千橡集团副总裁王秀娟：Web2.0的新型营销模式 — IT资讯 — 资讯中心 - 赛迪网

【赛迪网讯】非常高兴能参加艾瑞的新经济年会，坦白地说艾瑞的市场调研还有摩根士丹利的调研，我们研究的非常多，而且经常能够从这些数据中间发现能够给企业发展带来创新的模式，所以大家以后可以更加关注他们的报告。刚才我们行业的几个专家都讲了一些新的营销方式，也听到了很多新的Web2.0词汇，对于我们来说其实千橡集团在2.0上面一直被大家称之为是比较带有代表性的公司，千橡旗下的几家资产，包括猫扑网，包括中国校园内的一个门户等等，这里面都大量的应用了Web2.0的特点。在2.0这方面的积累千橡应该说从三年前开始到现在已经把技术应用转换到应用层面上来，所以有了一些积累。我们姑且不去讨论2.0的说法，我觉得这里面蕴含的一些东西是我们全行业的人可以去关注一下的。

前两天看到金融时报有一个人文的说法，2.0时代和20世纪60年代一样，崇尚个性解放，鼓励挣脱既有体制束缚的时代。刚才Richard ji也讲了很多2.0的特性，我们也是这样的理解，是用机器和人去进行交互，我们可以主动地去创造和参与、传播各种各样的信息，不只是接受和获取，我希望2.0的支持使中国互联网是一个有生命的互联网状态。这是几个最简单的图示，可以看到在传统的形态下用户都是和我们的数据库，和我们的机器界面在进行交互，在2.0下可以看到用户可以用各种各样的方法去创造内容，可以定制他们需要的内容，可以通过参与，通过互动去传播内容。所以用户成为这个系统核心的中心。在传统的互联网形态下每个用户都是相互孤立的，有一个说法是没有人知道机器后面是不是一只狗，2.0是一个节点的概念。因为2.0是一个新的力量，大家都在试图找一个新的营销模式，千橡不只是在产品和技术上探讨2.0，包括在形态上我们也都在找2.0的一个方法和新的模式。

我们有一些理论性的观点是这样的，我们觉得2.0的广告营销模式具备了一些特征，一是个性化的特征，第二是体验化的特征，第三是关系型的特征。比如说个人化的特征，因为2.0的形态下内容用户可以更多的用自己的需求，可以通过定制的一些方与获取他自己真正有用的内容，所以他自己是内容的抓取者同时也是生产者。因为用户可以主动去获取内容，这样他们可以获得很多技术，我们可以使用户包含在搜索上面的一些搜索内容可以给他一些特性，通过这个特征可以实现个性化的广告定制。这个不是一个概念，大家已经做了很长时间了。再有就是体验模式，我们觉得从营销业界的体验来说，我们都觉得在媒体上面发布一个广告，这个广告不管你做得再漂亮，他对用户的感觉因为网上广告非常繁杂，广告业非常多，用户对广告的盲点是非常高的。广告应该是让用户自身去参与并且传播它的。猫扑网之前大家都看到很多广告，漂来漂去的很多广告，现在我们随机的把广告散发到社区里面，然后设定一些互动的环节，经过一段时间观察我们发现客户会去主动地找广告，这方面会获得很多有用的信息，这方面是非常有效的，所以如何变被动为主动是我们面临的很大问题。

还有一种就是关系形态，因为刚才讲到2.0的形态下用户不是单点的用户，都是网站里面的用户，我们通过一些产品可以使用户看到关系网，这是非常庞大的一个关系系统，通过这样的系统能实现什么样的营销呢，我们在过年做的挂鞭活动，大家都会收取很多的挂鞭，这种形态会产生文化，这种文化会更加打动人心，产生新的效果。2.0基本上包含了互动和很多新技术的实现，还有富媒体的特征也可以实现，我今天看到传统的媒体出现的比较少，大家会形成垄断的趋势，比如新浪垄断了新闻等等，现在猫扑网在富媒体上积累的已经非常强的，我们提供了非常便利的产品和工具，能让可取获得很多的内容，所以音频的作品等等都会在我们的网站上有，我们上面的段子非常多，随着互联网的发展，互联网会走上富媒体的形态，能够提供很多的优势，这是一些简单的数据。

我对刚才的这些观点进行一下介绍，这是我们马上要做的FIDO广告案例，比如我们做全国的集客空间站，我们去征集大量的音频和视频，代表这些理念的，通过这样的产品把产品的理念形成一个文化营销的规模，通过这种方式达到的营销效果肯定是最佳的，我相信大家不管这个客户的广告费用是多少，你都希望你的广告是真正能达到效果的，否则什么效果都达不到你会觉得也是一种浪费。这是一种比较有意思的方法，我们的FIDO会成为网络上的达人，他会跟所有的用户进行交互，你会看到很多的好友都在里面跟它进行交流，它真正有了生命，他也可以看到一些产品。这是FIDO的主页，他是这里的主人可以跟朋友进行交流，然后会有自己的一个小圈子。这是比较老的案例，但是也是形成了很大的轰动，我们在一个月的时间实现了将近600万用户的参与，每个用户使用的时候可以形成一些功能，这个产品的形象在旁边会去展现，每个用户出现之后都有一个标。猫扑的宽频实现了一些功能，比如你在页面上看了一些广告，这个广告会跳到前端，可以跟你进行一些互动，你也可以再点回去，这种情况你可以在平台上去做更丰富的产品信息广告，可以让我们的客户跟你进行交互，可以在线购买和试用，所以宽频的广告营销模式大家可以更多的去探讨。我觉得2.0营销模式不再是很简单的创意理念，我相信这里面有很多的理念，我们即将推出新的产品大家可以看到一些新的技术可以实现，比如我们的地方门户可以实现很多的自动抓取的广告形式。谢谢大家，希望大家都能体会到新营销上面的工作。