谢文：“Web2.0是对Web1.0的革命”

谢文：“Web2.0是对Web1.0的革命”    [原创 2005-10-26 11:42:25 | 发表者: 周天舒] 
实在想不出更好的标题了，其实谢总在易观Web2.0投资潜力论坛上的这个演讲涵盖了很多内容，包括WEB1.0和2.0最主要的区别、Web2.0网站的衡量体系、甚至和讯向Web2.0转型的战略方向等等。个人觉得十分精彩，因此放到blog上和大家分享一下。
谢文在WEB2.0投资潜力论坛上的演讲
主持人：接下来的演讲嘉宾是和讯网的CEO谢文，谢总是中国互联网业发展的重要参与者，在90年代中期回国之后，先后在中公网及其所属联众游戏网站担任董事、CEO职务，现在的和讯网创立于1996年，目前是中国最大的全面服务于中产阶级的网络门户以及财经服务商。接下来我们看看谢总谈谈他如何理解Web2.0。
谢文：我不知道和讯还是协办单位，我最近养了一个坏毛病，发言的时候先从主人开始。刚才你们听到的发言我认为是典型的1.0的发言，现在我说说2.0。
为什么这么说？一个是基本上是围绕着互联网1.0时代的热点、信息的角度去展开、理解互联网发生的新变化，这个我认为是描述了，比如现代互联网百分之六七十的空间，但是互联网现在发生剧变，信息不再是互联网的唯一热点或者主要的办法，现在应该是三分天下、四分天下的时候。
第二个，他总结的三个关键词，我今天看了目录，因为我后面也会讲三个关键词，后来一看，好象基本不重复，这就比较好办了。 我认为他说到的东西是结果，不是原因，是对Web2.0的实质性革新所产生的效果的描述，比如原创，比如分众。我们要问的是为什么原创会增加，为什么就分了众了，它背后的原因是什么，所以这两点上我觉得还不太过瘾。
我现在回头讲讲我自己的，20分钟之内想把它讲清楚很难，我出来之前我们副总说不要出去讲真话，给他们点儿片汤儿就行了。我一般说话是没人信的，万一有人信了又发财了，和讯就惨了，所以我今天给大家讲讲片汤儿。(笑)
一个基本判断，现在应该说，自以为自己在做2.0的，拿着自己的商业计划书去找投资商的，在我看90%说的不是2.0，这是第一个90%；第二个90%，是现在一腔热血立志要做Web2.0的，90%的人没有做过，没有做好Web1.0，我们看到一批热血青年，仿佛回到了1999年；第三个90%是现在风险投资、实业投资投的所谓Web2.0的项目，90%是投错了。
三个90%如果概率是平均分配的话，Web2.0的成功率是多少？千分之一，希望不是均匀分配，那成功率应该不高于1%吧，Web2.0到现在回头算帐的话，成功率应该在1%左右，这是一个基本的我自己的看法。当然说疯投，疯投的性质当然就是"疯狂的投"呗，所以他们打的百分之几的成功率非常可以理解，但是我们业内人士本来就很辛苦了，本来就找不着北，如果贸然的做一些自以为是2.0而实际又不是的，又把自己的宝贵青春献给，比如IT媒体了，让人家调侃一通，没多大意思。
他们给我出的题目跟这类似，他们让我讲和讯从1.0向2.0转变，因为我受到我的副总们警告，我不太想讲和讯，慢慢看吧。我想讲讲一般的，我个人，这下面都是真话，我真这么想，你们最好不信，这样我就敢讲了。
第一句话应该说"Web2.0是Web1.0的继承和发展。"这个是在业内有争议的，一些新创的2.0公司基本上是以革命家自居的，不太讲传承性，不讲传承性，这个"2"哪儿来的？一定要和"1"对应才有。那我们先看看什么是1.0，想说2.0得先总结了1.0，然后再说2.0在哪儿有变化，我这是概括，不排除例外，因为互联网毕竟比较百花齐放，但总得来说，Web1.0是以满足多个用户的共同需求为目的的。什么意思？追求最大公约数的效果，比较简单的，向IBM学的所谓"二八理论"，20%的用户需求产生80%左右的收入，所以大家一般是奔热点去，有主题，无论是新闻，无论是游戏，无论是财经，大家在选一个共同需求，组建个公司，做这一点，这是比较普遍的现象，类似媒体里的专题杂志。
第二个特点，Web1.0是以广播为主要形式，我说的广播是指互联网的意思，我放了一篇文章，大家千军万马的去看那篇文章，它是一种广播形式，不是一对一的，不是互动的，它和电视、报纸、杂志没有本质区别，这是互联网那个时代的主要形式。
