惠普质量门事件大曝光－－－－持续曝光更新中！！！！

『天涯杂谈』惠普质量门事件大曝光－－－－持续曝光更新中！！！！
作者：bob03210 提交日期：2010-3-11 10:44:00 访问：2224 回复：33           惠普用户集体维权事件始末 2007年以来，用户陆续反映所购惠普笔记本出现质量，主要包括雪花屏和显卡发热，并涉及近40款型号。
　　
　　 2008年7月，Nvidia公开承认某些型号显卡有质量问题，并宣布正付款给个人电脑厂商，由其处理所造成的问题。
　　
　　 2008年中国惠普为部分机型提供了延保服务，但延保服务覆盖的机型很窄，同时，惠普在美国采用了延保服务，还为消费者提供运费补偿，在中国却没有对此进行声明或服务。
　　
　　 2010年3月，中国律师代表逾170名消费者向中国质检总局提交针对惠普(HP)的申诉，请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。
　　
　　在本周一，170余名惠普笔记本用户通过集体维权律师团向国家质监总局提交了行政投诉书，正式展开一场公益诉讼行动。
　　
　　 这一切的导火索在于此前惠普黑屏、闪屏以及显卡温度过高等问题，型号集中在DV2000、V3000、4416S、6531s等，而惠普对于这些系列的产品并没有采取其他的解决措施，仅对在保修期内的用户进行免费更换，这引起了消费者的不满，他们希望惠普召回“黑屏、闪屏、过热”笔记本。
　　
　　 “这或许是近期针对惠普或者笔记本行业最大规模投诉之一。”王丰昌表示，目前已向国家质检总局提交申诉，要求介入问题电脑的调查并进行召回。
　　
　　 “我们消费者寄来的资料1500份，每天都有新的材料到来，而且涉及面有武汉、北京、上海、浙江、广西、江苏等地方，几乎覆盖全国。”
　　
　　

作者：kuma5　回复日期：2010-03-11　14:18:26　   　　顶一个
　　周围用HP的没一个不出毛病的

作者：妨功害能后面回家　回复日期：2010-03-11　14:34:35　   　　广告/封杀1年/中原枪手-- 妨功害能后面回家-- 操作时间:2010-3-11 19:37:00 -- 7041909
作者：airen1986　回复日期：2010-03-11　14:43:50　   　　坐等 铁观音

作者：nmrzy　回复日期：2010-03-11　15:33:15　   　　铁观音被查了，正交罚款呢...................不然早出来了，

作者：hzlumin　回复日期：2010-03-11　15:41:39　   　　有理。

作者：逝水之殇　回复日期：2010-03-11　16:07:42　   　　HP的本本，我很杯具的，单位发的两台都是这个牌子
　　实验证明，散热是个问题

作者：lxtx0656　回复日期：2010-03-11　17:21:49　   　　老公，我的乳房比鼠标摸着舒服 !

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　18:22:45　   　　 国家质量监督检验检疫总局——公告
　　
　　
　　 国家质检总局相关负责人今天向媒体表示，已接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉。国家质检总局高度重视，已组织开展调查。http://www.aqsiq.gov.cn/zjxw/zjxw/zjftpxw/201003/t20100314_138644.htm
　　
　　
　　国家质检总局称接到投诉已对惠普展开调查
　　
　　　　新浪科技讯 3月14日下午消息，国家质检总局网站发布消息称，已经接到针对惠普笔记本质量问题的投诉，目前已组织开展调查。
　　　　国家质检总局网站的消息说：“国家质检总局相关负责人今天向媒体表示，已接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉。国家质检总局高度重视，已组织开展调查。”(文元)
　　
　　

