从电影霍元甲看企业竞争情报三境界

http://market.caneb.com/ 时间：2006-6-9 点击数：32  收藏此页到365Key   电子商务模式[营销]
前些天，与朋友一起去看李连杰的武术电影收山之作《霍元甲》，除了华丽的场景设计和炫目的动作表演外，影片努力传达着李连杰个人对武术和人生的思考。虽然影片情节多属虚构，我们仍可从霍元甲的一生中深刻体会出企业竞争情报三重境界，这也是李连杰通过此片给我们的最大收获。
做了多年的竞争情报工作，一说起竞争情报，还是感觉万语千言，无从谈起。 “留心皆情报，动手即文章”十个字，展示了企业发展的目标、竞争情报的目的、情报与决策的关系、竞争情报的工作手段和全员情报文化的重要性，可以说是做好竞争情报工作的“剑诀”。
在与众多国内企业提供咨询和培训服务的过程中，发现相当一部分企业几乎没有开展竞争情报工作，这就好比“盲人骑瞎马，夜半临深池”。为什么国内企业的平均寿命如此短小？为什么“有些决策失误比贪污腐败更可怕”？“视而不见，听而不闻”就是答案。
让我们看看“留心皆情报，动手即文章”的三个境界：
一、“视有所见，听有所闻”
这是企业开展竞争情报工作的初级阶段，国内同样有很多企业停留于此。这部分企业知道信息对企业的重要性，但还不知道情报分析与信息收集的关系；有局部进行着情报收集的工作，但很少实现跨部门的共享和交换；有诸多收集的中间产品，但很少有深加工后可用于决策的成品；有过利用情报取得胜利的成功案例，但同时有着更多的情报从手中溜走；也曾会上会下大谈加强情报工作，可散会依然我行我素，无从着手。
这些企业情报工作的典型特征是：没有明确的情报职能机构，没有专业的竞争情报人员，没有科学的情报工作流程，没有危机预警体系，没有情报考核及反情报制度，没有基于情报的决策流程，没有融入企业文化的情报理念。一切是粗放地进行，基本上处于可有可无的状态。
这就好像年幼时期的霍元甲，体弱多病，未知武术为何物。虽偷习武艺，掌握了一些招术，但并不懂如何发力，如何运用，所以在与赵健的打斗中还是输得一败涂地。这正是“手中有剑，心中无剑”的结果。
二、“视无不见，听无不闻”
在经过了九死一生，大起大落后，部分企业会不断发展壮大。为了实现做大做强这一目标，企业的情报工作须全力支持，于是在员工意识的宣贯，技能的培养，组织的建立，流程的完善等方面花了大量的精力，同时进入灰色领域或利用商业间谍、黑客技术等非常手段加以配合，力争做到“视无不见，听无不闻”，将竞争对手暴露在了光天化日之下。国外的MICROSOFT、INTEL、ORACLE、IBM、P&G、XEROX、SONY等公司经过多年的国际化发展，已经建有世界一流的竞争情报体系，并为公司贡献着至少5%-17%的净利润。国内，联想、华为、海尔等极少数企业基本上已接近这一阶段。
很多时候，我们都把建立世界一流的竞争情报体系当作终极目标，就像许多企业把为股东创造价值当作最高目标一样。霍元甲适时给我们上了生动的一课。在败于赵健之后，霍元甲偷偷抄录霍家拳谱并天天苦练，立志做到“津门第一”。凭着对武术的悟性及热情，终于成为天津赫赫有名的武师。轻狂、嚣张、凶猛、好斗而又目空一切的霍元甲终有一天不问缘由挑战秦爷并将其打死，却因此赔上了母亲及女儿的性命。
这一幕让人似曾相识，温州鞋商遭遇西班牙焚鞋事件、微软涉嫌垄断面临分拆、华为被诉、人民币被迫升值等等都是因为对“胜负”、“利益”、“竞争”缺乏深刻的理解所致，《孙子兵法》告诉我们“百战百胜，非善之善者也”，“围师必阙，穷寇勿迫”。这正是 “不战而屈人之兵”的全胜思想在商业竞争中的具体应用。
从技艺上来讲，霍元甲已经到了一个非常高的境界——“手中有剑，心中有剑”，所以能屡战屡胜，不愧为“津门第一”的称号。但是，他远远还不是一个武术家。我们都应谨记老子的话：“人之生也柔弱，其死也坚强。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故坚强者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵强则灭，木强则折。强大处下，柔弱处上。”
三、“视有不见，听有不闻”
霍元甲隐居农村，在世外桃源开始重拾对武术的意识及思考，渐渐参悟到了武学的真谛——“止戈为武”，烧掉了所有曾代表荣誉的生死状，到上海创建精武体操会，以“爱国、修身、正义、助人” 为武术根本精神，这说明他已进入“手中无剑，心中有剑”的阶段。
在对日本武士田中安野一役中，霍元甲身中巨毒，仍处处表现出以德为先的一代宗师的风范。他出击的最后一拳，本有可能像当年击毙秦爷一样出手，但还是点到即止。中毒倒地间，霍元甲带着脸上从容的微笑，赢得了全场的震憾和对手的尊重，对武术精神做了最后的诠释。
能够将企业做到如此境界的恐怕是屈指难数，香港的李嘉诚应算上一个。李嘉诚靠着多年的诚信经营和领导艺术，成为亚洲首富。前些年他在国内某商学院演讲时总结个人及公司在竞争中得以成长的成功因素就是：知己知彼、磨砺眼光、设定目标、毅力坚持。看得出前三项都与个人和企业的竞争情报能力高度相关。
然而奇怪的是，看似具有强烈侵略性和威胁性的能力却掩盖不了李嘉诚的长者之风。无论实力如何、规模如何、行业如何，他都能与竞争对手、合作伙伴、供应商、政府等利益相关者保持和谐共处，获得商界一致的好评，因为他打造的是一个“没有傲心但有傲骨的团队，在肩负经济组织其特定及有限责任的同时，也要努力不懈，携手服务贡献于社会”的团队。从竞争情报角度来理解的话，那个昔日跑堂时学会察言观色，销售时努力调查研究，平时最爱琢磨上市公司年度报告书的有心人如今确实是做到了“视有不见，听有不闻”。
 
沿着老子思想的脉络，我们终于能明白霍元甲的父亲霍恩弟与赵中强的打擂时为什么未出绝杀，霍恩弟为什么不教年幼的霍元甲习武。因为无为无争、清虚自守是至高境界，在这个境界中，大音希声，大象无形，道隐无名，大巧若拙，天下大同。竞争情报已化为未有，人人皆视而不见，听而不闻。