八大关键词勾勒中国网络教育发展新机遇

2008年12月25日 10:14　　发布单位：腾讯教育　　作者：腾讯教育
《中国远程教育》(资讯)执行主编、学习港网站负责人夏巍峰友情出任腾讯教育《巅峰对话》教育高端访谈主持人，与访谈嘉宾探讨中国网络教育的发展新机遇!

巅峰对话：中国网络教育的发展新机遇
主持人夏巍峰：各位网友，大家好!只有站的高，才能看得远。这里是由腾讯教育推出的《巅峰对话》教育高端访谈活动现场，我是本期《巅峰对话》的嘉宾主持人——《中国远程教育》杂志资讯版执行主编、学习港网站负责人夏巍峰。本场的对话嘉宾来自中国网络教育企业的一把手。他们分别是：弘成教育集团董事长、CEO黄波女士、正保教育集团董事长、总裁朱正东、ATA公司董事长、CEO马肖风!欢迎大家的到来!
关键词一：发现
在中外差距中发现机会，在人们质疑声中发展

《中国远程教育》(资讯)执行主编、学习港网站负责人夏巍峰
主持人夏巍峰：改革开放30年也是我们远程教育发展的30年，特别是近10年来，现代远程教育也就是我们的网络教育取得了迅猛发展，在这期间，这三位嘉宾所领导的公司在远程教育发展里面起到了很大的推动作用，今天邀请你们三位共同探讨一下远程教育发展的面临的一些挑战和一些新的机遇。我之前准备了几个关健词，我们就按照这几个关键词请嘉宾们共同探讨。
从美国网络教育的成功经验中嗅到商机
第一个关健词是“发现”，作为三位嘉宾在十年前你们是如何发现网络教育这样一个发展机会的?有什么样的一些故事可以和我们网友一起分享分享。黄总先开始。

弘成教育集团董事长、CEO黄波女士
黄波：我90年代一直在美国，从94年开始，非常喜欢上网，95年以后我当时在做管理咨询的时候我给迈克尔公司做了一些网络教育的交流，对于美国的网络教育是比较了解的，99年回国我最早做电子商务，但是在做电子商务的过程中，感觉到一个是付款，一个是传递和其他的一些环节上的问题就中国所存在的问题，当时刚好看到中国网络教育这个项目，它的优势，第一就是在中国很多的人在很多边远的地方没有能力或者是没有机会获得教育的机会。第二，它是大额付款，不受到互联网信用卡的限制，第三是通过网络教育能够让更多的人获得知识，获得文凭，对于我个人，我觉得是社会价值和社会理想的实现，这就是我当时为什么进入网络教育这一块。我当时觉得网络教育是利用互联网非常有效的方式。
现代技术手段改变传统教育服务
主持人夏巍峰：朱总呢?

正保教育集团董事长、总裁朱正东先生
朱正东：我和黄总不太一样，我是在国内土生土长的，我因为大学期间学的是通信技术，也算是和互联网挂点边，我也算是国内第一批的网络用户，最早我在中关村工作的时候就已经使用了当时刚刚的互联网最开始的一些网站。后来在2000年我自己创业的时候，我就考虑做什么方向，虽然当时是互联网处于泡沫快破碎的阶段，但是我感觉这里面仍然有很多机会，尤其是做它的内容更加有机会，所以我选择了做网络，做内容。同时考虑到像教育是教书育人是很崇高的，原来都是接受传统的其他的教育，这个时候我考虑可以用现代的手段给其他人提供教育服务。所以就选择了做网络教育。刚开始我选择的是会计行业，这个选择也是经过分析的，因为这个行业是整个从业人群最多的一个领域，当时就有1200万的从业人群，所以我就考虑给会计领域的从业人群提供网络教育，所以当年就创办了中华会计网校，后来从会计领域拓展到其他不同的领域，现在我们已经大概覆盖到13个不同的行业里。
主持人夏巍峰：我听说马总也是有一次到国外去，是有这样一个故事吗?

ATA公司董事长、CEO马肖风
马肖风：我的故事说起来比较长。我们接触网络教育其实时间很短，因为我们是一家考试服务的供应商，当我们为我们的客户提供考试服务以后，他们希望为这些考生获得职业资格的考生提供后续的教育，所以我们这两年才开始来为我们考试的客户来提供后续教育，ATA公司我们在远程教育是平台和运营服务的供应商，我们希望通过技术的手段能够帮助我们的客户能够更好的实现远程的后续教育。
远程学历教育在创办初期饱受质疑
主持人夏巍峰：现在网络教育好像社会了解程度很高，你们还记不记得十年前，你们刚开始介入网络教育的时候，当时社会对网络教育的了解程度是什么样?