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　18:23:50　   　　由于不满惠普多款型号笔记本存在显卡质量缺陷，以及显示器花屏、黑屏、雪花屏等种种毛病，来自成都的网友组群抱团维权。记者了解到，截至昨日，来自12个维权总群和两个“惠普四川维权群”共有购买到惠普问题电脑的成都网友至少150人。
　　
　　新闻背景：惠普电脑近日陷入了“质量门”，其笔记本电脑出现显卡高温、花屏、闪屏、雪花屏等问题，然而，面对这样的问题，惠普却未予以召回，只是一句“没有考虑召回”进行了答复。于是，170名消费者向国家质量监督检验检疫总局提交了针对惠普的联合投诉。
　　
　　买本两个月 维修花了一个月
　　
　　“太过分了，才买了两个月就修了一个月。”在人民南路一家外贸公司上班的周先生是“惠普四川维权群”的管理员，他告诉记者，去年10月7日在百脑汇外一家门市买了台惠普MINI110电脑，买了才两个多月，就闪屏很厉害，只好拿到惠普金牌售后服务去维修，“工作人员一看是闪屏，直接就说要换，半个月后，接到工作人员的电话，说换好屏幕后还是有问题，说要换块主板，又过了半个月，主板也换了。”周先生说，刚买的新电脑，还没怎么用就拿去修整了一个月，主板、屏幕全部更换，现在是喜忧参半，高兴的是目前屏幕不闪了，但不知道以后又会发生什么问题。“本来想退机或换机，但出问题不够两次不给换啊。”周先生说，工作人员已经告诉他了，笔记本要坏了两次才考虑退机或换机。
　　
　　记者在四川维权群看到，像周先生这样遇到“闪屏”问题的不在少数，有的“屏幕中间有线”、“死机”，有的“声音大，屏有缝”、“屏幕下方亮线闪、全屏闪”，部分消费者的机子再次闪屏、高温烧主板、电池使用期短，有些网友甚至将网名改为“惠普电脑型号+闪闪”、“巨闪”、“闪屏”、“花屏”等，拥有相似经历的消费者数量相当多。仅一个网民自发组织的“惠普维权联盟”，便拥有7个超级QQ群，每个群人数均超过200人。周先生表示，希望联合成都购买到惠普问题电脑的网民一起维权，并希望惠普站出来表态，公开给消费者道歉，召回问题笔记本。
　　
　　全国超过200人授权予律师维权
　　
　　日前，自发抱团的消费者已出具170多份委托书进行联合维权，据此次集体维权的发起者——非营利网站法易网表示，已委托北京盈科律师事务所全权处理此次事件。记者昨日从该律师事务所获悉，截至昨日，全国已经有超过1500名消费者递出的相关票据、材料等资料给申诉方，签协议授权予律师的超过200人，且这两个数字一直在增加。
　　
　　报道来源于：http://cd.qq.com/a/20100312/003887.htm
　　

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　18:24:50　   　　惠普维权大本营
　　惠普不靠谱论坛WWW.hpbkp.com

