企业管理外包服务模式

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 04:27:10
企业管理外包,即CMS服务模式(consignable management service),是指企业法人将企业的整体或部分运营的管理权、监控权、处置权,以契约形式在一定条件和期限内,委托给其他法人或个人进行管理,从而形成所有权、经营权、管理权分离,把有效的经营机制、科学的管理手段、科技成果、优质品牌等引入企业,对企业实施有效管理。同时,在管理外包服务过程中,受委托方凭借自身的管理优势获取一定的经济回报。
可见,企业管理外包是系统化、全程性管理服务模式,是企业管理的“交钥匙工程”。
企业高速发展,而运营环节漏洞百出,管理成为制约发展的“软肋”---战略定位,管理基石问题!
领导的战略思想贯彻不到位,执行力弱---组织执行力和个人执行力问题
可用的人才希少短缺间题日益加重---人力资源竞争问题
企业缺乏“留人、育人”的三公环境,员工消极不稳定---內部经营体系不健全问题
缺乏可行的目标管理体系,资源与目标不匹配,或冗余、或短缺---目标管理双向承诺体系问题
企业缺乏知识技能的积累,发展后劲不足---知识管理体系健存与否问题
没形成一个良性循环的客户服务体系,客户满意度差---业务体系脱节问题
业务、客户流失,经营内耗激增,导致人均产值下降---企业价值认同及管理细节的问题
企业管理外包服务的形式,主要有以下三种:
分层管理外包:大型企业可以对其下属的分公司、分厂、部门、或车间化整为零、分而治之,实行分层式管理外包。
局部管理外包:将企业某个方面的管理工作实行外包,获取专业领域的管理实施服务。
体系管理外包:企业将管理体系完善、提升的过程,外包给经验丰富的受委托方,由受委托方派驻管理总监较长期地入驻企业,负责主持企业管理体系运行的监督审核工作,并对运行实施中出现的问题提出改进措施,以期强化实施力度,达到客观、公正评估企业管理体系的运行效果。在企业最高管理者授权的前提下,同时负责企业某些核心环节的管理工作。