黄波：当年我觉得我们99年在做人民大学网络教育的时候，很多人质疑我们，就是说学历教育或者说很多的知识服务能不能通过互联网来做，带宽够不够，人群是不是愿意来上。包括我们在引入风险基金的时候，很多人在问我们这个问题，对我们的技术支持、服务的能力，对于带宽的大小包括大家对于学习方式的接受程度，其实有很大的质疑。但是过了93年以后，大家的这种接受程度越来越高，同时弘成教育集团这个模式从人民大学一个合作伙伴延伸到12所合作伙伴，现在有25万学生在网上学习，可以说明经过过去9年，10年的发展，实际上网络或者是网络学习的形式已经被大家普遍的接受了。同时我们也看到，80%我们的学员基本上都在宽带上，在ADS宽带上学习，所以以前存在的带宽的问题，接受的问题等等，今天来看互联网可能更加成熟了，对于网络教育这个模式。
计算机未普及 运程职业教育更难
主持人夏巍峰：朱总刚创办中华会计网校的时候，当时有什么记忆吗?
朱正东：我们可能碰到的困难可能更大一些，因为我们从事的是职业教育，很多人已经参加了工作，很多人对于计算机的使用不是很熟练，甚至有不会使用计算机，所以我们中华会计网校经过了半年的努力只招来了10来个人，社会上对于远程教育的接受还是比较模糊的。也是经过了一期又一期的努力，我们做的考试辅导，考试效果放在这儿，学生就感觉到尤其是有很多地方他可能接受不了，没有这样的名师，或者说没有时间去参加，这样的话，因为网络的便利性接受的人就越来越多，这种情况大概也是在2003年才有了一些根本性的改变。所以现在这么多年回忆起来，有时候我觉得我们挺自豪的一件事就是我们用了几年的时间实际上改变了一代中国人的学习习惯和生活习惯。
将考试变成一门生意：计算机化考试服务
主持人夏巍峰：马总的ATA公司，我记得在几年前被一家媒体评为“酷”公司之一吧。
马肖风：我觉得那是因为大家从来没有觉得考试是一个生意，我们当时在做ATA的时候，我们是应试教育的国家，我们每年参加付费考试的人已经超过1个亿以上，但是在这个领域里头都是政府或者是教育机构的事情，它的商业化程度很低，我们就想用一种方式能够为我们的考试主办方，为政府和教育机构提供这样的考试的服务。另外我们大规模的执笔的考试在今天依然还是占了95%以上都是执笔，我们ATA只做计算机化或者是互联网的考试服务，基于计算机化或者是基于互联网的考试服务有很多的优点，有很多高的效率，高可靠性，同时它的数据的分析可以及时的获得，很快的可以反馈给命题方或者是考试方，这样的一个转换趋势在未来几年当中会以更快的一个速度往前走。
网络教育在中国教育中只能算“草根”
关键词二：改变
主持人夏巍峰：听了几位嘉宾的发言，我感觉在今天网络教育取得这么大的成就，我觉得关键有发现机会的眼睛，我为什么说第一个就是发现，我觉得充分体现了你们对于网络教育发展前景的一个前瞻性的认识和思考。接下来我们想第二个关键词叫“改变”。网络教育发展10年来，在中国的全民教育体系里面，目前处于什么样的一个地位?
朱正东：我觉得目前阶段仍然是忠实程度不够，我有的时候在想如果有一些线下的培训机构，如果是“草根”一族的话，我觉得我们网络教育到目前为止地位还不如他们这些“草根”，还要更差一些，当然这个可能跟整个社会的发展，整个咱们网络教育的影响，招生规模也有很大的关系，所以我相信随着时代的进步，这种局面会有一些根本性的改变。
与学历教育PK 十年后网络教育或成主流
主持人夏巍峰：黄总是做网络高等学历服务的，随着高等教育大众化，网络教育也有这样的一个机会，黄总，您怎么看待您现在所服务的网络高等教育与目前的传统高等教育是什么样的一个关系?