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　18:26:35　   　　由于惠普部分笔记本电脑存在黑屏、闪屏、显卡温度过高等质量问题，近期遭遇中国消费者集体维权，北京法易网CEO王丰昌向记者表示，日前每天新增集体投诉消费者高达400人。
　　 就在“质量门”事件不断升级的情况下，昨日，消费者叶帆更是向记者提供了一段长达5分钟的录音资料表示惠普存在霸王条款嫌疑。
　　
　　 惠普客服：要换机先撤诉
　　 四川籍消费者叶帆向记者透露，两年前自己购买的价值19000元的“移动工作站”产品出现问题，由于和惠普售后多次交涉未果，于是向当地消协进行投诉。
　　 2009年3月19日，惠普客服致电叶帆进行协商，在录音中，记者听见惠普官方客服声称：“我们这边已经有了回复，还是需要您先在消协那边撤诉，我们才能有后续的一些操作。”
　　 在整段录音中，客服马春艳多次表示撤诉是惠普解决问题的前提条件，否则由消协出面去申请仲裁解决问题，并且声称撤诉后还要签订一份《备忘录》，以保证此事不再有第三方知道。当叶帆问及为何换机要先撤诉时，客服表示自己也不清楚。
　　 对于惠普方面无理要求，叶帆选择了拒绝，“此前在消协的投诉均为事实，事情没有解决，就不可能撤诉。”
　　
　　 换机必须签订《备忘录》
　　 在得知客服要求从消协撤诉并签订所谓的《备忘录》一事后，惠普民间维权第一人高淑娟说自己也遇到了同样的事，并向时报记者发来一份惠普的《备忘录》。
　　 在《备忘录》中，记者看见第四条写有：“双方对此事承担保密责任，任何一方均不得向第三方透露此备忘录所涉及的内容。”
　　 “对于消费者而言，惠普总是要挟受害者，这是我们不能接受的。”对于惠普的行为，高淑娟选择了拒绝。“我最终以法律途径维护了自己的合法权益。”
　　 对此，民间维权诉讼团律师蒋苏华律师表示：“虽然说惠普的做法是他们自己与消费者的协议，但是任何一个消费者都具有知情权，他们这样的做法是与我们国家的法律相背离的。”
　　 蒋苏华表示，惠普这样的做法带有一定的霸王条款性质，对于消费者而言，是不公平的。
　　
　　 国家质检总局已接收行政申诉书
　　 此前，国家质检总局新闻办向媒体声称并未收到邮寄的行政申诉书。
　　 昨日，北京盈科律师事务所温献宏律师正式将“行政申诉书”当面递交给了国家质检总局信访部与申诉中心，申诉书要求质检总局对惠普笔记本进行质量检查，并召回问题产品。“一位姓韩的工作人员接收了申诉书，并表示会尽快处理此事。”
　　 针对惠普“质量门”事件，时报将持续关注，同时时报征集有同样经历的受害者，也请广大读者拨时报热线28111111。实习记者 刘子瑜
　　
　　报道来源于：http://www.qnsb.com/fzepaper/site1/qnsb/html/2010-03/13/content_248521.htm
　　
　　

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　18:30:45　   　　由于惠普部分笔记本电脑存在黑屏、闪屏、显卡温度过高等质量问题，近期遭遇中国消费者集体维权，北京法易网CEO王丰昌向记者表示，日前每天新增集体投诉消费者高达400人。
　　 就在“质量门”事件不断升级的情况下，昨日，消费者叶帆更是向记者提供了一段长达5分钟的录音资料表示惠普存在霸王条款嫌疑。
　　
　　 惠普客服：要换机先撤诉
　　 四川籍消费者叶帆向记者透露，两年前自己购买的价值19000元的“移动工作站”产品出现问题，由于和惠普售后多次交涉未果，于是向当地消协进行投诉。
　　 2009年3月19日，惠普客服致电叶帆进行协商，在录音中，记者听见惠普官方客服声称：“我们这边已经有了回复，还是需要您先在消协那边撤诉，我们才能有后续的一些操作。”
　　 在整段录音中，客服马春艳多次表示撤诉是惠普解决问题的前提条件，否则由消协出面去申请仲裁解决问题，并且声称撤诉后还要签订一份《备忘录》，以保证此事不再有第三方知道。当叶帆问及为何换机要先撤诉时，客服表示自己也不清楚。
　　 对于惠普方面无理要求，叶帆选择了拒绝，“此前在消协的投诉均为事实，事情没有解决，就不可能撤诉。”
　　
　　 换机必须签订《备忘录》
　　 在得知客服要求从消协撤诉并签订所谓的《备忘录》一事后，惠普民间维权第一人高淑娟说自己也遇到了同样的事，并向时报记者发来一份惠普的《备忘录》。
　　 在《备忘录》中，记者看见第四条写有：“双方对此事承担保密责任，任何一方均不得向第三方透露此备忘录所涉及的内容。”
　　 “对于消费者而言，惠普总是要挟受害者，这是我们不能接受的。”对于惠普的行为，高淑娟选择了拒绝。“我最终以法律途径维护了自己的合法权益。”
　　 对此，民间维权诉讼团律师蒋苏华律师表示：“虽然说惠普的做法是他们自己与消费者的协议，但是任何一个消费者都具有知情权，他们这样的做法是与我们国家的法律相背离的。”
　　 蒋苏华表示，惠普这样的做法带有一定的霸王条款性质，对于消费者而言，是不公平的。
　　
　　 国家质检总局已接收行政申诉书
　　 此前，国家质检总局新闻办向媒体声称并未收到邮寄的行政申诉书。
　　 昨日，北京盈科律师事务所温献宏律师正式将“行政申诉书”当面递交给了国家质检总局信访部与申诉中心，申诉书要求质检总局对惠普笔记本进行质量检查，并召回问题产品。“一位姓韩的工作人员接收了申诉书，并表示会尽快处理此事。”
　　 针对惠普“质量门”事件，时报将持续关注，同时时报征集有同样经历的受害者，也请广大读者拨时报热线28111111。实习记者 刘子瑜
　　
　　报道来源于：http://www.qnsb.com/fzepaper/site1/qnsb/html/2010-03/13/content_248521.htm
　　
　　

