《纽约时报》的成功之道

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《纽约时报》的成功之道 追求搞品质新闻 拒登不合格广告 完备质量体系 2006年11月21日  OWMO全球传媒观察  出处:中华新闻报

    追求搞品质新闻 

    拒登不合格广告 

    建立完备质量体系 

    1999年春,《哥伦比亚新闻评论》的编辑人员策划组织了“哥伦比亚新闻评论调查”,评选出美国21种最佳报纸。结果,纽约时报名列榜首。2000年《财富》杂志在“全球最值得尊敬的公司”的评选中,纽约时报又荣列全球报业第一。 

    看来纽约时报已是众望所归。事实上它也名副其实。该报2001年创下近35亿美元的巨额收入,旗下包括众多的报纸、  
    “9.11”期间的纽约时报版面    杂志、电台、电视台、互联网站。目前纽约时报日发行110万份,星期刊发行170万份,报社职工8000余人,仅纽约地区的记者就多达1000人,分支机构遍及世界。150余年来,纽约时报是怎样在历史的风风雨雨中岿然不动,成为世界新闻界有影响的大报的?本文的研究将主要聚焦于奥克斯接掌后的纽约时报。 

    标新立异的定位策略 

    该策略是指将公司提供的产品或服务标新立异,形成一些在全产业范围中独特的东西。 

    奥克斯1896年接手纽约时报时,纽约的报业竞争正值白热化,《世界晚报》发行高达40万份,《晨报》30万份,而纽约时报销售量已降至9000份,正处于崩溃的边缘。而且,此时纽约城中的黄色新闻业已经登峰造极。奥克斯选择了一条与大众报纸形成鲜明对比的办报方向来拯救纽约时报。他决定出版一份拥有可靠的新闻报道和社论观点,供不喜欢过分强调娱乐性和特稿的读者阅读的报纸。并且以“本报不会污染早餐桌布”的口号为时报做广告,后来又选择“所有适于刊印的新闻”这句名言登在头版报眼位置。 

    不惜重金的品牌策略 

    “品牌”是指某种产品与服务的名称及其标识,用以同竞争对手的产品或服务相区别。表面上看媒体的竞争是争夺受众市场的竞争,但实质上是媒体品牌的竞争。纽约时报的成功恰恰印证了这句话。为了塑造完美的品牌形象,纽约时报不惜一切代价。 

    首先,不惜重金追求高品质的新闻。奥克斯的办报理念为:“只要保持优越的新闻品质,关切读者的需要,配合良好的经营,必能获得好的结果。”因此,奥克斯、苏兹伯格家族的历任发行人都肯在新闻上投资。“除了基本开支与股东红利外,几乎将全部获利投入编辑中。”小苏兹伯格说:“当我们日子不好过的时候,就是我们再投资的时候,我们一定要提升我们的新闻品质,我坚信这种投资必能有所收获。” 

    其次,拒登不合格广告。面对直线上升的广告收入,奥克斯却列出不受欢迎的产品和服务广告,成为媒体界的佳话,也令时报声望更隆。这种规定一直延续下来至今,并在1957年专门制定了一本小册子,规定了它的广告接受适应性的准则,并在此后40多年内,进行了4次以上的修订和充实。 

    正是数代发行人对于高品质的追求,才奠定了其舆论领袖的地位,赢得了“报纸中的报纸”、国家的“档案纪录报”和“每个人的头脑”等美誉。 

    应对变化的创新策略 

    纽约时报之所以能面对不断改变的办报环境屹立不倒,领百年风骚,全赖不断创新的策略。奥克斯在1896年接办纽约时报不到两个月就新设了财经周刊、星期杂志以及每周书评。 

    尤其值得提及的是70年代,面对全国经济衰退、精英读者阅读品味的变化等一系列压力,时报一连两年赢利日减,到1971年,赢利比例已减至2.7%,接近亮红灯的阶段。面对危机,在大苏兹伯格和执行总编辑罗森索主持之下,纽约时报开始了一次大创新:引进电脑作业,将每页原有的8栏新闻版面改为6栏。采用水平式版面组合,标题放大并采用多栏标题,大量使用新闻照片与图表。同时把报纸原有的两个单元改为4个单元,例如国际及国内新闻、纽约大都会新闻、财经商业新闻等。这种设计的优势在于分门别类,固定新闻归属,便利读者找到所要阅读的新闻所在。最为成功并最受欢迎的是第三个单元所开辟的各种特刊。时报这个创新不仅风行美国报界,而且重新收复了时报的原有读者群,争取到了广告业务。 

    为求长远的质量体系策略 

    媒体产品不仅每天都要出版(播出),而且每天都是新的。保证它的质量不依靠少数业务领导人的存在,就需要建立质量体系。纽约时报为我们提供了可资借鉴和学习的方法。 

    从上世纪50年代纽约时报就开始建立质量体系,首先是当时的副总编辑伯恩斯坦出的一份不定期的一页双面的内部公报——“嘉胜与错罪”,此公报记录了伯恩斯坦对每日新闻写作及标题的品评。此种传统一直得以延续,其间有罗森索的“备忘录”,简肯斯的“时报的格调”等,或阐释新闻政策,或品评新闻作品,都是为了保证纽约时报的水平。纽约时报还有一套严格的在职培训体系。由此,纽约时报成为百年不衰的报纸就不难理解了。难怪美国新闻学者约翰·麦礼尔这样评价纽约时报:“论编排,它不像《真理报》那样精益求精;论文词,它不及《泰晤士报》那样自然优美;论报道,它不如《费加罗报》那么丰富详尽;论风格,它不似瑞士《新苏黎世报》或德国《法兰克福汇报》那样严肃庄重。但是,纽约时报在兼具这些优点方面,远远超过世界上任何一家报纸。”(商建辉)