黄波：我觉得网络高等学历教育和现在在校学位的教育有两个区别，一个是精英教育，一个是成人的大众化教育，所以两个定位本身就不一样，可能是教育主管部门对于两块重视程度和资金的分配也是不一样的，但是从我个人角度来看，随着今后中国经济逐步的GDP的增长要靠人力资源或者是要靠人力型的社会来推动的话，靠高科技，靠创新，它的人才素质仅仅靠现在在校生这一块，靠在校的学生是肯定不够的，网络教育或者是远程教育肯定是今后发展的一个必然趋势。所以我相信今后10年，20年，网络教育还是今后成人教育的一个主流。
主持人夏巍峰：您觉得网络教育对我们国家的国民的学习和工作产生了什么样的影响?
黄波：其实我们今天看很多调研报告，其实你看人们对于学习内容的搜索通过网络已经排在第四位到第六位的位置，很多人在学习的时候通过互联网在学习，今天是一个开始，今后我觉得很多的学习人群利用互联网将是一个非常重要的趋势，这个也是弘成教育集团今后在网络学习需要打造一个平台或者是在网络学习让更多人参与过来的一个必然要做的一些事情。
“草根”地位不影响网络教育成为一种时尚
主持人夏巍峰：马总。
马肖风：因为现在通过网络来学习的人跟整个学习的人群比还是很少的，大概游戏不一样，因为玩总归是人的天性，学习都是被动的没有办法才去念书的。但是我觉得，网络学习一定是一个很酷的事情。刚才朱总说“草根”，因为“草根”必须是很大量的人群用网络的时候才是一个低位置，才是一个“草根”，我还是喜欢酷人群，我觉得喜欢QQ的人都应该通过网络随时随地随意的学习，把通过网络学习成为自己整个生活方式的一个部分，慢慢慢慢成长的时候人群就会扩大，那个时候反正跟精英比它依然还是“草根”，但是我觉得在今天，它应该是一个很酷的一件事情，很时尚的一件事情，应该被倡导，被鼓励的。
主持人夏巍峰：朱总的中华会计网校，我所了解，原来的会计人员都是利用业余时间或者是晚上时间去做一些会计知识的一些辅导或者是一些进修，而现在肯定就通过互联网来解决了，所以你们的注册用户量增长非常快，你有没有具体的一些案例可以跟我们分享一下，怎么样改变了他的一些生活。
朱正东：说到比例，实际上我们现在在两个重要的业务方向，比如说像中华会计网校的中级会计辅导，这里面大概每年有50多万人参加考试，我们大概有将近20万的学生，在注册会计师的辅导领域每年也是50万的考生，我们也有超过15万的学生，这个比例应该说是比较高了，从我们一开始的时候，创业的时候，这个比例是相当少的，相当于第一期只招了十几个人，学生要来接受你，最重要的一点还是在于你的辅导效果，你的效果好了，他的考试能顺利通过了，他就愿意接受你的辅导。同时我们网络教育最大的一个特点就是我们的随时随地便利性的特点，而且我们国家很多的考生分布在地级以下的城市，得不到受高层次教育的一些机会，接触不到一些名师，这样的话，实际上我们通过网络的手段也可以提供给他，所以从这几点来说，经过一年又一年，一期又一期的努力，我们现在在会计的这几个主要考试领域已经占领了很大的一个市场份额。我们现在已经把同样的经验拓展到其他的领域，我相信可能不远的将来，其他的领域人的学习习惯也会得到一个相应的改变。
主持人夏巍峰：我特别同意三位嘉宾的观点，特别是马总说的，网络教育是一个很时尚的事情，就跟当初我们在办中国远程教育杂志一样，几年前中国远程教育杂志总觉得教育体系里面我们是一个边缘的教育的分支，但是现在不一样了，我跟别人介绍起中国远程教育杂志是从事很时尚的一件事情，从事的是很时尚的一件工作。
关键词三：质量
技术突破是保证网络教育质量的关键
主持人夏巍峰：接下来第三个关健词——质量，刚才三位嘉宾也提到了，十年前为什么大家对网络教育的认可度比较低，关键是大家对于网络教育的质量是有一个问号的，这几年网络教育的质量应该是有所提高，你们有没有这样的一些感受?或者是你们在实际工作中通过什么样的技术和服务的手段提高网络教育的质量的?给参加网络教育的一些学员怎么样增加他们的一些信心，你们有哪些好的方法或者是手段也可以跟网友分享一下。