作者：萎缩性　回复日期：2010-03-14　18:34:57　   　　虽然我自己就用的是CQ40系列的本本，顶你们一下！

作者：glmctyg1　回复日期：2010-03-14　18:36:54　   　　惠普——一个倒闭的厂，中国SB养活了它

    此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，登录掌中天涯可免费“只看楼主”！
作者：zhouyingchang　回复日期：2010-03-14　18:40:46　   　　我想知道有没有神舟笔记本烂？？？

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　18:41:23　   　　现在CCTV正在曝光惠普质量门
　　http://news.cntv.cn/

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　18:42:23　   　　 惠普客服：要换机先撤诉
　　 四川籍消费者叶帆向记者透露，两年前自己购买的价值19000元的“移动工作站”产品出现问题，由于和惠普售后多次交涉未果，于是向当地消协进行投诉。
　　 2009年3月19日，惠普客服致电叶帆进行协商，在录音中，记者听见惠普官方客服声称：“我们这边已经有了回复，还是需要您先在消协那边撤诉，我们才能有后续的一些操作。”
　　 在整段录音中，客服马春艳多次表示撤诉是惠普解决问题的前提条件，否则由消协出面去申请仲裁解决问题，并且声称撤诉后还要签订一份《备忘录》，以保证此事不再有第三方知道。当叶帆问及为何换机要先撤诉时，客服表示自己也不清楚。
　　 对于惠普方面无理要求，叶帆选择了拒绝，“此前在消协的投诉均为事实，事情没有解决，就不可能撤诉。”
　　
　　 换机必须签订《备忘录》
　　 在得知客服要求从消协撤诉并签订所谓的《备忘录》一事后，惠普民间维权第一人高淑娟说自己也遇到了同样的事，并向时报记者发来一份惠普的《备忘录》。
　　 在《备忘录》中，记者看见第四条写有：“双方对此事承担保密责任，任何一方均不得向第三方透露此备忘录所涉及的内容。”
　　 “对于消费者而言，惠普总是要挟受害者，这是我们不能接受的。”对于惠普的行为，高淑娟选择了拒绝。“我最终以法律途径维护了自己的合法权益。”
　　 对此，民间维权诉讼团律师蒋苏华律师表示：“虽然说惠普的做法是他们自己与消费者的协议，但是任何一个消费者都具有知情权，他们这样的做法是与我们国家的法律相背离的。”
　　 蒋苏华表示，惠普这样的做法带有一定的霸王条款性质，对于消费者而言，是不公平的。
　　

作者：没事遛鱼　回复日期：2010-03-14　18:51:48　   　　天涯的好友们，本人建的群67810324，希望大家能进。在这里畅所欲言，80.90后的我们期待你的到来！！！！！！！！！
　　天涯的好友们，本人建的群67810324，希望大家能进。在这里畅所欲言，80.90后的我们期待你的到来！！！！！！！！！
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作者：lxx51　回复日期：2010-03-14　18:55:40　   　　惠普不是专门做电热器的吗？HP6520s笔记本电脑，单位的同事们都一直把他当做电暖气用，已经三年没交过取暖费了,取暖效果好极了！还有的把他当做吓贼用的器具，一开机方圆300米内其他声音全部歇菜，什么拖拉机、割草机，一律无声！

