Google PK 微软 谁是赢家？

最近，接受青年计算机科学家论坛的邀请，做了一次演讲。原来的题目是《网络经济的发展路径——长尾下微软和Google的比较》，根据刚才方兴东博士的演讲，我做了一些补充或者调整。全文如下：
首先判断第一个问题，现在的网络经济和2000年第一次网络经济高潮的时候有什么不一样，我个人的判断，那个时候还是厂商主导。为什么是厂商主导呢?那时候能为网络经济贡献现金流和利润的，主要是大公司的IT投资，由他们的信息化带动网络经济。2004年的《哈佛商业评论》上有一个叫尼古拉斯的人，写了“IT doesn’t matter”的文章，现在世界各大厂商，他们在信息化的投资是在减少，换句话说，各个大公司信息化建设基本完成了，他不可能老投资，因为那是一次性的费用，所以你可以看到，现在的硬件厂商，IBM、惠普、思科都已经退居二线。与此相关的这些软件厂商也会退居二线。像晓东主编的《计算机世界》这个报纸，也逐渐退居二线，被新浪等新媒体取代了，而消费者应用网络的消费变成了网络经济最大的利润来源。所以过去是厂商主导的网络经济，现在已经变成消费者主导了。既然是消费者主导的网络经济，就有两个不一样的地方，哪两个呢?第一、他要符合网络经济本身发展的规律，第二、符合草根要求，这点我和方博士的观点一样。任何一个公司，如果你想在网络经济继续发展成为霸主，第一、一定要符合网络经济本身发展的规律。第二、要和草根相联系。比如说IBM现在不跟草根相联系了，IBM把它的笔记本也卖了，他只能回缩到和Oracle一样，他已经退到细分市场了。现在能在IT业和网络经济中同时进入主流的，恐怕就是Google和微软。
网络经济发展的规律是什么?我们总结了网络经济会有一个双螺旋的发展路径，从总体上说，就是服务经济要替代产品经济或者产业经济。什么意思呢?产品经济是比较强调规模经济，规模经济有两种，一种叫供应方的供应经济和需求方的供应经济。在过去的IT产业是比较追求规模经济，获得最大的网络效应。但是服务经济不一样，服务经济追求的不完全是规模经济，它追求的是范围经济。什么是范围经济呢?一个消费者在需求的范围之内，比如说需求五个产品，你能不能给我整合，这是最重要的。换句话说，范围经济的规律取代规模经济的规律，这是从产品经济转到服务经济的一个必然。
在这个规律下，我们对互联网有三个总结，第一、分众与聚众的统一，一方面你可以看到像超女这样的聚众现象，分众现象也很严重，大家成立一个小论坛，有一个很小的爱好圈子。第二个现象，是业余和专业相结合。互联网上这个业余和专业在我们这个网络下面，它就逐渐界限比较模糊了，比如说现在的网络最近有一帮创业者在搞威客网，悬赏交易的，参加者一开始是业余，给你设计一个域名，设计一个LOGO，设计一个什么有创意的东西，逐渐就变专业了。比如，现在的Wiki百科和大英百科做相比，维基百科词条不比大英百科差不多少。并不是每个人都会变成专业，业余和专业是一个共生的状态。第三、草根和精英是并列的，我们是关注20%还是80%，就是长尾头还是尾?这不是截然分开的。首先网络经济要成功，一定要把尾巴做好，但是仅仅把尾巴做好也不行。美国有两个网站，一个是Rhapsody这个网站，一个是MP3的网站，现在MP3倒闭了，MP3坚持的是纯草根路线，不跟任何一个唱片公司签约，只顾尾巴，而Rhapsody网站签了20%的像周杰伦这样的大牌明星，剩下的80%是草根，反而取得了成功。所以长和尾不是对立的，对立也是失败。但是你不把草根弄好是不行的，这是长尾的部分。我们看到的红的部分就是原来20%，蓝的部分是尾巴80%，在网络经济条件下，蓝的部分确实是越来越重要，红和蓝相比较，像西瓜和芝麻的关系，在传统的条件下，大家都抢红的西瓜，你也捡我也捡，把西瓜捡成红海了，那80%的芝麻过去是没有人要的，甚至有人认为它不存在，其实把芝麻加起来的价值也很大，但是捡一粒芝麻交易成本太高。怎么降低成本的问题，互联网就给我们提供了降低捡芝麻的成本，如果能把每一次弯腰的成本降低下来了，这不就是个蓝海吗，能做成蓝海的条件就是互联网。我们分析一下Google怎么成为长尾的。
Google过去20%的大广告客户，都去门户网站了，都去电视台了，打家都在抢这些重要客户，广告商的竞争很激烈。过去只能花80%做广告，钱很少，没人要他，Google说，你可以自动填表成为我的广告客户，几乎没有交易成本，捡芝麻的成本降低，Google聚沙成塔，变成了一个巨无霸，这就是我们刚才说网络经济由厂商时代变成消费者时代的道理。长尾现象不仅仅是Google的，还有很多公司成功都符合长尾规律。
什么情况下能够形成长尾?我们基本上《连线》主编Chris Anderson研究了将近一年，我和我的研究生都在研究这个长尾，我们把它总结为三条，第一、应有尽有，换句话说，你在互联网做2.0，不管做什么，一定要应有尽有，消费者需要的信息，全能找到，这是第一个基本原则。比如说，任何一个新华书店不可能超过一万种书，美国最大超市也是最多几万种书，你在亚马逊可以买几万种书，当然是目录。这叫资源聚合或信息聚合。第二、关联推荐，你能帮助我发现它，发现什么呢?可以用畅销头的部分带动尾部，比如说现在易中天火了，他十年前写的书也火了，什么意思呢?头部带动尾部，用畅销的部分带动非畅销的部分，这叫需求聚合，把细小的需求和流行的需求聚合放在一起。第三、叫半价服务，经济学的规律讲物以稀为贵，长尾的东西当然是稀缺了，但是你如果把稀缺的东西搞得很贵，这个也不行，你要把稀缺的东西价格还要便宜一些，怎么能实现呢?只能互联网，没有物流，库存，才能实现，这是长尾理论的三个精华，资源聚合，需求聚合，还有降低成本，或者说我们叫降低摩擦，这就是长尾下的几个理论的概貌。