黄波：我想任何一个事物，它在发展过程中，它的质量总是在逐步提升的，网络教育刚开始的时候，2000年的时候，我们的课件压缩得很小，但是播放出来的质量是非常差的。但是今天你再看，所有网络教育的课件质量都有很大程度的提升。技术在发展，互动的各种各样的工具，各种各样的技术手段都可以让我们的学习效果更好了。同时，我觉得市场也是在竞争，就像我们的101网校，在竞争的情况下，你是不是能够找到最好的老师，你是不是能够帮助学生拿到好的分数，这是最后的结果导向。再推过来，一定是你要提高质量为前提，你的服务质量，你的客服的服务质量，你的技术的服务质量，你的课件制作的服务质量和你最后的把关的质量控制这些关节，像我们比如说ISO9000都过了，其他企业也是一样，不管是哪一个形式的质量管控体系都是为了保证学生最后的学习效果。
从保障课件流畅到增强交互性与个性化
朱正东：我认为质量是企业生存的关键。我们刚开始做远程教育的时候，当时实际上同时在做的有很多采用文本的方式，用文字来堆砌，通过网络来传播。还有一些稍微先进一点的是一些音频，有声音了。因为我学通信出身的，所以我当时选择了最先进的视频技术，从一开始我们就很注重技术方面，技术的前瞻性。采用了视频技术，实际上有一个很大的问题，因为当时的网络环境没有现在这么好，宽带用户比例比较少。中国地域比较广，发展也不均衡，所以说有很多地方的用户可能当时还处于一个拨号上网的状态，像ADSL，SDN都是后来才出现的，所以在这种情况下，你的视频怎么能够保证让各种不同的上网方式的人群都能够流畅得来观看，这实际上算是一个技术难点，我们为此设计了不同的播放形式，也采用了各种不同的播放手段，比如说我们当时采用了最早的real player的播放形式，在每一种形式下我们都压缩了不同的带宽的课件，有的适应窄带的，有的可能适应宽带的，至少要让不同地方的学员，不同上网环境的学员都能够流畅的观看课件，这是我们当时做的第一步。
后来感觉到我们仅仅流畅得提供大家观看还不够，我不能仅仅成为一种点播的方式，点播的方式，人家可能就选择看电视了，这个时候我们就考虑不断的做技术的调整，比如说我们增加了很多交互式的一些东西，做得现场的语音交流，大家一批学员一起跟老师做交流，做答疑服务，增加了交互性的东西。
再往后我们又推出了很多个性化的服务，我们的学生进来以后，经过入学的一些评测，然后也跟传统的线下的教学一样，给他分到不同的班级，根据他的学习情况和在学习过程当中碰到的问题和对他测试，要求他去做某些知识点的补充学习，这样的一种交互性，个性化的一些服务采用以后，我感觉现在的网络教育应该是真正的具备了大发展的一个基础，也就是说，真正成为了现代远程教育。
主持人夏巍峰：我想问一下，假如我是一名会计人员，我利用下班时间，晚上时间我学习你们的辅导课程，如果我晚上遇到一个问题需要向老师咨询怎么办?
朱正东：他可以随时在网上提出问题。我们实际上从2003年就推出了答疑版的服务，也就是说在网上学生有任何问题随时可以提出来，学生提出来的任何问题我们都会在24小时之内回答。前一段时间学员反映学员增加了之后，你的答疑不是很准确，实际上今年我们又推出来了一个新的手段，一答一审，每一道题两个人负责，这样保证每个学员的问题能够快速的准备的得到解答。学生在学习过程当中碰到了问题，有人关心他，有人帮助他，他一方面掌握自己的知识，同时对自己的学习和顺利通过考试有了很大的信心。
主持人夏巍峰：以后在学习的时候，有什么问题，我随时可以向一些机构寻求一些帮助。
朱正东：对。
计算机化考试是助力个性化学习效果评价
主持人夏巍峰：传统教育的质量是通过考试作为一个衡量的指标，而马总你是作为一个考试的主考官，您怎么看待考试跟质量的一些关系?