作者：飞身下马　回复日期：2010-03-14　18:59:18　   　　惠普，我真的不想骂你！
　　惠普，我真的不想骂你！
　　
　　
　　这是我第三次去惠普金牌服务中心了，坐在公交车上，心里百感交集啊，心情也像那车窗外那密密的雨点湿漉漉的，有种想要逃离的感觉。
　　
　　
　　09年3月份买了惠普6531s的笔记本，当时报价5800元，当初真的一眼就喜欢上了这款笔记本。在以后的几天里我在网上查了有关这款笔记本的信息，还不错，怎么说惠普也是个大品牌，觉得就这个了。当初家里给了4500元，为了买这款笔记本，我把自己的生活费都搭上了。买回来时激动地心情不必说，可以后发生的事让我真的想对惠普骂上一句国骂！
　　
　　
　　09年7月份，笔记本屏幕下方出现了白条，因为在假期，所以没修，9月份拿去惠普金牌服务中心，维修员说是屏幕坏了，要换屏。在网上一查，有许多受害者，不止是这个系列的笔记本，有好几款都出现了这种毛病，随即也就出现了惠普“闪屏门”事件。当时也是生气啊，花那么多钱买的。但当时并没有太多的想要责怪惠普，只是觉得没有哪家公司能够保证产品质量百分百合格，出现点质量问题也情有可原。说是这么说，其实是对自己的一种自我安慰，只是想让自己相信自己没选错惠普，没选错这款机子。在等待维修的日子里，我就抱着这款满是白线的笔记本学习，上网，死死地等了一个多月，终于给修了，看着维修员把自己的机子大卸八块，心理那滋味啊，不好受！只希望以后别处什么差错了。　
　　
　　
　　就在我刚要从这次维修的阴影中走出来时，电源适配器出问题了，充不上电了，这是发生在09年11月份。于是我第二次踏上了去惠普金牌服务中心的路。在等待维修的一个星期里，我没有电脑可用，我的装也是广播电视新闻学，那段时间正好学影视编辑，因此我的功课拉了不少。我开始怀疑惠普，也看是怀疑我自己，难道我的选择真的错了？
　　
　　
　　转眼到了2010年3月份，我的笔记本屏幕又坏了，这次不是下边有红线，而是上面出现了绿线。我不得不第三次去惠普金牌服务中心。到了维修站，里面的一个中年工作人员或许在煲电话粥，我在那站着等了十多分钟，他却来了句：现在我们这不接机了，改地方了。然后用一口纯正的重庆话对我说地址，我一山东的能听明白么？糊里糊涂我走出维修点的门，开始了寻找新维修点，经过半个多小时的搜寻，在密密的雨点中终于看到了惠普维修中心的大牌子。进去维修点，一个维修师傅在那帮别人看机子，半小时后问我机子的问题，我给他详细的说了情况。当我问像我这种情况可不可以申请换新机时，他说：这不归我们管，我们只负责修，你自己联系惠普吧！当时我就纳闷了，不是服务中心吗，难道帮我联系下惠普也不行？当我拨了三次惠普投诉热线后，终于有了回应，电话那头说：这个只有硬件坏三次后才能换机，你这个只能修。我就问：那我这个买了一年坏了三次，光是屏幕就每隔半年坏一次，如果这次修好，半年后又坏了怎么办，那时候我的这机子就过保修期了？那头的回答是：那也只能修。也就是说我的机子不管坏N次，都不能换机。我彻底失望了。刚搞笑的是惠普投诉热线只能用座机打，手机是空号，这是当时的维修员说的，那维修员还说：你用我们的座机打投诉热线啊？我又纳闷了，电话不明写着客户专用电话吗？　
　　
　　
　　3月10日收到短信说我报修的配件正在补库，还在协调中。我不知道这次要等多长时间才能修好，就算修好了，我也不敢想半年以后会不会在此坏掉... ... 　
　　
　　
　　我一个从农村来的学生，没有那个精力和财力来用法律维护我自己的合法权利，其中的无奈只有自己才能体会。惠普，你以后还怎么立足于世界品牌之中呢？人家质量有问题的汽车都能召回，你这破电脑就不能召回吗？信誉，是一个品牌的根基！　
　　
　　
　　惠普，我真的不想骂你，作为一个大学生，骂人是不道德的，但可以骂一个畜生，“惠普，去你妈的！”
　　
　　

