未来的展望—趋势研究，人类学与设计

阅读本文英文原文 （翻译：刘芳芳，校对：李鱼）

    作为诺基亚设计的高级远景研究专家，我特别荣幸的能够提供从社会的演变到指导或者激发设计上的创新的这类信息。我们的趋势团队作为一个跨学科设计团队，致力于对未来的展望。我们可以提供一个基于社会既定事实的远景，对这个远景的应用成为了对成功的度量。在诺基亚，我们坚信没有什么方法比面对面交流更有效，但人们却又经常要面对时间空间上的限制。我们致力将移动通讯做得尽可能自然，技术尽可能人性化。没有什么比”以人为中心的设计”更好的方式来企及这一目标了。我们面向的不单纯的是消费者，也不单纯的是用户，而是人们。

    永恒的问题：“为什么要进行趋势分析？”

    在过去的几年里，“趋势”这个概念经历了扩展，被作为不同的方式来描述时尚，猎酷, 最新事物等等。事实上，趋势是一种趋向，一种可用于对任何领域上的变化及发展的进行描述的方式。我们主要专注于对人们的价值，观念及行为变化的研究。消费者趋势研究是一个整合了从人类学，观察和分析到对现有及未来趋势的学术研究等许多方面的扩展了的过程。

    趋势并不会在年末最后一天改变，我们也不会简单地自己推出新趋势。所有的趋势都能够经过大量的时间周期的追踪来揭开微妙和快速的改变，这种改变为世界/社会/人类行为将来可能的走向提供了新的远景。在过去的一些年里，包括战争，自然灾害，政治经济转变等对价值，观念及人类行为有很大的影响。要理解这种冲击力，就是要预想两年至五年的情景，因为这种冲击力只有经历如此长的时段后才能够表象地显示出来。正如人们生活中的改变一样，这种冲击需要时间才能最终转化为新行为的产生或者社会状态的表示，即通过图形、颜色、表格因素及应用软件等描述出来。

    从宏观到微观，再从微观到宏观

    消费者趋势既包含了发展缓慢需要几十年来演变或者转变的宏观水平上的社会趋势，也包含了发展迅速的社会改变。宏观趋势是指人们没有性别，人口统计特征，信息社会等的直接影响。它们是诸如社会媒介、伦理消费、乐观主义等社会性消费者水平趋势的关键影响因素及驱动力，因此这些行为显示将能够被映射并分析，进而得到对社会导向建立一个假设。事实上有许多趋势影响我们的生活，而真正的能力来源于为一个特定工业及业务投资跟踪可应用的趋势的能力。设计与颜色及材质趋势一样是一种显现，即发展更迅速的微观趋势，通常一两年一个循环，反映人们的生活及社会状态。不同的社会及消费趋势通过观察与基于可靠信息的直觉导向了创新观念的形成。

    基于可靠信息的直觉

    一般情况下，基于以前的经历、能力、教育、工作经验、兴趣、生活方式及媒体影响，人们能够直觉地演绎出一种喜爱的方向。思想及信息的集合，连同直觉的常识考虑可以成为闪光的想法及方向形成的基本工具。进一步的讲，这实际是首先观察这个社会，然后进行设计。从非常客观的角度探索可能是非常平凡的行为，却看到惊奇与新的可能性

    达到这种观察与民族研究并不像看上去那么冷静与客观。它实际涉及到许多激情以及理解人们行为动机的真实的渴望。它采用了一系列同样也被应用到设计及创建用户体验的方法。作为一个人类学家，这些工具使角色、情节和叙述等形成完整概念的各部分的发展成为可能。虽然，概念形成的很大一部分同样也继承了设计原则、用户交互及机械和工业的设计过程的综合考虑。

    走向本地化

    “人类学眼镜”是我们看待周围世界的方法。观察不仅仅是概念形成及趋势分析的一个关键工具，同样这也意味着作为参与者或者观察者的积极参与。当然，这还包括了其它许多如实境调查，参与调查等技术支持。比如，去年在圣保罗与一组诺基亚的设计师进行一些人类学方面调研活动的时候，我们参加了一个叫做Samba de Roda的传统活动。人们坐成一圈(roda)，表演，伴奏并演唱桑巴舞。另一组人围在周围组成为观众，同样通过跳舞和鼓掌来参与。从人类学角度来看这是一个非常有趣的活动，因为在演员及观众两组人员本身和之间存在着自发的却在控制之下的互动。随着音乐和歌曲的推进，在所有的参与者中同时形成了一个交流的网络。研究人员在这个探索阶段使用了基本的实地调查技术，即参与调查。这种观察方式可以被进一步地与以前的深入的人类学影响相连接，来更好地理解和研究这种行为如何被转化为当今社会媒体和将来的通讯概念。

    跨领域的马赛克集成

    以人为中心的设计，把行为，态度和价值作为设计过程的中心，当许多具创造性和知识性的个人合作时最能够被发挥到极致。尤其是源自其它国家内容和知识，提供了一个找到独特解决方式的极具意义的平台。尽管从宏观水平上来看，趋势是全球化的，但还是有一些本地现状存在。通过这些基石，我们可从趋势导向、民族探究及内在的本地显示创建趋势导向及创新观念，来引导我们走向新的体验。

    前景是光明的

    很多时候，许多社会上的改变及其对人们的行为，价值和态度的影响都非常小，也因此被忽略。通过用户趋势分析，人类学及实境调查，我们能够对新行为的产生及概念前景做出预测。社会与人类的自然进步将不断地涌出新的边界，但有一点我们可以肯定的是，事情总是处于一种变化状态。基于物理原理，钟摆在摆向另一个方向之前只能向此方向摆动到一定角度，我们也能够预见未来。发展在人类进化的过程中一直起了天然的作用，因此我们处在一个无价的地位以最人类及自然方式影响着它的发展方向。