业务量缩水70%以上 SP行业面临着裁员风暴 — IT资讯 — 资讯中心

“我们公司的业务减少量不便透露，但这个月整个SP（增值服务商）行业的业务缩水量至少在70%以上。”电话里吕艳（化名）的声音有些疲惫，她说，从2003年跨入SP行业以来，这次是最沉重的打击。中国移动和中国联通7月同时推出“铁血”政策，带来的影响已不仅仅是纳斯达克概念股一跌千里，SP行业中即将面临裁员风暴的风声也不胫而走。中国移动原本只在用户订购无线增值服务（包括短信、彩信、WAP）发生后发送一条提醒通知短信。本月初中国移动宣布，7月10日起，免费使用期结束后会再增加一条提醒确认短信。原本只有三天的免费试用期，也延长到了一个月。消息一出，新浪、网易、搜狐、TOM等网站的纳斯达克股价大跌。与此同时，几大主要门户网站先后宣布下调2006年的财报营收预期。紧跟着，中国联通也下发通知，自8月10日起，联通在信取消订制按条收费业务，统一实行10元包月的制度。这个决定加上联通三令五申要求的“二次确认”，更是将SP们逼入了死胡同。而新的风声还在不断传来，“听说中移动很快也要把‘二次提醒’改成‘二次确认’了。”某SP公司的管理层告诉记者。业务量缩水70%以上按照两大运营商的结算时间（中国移动结账期为2个月，中国联通3个月），这两条“新政”对各个SP收入的直接打击将在八九月份凸现。根据中移动内部试点数据显示，进行“二次提醒”后，SP新增用户和新增信息费收入平均下降70%—80%左右，总收入下降约20%。“我们公司的业务减少量不便透露，但这个月整个SP行业的业务缩水量至少在70%以上。”吕艳现供职于一家小型SP公司。她给出这一数据的根据是：2004年中移动统一MISC平台时，很多月收入千万以上的SP收入骤减到百万级别。而这一次，SP行业普遍认为，整治力度比2004年有过之而无不及。“那时候‘缩水’很快，但是反弹也很快。这一次，估计很难反弹了。”她分析了运营商政策带来的几大“冲击波”。冲击之一是群发短信以推销业务的手段行不通了。长久以来，绝大部分SP的业务推销手段都是靠短信群发：群发若干条短信，达到一定的回复率就可以赚钱。而无论是移动的“二次提醒”，还是联通的“二次确认”，都会让短信群发的成本大大提高，因为这意味着群发短信的回复率会降低一半以上，还意味着很多回复短信可能是“取消订制”。而延长免费试用期这条规定又打击了SP推业务的另一个主要手段———通过电视、广播、报纸、网站进行广告宣传。这一营销方式成本高昂。“光是预付给媒体的广告费用动辄几百万”，吕艳说，根据新规定用户在订制业务后还可以“免费试用一个月”，但这些业务多半是娱乐性质，使用一段时间之后就会失去新鲜感，“很可能试用期到期之后，用户就会取消订制。”同时，中移动和中联通在取消了按条订制，统一改为包月订制以后，分别将包月订制的上限卡死：中移动包月最高额度15元，中联通的最高包月费用为10元，远远低于过去的30元上限水平。SP很难再像过去一样，每个月向用户发上十几条短信，每条就收个一元两元已经不可能了。裁员成为行业阵痛业务量的大幅缩水，收入的锐减，使裁员成为SP行业不得不经历的“阵痛”。
吴峰（化名）是一家中等规模的SP公司的管理层，他给记者算了一笔账：即使是十几个人的小型SP公司，光是工资、税收、房租、服务器几项加起来，每月开支至少5万。而这还不算占很多SP公司的月开销中“大头”的营销费用。而雇员在两百人以上的中型SP，月开销则至少在400万左右；至于雇员在500人以上的大型SP，光是员工工资一个月就要几百万，更何况还要推广自己的业务，在其他媒体上进行广告营销。没有公司会养着不能创造效益的部门。有的SP长期保留的职位出现了空缺也不再招人，全靠现有员工身兼数职来支撑运营。“我们连部门总监也开始自己画图写文案了。”某公司员工调侃中带着几分无奈。“有的公司已经开始裁员了，还有些公司裁员的风声也很紧。”吕艳没有说出这些公司的名字，但是给了记者一个“范围”：首当其冲的就是那些月收入千万以上、雇员人数庞大的SP；其次那些花费巨资在电视上大做广告的SP。第一类SP属于“船大难掉头”，动辄受到上千万的收益影响，如果上市股票缩水，损失更加惊人；第二类SP收入主要依赖传统SP业务，一旦业务量锐减，大量资金又预付了广告，就会非常危险。而另一个投资于某SP公司的合伙人则透露，一些业务比较单一（主要依靠短信包月赢利）的公司已经很危险，而网易、TOM这些自己具备一定实力、门户网站又建得成功的公司，不会大规模裁员，但其无线业务部门“缩水”是必然的。记者昨日致电各大门户网站有关负责人，他们同时表示暂时尚未有裁员计划。许多SP已将精力投入到内容制作没有SP愿意坐以待毙，自救行动成为SP论坛的热点话题。一度，WAP站点被视为一个极佳的转型方向。空中网耗资上亿人民币开展其WAP网站的营销战，灵通网和TOM网等SP也在紧锣密鼓进军免费WAP领域，很快就将推出具体产品。但不少SP仍在观望，因为传来了中移动要打击独立WAP站点的消息。“独立的WAP网站的前景很不明朗，移动不会容许在其管理体系外的WAP站点存在。”吴峰透露，中移动已经开始对WAP网关进行改造，改造完成后，手机使用CMWAP接入点上网只能访问移动梦网，如果要访问除移动梦网之外的免费WAP网站，需要另外设置上网方式，而上网费将只能按流量计算，不能包月。“现在中移动在江西的WAP网关改造已经差不多了，试点一成功，梦网之外的WAP网站免费也没有用———因为流量费太贵，而且要用户耐着性子设置其他上网方式。”而许多SP已将精力投入到内容制作上来。华友世纪成立了华友数位传媒公司，进行数字娱乐内容制作；SP无限艺能和京文唱片合并；软银收购太和麦田唱片30%股份；今年6月，搜狐、TOM在线、华友世纪、空中网、掌上灵通、龙腾阳光六大SP宣布组建国内首个手机唱片发行联盟……种种迹象表明，SP正发力内容制作，而不仅仅再作为CP（内容提供商）与运营商之间的桥梁存在。但是，中移动早在4月就开始与唱片公司商讨在无线内容上的版权合作、收入分成比例等问题，还力推自己的即时通讯产品“飞信”。一切都昭示着运营商要鲸吞无线增值产业链。不管是做无线网站还是内容提供，转型的SP必须培养起自己的核心竞争力才能免于被淘汰的命运。吴峰说，整顿并不是坏事，经历这一“生死劫”之后，依然生存发展的SP可以引领行业向更健康的方向发展。“除了短信，我们还可以做语音、做行业服务、开发游戏产品……这个行业并不是泡沫。”