作者：红花旁的绿叶　回复日期：2010-03-14　19:23:11　   　　支持下。

作者：乌鸦的室友　回复日期：2010-03-14　19:30:02　   　　杯具啊……

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　19:46:12　   　　集体维权•所属群系列表:（如果需要受害者经历，可加入当地分群）
　　总群
　　1、黑屏门总群:高级群②群:90662322
　　超级群①群:36122999 ③群:31428229 ④群:42764400
　　2、闪屏门总群:高级群①群:75962040 ②群:70073796 ○群:51166490
　　 超级群③群:24953344 ④群:43712233 ⑤群:60679860 ⑥群:40924455
　　3、惠普笔记本问题维权：93524647
　　
　　各省分群
　　浙江1群:3800576 浙江2群:39188948 广东1群:9983947 广东2群:11816112
　　江苏1群:79614070 江苏2群:12526159 四川1群:17486087 四川2群:36781870
　　湖南1群:90900819 湖南2群:45827874 北京1群:15328446 北京2群: 24175898
　　山东:46431855 江西:24176033 福建:64763464 上海:91052238 安徽:4690624
　　辽宁:8971564 山西:50031985 湖北:92436502 重庆:87471614 陕西:61590648
　　广西:6557398 黑龙江:24247629 武汉：84810604
　　

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　19:49:12　   　　http://www.aqsiq.gov.cn/zjxw/zjxw/zjftpxw/201003/t20100314_138644.htm 质检总局已受理消费者对惠普笔记本电脑质量问题投诉
　　法易网律师团取得重大突破