马肖风：除了刚才大家讲的远程教育的质量，我觉得很重要的一点就是评价本身，虽然我们是做考试服务的，我们不喜欢应试教育本身，ATA通过技术的方式给远程教育提供过程性的评价的过程，使得学生在学习的过程当中的那种学习本身对于课件交互过程当中的状态基本被记录，这样的话，这种记录能够提示给他，能够让他修正自己学习的路径，使得他每一个个人的个性化的学习，刚才朱总讲的，成为更有可能了。这个依赖我们教和学的及时的反馈，在课堂上老师和学生之间是可以及时反馈的，可能不通过说话，一个眼神一个表情老师就知道学生是不是懂了或者是理解了。但是远程教育因为空间上的原因，我们一直在想能够透过一个技术的手段能够把像课堂上的即时学习的反映也能够通过评价的技术回馈给学生和内容的提供者。除了这个以外，我们现在还有所谓的自适应的课程，因为每个人的学习程度不一样，远程教育应该是一个自主学习的过程，所以他离老师相对来说会比较远，怎么让他更好的跟课件之间进行交互，就会变得很重要。因为考试当中以前也有自适应的考试，我们把自适应的考试用到了课件方面，做成了自适应的课件能够跟学生及时交互，这样的一个技术的改变也能够对学习效果和学生的满意度都会有好处。
主持人夏巍峰：像你们个性的评价考试的服务现在应用的范围广吗?
马肖风：我们正在为客户做的是职业类的后续教育的部分，我们都用了我们执行的课件和过程性评价，现在大概有几十万人在读。
关键词四：创新
以学习者为中心，持续增强交互性与个性化
主持人夏巍峰：接下来我们是关健词之四——创新，网络教育能否自主创新是我们衡量网络教育是否成功的一个关键的一个标志，虽然网络教育在十年来取得了比较大的发展，但是我觉得有很多传统的观念、技术或者说一些体制方面的束缚，我觉得能量没有完全的释放出来，三位嘉宾您怎么看待创新和网络教育发展的一些关系?
黄波：中国下一步GDP要保证8%也好，9%也好，人才的培养和人才的技能提升将是非常关键的一点，我们作为远程教育或者是网络教育企业，我觉得这个创新是一个必然。我们可以看到很多的网络教育，网站你看的时候它都是以教为中心，很少有以学生为中心的这么一个平台，所以从业务模式上，弘成教育集团也一直在考虑我今后如何搭建以学生为中心的一个平台，最后能够为社会提供价值，也能为所有的学生、老师、学校各方都能够提供价值，成为一个多赢的平台。
从长期发展来说，网络教育必须要创新，以前三分评的课件，以前学生只是比较枯燥的学习的这种办法已经是一个过去，我觉得今后再往下发展，互联网在学习或者是教育过程中将会起更大的作用，而且它的可扩展性，它的规模性，它的中间的很多互动性，包括老师和学生之间如何更有效的交流，包括如何有效的把更多的好的资源，学习资源有效的放在互联网上让更多的人来看。所以弘成教育集团可能在今后学习平台的创新上可能会做下一步的工作，为今后长期的发展打好一个基础。
主持人夏巍峰：朱总是技术的专家。
朱正东：专家说不上。
主持人夏巍峰：开启了网络教育的哪些创新的空间。
朱正东：我同意刚才黄总的观点，我觉得网络教育从技术上来说实际上是一个应用，应用最先进的通信技术，同时应用最新出现的网络技术，把它做成跟我们的课件形式，教育形式相结合。最主要的还是要在交互性和个性化方面下工夫，在这方面提供创新。
马肖风：我们ATA公司本身就是一家技术公司，我们是一个平台的供应商，发展到今天做服务的供应商，所以我们更偏好于技术的创新，对于效率的提高和客户满意度的提高。比如说在IT学习上，ATA公司我们的方式是在一个模拟的真实环境下来学习，完全的交互的，刚才王总讲的是一个学习的过程，当在学习过程当中，比如说你学windows或者是office环境下学习，系统会自动交互的，比如说操作类模式，你会了就会了，我们通过后台的系统捕捉你每一步学习的操作和结果。在学习的模式下就交互，在考核的情况下和判分的服务器联合判断你的学习效果。这个在职业的技能类学习当中受到大家的欢迎，你不需要死记硬背，也不需要理解那么理论性的东西，对于操作人员很熟练的掌握这些技能就是他的用人目的，也是用人单位达到的一个目的，我们从这样一个角度来做改变。ATA公司大部分的时间和精力，我们在创新方面都是表现在技术方面，我们有不一样的课件的表现形式，我们喜欢在这方面做投入。
主持人夏巍峰：三位嘉宾所领导的企业，我觉得在创新方面在前十年都做了很大的一些进展，在下一个十年呢?整个行业都需要有一个创新的思维。这样的话，我们整个的行业才能取得更大的发展的空间。
关键词五：责任
关注弱势群体受教育情况、成立教育基金
主持人夏巍峰：第五个关健词就是——责任。三位嘉宾在从事网络教育的企业领导工作之前都从事了其他的一些行业，你们现在做教育企业跟原来做其他的企业有什么不一样的地方?
