社会化商务的未来

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/30 14:35:07

社会化商务的未来

社会化商务 social commerce 一种基于社会化网络SN基础的高价值应用，虽然很难用准确的词语来定义，我觉得他的侧重在于一种商务形态，而不仅仅是一种销售形态。同样在电子商务环节中，交易也许是销售的最后结果，但是这个过程是复杂的，用户的消费行为，营销的传播曲径，品牌口碑的影响，都是商务环节的一部分。在更加开放和宽广的社会化网络中，销售不是商务的全部，我认为社会化商务要解决的就是商务环节中传播曲径的问题。

很有可能在未来，社会化商务将形成一种新的网络商务形态：

1.在社会化网络SN中，商务角色的充分互动。消费者、传播者、个人媒体、销售商、厂商在一个open的网络中相互影响，充分互动，电子商务不再仅仅是消费者与经销商之间的二元对话，而是共赢的多边“会谈”。

2.web2.0式的个性营销在社会化商务发挥得淋漓尽致。rss个性服务订阅，wiki式的协作帮助系统，blog个人媒体营销，tag用户偏好聚合，sns的社会化商务网络，web2.0不仅仅是一种概念，在社会化商务平台中有深度的价值。

3.市场细分，精准定位，消除广告营销中的批零差价问题。用户的偏好聚合，很容易找到你的目标群体，制定有效的营销方案，广告对于这些用户会成为一种可读性信息。

4.媒体既商务。blog等个性媒体的兴起，为未来社会化商务奠定了良好的基础，blog有更广泛的发挥空间，广告、电子商务、分类信息等等，都有挖掘的空间。专业的blog吸引特定领域专业的读者，虽为新兴媒体，但同样具备媒体的商业价值。

5.广义的C2C网络，而非平台，长尾的观点来看，大量的个体商务媒体的总和将爆发出惊人的力量，这将大大推动中国电子商务的发展。而他的价值更在于“分众”又“聚众”，精准细分却又聚合惊人。

随着web2.0对互联网深刻的革新，社会化网络越来越被人们所认可和理解，以人为本的理念重归互联网，一个社会化的互联网时代即将来临，那么社会化商务将成为未来的发展的必然趋势。

虽然前景光明，但是在中国还需要时间，尤其是中国电子商务条件并不是非常成熟，对于纯粹的交易层面，还是有一定制约，但是这并不妨碍商务层面的全面推进。

未来我觉得社会化商务会在3个层面上发挥效应：

用户：真正贯彻了以人为本的理念，服务的核心既是满足用户商务需求的手段，又是量化偏好的途径。
客户：社会化商务核心解决的就是那句经典的“浪费了50%的广告费，却不知在哪”的话。
个人媒体：一种新的商务形态，有媒体的地方，有焦聚的地方，就有商务存在，互联无处不商务。

社会化商务是一个体系，不是一个单一的平台，也许是所有的互联网元素都参与进来，充分的互动。前几天和Isaac Mao沟通了一下对社会化商务的看法，他说：旧的事物总将被新事物所代替，那就要看新事物的成长了，革新永远都在推动发展。

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