网络发展中新衍生的“网络黑社会”

网络发展中新衍生的“网络黑社会” 中评社北京12月21日电／如果我告诉你，你在网上看到的“新闻”，特别是论坛里的帖子、话题，可能有很多都是不真实的，那你还会对不时爆出来的这样“门”那样“门”，或者是所谓的猛料兴趣不减吗？这些“新闻”又是如何炮制出来的？前天，央视节目曝光称，网络世界有一个“潜伏于水下的灰色产业链”。为了钱，他们能让一个企业一夜成名，也有能力轻易让一个企业身败名裂。

灰色产业浮出水面
重庆晚报报道，“潜伏于水下的灰色产业链”得以曝光，是央视记者在追踪一个热点事件的过程中发现的。

今年7月，奇虎360公司正式推出了一款免费杀毒软件，此举让360立刻成了杀毒软件行业里最抢眼的角色，但一个有关奇虎“黑幕”的质疑也接踵而至。7 月29日，一篇名为“奇虎离职老员工的告白”的帖子频繁出现在各大论坛，作者曝出“奇虎暗中搜集用户的隐私数据”等种种问题。此帖一出，迅速吸引了数十万的点击量和回帖，尽管公司回应这是竞争对手伪造，但一时间，事情显得真假难辨，而就在10月下旬，这篇帖子再次成为论坛热帖。

奇虎360公司公关总监屠建路对此表示：“普通网友是不可能做出这种效果的，发一篇帖子，在短短几周内就迅速蔓延到几百上千的论坛里，迎来几万几十万的跟帖……我觉得这种情况完全算得上是一种网络‘黑社会’，我敢肯定，背后绝对有专业组织在推动，才会出现这种结果。”

帮助客户打击异己
“网络黑社会”到底是怎么回事？知名网络经济专家——中科院研究生院管理学院副院长吕本富告诉记者，按照正常的传播规律，一个热点话题在网上的传播高峰为3天，如果长久、反覆持续就是不正常的。他就“360离职员工爆黑幕”事件解释说：“第一个传播高峰和第二个传播高峰中间隔了两个月，期间并没有新闻媒体对事件进行重复曝光，那么，为什么它就莫名其妙地会被那么多论坛旧话重提并且得到广泛响应呢？显是人为操作的。”

吕院长告诉记者，近几年来，一些以“公关公司”或“营销公司”名义注册的公司，不仅能为企业提供品牌炒作、口碑维护等服务，也能按客户指令进行密集发帖，帮助客户打击异己，诋毁、攻击竞争对手。而且，最近3年来，这股势力群体越来越庞大，它们被称作“网络黑社会”、“网络打手公司”。

“网络打手”势力强大
为了进一步弄清这些网络打手公司的势力有多强大，他们到底是怎么操控一步步来按照自己的目的引导甚至控制舆论方向的，记者找到了一些所谓口碑营销的公司进行了深入调查。

记者以客户身份告诉营销总监，目前自己所在的公司正在参与一个项目的竞标，另一家大公司是最有力的竞争对手，希望能在竞标关键期间炒作对手的负面新闻，让对方处于被动。对方的答覆显得心领神会，表示，“只要你付的钱合理，操作起来没有任何难度”。

该营销总监表示：“本身我自己的版主数就不下百个，所有的门户网站各个版主的联系方式我也有，它们每一家也有各自控制的资源，比如说我自己的员工当版主，他们每人手底下就有四五个版主号，维护着四五个自己的版块，作为我们的操作阵地。”

在记者随后走访的多家网络营销公司，都能听到这样的宣传：“我们手下有20个团队，每一个团队都是一个群，每个群里面至少有50人，每一个人在全国的各大论坛都有很多ID号，这是我们能控制的……”

庞大的跟帖“水军”
那么，在这些版主把主帖发出去后，又怎么获得最广大的网民的注意，进而营造出一个话题事件？记者了解到，几乎所有网络公关公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势，这个工作常常需要成百上千个人共同完成。那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做“水军”。

记者：“你们有水军吗？”某网络营销公司营销总监：“肯定有，如果给我两周时间准备，我可以给你集10万人。”而记者进入“水军”QQ群，感觉简直是来到了一个火爆的集市，时不时可以看到群主发出任务的通知，任务一发出来，在几十秒时间里，就会被群里的“水军”一拥而上全部领完。而“水军”的工作报酬，群主会通过支付宝付款。

一名在一家网络打手公司工作过的员工告诉记者，“水军”发帖通常五毛钱一条，因此行内又叫他们“五毛党”，这里面有学生、兼职员工或者社会闲杂人员，鱼龙混杂。

甚至能影响法院判决
一个网络公关公司营销总监还得意地告诉记者，经过一系列造势，他们甚至为客户成功影响了法院的判决。

该营销总监说：“期待当代包青天评判，话题性是非常强的，相当于把法院逼到一个风口浪尖上，它不得不判，我做到的是让2.2亿网民全知道这事，5万元，短平快，300家论坛都是最核心最积累人气的，50%网民在上面。”

亿万网民，就这样跟着这些网络打手的指挥棒来贡献点击率，并在不知不觉中被引导和操纵，甚至无意中也成为打手的工具。“在行业来说都是知道的，只有普通网民不知道，他们是蒙在鼓里的。”

从最新的统计数据看，2009年互联网广告市场预计有200亿元规模，我们无法确切了解其中有多少收入用在了不正当竞争上。据业界的普遍预期，未来 5～10年之内，网络营销将会成为最有营销力的手段之一。如果没有相关的法律来规范，我们无法想象一个本来值得期待的网络营销产业会走向何方，又会带给我们一个怎样的网络世界。

操作内幕
网络推手公司接到任务→写策划方案→寻找多个网络推手→在博客、论坛发帖→引发争议，带动网民参与讨论→各类媒体跟进→形成社会关注

案例
人物类：芙蓉姐姐、天仙妹妹、雅阁女、最美清洁工、贾君鹏、奥巴马女郎
社会类：出卖剩余人生、别针换别墅、老师伪造高考成绩欺骗女生感情
商业类：搜狐优酷盗版之争、康师傅水源门、封杀王老吉
语录
“6万多个ID，2000多个博客，保证每天都给你发帖。”　——网络推手公司接线员
“我想上首页就上首页。”　——著名网络推手“浪兄”
“我们可以在一个晚上就让你的竞争对手的负面消息布满整个网络，引导网民顺着咱们的方向去走。”　——某网络营销公司