家在自由愉快、畅所欲言的气氛中，相互陈述、提问和追问，自由交换想法或点子，不断地进行思想碰撞，激发与会者的创意及灵感，以产生更多创意。使用这种方法有一个前提，即必须有一个好的议题。开展传统的企业合理化建议活动也是一种很好的选择。

终身学习

　　作为企业，要想在激烈的竞争中取得成功，就必须对其员工进行终身的、持续的教育，集中力量鼓励员工的终身学习。同时企业还应让员工明白，某一次或某一段时间内接受教育培训所获得的知识，已不能保证员工在所从事的职业领域内使用一辈子，要保证现有的岗位或想获得更高的职位和报酬，必须不断的学习、终身学习。持续培训员工和鼓励员工终身学习的方法可以从以下两方面考虑：

　　个人职业生涯培训企业通过一系列的职业生涯培训，赋予职工挑战性的工作，通过适时的晋升和调动，来实现教育的连续性，因人制宜地培养员工成为一专多能、适应科学技术不断发展需要的、可以自我经营的学习型员工。同时我们应使员工的职业生涯目标与企业的发展目标相一致，实现员工个人发展和企业发展的双赢。正如苹果电脑公司老板对员工个人职业生涯培训所描述的那样：我不能承诺你终身受雇佣，甚至连 5年受聘都不能承诺，但是我可以给你一个承诺，就是你在苹果公司工作期间的能力是受到挑战的，你的职业水平是在进步的，当你离开苹果公司的时候，你在当地人才市场或者全世界的人才市场上是有竞争力的。

　　鼓励员工自我学习学习是学习者的最终责任，企业所制定的一切的正规的培训计划只能起到一个知识传播的作用，只有当员工真正接受、消化了知识并将知识运用到工作中去，一个完整的学习计划才算结束。所以说企业应该为员工创造一个容易实现自我学习、自我启发的良好的氛围。自我学习的优点在于费用较低，不影响员工的正常工作，学习者的自主性强，学习者可根据自己的具体情况安排时间有重点地选择学习的内容，可以体现学习的个别差异并培养员工的自学能力。除了制定员工的个人学习计划外，企业还应采取设立员工个人学习账户等形式，从物质上支持、奖励员工为取得个人发展而进行的各种学历培训和职业技能培训。

　　（作者单位：陕西省邮政储汇局）