黄波：作为教育企业，首先我们做任何事的时候除了经济效益以外，肯定要有一个社会效益，这样的话，你才能是一个长期发展的，可持续发展的企业，不管是从教师也好，学校也好，学生也好，还是家长也好，他是普遍认同你。所以我们看到很多学校是百年老店或者是几百年的老店，你很难看到企业在中国是百年老店，这是因为教与学这个过程当中所带来的直接间接的社会价值是普遍被人们认同的。所以网络教育对于我们所有这些做网络或者是做教育的网络教育的企业家来说，很大一块就是社会责任。当你变成一个能够为社会带来价值的企业的时候，你才能是一个长期发展的企业。
关注并为弱势群体提供教育服务
主持人夏巍峰：在社会责任这一块，你是如何来体现?
黄波：比如说我们会做一些跟民工小学合作这种项目，一个是让我们的一些课件，像我们101网校的内容能够给这些学校更多的用上，同时让我们企业的员工能够有更多的责任感，对于社会更多的一个人群的关注，同时我们在这次抗震救灾过程当中，公司有很大的参与，其次就是我们在其他的一些公益活动中一直是鼓励员工和企业一起能够积极的参与进去。
从每一笔支付中捐出一元钱
朱正东：我觉得做人首先要有责任，做企业更需要有责任，作为一个教育公司来说，同样的。我觉得不光有普通的企业责任，还要有更大的社会责任，我们需要对自己的员工负责，同时也需要对自己的学生负责，同样也就是对社会负责，我认为，社会责任实际上最首要的一个，如果说我们把教学质量提高，给学生提供更好的服务，这个就是我们负责任的最直接的一个体现。当然了，像我们现在也推出了在今年咱们地震以后，也做了一些事情，比如说我们现在每一个学生，每一笔支付当中我们也拿出了一块钱，成立了一个正保教育基金，来资助有一些上不起学的大中小学生。
提供公平的考试平台是最大的责任
主持人夏巍峰：马总。
马肖风：因为我们是提供考试服务的，我们觉得我们从公司来讲，它最大的社会责任就是应该给所有的无论在技术方面还是在安排方面一定要提供一个公平的考试的机会。我们觉得最好的一个服务就是公平，在考试这个领域里头，这就是我们能做到的，就是从公司本身这个行业来说，我们所要尽到的责任就应该公平。
第二个，从一个企业来讲，我还是觉得作为一个企业来说，赚钱是它的道德，一个不赚钱的企业是没有道德的，因为一个企业要正常运营下去，你需要去努力的盈利，然后你才可以扩大更多的工作岗位给更多的人来就业，然后你可以交更多的税，这些都是企业应该做的事情，一个要破产的企业肯定是一个不负责任的企业。所以我想，这些责任我应该从我们企业的经营管理当中的点点滴滴做起，这样你的企业盈利好，发展好，作为一个企业来说，已经为社会承担了一个非常大的应该承担的责任，不是一个空的，虚的东西。
主持人夏巍峰：这几年我也采访了一些远程教育的企业的领导，通过采访我感受到作为教育企业的负责人可能跟其他的企业很大不一样的地方就是，首先他对于教育事业比较热爱，比较执着，还有很强的社会责任感，这是我们远程教育群体的一个领导跟其他企业在责任感方面有不太一样的地方。
我们在08年由于看到，不管是在奥运会上，也能看到我们远程教育的志愿者的身影，包括我们远程教育应用在奥运比赛培训上，还有包括这次抗震救灾里，我们很多的远程教育的一些企业包括一些学院包括一些机构都参与到抗震救灾的行动里面来了，我觉得也充分体现了我们行业的责任感。
关键词六：上市
接受严格的监管，对企业长期发展有益
主持人夏巍峰：接下来是马总讲的，企业要赚钱，它是一种道德。我觉得你们这个企业应该赚了很多钱了，而且已经在这些机构里面在纳斯达克包括在美国纽约交易所上市了，弘成教育集团是在07年12月上市的，ATA公司是在08年1月份上市，正保是在08年7月上市的，其实作为教育企业来说，现金流好像问题不是太大，你们为什么都选择上市?
