宜家(ikea),你有什么权利给来购物的顾客戴“手铐”?

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 00:53:25

宜家(ikea,你有什么权利给来购物的顾客戴“手铐”?     

――宜家购物被强行锁包全程记录

 

 

昨天早上,我去宜家上海旗舰店购物(上海体育馆附近)被保安人员强行要求锁包,最终,装笔记本电脑的双肩包被锁在一个红色的拉链袋内,并用超市的防盗扣锁住,只有在出入口处、餐厅处,客户才能要求保安打开防盗锁扣,取出自己需要的物品,取出物品后,保安会立即再次锁住防盗扣。

 

这是宜家最近的一个购物举措,即:顾客如果携带尺寸超过22cmX30cm的包,会被要求把包被放置到一个50 cmX 60cm的红色拉链袋子内,在拉锁合起的一头,再装有一个超市的防盗扣钉,如果客户需要在购物过程打开自己的包,只能找保安开锁扣(只有出、入口处,餐厅处有专门负责开锁扣的保安人员),当客人找不到有开锁钉的保安时候,整个购物过程即无法从自己的包包中取放任何物品。

 

我作为个体消费者的感觉――购物过程中包被锁,无法取出自己的用品,好像戴了“手铐”!

 

这是一个伤害和违反人权的举措,相信宜家作为一家欧洲的公司绝对不敢在欧美等店铺推行这项购物过程锁客户包的制度,可以看得出,大多数上海的顾客是非常不情愿但出于不愿意多事的心态配合宜家保安人员被锁包的,大家的购物过程被影响的消费心情,不知宜家的老板和管理层出于什么心态制定的这项制度?

 

宜家的美名其曰似乎是为了保护消费者的包包被盗,实际上,是一种把消费者当的防范措施,好像消费者都会浑水摸鱼地偷走店铺的商品?

 

我今天和保安发生了争执和冲突,没有一个工作人员能向我说明清楚公司推行此项制度的目的?本来,我是不打算再逛店的,但考虑到需要亲自实践一下宜家如何全程锁顾客包包的,就接受了锁包,逛完了店铺,因为心情极差,所以没有购物,也似乎没有了购物证据,该怎么办?

 

 

也期待更多的宜家顾客能向我一样,向宜家的霸道条例说”――每个个体的人权是不容伤害的,是有尊严的!如果不能维护顾客的自尊,还谈什么在中国市场盈利?

我期待新闻媒体能调研和报导此事,叫停宜家违反和伤害中国的举措,希望大家帮我出出主意,怎样通过新闻和网络的力量来维权?!