第三个特点，就是刚才说的话，Web1.0，如果一言以蔽之，是以信息的增值服务，信息的获取、发布、整理、寻找，围绕这些东西展开的，其他的东西，有，但是主流核心是这个东西。跟它相对应，2.0是什么东西？第一个是比较本质的，这是跟前面对应的，Web2.0是以满足单个用户的多种需求为目的。为什么我敢说2.0的公司多数是没做2.0呢？这一点上，大家都还没有找到适当的方式体现这一个大的趋势，要想满足单个用户的多种需求，首先要把单个用户放在你的服务架构下面，让他们能够在这里充分地表达自己，让他们以为这是他们的家，这个时候他才会把他的需求展现出来，然后你才能谈得上做生意，去满足别人的需求。更简单的是，很多人都爱问，BBS和Blog什么区别？最简单地说法，BBS是以主题为索引，架构自己的服务框架的，Blog是个人出发来组建这个服务框架，这就是本质的区别，不管它形式上看起来多么类似，本质上是不一样的。
刚才说的叫做"运营的原子"2.0的原子是个人，1.0的原子是网站自己。Web2.0是以互动为主要形式，对应的是刚才说的，1.0是以广播为主要形式。互动主要指的是传播者和被传播者，主动者和被动者地位之间基本平等，可以交换信息、愿望、物品等等等等，它应该是以互动为主要维持形式。比如我们熟悉的游戏，网络游戏就是以互动为核心的，没听说过广播是游戏，都是互动。
第三个关键词，Web2.0是以服务为中心展开的，不再是以信息为中心展开。什么是服务？我的定义是"当你的用户用特定的钱买特定的虚拟化了的东西"，这就叫服务。比如移动，在移动上发一条信息一毛钱，货真价实交换，如果买的是真东西就是电子商务了，但是信息类的，比如新浪，他从来没有设想过有一条一条一条卖新闻，他是免费提供新闻，然后找下面苦主，找商家来做广告，它的商业模式是另外一个方式。
那么，如果刚才说的这个成立的话，想说的下一句"Web2.0是对Web1.0的革命"。做过软件的都知道，修修补补以后你会做Web1.0、1.2、1.3，只有实质的变化了，才敢叫2.0，既然大家都叫2.0了，一定会和1.0有比较深刻、本质的差别，要不就叫1.1好了，第一点，它革命在哪儿？这是刚才我总结的，Web2.0是个人化的，1.0是群体化的；第二点，Web2.0是互动化的，1.0是广播化的；第三点，Web2.0是服务化的，1.0是信息化的。这三者有继承关系，有一点你中有我，我中有你的关系，有一个成长变化的过程，但是如果一定要简单把它区分开的话，我想有这三条就足以区分了。
正因为2.0是从1.0来的，正因为1.0的公司居然还有活着的，所以Web2.0应该是一个1.0向2.0过渡发展的过程，特别是对像和讯这样的1.0公司来说，我们自我感觉1.0的元素比重在逐渐下降，2.0的色彩在日益浓重的过程。比如有一天，我们的流量我们的收入比重有50%以上都来自2.0的服务了，我们说我们转移的决定性阶段就过了。现在我觉得，至少在说的方面，和讯应该是1.0比较大一点的公司里面，比较主动、比较大规模、比较全面地向2.0过渡的。马化腾比我狡猾，他是比较典型的只做不说的，但是看得出来，他正在向2.0大步前进，这是1.0公司向2.0公司转变的比较明显的两个公司。
你能看到，一个即时通讯加了那么多零碎，弄着弄着就变成一个个人平台了，弄着弄着它就2.0了。对新创的Web2.0公司来说，比较典型的过程是先从单一的产品或者服务出发，向综合平台和全面服务成长，要经历这么一个过程，现在大家意识到没意识到，意识到了说或者不说，实际上都是这么回事，我见过的那些商务计划书，包括大家聊起来，差不多都愿意从某一个多多少少具备2.0或者目前还被认为是2.0的一些概念、产品、技术出发，什么RSS，什么Blog等等，都从这么一个很特定的东西抛出自己的创业方案，得到一笔风险投资。但是到了真的能够以此为生，有规模化的收入，比较稳定的成长，经得起市场竞争，它一定应该是一个全面的、综合的服务。我们现在，天天被疲劳轰炸的那儿时髦词儿，应该寿命不会超过6个月，什么RSS，用户不会管你这些，你告诉你给我干什么，你给我什么服务就完了，管你后台干什么？这些都是比较典型的初创期的特色。
从投资者的角度，我以为今天有风险投资有吗？(有)，那没白说。我觉得两类公司值得各位注意，一类是1.0的公司主动大规模、全方位的由1.0向2.0转化的现有网络公司，和具备综合平台理念和全面服务设想的那种创业公司，投资风险比较小，可能回报比较大。如果有人跟你说，他准备就吃RSS这一口了，十年以后他就把全世界RSS划了，千万别信，没那个可能。我们不妨和1.0现在，经过十几年，从美国说的话差不多二十年1.0时代沉淀下来的三个技术单一功能的产品，看它的生命力，你可以看出来，搜索、邮箱、即时通讯、这三样东西往这儿一摆，到今天仍然生机勃勃，甚至才刚刚体现它的商业价值，比如十五六年了，前仆后继投了多少钱？无非是前几年Google赚了一些钱，起来了。mail，你能想象mail会消失吗？