品牌价值随着上市而提升
马肖风：我认为考试是一个很严肃的事情，成为一个公众公司，我们认为能够让我们的客户更吸引人，因为它的透明度更高了，能够让所有的人看到我们的经营和运营状况，这也是一种负责任的态度，确实不是简单的为了现金，而是为了我们能够更多的受制度的制约。我们觉得这样的一个行为就是对客户负责任的一个行为。所以我们觉得这样很好。
第二，我们作为一个公众公司，它有更多的融资的渠道，然后品牌知名度也能比以前高，所以在我们自己的这个领域里头，我们可能会获得更多的生意。
主持人夏巍峰：上市前后有什么变化没有?
马肖风：我觉得就是压力大了，因为制约多了，过去可能一年我们才会讨论一下这个状况，现在每个季度都要报表，因为你多了一份操心的事情，比如说股价的变化，你以前不需要去考虑股价的变化，你现在要是不考虑，那还是假的，每天总得要看一下，看的话，有的时候要看得长一些，那影响休息，所以我们的眼睛都是红的。
主持人夏巍峰：上市对这个行业你觉得有什么积极的意义呢?
马肖风：我想不好。
主持人夏巍峰：朱总怎么看?
足够的现金储备可以使并购更顺畅
朱正东：我觉得上市带来的好处是显而易见的，首先是上市能融来资金，虽然教育都是预收费，在碰到特别恶劣的经济环境或者是特别的事情的时候有足够的现金储备，这总是一个比较好的事情。另外，你上市以后，你有了足够的资金以后，你可以把自己已有的业务发展得更好，同时你还可以寻找一些新的并购的机会。你原来可能都是局限于自己的发展，现在就可以省掉一些功夫了，可以找一些现成的企业来做一些并购了。这也是一方面。
同时实际上上市后，尤其是一些法律或者是交易所的一些规定对咱们公司的规范的要求特别严格，这样的话，实际上是通过外力来促使自己更加规范，实际上对于公司的长远发展是有利的。同时上市后肯定会带来品牌价值的提升，我认为上市对公司能够带来很多有利的影响。
外资投入教育企业推动整个行业正向发展
黄波：我同意马总和朱总说的，我觉得第一就是品牌的提升，通过上市首先大家看我们的时候是一个可信的公司。因为我们主要的业务是与各个大学合作，当一个大学跟一个企业合作的时候，它首先看你是不是有可信度，你的品牌，你在行业内的地位，所以上市对我们来说，对我们是必须要走的路，对我们的业务发展是一个必然提升。
第二，所有的这些不管是上市企业还是私募基金企业，引进外资发展中国的教育，对于中国长期的教育行业也好，发展事业也好，是一个非常正向的推动。今天你看很多人投入到基础教育里面去，大学里面去，网络教育里面去，包括技术的提升，对于中国，大家今天很多在说，都是靠低劳动密集型的企业在做GDP的贡献，当外资都投入到这些教育企业的时候，我觉得对于下一步的人才提升，创新提升，长期长远来说是有一个非常重要的提升和重要的帮助。所以我觉得，所有这些公司上市一定会对整个行业是一个好的推动。
主持人夏巍峰：我们也是非常高兴的看到远程教育领域不断有公司能够在国外的资本市场上市，首先对于我们远程教育企业经营的一种认可，同时也是品牌上有所提升。同时我们也是希望更多的企业能够从国外的资本市场上多融一些钱投入到我们的教育事业来，多多为我们的教育事业能够多做一些事情。
关键词七：影响
教育业务与经济环境运行趋势反向
主持人夏巍峰：接下来的关键词是——影响。08年我们不能不回避经济危机这个词，经济危机对我们整个社会都会带来一些影响，对我们的行业也会带来一些影响，但是它是正面还是负面的影响，我们还看不到，刚好今天有机会，三位嘉宾，你们觉得经济危机对远程教育是一种挑战呢?还是一种机遇?
