ASP.NET 2.0电子商务开发实战

近几年“电子商务”一词已失去了原有的光彩。以前，只要有建立电子商务网站的想法，就可以使许多商业人士垂涎欲滴；而现在仅仅说“电子商务是未来的趋势——要么在线服务，要么失去业务”已不够了。要在线经营业务，需要有更吸引人、更现实和更特殊的理由。
本书关注于编程以及相关的原则，诸如创建、访问和维护数据库。不过在深入这一主题之前，我们还需要讨论创建电子商务网站的商业决策。
如果现在想创建一个电子商务网站，你必须回答一些严肃的问题。值得高兴的是，这些问题都有答案，本章将回答这些问题：
l 如此多的大型电子商务网站纷纷倒闭。在这个严峻的环境下，电子商务还能给我们带来什么？
l 大部分电子商务公司看起来都需要大量的投资。在有限的预算中如何构建一个网站？
l 即使是成功的电子商务网站也被认为需要很多年才能够赢利。我们的业务不能等太久，现在该如何赚钱？
1.1　决定是否提供在线服务
决定提供在线服务所基于的理由可能成百上千，不过都可以归入以下几种动机：
l 获得更多的顾客；
l 让顾客花更多的钱；
l 降低完成订单的成本。
接下来，我们分别分析这些动机。
1.1.1  获得更多顾客
获得更多的顾客是最有吸引力的理由。通过一个电子商务站点，即使是小公司也能够接触到全球的顾客。这个理由也很危险，因为许多人在建立电子商务网站时，都认为该网站能够立刻接触到每个顾客。其实不然。在离线世界中，要知道一个商店存在，才会去那里消费。这对于电子商务领域也是一样的，人们只有在知道了网站的存在之后，才可能去下订单。
注解   为网站进行注册或优化，以使得其在搜索引擎（如Google，Yahoo！等）上获得好位置的需求，催生了一个服务产业的诞生（包括许多垃圾邮件）。例如，许多服务商提供了收费注册服务，但实际上你可以自己花点时间完成，将自己注册到Google上的链接是：http://www.google.com/addurl.html。
解决这个问题在很大程度上依赖于广告，而非网站本身。由于这是一本讲述编程的书，因此不会涉及电子商务这方面的主题。如果你真的想从事电子商务，建议你参考其他书籍和资源。
无论如何，由于电子商务网站是一直可用的，因此有些人会偶尔发现它。对于顾客而言，告诉朋友一个特定的网址要比给他们一份商品目录、邮件地址或直接带他到喜欢的离线商店容易得多。
1.1.2  让顾客花更多的钱
假设你的公司已经有一些顾客，那么你可能希望他们买更多的东西。什么妨碍了他们？如果顾客并不需要更多的商品，那么电子商务网站可做的也并不多，不过由于其他一些原因还存在着机会：
l 到商场，通过邮件下订单是件麻烦的事。
l 你销售的一些商品可以在更方便的地方买到。
l 很可能你营业的时候，也是你的顾客工作的时候。
l 顾客没有购买某些商品。
电子商务网站可以解决这些问题。通过因特网访问的人会发现，在线下订单要远比其他方法简单，这意味着当用户有购买欲望时，更易于使其做出决定。当然，在线购买的便利性也意味着人们更喜欢在你的网站上选择所需的商品，而非在其他本地供应商处。
由于网站是一天24小时开放的，而普通商店的营业时间是从早上9点到下午5点，因而顾客可以在其工作时间之外购买商品。如果你的顾客在办公室工作，那么拥有一个在线商店会给他带来双重幸运，因为他可以在座位上尽情地直接选择商品。
巧妙的电子商务设计能够鼓励顾客购买原本没有考虑购买的商品。你可以轻松地更新网站，促销季节性商品或发布有趣的新商品。
许多大型电子商务网站都会鼓励买者购买与主商品相关的附属商品，或者选择与其考虑购买的商品相关的但更贵的商品。还有一些网站给常客提供特殊的优惠，或者在他们结账时建议其购买相关的商品。在稍后的章节中，你将学习到如何使用这些方法；在通读全书后，你将会对如何添加更多的功能更有心得。
最后，通过电子商务要比面对面的商店（包括邮购）更易于了解顾客的特点。即使只收集到他们的电子邮件地址，也可以通过它来发送商品更新及新闻信息。一些老道的网站还能够自动分析顾客购买习惯，然后向顾客推荐一些他们可能会购买的商品。
与电子商务相关的另一个好处是，当用户只是浏览信息而非真正购买时，对你而言并不会产生成本。实际上，让人们尽可能经常地访问网站是有价值的。你会考虑在网站中增加一些帮助人们访问的功能；例如，可能包括诸如论坛、与销售的商品相关的免费内容等交流性功能。尽管我们没有明确地涉及这些功能，不过读完本书后，你完全具有自己添加这些功能的能力。
1.1.3  降低完成订单的成本
运营一个设计得当的电子商务网站要比运营一个同级别的离线业务更便宜。在传统的商业模式中，公司职员必须将订单输入到公司的订单处理系统中。而基于电子商务，顾客能够帮助你完成这个操作——网站和订单处理系统之间可以通过一个网关无缝集成。
当然，在电子商务网站构建完成并投入运营后，获取订单的实际成本趋向于零——不再需要为收银员、服务员、保安等付钱，也不再需要在客流大的购物中心（shopping mall）里租商铺。
如果你有一个健全的业务构思，并且能够良好地运营这个网站，那么无需大量的投资就可以获取收益。重要的是把焦点放在财富上：你的网站或其中的特定功能，是否能帮助你获取更多的顾客、让顾客花更多的钱或者降低成本，因而能提高利润率？
现在我们将使用例子来介绍电子商务网站，并说明这些原则如何与你自己的商店关联。