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　19:51:10　   　　　我是在07年购买的HPDV2000系列的笔记本，其他倒没什么特别大的问题，就是机身非常之烫~！！一开始我也没重视，以为是自己玩游戏太久了，就买了个散热垫，但逐渐发现，机身的热度超出了一般笔记本的极限，使用RealTemp测试，CPU内核温度竟高达90°C！我都被迫使用节能模式以降低CPU功率，并采用“水冷技术”（就是在机身上洒水，当然，不是随便洒的，有保护措施）给它降温了，最后猜想，该是CPU风扇的问题吧，然后拿去杭州市区的保修点，我阐述症状之后，那里的技术人员也认为是风扇灰尘积累导致的，说让我付70元拆机费，他清理一下风扇就能解决，我当场就可以拿走，晕倒，我明明还在保修期，为什么拆机还要收费啊！HP太无赖了。我不肯，询问他们还有什么解决方案，然后对方说：“要不给你换个CPU风扇，免费，但是要等几天”。又晕，清理一下灰尘要收钱，换风扇不要钱。反正我也不急着要，就过了几天去取的。去取的时候，我专门带上了CPU测试软件，给CPU施压，测试其温度，差不多在50°C左右，总体来说，维修中心人员的服务态度还是不错的，维修后过热的问题也得到了缓解。
　　　　 当我还以为机身过热是我笔记本的特例时，我惊然的发现，其他几个同学购买的DV2000系列也存在机身过热的问题，并且有一个同学的屏幕变成了9块，就像电视机九画面的功能一样，而且是在开机时就那样了，显然不是驱动的问题，送修后发现系显卡故障，这时，我在网上看到了惠普不靠谱网站，原来有这么多人都有同样的经历。
　　　　 我还算比较幸运的，过热问题好歹算比较妥善的解决了，但是，在中国，还有成千上万的消费者，HP没有给他们一个满意的解决，我看到的，是一个跨国公司把劣质产品销售到发展中国家谋取暴利，甚至利用当地法制漏洞推卸责任。我相信，HP在美国销售的笔记本一定不会出现类似的问题，即使出现了，也会立即得到完善的解决。HP奉本国的消费者为上帝，却无视中国消费者的权益，几年之前，也许HP就能这么拖过去，大家一定还记得，2000年，东芝笔记本电脑由于存在缺陷遭到美国消费者集体诉讼之后，东芝（美国）做出了向美消费者提供购买东芝产品的优惠券以作为补偿的决定，共赔偿约15亿美元，平均每个消费者445美元。但同样的事情发生在中国，当年的东芝（中国）则拒绝为中国消费者提供现金补偿。HP现在就有着类似当年东芝一样丑恶的嘴脸！
　　　　 强烈要求HP召回问题笔记本，呼吁国家完善相应的法律法规，号召全民维权，谴责所有有地域性歧视行为的企业，包括某些国内企业，为什么外销产品的质量比国内好！谴责外企把低质量的产品销到中国！强烈建议中国政府取消对外资企业的各种优惠，你们需要扶持的是本土企业，而不是这些喜欢以高姿态入足中国、却又毫不尊重中国人民、只知道黑心谋取利益的企业！！HP，包括其他跨国企业，无视中国消费者权益的背后归根到底是对中国的歧视，为什么这些企业在中国地盘上还敢这么明目张胆的歧视中国消费者？因为政府埋头于经济建设，忽视对国民权利的保护！！丰田汽车一出问题，美国政府马上就开始调查它，所以丰田不敢歧视美国消费者。中国政府需要用更强硬的态度对待HP，来保护本国人民的利益，只有政府先重视人民的利益，外企才会跟着重视！
　　　　 中国市场可以没有HP，但HP不能没有中国市场！
　　　　 维权，背后维护的更是民族的尊严！！！
　　　　
　　　　转http://hpbkp.com/bbs/viewthread.php?tid=732

作者：dongpong123　回复日期：2010-03-14　19:51:15　   　　HP哪敢和神舟比啊，说来可笑，我叔叔家那神舟五年都还没坏，我用惠普一个月就坏了。

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　19:52:50　   　　我想知道有没有神舟笔记本烂？？？
　　-----------------------------------------------------------------------------据说现在惠普的本本已经不如神州了，我同事买的神州比我晚了一个月 一点问题都没有

作者：2008ljf　回复日期：2010-03-14　20:05:29　   　　没买过惠普的
　　现在还能买什么笔记本啊，准备淘汰以前的IBM了，现在都是联想了，质量问题也相当多啊，难啊