黄波：从我们现在整个业务来看，没有看出太大的影响来，从美国同行业来看，教育行业基本上是和经济是反向的，是反周期性的，所以从这一次经济危机来讲，从业务本身影响非常小，从另一个角度，对企业的高层来说是一个思考的机会，可能有机会把我们的业务模式再重新审视，如何长期的开发出来一个持续发展的业务模式，在这种经济环境下是我们想得更多的一些问题。我觉得这对公司的长期发展，长期来看是非常重要的。
朱正东：现在持续的全球的金融危机对各行各业都有一些影响，对教育行业来说影响是正面的影响大于负面的影响。也就是说，咱们现在全球经济不太景气，出现危机，失业也好，下岗的比例就增加了，人们就需要更多的再教育，教育行业确实和整个金融环境，经济环境的趋势有点是反向的。现在也有越来越多的资金涌进到这个行业，这样也好，可以促进这个行业的大发展。但是我觉得，也不全是正面，如果说是有一些像高端的教育领域有可能会受到一定的不利的影响的冲击。
马肖风：我觉得经济危机对远程教育应该是好的，让更多人更便宜的获得同样质量的教学的资源或内容，然后对于每个人都是一件好的事，对行业也是一件好的事。
主持人夏巍峰：从三位嘉宾看，我总结一点，远程教育在经济危机里面，可能更多的是一种机遇，对我们远程教育行业来说也是一个好的发展的机会，可能需要我们共同来推动远程教育的一些发展。
关键词八：未来
当教育不叫教育，而叫“学习产业”
主持人夏巍峰：我们访谈还有最后一个关健词叫——未来。三位嘉宾可以展望一下，未来的网络教育会是什么样的?有没有这样一些思考?
黄波：我们最近管理层做了一个讨论，我们也在谈未来的网络教育是什么样的，我们的目标是今后我们希望是一个以学习为中心的网络教育，我们希望大家来看弘成教育的时候，大家想我想学什么东西，我随时都可以到弘成这个网络平台上学习，就像我来喝水一样，喝自来水一样的，我可以随时随地以最经济的办法来学习的一个地方和去处。
朱正东：我也希望未来网络教育家喻户晓，所有的人都能来使用网络教育。我们原来成立中华会计网校的时候有一个口号叫会计人的网上家园，我们也一样，我们也想体现这样一个概念，会计人想到任何事情，甚至于找工作，不光是学习，找资讯等等，都可以到我这个家园里来。现在我们正保教育的口号从去年开始变成了“自由选择，改变未来”，我们提供不同行业的职业教育和培训，学生到我们正保远程教育来选择适合他的一些教育，然后改变他自己的未来。
马肖风：远程教育的未来，我觉得很美好，我是希望以后每一个网吧，大部分的人都不是100%都在玩游戏，也可能会有5%的时间他们可以在那儿学习，每一个手机的用户，他可能也会利用10%通话的时间学习，只要技术改进了，方式改进了，让真正的远程的网络教育无处不在，能够实现随时随地随意的学习，我觉得这一天肯定会到来的，而且在这一天到来的时候，中国一定是能够涌现出最优秀的远程教育的公司来的，因为我们所面对的市场是很大的。上次王总讲的，我们假如把教育不叫成教育，而叫成“学习产业”的话，那是一个非常大的受众体，一个市场，我们关注每一个学习者，我们一定能够把网络远程教育做得很好。
主持人夏巍峰：也有专家预测，随着技术的发展，网络教育就可以取代传统的教育，将来有一天传统的教育机构有可能会消亡，三位怎么看?
朱正东：应该不会吧!互补，各有所需。
黄波：两个必然是互补的。
主持人夏巍峰：由于时间的关系，我们还有最后一个问题，想问一下三位嘉宾，你们将来个人的理想是什么?
黄波：我个人的理想是希望自己办一个学校。
主持人夏巍峰：对教育还是情有独钟。
朱正东：我还是踏踏实实认认真真把现在所做的事情做好，做得更好。
主持人夏巍峰：一辈子的事业。
朱正东：也许。
马肖风：我这个人想法比较多，我还是希望ATA能够成为全球最优秀的一个考试服务公司，因为中国确实是考试的人太多了，各种各样的与考试相关的生意也太多了，所以我们没有理由不把ATA做成是最好的。
主持人夏巍峰：能做成全球最大的吗?
马肖风：要是从数量上来讲，很容易就是最大的了，我们去年已经提供了1000多万人次的考试了，我们应该有1500万、1600万人的考试了，收费的和不收费的，这个数字已经是很大了。
主持人夏巍峰：非常感谢三位嘉宾接受这次访谈，网络教育前十年我们取得了很大的进展，我相信在远程教育的同行，包括三位在国外上市包括在纳斯达克和纽交所上市的教育机构，我们共同努力为中国远程教育发展创造一个美好的未来，感谢各位网友和我们一起分享了三位嘉宾的思想和智慧。这次访谈到此结束，再见!