还有即时通讯。你拿这些东西跟现在的Web2.0比，你就能比出来2.0现在说的这些东西的单薄和无力。我们可以知道，2.0在技术上是没有门槛的，无非是大家现在观念到了，使得这些东西降下来了。所以现在2.0的杀手级应用还没出现，甚至在概念上还没清楚，所以这个时候你去投一两个单独的所谓一个概念，然后衍生一步两步三步，一个鸡生一个蛋，孵出鸡再生十个蛋，这种我基本上不认为有前景，或者有前景的时候你可能已经破产了。但是Web2.0也不仅仅是用过程的这种概念来糊弄大家，说它是一个过程，你们看着吧，我心中还有一个清晰的东西，Web2.0总得是一个什么东西，现在我的认识，我把它归结成Web2.0是一个综合服务平台，在我看来要具备这个综合平台，管它叫2.0的服务平台的话，首先一个最基本的判断点是它下面有没有一个基本的操作元素，和讯现在把它叫做个人门户，因为我们想不出一个更好的名字，好名字被人起完了，但是你看它无一例外，个人的门户，或者个人的地盘，个人愿意把关于自己各种各样的信息放在那儿，他和别人交往也是从这个平台出发和别人交往，他和商家打交道，包括提供这个平台的技术，我们这些运营商也是从这个点出发，这是最基本的单位。如果没有这个东西，没有一个完整的个人可以揭示的，让人待在这儿把它当作自己的家，它就不是2.0。
由此以个人门户为基础衍生出来的，扩展出来的社交圈子、主题社区是基本的运营单位，挣钱主要是在这儿进行，流量也主要从这儿来，服务也在这里展开，这是我不特别确定的，我公司也有人反对这个说法。
信息互动、社会互动和生活互动是三大组成部分，这就把信息降格了，信息原来是主要的，现在只是三分之一了。具体该怎么划分，由此衍生出什么商业模式，有待大家去实践，但是我个人认为，我建议当信息内的基本内容和在下面的服务。如果不是那个东西走到头了的话，或者说看清楚了的话，比如广告，网络广告，大家大概知道，每年以百分之三四十的速度增长，所以没故事可讲了，大家不会往2.0转移的，所以信息类的服务应该是一个比较成熟的市场。百度为什么现在60来块了？因为Google在那儿摆着呢，社会互动会产生什么？生活互动是什么？大家觉得eBay还是不错的，但他们都不是传统信息类的服务了。因为我过去受的训练，我愿意说咱们的概念要"量化"，当你说2.0是1.0的继承和发展，它应该有一个可以测量的指标或体系，你说我现在有20%的2.0或者30%的2.0了，或者三七了，或者四六了，总要有一个衡量体系，这个衡量体系我有一个初步的比较复杂，我想先说几条我认为比较关键的概念或说是策略跟大家分享。
一个是，你的网站上人们活动的比重应该是有一个所谓最优结构的，我个人希望是个人门户、社交圈子和主题社区花的时间是1：3，如果你做的东西，大家把百分之百的时间只花在个人门户没有社会活动的话，我觉得你只是做了2.0的一点基础性工作，成功不了，按这个比例的话，差不多是六分之一的概念。这是我心中认为最佳的，别的人经过各种实践是不是可以出现1：1：1可以出现，但是我现在认为，如果以这个比例为达到一百分的话，比如现在和讯，可以做十几二十分，大概是这个意思。
第二个变量，网站总流量中由互动带来的部分占到70%以上，我本来想说80%以上，其实就是所有互动是2.0的关键之一，你最后总要落到一个什么地方，比如游戏，具有互动的绝对特色，流量95%都是互动产生的，很明白，它的互动性，这个互动性我现在希望是70%以上，这点和讯走得稍微快一点，现在大概有50%，60%的样子是互动了，但是我希望怎么也得到70%以上。
第三个，公司总收入中由服务带来的部分占到70%以上，关键词是服务。而不要一张嘴又是广告、无线，现在也有这样的公司，说是2.0了，2.0的架式，1.0的收入结构，这个革命没完成，要想完成的话，你的服务必须到位，比如腾讯，腾讯的收入结构是很拿得出手的，腾讯被摩根斯坦利评为虚拟社区的领军，人家是真的算过数的。
Web2.0的程度应该是这三个因素加上某种系数，某种关系之和如果要再数量化可以弄成一到一百分，是可以算的。如果我去一个VC工作的话，我会选那些至少理论上可以达到50分以上的才敢投，如果达不到，我觉得，就算了，再回去修炼一下。这就是我今天想跟大家分享的一个东西，我不光说，我在利用和讯的有限资源，我们也真的在实践，应该到年底大概这个理念在和讯上会有一个比较完整的表现了，大家愿意怎么评判，我非常欢迎，希望它至少是一个Web2.0时代的可行之路。
谢谢大家。
（本资料未经严格审核，有不妥处请见谅。发布于此，主要在于使大家更深入了解WEB2.0，更深入了解和讯掌舵者的思维及着眼点）