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　20:27:32　   　　对付惠普 你就要当野蛮人
　　7月1日
　　惠普客服
　　以为sony笔记本光盘一年多坏算早，那真是我太没有见识了，见过早的，没见过像惠普坏得那么早的；
　　打过中移动的客户电话，觉得丫拱火，那真是我太小题大做了！中移动接线员口里还听得出惊恐，到了惠普930号客服，在她跟前压死人她都不带改车轱辘话的，听她说话我简直觉得被鞭尸。
　　总之，我妈2月20日买得惠普商务台式机，价值4000余，上周四坏了。主板问题。和杨树去年3月份买，10月份坏的笔记本有异曲同工之秒，大概都是使用时间长就会显卡停止响应。我妈只用此本炒股和看网络视频。期间还有两个月在北京，没有用这台电脑。
　　我严重怀疑惠普电脑有严重主板缺陷。
　　严重怀疑前两年惠普ceo是怎么被商业周刊评上最佳ceo第一名的。他对遥远远东的发展和公司用人没有觉察么？
　　仅就我年初买苹果电脑时在门店里看到惠普笔记本的陈设的萧条样，以及在中关村想买个hp笔记本众多经销商报价的混乱样（报价差异太大，三星报价就有门道的多），就觉得此大牌让人后背发毛了。
　　其气质就是发散着“没有人重视，没有人重视啊！”
　　一个品牌行不行，实际很多方法可以看出来的，你到惠普网站上看看顾客的投诉以及他们的应答，就知道起客户部分的管理多么乏人问津，难道平时客户老大不点击自家网站看看么？黑纸白字，客户埋怨惠普提皮球，管理员的回帖就是“对不起，您说的是商务机，我们这是台式机，给您个网址，麻烦您到那再贴一遍。（回车）我们这是用于交流和分享的，不是投诉的，你要投诉再给您个网址。”当然说话就是这个意思，只不过人家说得更官样，看起来更讽刺而已。
　　朋友说，你要是想搞定惠普客服，也不是没有办法，当然文明人的办法不可以，你得现成为野蛮人，对付野蛮人他们倒是有特殊渠道的。其中一个方法就是动用媒体身份，据说之前大闹客服的和动员多个媒体朋友来挑事的，都解决了。我和我妈商量了一下，还是算了。毕竟搞这家公司，监督他们这样大的事情，要闹就闹周全了，我心有余而力不足，谋一己私利这样的事情，还真是怕亏心。
　　可能真是老了，连交涉过程中的不开心事都不愿意说了。唯愿大家买电脑前，三思。又或者，如果他家主板真有问题，在我这里投诉一下，如果资源足够能证明，也许做一些事情也未尝不可。
　　
　　
　　转载于http://hazel1014.spaces.live.com/blog/cns!89511EB373191606!5497.entry
　　

作者：ninan2010　回复日期：2010-03-14　20:33:45　   　　顶，狂顶，我的就是v3735，刚换完主板，要求召回

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作者：swjk14　回复日期：2010-03-14　22:07:34　   　　大家千万别买惠普，我是身受其害。2009年2月买了个HP541,结果7月份，屏幕就闪到你眼都花，什么都看不了，送修，修了一个多月，其中，打电话去问，哪些人，维修中心推客服，客服说仓库。。一个推一个，害我，七月分就被公司扣了钱。修好了。10月份，电池，冲满，一开机，不到十分钟，没电自动关机。。又修了半个月，要没去问，还不知修好了。还不会给我寄过来，本身维修点少，我在广西一个小地市，都没有修修点，没办法自已送到南宁。给“工程师检查”结果，一开机说，这个电池要换。气死我。当时我用他们的软件测到的结果就是要更换。他们就是非得要我过去，。完了，哪些人态度还超差，叫他寄回来给我，哪人说不寄，我就奇了怪了，我问客服说可以，他们就说不可以。。争论一番，同意给我寄。。以后，打死我也不买惠普，妈的。哦再补充点，送修回来后客服做满意度调查，我都给他们不及格，然后，维修中心的人，又打电话给我，意思就要我给他们及格。。真是搞笑。这样的调查。。

作者：bob03210　回复日期：2010-03-14　22:35:48　   　　河南维权分群成立了48272409
　　
　　
　　希望大家多多支持我们的维权大本营 惠普不靠谱论坛
　　 WWW.hpbkp.com

作者：bob03210　回复日期：2010-03-15　08:16:29　   　　重大消息：
　　
　　惠普承诺为问题笔记本延长保修并考虑补贴
　　　新浪科技讯 3月15日凌晨消息，面对中国消费者对其笔记本电脑的投诉，惠普终于再次采取了行动，宣布为受影响的客户提供延长保修服务，并考虑针对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户支付补贴。
　　 http://tech.sina.com.cn/it/2010-03-15/02133941058.shtml
　　
　　
　　-------------------------------------------------------------------从惠普这个计划看 毫无新意，只是承认了三包法，还有只公布了一小部分的机型，完全没有诚意 希望大家不要被他迷惑。
　　生命不熄，维权不止！